Cara Memanfaatkan Acara Stripe dalam Otomasi Pemasaran Dengan Growmatik

Gateway pembayaran Stripe adalah platform global terkenal yang digunakan oleh jutaan pedagang, memfasilitasi transaksi online yang aman dan efisien. Untuk lebih meningkatkan efisiensi otomatisasi pemasaran, bisnis kini dapat memanfaatkan kekuatan Stripe Events dalam alur kerja mereka. Dengan mengintegrasikan beberapa acara Stripe secara mulus ke dalam alur kerja otomasi mereka, bisnis dapat dengan tepat menargetkan upaya pemasaran mereka berdasarkan acara Stripe standar.

Untuk meningkatkan kemampuan otomasi pemasaran, Growmatik telah mengintegrasikan beberapa acara Stripe dengan mulus ke dalam pemicu acaranya. Integrasi yang kuat ini memungkinkan bisnis menargetkan otomatisasi berdasarkan peristiwa Stripe standar yang terkait dengan pelanggan, tagihan, dan faktur. Dalam postingan blog ini, kita akan menjelajahi konsep acara Stripe dan menyelidiki bagaimana Growmatik memanfaatkan acara ini untuk mengoptimalkan alur kerja otomasi pemasaran.

Memahami peristiwa Stripe

Penting untuk memahami konsep dasar di balik Stripe Events dan perannya dalam ekosistem pemrosesan pembayaran. Dengan memahami bagaimana Stripe Events berfungsi dan wawasan berharga yang mereka berikan, bisnis dapat membuka potensi penuh dari strategi otomasi pemasaran mereka.

Apa itu acara Stripe dan mengapa itu penting?

Peristiwa Stripe mewakili kejadian atau tindakan tertentu dalam platform pembayaran Stripe. Peristiwa ini dibuat secara waktu nyata dan memberikan pemberitahuan dan data berharga terkait berbagai aktivitas terkait pembayaran. Setiap Stripe Event terkait dengan tindakan tertentu atau perubahan status dalam siklus hidup pembayaran, seperti tagihan yang berhasil, pembayaran yang gagal, pembaruan langganan, dan pembuatan faktur.

Apa manfaat Stripe Events dalam otomasi pemasaran?

Stripe Events menawarkan beberapa manfaat utama dalam konteks otomasi pemasaran:

1. Wawasan Real-time: Stripe Events memberikan pemberitahuan langsung saat tindakan tertentu terjadi dalam sistem pembayaran. Informasi real-time ini memungkinkan bisnis untuk segera menanggapi peristiwa penting, seperti tagihan yang berhasil atau kegagalan pembayaran, memungkinkan mereka untuk memberikan komunikasi dan dukungan pelanggan secara tepat waktu.

2. Pemicu Otomasi: Dengan mengintegrasikan Stripe Events ke dalam platform otomasi pemasaran, bisnis dapat menggunakan peristiwa ini sebagai pemicu untuk mengotomatiskan berbagai tindakan pemasaran. Misalnya, peristiwa penagihan yang berhasil dapat memicu email penyambutan pelanggan atau memulai urutan tindak lanjut untuk mendorong keterlibatan lebih lanjut.

3. Pengalaman Pelanggan yang Dipersonalisasi: Stripe Events memungkinkan bisnis mempersonalisasi komunikasi mereka berdasarkan aktivitas pembayaran pelanggan. Dengan menyesuaikan pesan dan penawaran untuk acara tertentu, bisnis dapat menciptakan pengalaman yang lebih relevan dan menarik, meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.

Integrasi Stripe dengan Growmatik

Kami telah menambahkan beberapa peristiwa Stripe ke pemicu peristiwa Growmatik untuk digunakan dalam penargetan otomatisasi. Peristiwa Stripe akan memungkinkan Anda menargetkan otomatisasi berdasarkan peristiwa Stripe standar yang terkait dengan pelanggan, tagihan, dan faktur.

Anda dapat dengan aman menghubungkan akun Stripe Anda ke Growmatik dari Pengaturan Situs Anda. Di dasbor aplikasi Growmatik Anda, klik logo profil di kiri bawah, buka Pengaturan Situs , dan di menu sebelah kiri klik Integrasi . Temukan Stripe di daftar yang muncul dan klik untuk menghubungkan Growmatik ke akun Stripe Anda.

