Temui Klien kami: Integrator Teknologi Global Teneo

Kami senang bisa bergabung dengan Lauren Fortune untuk melanjutkan Seri Temui Klien kami. Lauren adalah Chief Marketing Officer di Teneo yang merupakan spesialis integrator teknologi generasi berikutnya.

Awalnya ditugaskan untuk mengembangkan situs web WordPress baru untuk Teneo, kami telah bekerja sama sejak 2012. Kami membuat Multisite WordPress mutakhir yang telah tumbuh dan berkembang seiring dengan peningkatan skala perusahaan.

Kami bertemu dengan Lauren dan memintanya untuk berbagi berita dari Teneo, bagaimana rasanya bekerja dengan Moove dan perannya sebagai Chief Marketing Officer.

Pertanyaan Cepat: Tentang Teneo

Apa itu Teneo dan apa misinya?

Kami adalah spesialis integrator teknologi generasi berikutnya. Kami selalu mencari teknologi terbaru dan terdepan di sektor jaringan dan keamanan. Kami memiliki kehadiran global dan banyak pengalaman dalam menerapkan layanan dalam skala besar. Kami memahami kebutuhan pelanggan kami melalui konsultasi dan lokakarya yang dipesan lebih dahulu untuk bekerja sama dengan pelanggan kami. Pernyataan misi kami adalah "Membuka pikiran terhadap kemungkinan baru", dan kami benar-benar percaya bahwa kami adalah pelopor yang mengintegrasikan solusi mutakhir untuk pelanggan kami.

Teneo telah mengakuisisi Management Communication Services LLC – Apa yang harus kita harapkan dari akuisisi yang fantastis ini?

Ketika kami mengakuisisi MCS, itu tidak hanya memperluas basis pelanggan kami, tetapi juga membawa banyak pengetahuan ahli dan spesialisasi ke perusahaan. Kami memiliki cakupan di beberapa zona waktu dengan MCS yang berbasis di pantai barat Amerika, ini, pada gilirannya, akan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan kami yang berbasis di AS. Kami bekerja keras untuk mengintegrasikan dan merampingkan semua komunikasi dan aset digital MCS sebelumnya untuk menggunakan satu pesan Teneo terpadu. Bisnis kami telah bertransisi dari penawaran berbasis produk ke operasi berbasis layanan lengkap yang kami butuhkan untuk memastikan semua bidang bisnis kami ditingkatkan kecepatannya dan berfungsi pada kinerja puncak.

Ceritakan lebih banyak tentang proyek SD-WAN Anda

SD-WAN adalah inti dari dorongan menuju jaringan generasi berikutnya. Kami memiliki banyak pelanggan yang ingin melakukan transformasi digital; kita harus menjadi yang terdepan dalam perjalanan ini. Agar bisnis dapat menawarkan layanan digital terbaik kepada karyawan dan pelanggan, Anda harus memiliki jaringan yang tersedia 24/7. Di dunia yang serba cepat saat ini, waktu henti 2-3 detik adalah masalah besar jika Anda adalah pemroses pembayaran atau bisnis e-niaga.

Pendekatan yang ditentukan perangkat lunak kami berarti bahwa pelanggan dapat menetapkan prioritas untuk bisnis, ini memberi bisnis lebih banyak pilihan dan fleksibilitas untuk bergerak maju. Kami telah menyelesaikan transformasi untuk bisnis rintisan menjadi perusahaan multinasional besar, masing-masing menggunakan layanan konsultasi dan metode tepercaya kami. Kami juga telah mulai menjalankan SD-WAN Workshops di mana kami akan berbicara dengan pelanggan tentang kebutuhan dan keinginan dari SD-WAN bersama dengan topik diskusi yang lebih besar seperti keamanan cyber dan manajemen data.

Teneo & Moove

Kami telah bekerja sama sejak awal tahun 2012, bagaimana pengalaman Anda bekerja bersama kami?

Kami senang bekerja dengan Moove Agency! Ketika kami awalnya memulai rebranding dan pengembangan kembali merek Teneo, kami membutuhkan tim Pengembangan WordPress yang andal, profesional, dan spesialis untuk melakukan pekerjaan pengembangan web. Ogilvy One menangani rebranding dan desain, tetapi kami membutuhkan Moove untuk menjadikan desain dan arsitek ini sebagai solusi yang aman dan terukur bagi kami.

