Ulasan TeamViewer | ITProPortal
Diterbitkan: 2022-02-09TeamViewer adalah perangkat lunak desktop jarak jauh yang berfungsi di seluruh perangkat Windows, Mac, iOS, dan Android. Dengan fitur-fitur seperti keamanan terbaik, opsi dukungan jarak jauh, dan konferensi video built-in , ini terutama melayani bisnis. Dalam ulasan TeamViewer kami, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk memutuskan apakah platform ini tepat untuk Anda.
Ulasan TeamViewer: Cuplikan
TeamViewer adalah platform desktop jarak jauh komprehensif yang menawarkan hampir semua yang dibutuhkan bisnis . Ini memungkinkan Anda untuk terhubung di berbagai perangkat dan sistem operasi dan memungkinkan beberapa profesional TI untuk bergabung dalam satu sesi jarak jauh untuk dukungan teknis tingkat lanjut.
TeamViewer juga memudahkan untuk berbagi file di seluruh perangkat dan menyertakan perangkat lunak konferensi video bawaan . Anda juga dapat mengatur obrolan teks dan panggilan suara melalui koneksi jarak jauh Anda. Meskipun TeamViewer lebih mahal daripada perangkat lunak desktop jarak jauh yang bersaing seperti AnyDesk , TeamViewer juga menghadirkan serangkaian fitur yang lebih kaya untuk bisnis menengah dan besar.
Apa yang benar-benar membuat TeamViewer menonjol untuk bisnis adalah fokusnya pada keamanan. Perangkat lunak ini menggunakan enkripsi AES 256-bit dan perlindungan brute force untuk menjaga koneksi jarak jauh Anda tetap aman. Untuk bisnis yang khawatir tentang keamanan siber, fitur keamanan ini merupakan nilai tambah yang besar.
TeamViewer juga dapat menjadi pilihan yang baik untuk individu , terutama karena perusahaan menawarkan paket gratis untuk penggunaan pribadi. TeamViewer memiliki kurva belajar yang lebih curam daripada perangkat lunak seperti GoToMyPC , tetapi sulit untuk menemukan kesalahan dengan perangkat lunak bebas.
Skor: 4,5/5
Baca terus untuk ulasan lengkap dan terperinci kami.
Pesaing TeamViewer
| TeamViewer | Apa sajaMeja | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| Skor | 4,5/5 | 4/5 | 3.5/5 |
| kelebihan | – Fitur keamanan yang luar biasa – Alat komunikasi bawaan | – Mendukung koneksi lintas platform – Relatif murah | – Mendukung pencetakan jarak jauh – Telepon 24/7 dan dukungan obrolan langsung |
| Kontra | – Mahal – Fitur keamanan berlebihan untuk tim kecil | – Aplikasi seluler sulit digunakan – Dukungan terbatas | – Sangat mahal – Wake-on-LAN dan reboot memerlukan paket perusahaan |
| Dakwaan | TeamViewer adalah platform desktop jarak jauh komprehensif yang dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan bisnis menengah dan besar. Ini bisa mahal, tetapi Anda akan kesulitan menemukan banyak fitur keamanan dan penyesuaian di tempat lain. | AnyDesk menawarkan berbagai fitur akses jarak jauh termasuk dukungan lintas platform, pencatatan koneksi, dan perekaman sesi. Ini juga sangat murah dibandingkan dengan pesaing. | GoToMyPC adalah perangkat lunak desktop jarak jauh yang mudah digunakan untuk individu dan tim kecil. Itu mahal untuk apa yang Anda dapatkan, dan beberapa fitur utama dibatasi untuk paket perusahaan. |
| Lihat penawaran | Mengunjungi situs | Mengunjungi situs | Mengunjungi situs |
Fitur utama TeamViewer
TeamViewer menawarkan beberapa fitur yang membantu membedakannya dari kompetisi:
TeamViewer bekerja pada 127 jenis komputer, perangkat seluler, dan perangkat pintar yang berbeda. Itu termasuk semua komputer Windows dan Mac serta perangkat iOS dan Android. Anda dapat terhubung di seluruh jenis perangkat dengan mulus, sehingga mudah untuk mengontrol komputer Windows dari Mac atau Mac dari smartphone Android.