Integrasi ini memberdayakan Anda untuk membuat otomatisasi yang sangat tertarget dan dipersonalisasi berdasarkan tindakan atau status tertentu dalam ekosistem pembayaran Stripe. Aturan yang dibuat berdasarkan Stripe Events menentukan kondisi dan tindakan yang harus dijalankan saat peristiwa tertentu terdeteksi. Misalnya, Anda dapat menyiapkan aturan yang mengirimkan email pengingat pembayaran saat pembayaran invoice gagal.

Apakah Anda sedang membuat aturan atau alur kerja, Anda dapat menemukan Stripe Events di otomatisasi atau daftar pemicu alur kerja.

Seperti yang disebutkan, selain aturan, Anda juga dapat membuat alur kerja yang lebih kompleks berdasarkan Acara Stripe. Alur kerja dapat dirancang untuk mengatur serangkaian tindakan atau komunikasi yang dipicu oleh berbagai Peristiwa Stripe. Misalnya, alur kerja dapat diatur untuk menangani pembaruan langganan, mengirimkan email yang disesuaikan berdasarkan status langganan yang berbeda, seperti masa berlaku uji coba atau perubahan paket. Anda dapat menemukan Stripe Events di daftar pemicu seperti yang disebutkan di atas dalam proses pembuatan aturan.

Memanfaatkan acara Stripe untuk otomatisasi pemasaran di Growmatik

Anda dapat menargetkan otomatisasi berdasarkan Peristiwa Pelanggan , Peristiwa Pengisian Daya, dan Peristiwa Faktur , masing-masing termasuk peristiwa terkaitnya sendiri.

Sekarang mari kita uraikan setiap jenis acara:

Acara pelanggan

Pelanggan dibuat: Memanfaatkan otomatisasi berdasarkan pendaftaran pelanggan baru.

Misalnya, saat pelanggan mendaftar, Anda dapat mengirimi mereka email selamat datang dan menyertakan kupon untuk pesanan pertama. Untuk membuat otomatisasi ini di Growmatik, pilih acara "Dibuat Pelanggan" dari daftar Acara Stripe yang tersedia di pembuat otomatisasi Growmatik dan tentukan ketentuan untuk audiens Anda. Setel tindakan ke Kirim Email dan mulai mendesain email Anda. Cobalah untuk mempersonalisasi email agar pelanggan merasa dihargai dan dihargai. Anda dapat menyertakan pesan sambutan yang hangat, memperkenalkan merek Anda, dan memberikan informasi atau sumber daya orientasi yang diperlukan.

Untuk menghemat waktu, Anda dapat memilih template siap pakai Growmatik untuk menyambut pendaftaran baru dan cukup mengubah acara, yang diatur ke acara WordPress Buatan Pengguna menjadi Dibuat Pelanggan untuk digunakan dalam platform Stripe. Cukup temukan templat pendaftaran baru Selamat Datang di daftar templat saat Anda ingin mulai membuat aturan dan klik Pilih Templat Ini di sudut kanan atas laman.

Template email terdiri dari elemen gambar dan teks dan juga elemen Kupon yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan kupon diskon pesanan pertama yang unik. Sesuaikan saja nilai diskon, masa berlaku, dan parameter relevan lainnya berdasarkan strategi pemasaran Anda.

Pembaruan pelanggan: Personalisasi komunikasi berdasarkan perubahan profil pelanggan.

Langganan pelanggan dibuat: Mengotomatiskan tindakan saat pelanggan memulai langganan baru.

Langganan pelanggan diperbarui: Mengotomatiskan komunikasi dan tindakan yang dipersonalisasi berdasarkan perubahan yang dilakukan pada langganan pelanggan.

Langganan pelanggan dihapus: Memicu otomatisasi saat pelanggan membatalkan langganan.

Uji coba langganan pelanggan akan berakhir: Mengotomatiskan tindakan setelah masa uji coba pelanggan akan segera berakhir.

Mengisi acara

Tagihan berhasil: Memicu tindakan tindak lanjut setelah pembelian pelanggan berhasil.

