Dalam hal periklanan, tidak ada yang lebih penting daripada mengetahui fokus Anda pada audiens.

Tetapi bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa sekitar setengah dari pemasar kehilangan fakta penting tentang pembeli mereka?

Dalam studi tahunan kami terhadap sekitar 1.200 pengusaha, kami mengidentifikasi bahwa hanya 42% yang mengetahui info demografi standar tentang fokus mereka pada audiens, seperti identitas, jenis kelamin, dan tempat mereka.

Dan, kesenjangan pengetahuan tidak akan menghalangi:

• Kurang dari 50 persen pemasar mengetahui minat dan hobi audiens mereka, perilaku belanja, barang yang mereka minati, riwayat pesanan mereka, dan di mana mereka mengonsumsi artikel.

• Hanya 31% yang mengetahui komunitas online yang merupakan bagian dari audiens target mereka dan bahkan lebih sedikit lagi yang mengetahui masalah yang mereka hadapi.
• Hanya seperempat pemasar yang tahu bahwa prospek sosial yang menjadi perhatian audiens sasaran mereka – kemungkinan besar yang terlewatkan dalam hal mengekspresikan nilai merek Anda, khususnya saat berpromosi ke Gen Z dan Generasi Milenial.

Jadi mengapa pemasar mendapatkan waktu yang sulit menerima faktor detail ini?

Mari kita lihat sekilas kesulitan terbesar yang dihadapi pengusaha dalam memperoleh informasi yang mereka inginkan dan fokus pada beberapa jawaban atas keterputusan yang diamati pemasar dengan pemirsa mereka.

Masalah Terbesar yang Dihadapi Pemasar dalam Memahami Audiens Tujuan Mereka

Sebanyak 82% pemasar mengatakan memiliki informasi berkualitas tinggi tentang fokus mereka pada audiens sangat penting untuk berhasil dalam pekerjaan mereka – tetapi lebih dari 50 persen dari mereka mengatakan bahwa mereka kekurangan detail penting.

Lantas mengapa hal tersebut menjadi kendala bagi para pengusaha untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan?

Kekhawatiran paling signifikan yang dihadapi pemasar dalam memahami target mereka bermuara pada dua masalah utama:

1. Tindakan Privasi Informasi Baru

Undang-undang privasi data mengurangi akses pemasar ke info pembelanjaan yang mereka inginkan. Pada saat yang sama, individu secara signifikan kurang percaya diri dalam membagikan pengetahuan pribadi mereka.

Hal ini menyebabkan para wirausahawan kehilangan detail penting tentang fokus mereka pada audiens, mulai dari rutinitas pembelian dan penggunaan media hingga fakta demografis standar mereka.

2. Mengembangkan Target Audiens

Kehidupan konsumen telah meningkat secara dramatis selama beberapa tahun terakhir, dan dengan resesi yang menjulang, pola, sikap, dan preferensi mereka kemungkinan besar akan terus berubah dengan cepat.

Kedua masalah di atas sulit untuk dikalahkan karena mereka aktif berkembang karena peraturan privasi informasi diperketat dan pertemuan unik yang mengubah kebiasaan pelanggan berlangsung.

Jadi, apa yang bisa dilakukan pemasar sekarang?

Bagaimana Pengusaha Dapat Meningkatkan Pendekatan Fakta Mereka?

1. Dapatkan Pertama-tama Fakta Acara

Jawaban yang bagus untuk pembatasan privasi data yang lebih besar seperti rencana Google untuk menghentikan cookie pihak ketiga adalah mengumpulkan informasi acara pertama Anda sendiri.

Detail acara awal dapat dikumpulkan dari beberapa sumber – situs web Anda, survei, email, SMS, CRM Anda, dan banyak lagi.

Karena informasi first-bash datang langsung dari klien Anda, ini menawarkan wawasan berkualitas tinggi tentang audiens Anda dan memungkinkan Anda menghasilkan pengalaman yang disesuaikan untuk mereka.