TeamViewer menyertakan aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android, serta klien web untuk Chrome, Firefox, Opera, dan Edge.
TeamViewer memungkinkan Anda memulai percakapan teks dan suara dengan komputer jarak jauh dan meluncurkan konferensi video menggunakan perangkat lunak konferensi video TeamViewer sendiri. Alat konferensi video sangat penting karena memungkinkan Anda berbagi layar jarak jauh sebagai bagian dari presentasi.
Alat komunikasi ini sangat berguna untuk tim dukungan TI karena memudahkan untuk berbicara dengan pengguna akhir melalui apa yang Anda lakukan di komputer mereka. Anda juga dapat meninggalkan catatan tempel di desktop jarak jauh, yang merupakan fitur berguna untuk memberi tahu seseorang tentang pembaruan atau perubahan yang Anda buat pada komputer mereka saat mereka pergi.
TeamViewer: Fitur dan sorotan utama
TeamViewer mempermudah berbagi file di seluruh perangkat jarak jauh yang terhubung. Klien TeamViewer memiliki modul transfer file sederhana. Ada juga folder yang disinkronkan di mana Anda dapat menarik dan melepas file untuk membuatnya tersedia di kedua sistem yang terhubung. Namun, Anda tidak bisa begitu saja menarik dan melepas file dari desktop jarak jauh ke desktop Anda atau sebaliknya.
Salah satu fitur terbaik TeamViewer untuk perusahaan besar adalah administrator dapat menerapkan perangkat lunak TeamViewer di ribuan perangkat jaringan secara instan. Ini secara dramatis menyederhanakan proses peluncuran TeamViewer di seluruh perusahaan dan memastikan bahwa tim TI Anda memiliki akses ke semua komputer yang menjadi tanggung jawab mereka untuk mendukung.
TeamViewer – Apa yang baru?
TeamViewer belum membuat banyak perubahan besar pada perangkat lunaknya sejak terakhir kali kami meninjau platform ini.
Satu-satunya perkembangan yang signifikan adalah bahwa individu sekarang dapat membeli langganan Akses Jarak Jauh seharga $24,99 per bulan (ditagih setiap tahun). Langganan ini memungkinkan satu pengguna untuk terhubung ke hingga 3 perangkat.
Secara fungsional, paket Remote Access TeamViewer mirip dengan paket pribadi gratisnya. Namun, ini menghilangkan masalah pelanggaran lisensi pribadi TeamViewer jika Anda menggunakan perangkat lunak untuk terhubung ke perangkat yang berhubungan dengan pekerjaan.
TeamViewer – Harga
TeamViewer menawarkan paket gratis untuk penggunaan pribadi yang memungkinkan Anda terhubung ke perangkat non-kerja dalam jumlah tak terbatas. Untuk individu yang mencari lisensi komersial, paket Akses Jarak Jauh berharga $24,90 per bulan dan memungkinkan Anda mengelola hingga 3 perangkat terkait pekerjaan dari jarak jauh.
Untuk bisnis, TeamViewer menawarkan 3 paket: Pengguna Tunggal, Multi Pengguna, dan Untuk Tim. Paket Pengguna Tunggal, dengan biaya $50,90 per bulan, menawarkan lisensi bagi satu pengguna untuk mengelola hingga 200 perangkat.
Paket Multi Pengguna menawarkan 15 lisensi pengguna dan 300 perangkat seharga $102,90 per bulan. Ini juga mencakup fitur administratif seperti pencatatan sesi. Paket For Teams berharga $206,90 per bulan dan menawarkan 30 lisensi pengguna dan 500 perangkat. Ini juga memungkinkan Anda untuk membuka tiga sesi jarak jauh secara bersamaan.
