Kesalahan yang Anda Buat Saat Mengembangkan UX Berkelanjutan

Berbekal ide aplikasi yang hebat, pasar yang siap untuk meraihnya, dan strategi untuk memonetisasinya, Anda mungkin berpikir Anda memiliki semuanya. Namun, tanpa pengalaman pengguna yang berarti, aplikasi Anda mungkin gagal. Tidak apa-apa bagi desainer UX untuk membuat kesalahan; setelah semua, itu adalah bagaimana mereka belajar. Sayangnya, membuat kesalahan terus-menerus dapat membuat Anda tertinggal ketika pelanggan kehilangan kepercayaan pada kemampuan Anda. Lebih bijaksana untuk menilai pekerjaan Anda dan mengidentifikasi kesalahan yang Anda buat secara teratur. Seperti kebanyakan desainer UX, Anda mungkin perlu menghindari tujuh kesalahan berikut.

Kesalahan Nomor 1: Hanya memikirkan kebutuhan Anda saat membuat desain UX

Sebagai seorang desainer UX, Anda berpendidikan, berpengalaman, dan berpengetahuan tentang teknologi. Sebaliknya, sebagian besar pengguna aplikasi tidak paham teknologi. Mereka menginginkan kemudahan dan kesederhanaan saat menggunakan aplikasi seluler. Jika Anda hanya memikirkan kebutuhan Anda saat mendesain aplikasi, itu mungkin menjadi terlalu rumit untuk pengguna biasa.

Selain itu, Anda mungkin menyediakan fitur UI yang sangat baik tetapi mengabaikan fungsi yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Merancang UX adalah tentang mengesankan orang-orang yang akan menggunakan aplikasi atau produk untuk pertama kalinya. Ini bukan tentang apa yang tidak Anda inginkan karena itu bisa menjadi apa yang diinginkan pengguna. Selain itu, libatkan setiap pihak terkait saat membuat aplikasi seluler atau desain produk. Saat Anda menggabungkan pemikiran Anda, Anda dapat membuat aplikasi yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna.

Kesalahan Nomor 2: Kegagalan untuk memahami bahwa UX adalah proses yang berkelanjutan

Banyak desainer UX merefleksikan pengalaman pengguna hanya pada awal proyek pengembangan produk atau aplikasi. Mereka gagal untuk mengenali bahwa pengalaman pengguna adalah proses yang berkelanjutan. Penting untuk melakukan penelitian menyeluruh untuk memahami kebutuhan pengguna yang Anda targetkan. Apa yang mungkin mereka suka atau tidak suka?

Mungkinkah ada fitur yang mungkin tidak akan pernah mereka gunakan meskipun Anda memasukkannya ke dalam aplikasi? Hal ini diperlukan untuk membuat desain Anda intuitif daripada pesaing Anda. Bahkan setelah meluncurkan aplikasi seluler, Anda harus terus meningkatkan pengalaman pengguna. Setelah Anda mengumpulkan umpan balik dari pengguna, identifikasi dan perbaiki area yang bermasalah. Pengalaman pengguna patut dipertimbangkan selama proses pengembangan dan setelah meluncurkan aplikasi. Bahkan setelah meletakkannya di pasar, Anda harus terus meningkatkannya.

Kesalahan Nomor 3: Termasuk pop-up yang berlebihan dan pemberitahuan yang tidak relevan

Sebagai seorang desainer UX, Anda mungkin tidak menghindari membuat pop-up. Mereka mudah dieksekusi dan langsung ke intinya. Banyak klien akan meminta desainer UX mereka untuk menambahkan pop-up. Meskipun pop-up dapat bermanfaat saat aplikasi atau produk Anda masih baru, pop-up tidak dapat menarik pengguna selamanya. Pengguna akan bosan melihatnya setiap hari. Mereka mungkin merasa terganggu jika pop-up tetap menyerang pengalaman browsing mereka.