2. Gunakan Satu Pasokan Kebenaran untuk Info Pemasaran dan Periklanan

Hanya 27% wirausahawan yang mengatakan bahwa informasi promosi mereka benar-benar terintegrasi dengan program dan aplikasi mereka, dan seperti yang kita ketahui sebelumnya, fakta yang tidak terintegrasi dengan sempurna merupakan tantangan utama bagi pemasar yang mencoba mengenali pemirsa target mereka.

Pengetahuan periklanan dan pemasaran yang terputus bermasalah terutama karena Anda tidak memiliki konteks komprehensif yang diperlukan untuk membuat kesimpulan berdasarkan informasi. Di sisi lain, satu sumber realitas memberikan pandangan holistik pada pemirsa tujuan Anda dengan menghubungkan semua faktor fakta yang Anda miliki.

Satu sumber kebenaran juga meningkatkan kinerja dengan membuat pengetahuan periklanan lebih mudah diperoleh bagi pengusaha dan kolaboratornya.

3. Jaga Informasi Anda Tetap Bersih

Kami berbicara tentang bagaimana kehidupan konsumen berubah dengan cepat dan pengusaha akan membutuhkan pengetahuan terkini untuk mempertahankannya.

Minat, perilaku, dan sikap pemirsa target Anda mungkin mengubah situasi yang berbeda lebih dari arah pandemi. Dan dengan resesi yang membayangi, audiens Anda mungkin akan menyesuaikan lagi – jadi terlepas dari pendekatan pelacakan detail apa yang Anda gunakan, pastikan data Anda selalu terkini untuk menjaga denyut nadi pelanggan Anda secara serius.

Penjelasan tambahan bahwa Anda memerlukan informasi terkini tentang audiens sasaran Anda adalah agar Anda dapat memutar pendekatan pemasaran internet dan pengiriman pesan sebagai respons terhadap perubahan yang dihadapi prospek Anda.

Tidak hanya lebih dari 50% pengusaha melakukan pivot pada tahun 2021, 83% dari mereka yang melakukan pivot mengubah sistem 2-4 situasi dalam satu tahun. Dan 20% pengusaha kini telah berputar pada tahun 2022 berkat potensi resesi, jadi prospek tahun 2023 tidak akan berbeda.

Tak perlu dikatakan, Anda menginginkan persiapan ketika hal-hal keluar dari program. Ketika peristiwa tak terduga yang akan datang atau rintangan tak terduga tiba, apakah Anda memiliki data yang perlu Anda adaptasi?

Di dunia terbaik, Anda akan memiliki semua detail informasi yang Anda inginkan, tetapi itu tidak selalu realistis. Jadi mari kita simpulkan dengan melihat faktor pengetahuan mana yang menurut pengusaha paling berguna untuk dimiliki.

Ragam Info Target Pemirsa yang Paling Praktis

Pemasar mengatakan minat atau hobi fokus mereka pada pemirsa adalah titik informasi yang paling bermanfaat, yang diadopsi dengan cermat oleh praktik pembelian konsumen, di mana mereka mengambil konten / media, dan barang dagangan yang mereka minati untuk dibeli.

Detail demografis sederhana, memperoleh latar belakang, dan komunitas online yang merupakan bagian dari pemirsa target mereka juga merupakan faktor informasi yang berharga.

Krisis Tautan

Jika Anda memperhatikan bahwa Anda mungkin kekurangan fakta penting tentang fokus Anda pada audiens, jangan khawatir, Anda tidak sendirian.

Banyak bisnis saat ini menderita Bencana Putus Hubungan, dan ini jauh di luar informasi klien yang sangat buruk. Telusuri lebih banyak tentang kekhawatiran yang akan terjadi dan bagaimana organisasi Anda dapat mengatasinya dalam koleksi kami di The Disaster of Disconnection.