Semua paket ditagih setiap tahun. Jika Anda membutuhkan lebih banyak lisensi atau sesi bersamaan, Anda dapat menghubungi TeamViewer untuk opsi harga khusus.
| Jenis/fitur paket | Pribadi | Pengguna Tunggal | Multi-Pengguna | Untuk Tim | Akses Jarak Jauh | AnyDesk – Penting | GoToMyPC – Pribadi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biaya per bulan | Gratis | $50,90 | $102,90 | $206,90 | $24,90 | $9,90 | $44,00 |
| Biaya per tahun | Gratis | $610,80 | $1,234.80 | $2.482.80 | $298,80 | $118,80 | $420 (hemat 20%) |
| Jumlah pengguna | 1 | 1 | 15 | 30 | 1 | 1 | 1 |
| Jumlah perangkat yang dikelola | Tidak terbatas (hanya penggunaan pribadi) | 200 | 300 | 500 | 3 | 1 | Tak terbatas |
| Pelaporan sesi | X | X | X | X | X | ||
| Penyebaran massal | X | X | X | X | X | X |
Menguji TeamViewer
Kami mengajak TeamViewer untuk uji coba guna mengetahui bagaimana kinerja perangkat lunak ini dalam kondisi dunia nyata. Kami memberikan perhatian khusus pada bagaimana koneksi jarak jauh yang aman masih dapat menyebabkan kerentanan keamanan siber yang besar jika tidak ditangani dengan tepat.
Seberapa amankah TeamViewer?
Kami terkesan dengan jumlah dan keragaman fitur keamanan dalam TeamViewer. Untuk memulai, setiap koneksi jarak jauh di TeamViewer dilindungi oleh enkripsi AES 256-bit ujung ke ujung. Perusahaan juga menggunakan pusat data yang aman untuk membantu menjaga penyusup dari koneksi jarak jauh Anda.
Selain itu, TeamViewer menggunakan proses koneksi yang berlebihan. Untuk terhubung ke komputer jarak jauh baru, Anda harus terlebih dahulu masuk ke akun TeamViewer Anda dan kemudian menambahkan perangkat baru ke buku alamat Anda. Untuk kemudian meluncurkan koneksi, Anda harus masuk lagi. Meskipun ini bisa menjadi rumit, ini memaksa Anda untuk melalui otentikasi dua faktor dua kali — yang membuatnya jauh lebih sulit bagi pengguna yang tidak sah untuk masuk ke jaringan Anda.
TeamViewer juga menawarkan fitur keamanan seperti daftar hitam dan daftar putih untuk mengontrol perangkat mana yang dapat terhubung ke komputer Anda. Kata sandi sesi koneksi juga dibuat secara acak dan dapat berisi hingga 10 karakter, sehingga hampir tidak mungkin untuk meretas sesi jarak jauh menggunakan kekerasan.
Alternatif untuk TeamViewer
TeamViewer tidak murah, jadi ada baiknya mempertimbangkan apakah platform desktop jarak jauh alternatif dapat menawarkan alat yang Anda butuhkan. Salah satu opsi perangkat lunak desktop jarak jauh yang paling hemat biaya adalah AnyDesk, yang menawarkan paket mulai dari hanya $9,90 per bulan.
Sementara paket TeamViewer terstruktur di sekitar bisnis besar, paket AnyDesk terstruktur di sekitar individu dan tim kecil. Paket Essentials AnyDesk hanya memungkinkan satu pengguna untuk mengelola satu komputer, sedangkan paket Kinerja ($19,99 per bulan) membatasi setiap pengguna hingga 3 perangkat. Sebaliknya, dengan paket Pengguna Tunggal TeamViewer ($50,90 per bulan), satu pengguna dapat mengelola hingga 200 perangkat.
Perbedaan dalam rencana ini juga tercermin dalam set fitur kedua platform. TeamViewer menawarkan alat yang lebih komprehensif untuk profesional TI, termasuk antarmuka baris perintah dan kemampuan untuk menyebarkan perangkat lunak TeamViewer dengan cepat di ribuan perangkat jaringan. AnyDesk mungkin bekerja untuk bisnis kecil, tetapi tidak cocok dengan TeamViewer untuk sebagian besar bisnis menengah dan besar.