Saat pembelian berhasil dilakukan, Anda bisa mengirimkan email konfirmasi dengan saran cross-selling untuk meningkatkan penjualan. Untuk membuat otomatisasi ini di Growmatik, pilih event “ Charge Succeeded ” dari daftar Stripe Events yang tersedia di dalam pembuat otomatisasi Growmatik. Tetapkan pemicu dan ketentuan audiens yang tepat untuk dijalankan saat peristiwa "Tagihan Berhasil" terjadi.

Setelah tindakan Kirim Email dipicu, Anda sekarang dapat mulai membuat email konfirmasi pesanan. Saat mendesain email, sertakan detail pesanan yang diperlukan seperti barang yang dibeli, informasi pengiriman, dan total pesanan. Untuk meningkatkan peluang penjualan silang, sertakan saran yang dipersonalisasi untuk produk terkait atau pelengkap yang mungkin diminati pelanggan berdasarkan riwayat pembelian mereka atau barang yang baru saja mereka pesan. Ini dapat mendorong pembelian tambahan dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Untuk menghemat waktu, Anda dapat menggunakan template siap pakai Growmatik untuk membuat email dengan saran penjualan silang dan hanya mengubah Acara ke acara Stripe terkait. Temukan saja template Kirim Silang email di daftar template saat Anda ingin mulai membuat aturan dan klik Pilih Template Ini di sudut kanan atas halaman.

Template email terdiri dari elemen teks dan produk dengan bilah pengaturan di sebelah kiri yang dapat Anda gunakan untuk memodifikasi dan menambahkan lebih banyak item atau elemen ke email Anda.

Tagihan gagal: Menangani skenario pembayaran yang gagal dengan perpesanan yang ditargetkan.

Misalnya, jika pembayaran gagal, Anda dapat mengirimkan email pengingat kepada pelanggan untuk meminta mencoba lagi. Untuk membuat otomatisasi ini di Growmatik, pilih event “ Charge Failed ” dari daftar Stripe Events yang tersedia di dalam pembuat otomatisasi Growmatik. Tetapkan pemicu kondisi yang tepat dan tentukan tindakan yang akan dijalankan ketika peristiwa "Pengisian Gagal" terjadi yang akan mengirim email dalam kasus ini. Anda dapat menyesuaikan email dengan variabel dinamis, seperti nama pelanggan, detail pesanan, atau petunjuk untuk memperbarui informasi pembayaran.

Saat menyetel pemirsa, Anda dapat menyetel Semua Orang atau memfilter pemirsa Anda untuk mereka yang memiliki ketentuan khusus terkait kegagalan pembayaran dengan mengeklik Edit Pemirsa . misalnya, ketika pembayaran gagal untuk produk tertentu atau dalam jangka waktu tertentu.

Di bawah ini Anda dapat melihat contoh email pengingat dari Spotify untuk pengguna yang gagal membayar langganan bulanan.

Acara faktur

Faktur dibuat: Menyesuaikan tanggapan otomatis untuk pembuatan faktur baru.

Faktur dikirim: Melibatkan pelanggan setelah pengiriman faktur.

Pembayaran faktur gagal: Menerapkan proses otomatis untuk mengatasi kegagalan pembayaran. Email pengingat yang sama yang dijelaskan di atas juga dapat dikirim dalam skenario ini.

Pembayaran faktur berhasil: Mengetahui pembayaran faktur berhasil.

Faktur yang akan datang: Mengirim pengingat kepada pelanggan tentang faktur yang akan datang.

Bungkus

Kombinasi infrastruktur pembayaran Stripe yang tangguh dan kemampuan otomatisasi pemasaran canggih Growmatik memberdayakan bisnis untuk mengoptimalkan strategi keterlibatan pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan rangkaian acara Stripe yang diintegrasikan dengan mulus ke dalam Growmatik, bisnis dapat mengotomatiskan komunikasi yang dipersonalisasi, merespons tindakan terkait pembayaran secara real-time, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Sudahkah Anda memanfaatkan Stripe Events dalam otomasi pemasaran? Bagaimana hal itu menguntungkan bisnis Anda? Silakan bagikan komentar dan pengalaman Anda di bawah ini.