Beberapa pop-up bahkan menyembunyikan konten yang ingin dibaca pengguna. Mereka mengganggu pengguna saat menjelajahi situs web, yang dapat memengaruhi mereka secara mental. Pengguna aplikasi dapat melupakan apa yang ingin mereka lakukan di situs Anda dan beralih ke situs web berikutnya. Saat mendesain untuk meningkatkan UX, cari alternatif pop-up.

Misalnya, Anda dapat menambahkan chatbot ke bagian atas atau bawah. Ini akan memastikan bahwa Anda tidak memblokir konten penting. Dimungkinkan untuk memicu chatbots dengan kecerdasan buatan (AI) tepat pada waktunya untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jika Anda harus menambahkan pop-up, pastikan itu akan muncul ketika pengguna selesai membaca artikel, misalnya. Anda dapat menggunakannya untuk menyampaikan pesan tentang hadiah, seperti eBuku sehingga pengguna dapat merasa dihargai daripada terganggu.

Batasi notifikasi dalam aplikasi juga. Jangan beri tahu pengguna tentang hal-hal yang mungkin mereka anggap tidak relevan. Sebagai gantinya, buat pemberitahuan untuk memperbarui pengguna tentang tindakan terakhir mereka di aplikasi dan apa yang mungkin baru. Anda dapat menghindari pengguna yang menjengkelkan dengan membatasi jumlah pembaruan ke tingkat yang benar.

Kesalahan Nomor 4: Menyalin apa yang telah dilakukan pesaing Anda

Ada persaingan yang ketat di antara bisnis. Saat klien mendekati Anda untuk membuat aplikasi seluler atau desain lain, Anda harus orisinal. Anda dapat meneliti aplikasi yang dibuat untuk perusahaan serupa, tetapi jangan menyalinnya. Meskipun usaha klien Anda berada di bidang yang sama dengan saingan, ia memiliki tujuan, visi, dan misi yang unik.

Anda dapat meminjam tip dari pesaing, tetapi gunakan kreativitas dan alat desain inovatif Anda untuk membangun keunggulan yang unik. Lebih bijaksana untuk memilih tren pesaing yang dapat sesuai dengan kebutuhan klien Anda dan audiens target mereka.

Kesalahan Nomor 5: Mengembangkan desain dengan konten berlebih

Meskipun pengguna membutuhkan informasi, jangan membanjiri mereka dengan terlalu banyak data. Melakukannya dapat menyebabkan kebingungan dan ketidaktertarikan. Sebuah aplikasi yang meningkatkan pengalaman pengguna menyajikan informasi yang paling sederhana. Pengguna menginginkan jawaban langsung untuk menghemat waktu dan mencapai tujuan mereka dengan cepat.

Jadi mungkin ide yang lebih baik untuk menggunakan visual daripada teks untuk membuat desain Anda lebih jelas dan menyenangkan. Jika Anda perlu membuat aplikasi untuk pengemudi yang mencari tempat parkir, Anda dapat membuat tombol hijau dan tombol merah alih-alih menulis hijau dan merah. Orang-orang sudah tahu bahwa dalam rambu-rambu jalan, hijau berarti jalan dan merah berarti berhenti. Mereka akan memproses informasi ini dengan cepat di benak mereka dan mengetahui apakah ada tempat parkir atau tidak.

Sekali lagi, bagi jenis konten yang berbeda di antara berbagai layar. Jangan macet layar pertama dengan banyak konten. Jika Anda melakukannya, pengguna mungkin tidak menyukai aplikasi Anda. Secara keseluruhan, ingatlah bahwa desain UX yang sempurna tidak menghilangkan konten yang diperlukan. Jadi, buatlah singkat tanpa menghilangkan konten yang diperlukan. Orang-orang suka menggunakan aplikasi Uber karena sangat mudah digunakan. Pengguna dapat membuat keputusan dengan cepat setelah berkonsultasi.