Perangkat lunak desktop jarak jauh lainnya yang layak dipertimbangkan adalah GoToMyPC. Ini memiliki antarmuka pengguna yang efisien yang mudah untuk memulai, terutama jika Anda bukan teknisi TI. GoToMyPC juga menawarkan dukungan telepon dan obrolan 24/7, yang merupakan keuntungan besar jika Anda mengalami masalah dengan perangkat lunak.
Di sisi lain, GoToMyPC mahal untuk apa yang Anda dapatkan, terutama dibandingkan dengan TeamViewer. Fitur seperti penerapan jarak jauh dan pencatatan sesi memerlukan paket Pro, dengan biaya $33 per komputer jarak jauh per bulan. Jika Anda ingin memberi setiap karyawan Anda akses jarak jauh ke komputer mereka, biaya perangkat lunak ini dapat bertambah dengan cepat.
Karena itu, kami pikir TeamViewer adalah opsi yang lebih baik daripada GoToMyPC untuk sebagian besar bisnis. Tetapi GoToMyPC mungkin lebih masuk akal jika Anda memiliki sekelompok besar pengguna yang perlu mengakses sejumlah perangkat bersama yang terbatas.
| TeamViewer | Apa sajaMeja | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| Konferensi video | Ya | Tidak | Tidak |
| Transfer dan sinkronisasi file | Ya | Ya | Ya |
| Mendukung | Telepon dan email | Surel | Telepon 24/7, email, dan obrolan langsung |
| Rencana dasar | $50,90/bln | $9,90/bln | $44.00/bln |
TeamViewer: Putusan akhir
TeamViewer adalah perangkat lunak desktop jarak jauh yang mampu dan komprehensif untuk individu dan bisnis. Ini terutama menonjol untuk bisnis menengah dan besar berkat struktur harganya, yang ditujukan untuk memungkinkan tim TI mengelola ratusan perangkat di seluruh organisasi. Tim TI di perusahaan besar akan menghargai kemampuan untuk menyebarkan perangkat lunak TeamViewer dengan cepat di ribuan perangkat.
TeamViewer menawarkan semua fitur yang mungkin Anda perlukan untuk mengakses atau mengelola komputer jarak jauh. Anda dapat mentransfer file bolak-balik dengan mulus; berkomunikasi melalui suara, obrolan, atau video; dan mencetak dokumen dari jarak jauh. TeamViewer juga memiliki baris perintah bawaan untuk menawarkan para profesional TI lebih banyak kontrol selama sesi dukungan jarak jauh. Selain itu, TeamViewer memprioritaskan keamanan, yang sangat penting bagi perusahaan besar yang mengutamakan keamanan siber.
Untuk individu dan bisnis kecil, ada baiknya mempertimbangkan alternatif untuk TeamViewer seperti AnyDesk dan GoToMyPC. AnyDesk paling masuk akal untuk tim kecil di mana setiap pengguna hanya membutuhkan akses ke beberapa perangkat. Ini bisa jauh lebih murah daripada TeamViewer, tetapi tidak cocok untuk menyediakan dukungan jarak jauh.
GoToMyPC dapat cocok untuk tim yang lebih besar yang membutuhkan akses ke sejumlah kecil perangkat bersama. Ini lebih mudah digunakan daripada TeamViewer, tetapi struktur harga menjadi penghalang jika Anda ingin memberikan akses ke sejumlah besar komputer di seluruh bisnis Anda.
Secara keseluruhan, kami pikir TeamViewer mencapai keseimbangan yang baik antara fitur, harga, dan kegunaan. Ini adalah salah satu pilihan utama kami untuk bisnis yang ingin menyediakan akses komputer jarak jauh untuk tim TI dan karyawan individu.
Bacaan lebih lanjut
Untuk informasi lebih lanjut tentang perangkat lunak desktop jarak jauh, lihat panduan lengkap kami untuk perangkat lunak desktop jarak jauh terbaik pada tahun 2022. Kami juga memiliki panduan untuk menyiapkan bantuan jarak jauh dan informasi tentang praktik terbaik untuk dukungan jarak jauh yang aman .