Kesalahan Nomor 6: Mengembangkan desain yang rumit dengan terlalu banyak fitur

Anda dapat menganimasikan desain UX Anda, tetapi jangan berlebihan. Animasi sangat ideal saat membuat aplikasi game. Saat membuat aplikasi biasa, terlalu banyak animasi dapat merusak desain Anda. Ini dapat memperumit desain dan mengalihkan perhatian orang. Seperti yang telah kami catat selama ini, pengguna aplikasi menginginkan konten yang mudah. Terlalu banyak fitur, animasi, dan elemen desain lainnya dapat menghapus pengalaman pengguna yang Anda coba buat.

Cobalah untuk menemukan keseimbangan yang tepat untuk menghindari pembuatan desain yang rumit. Kita semua pernah ke restoran dengan menu luas yang memiliki setiap masakan. Anda mungkin bosan membaca menu dan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan langsung dari pelayan. Ini adalah hal yang sama yang mungkin dirasakan orang ketika mereka menemukan aplikasi yang tampaknya menawarkan segalanya.

Lebih bijaksana untuk membuat aplikasi tentang layanan tertentu yang mungkin ingin diakses pengguna dengan cepat di ponsel mereka. Misalnya, aplikasi Color Labs yang muncul pada tahun 2011 gagal karena terlalu rumit. Pengguna mengalami kesulitan memutuskan bagaimana menggunakan fitur yang berbeda. Itu adalah bagaimana gagal. Instagram, di sisi lain, menjadi sangat sukses sehingga jutaan orang menggunakannya untuk bertukar foto. Jangan mengasapi aplikasi Anda dengan fitur jika Anda ingin sukses sebagai desainer UX.

Kesalahan Nomor 7: Lupa bahwa UI sederhana masih penting

Bahkan jika Anda seorang desainer UX, ingatlah prinsip-prinsip desain UI. Lagi pula, Anda akan mengundang pengguna untuk mendapatkan pengalaman terbaik dengan aplikasi Anda melalui UI. Jika antarmuka pengguna mudah digunakan, itu akan mendorong orang untuk mempelajari cara kerja aplikasi. Sebagian besar desainer UX memperumit UI. Jadi mereka akhirnya membuat kesan pertama yang buruk.

Pastikan bahwa UI memberikan informasi yang benar dalam format yang sederhana. Setiap layar pada aplikasi harus memiliki maksimal tiga langkah atau titik sentuh. Akibatnya, Anda akan menarik pengguna ke desain UX Anda dan mempertahankannya. Beberapa langkah mungkin meminta pengguna untuk keluar dari aplikasi Anda.

Bahkan saat Anda membuat UI sederhana, jangan bingung dengan UX. Gunakan keduanya karena keduanya tidak dapat dipisahkan, tetapi ketahuilah tujuan masing-masing. Namun, UX dan UI tidak sama. Antarmuka Pengguna mencakup antarmuka eksternal yang pertama kali dilihat pengguna saat mereka mengeklik aplikasi Anda. Itu harus menarik secara visual. Sebaliknya, UX lebih tersembunyi dan tidak terlihat oleh pengguna, tetapi mereka harus memprosesnya dengan cepat dan alami.

Kesimpulan

Semua orang ingin menjadi desainer UX yang baik. Meskipun Anda tidak dapat menghindari membuat kesalahan, Anda harus berusaha untuk menyempurnakan keterampilan Anda. Jika Anda menghindari tujuh kesalahan yang telah kami ungkapkan, Anda akan membawa karir UX Anda ke tingkat berikutnya. Jika Anda ingin aplikasi Anda muncul di halaman aplikasi berperingkat teratas di Google, kumpulkan umpan balik pengguna. Saat Anda mendengarkan pengguna, Anda dapat mengetahui keluhan mereka dan menyelesaikannya. Pengguna akan senang, dan umpan balik mereka akan mendorong aplikasi Anda lebih tinggi di App store. Lebih banyak orang akan menemukan aplikasi Anda.