Kami membutuhkan sesuatu yang fleksibel yang mudah digunakan dan tidak memerlukan pengetahuan khusus untuk mulai memposting konten. Antusiasme Moove terhadap proyek dan kebutuhan bisnis kami merupakan faktor besar dalam kemitraan kami dengan Moove; kami merasa bahwa Moove memahami Teneo dan akan memiliki proyek tersebut dengan niat terbaik kami. Kami menyukai situs web ini, dan betapa mudahnya menggunakannya, kami juga menghargai bagaimana Moove akan berkolaborasi dan bekerja dengan pemasok dan agensi pihak ketiga kami yang lain.

Kami senang berbicara dengan Moove dan memanfaatkan pengalaman mereka dengan klien lain untuk menginformasikan keputusan kami dan rencana pemasaran masa depan.

Mengapa Anda ingin menggunakan WordPress untuk situs web Anda?

Kami tahu kami ingin menggunakan WordPress karena bersifat open source, mudah diperbarui, dan dibuat untuk pengoptimalan mesin telusur. Kami perlu memberi peringkat yang baik untuk pencarian organik karena membayar untuk penempatan di pencarian Google pada awalnya tidak layak bagi kami. WordPress adalah solusi hemat biaya yang mudah diperluas dan dapat memberi kami skala dan fleksibilitas yang dibutuhkan tim pemasaran.

Setelah merancang dan mengembangkan situs web baru Anda dari awal, apakah itu berdampak pada jumlah prospek baru yang diterima Teneo?

Kami telah menerima arahan berkualitas lebih baik ke situs web, jumlah kunjungan telah meningkat secara signifikan di semua situs dalam jaringan kami dan unduhan lembar data kami yang penting untuk kampanye pembuatan prospek meningkat empat kali lipat!

Kami juga dapat melihat melalui mitra pemasaran kami kualitas merek yang mengunjungi website kami. Secara historis, Inggris Raya adalah pasar yang dominan untuk Teneo, tetapi melalui akuisisi baru dan konten khusus wilayah, kami melihat lebih banyak prospek dari audiens global kami. Kami telah menerima umpan balik anekdotal dari pelanggan selama lokakarya dan promosi bisnis baru bahwa situs web ini lugas, jelas, dan sangat informatif.

Peran Anda sebagai Chief Marketing Officer

Tantangan apa yang Anda hadapi sebagai Chief Marketing Officer di tahun 2018?

Tetap relevan dan up to date dengan teknologi dan tren terbaru adalah sebuah tantangan. Mampu memandu pelanggan melalui rencana transformasi digital mereka, setelah beralih dari pengecer produk ke pengembangan layanan kami, kami perlu membantu pelanggan mencapai hasil bisnis mereka. Pesannya perlu ditingkatkan, dan kami terus berusaha mengembangkan alat dan teknik pemasaran kami untuk tetap berada di ujung tombak teknologi.

Kami sedang mencari alat otomatisasi pemasaran dan cara terbaik untuk mengotomatisasi dan merampingkan proses pengiriman prospek ke tim Penjualan kami untuk dihubungi. Data dapat menjadi tantangan, menjadi perusahaan global yang selalu memenuhi persyaratan data untuk lokasi spesifik kawasan dapat sangat terlibat. Kami berusaha untuk sepenuhnya mematuhi GDPR, tetapi juga menilai dampak yang akan dibawa GDPR ke bisnis kami. Kami juga secara aktif mencari cara pelanggan kami menggunakan pemasaran kami; kami meninjau pemasaran email dan bagaimana ini cocok dengan paket pemasaran keseluruhan.

Apa yang berhasil bagi Anda dalam mengembangkan jangkauan pemasaran?

Situs web adalah pusat utama kami untuk semua aktivitas pemasaran. Semua Acara, siaran pers, dan pemasaran konten yang kami hasilkan dapat ditemukan dan memiliki tempat di situs web. Itu perlu berfungsi sebagai hub pusat yang mudah dinavigasi dan dapat memunculkan konten yang paling relevan untuk calon pelanggan. Kami telah menempatkan banyak sumber daya pemasaran di belakang saluran sosial khususnya LinkedIn dan Twitter karena kami telah melihat daya tarik dan kunjungan rujukan yang luar biasa.

Kami telah bereksperimen dengan Pencarian Berbayar dan telah melihat visibilitas yang sangat baik, tetapi kami bersaing dengan vendor dengan kantong besar sehingga menjadi lebih strategis dan tepat adalah salah satu poin tindakan kami untuk maju. Kami terpesona dengan mengetahui bagaimana memanfaatkan petunjuk dan mengembangkannya menjadi tindak lanjut informatif yang sangat baik dan memajukan pelanggan di jalur mereka untuk membeli.

Apakah Anda mengatakan bahwa pekerjaan kami membantu pekerjaan Anda dan mencapai target pemasaran Anda?

Ya, tentu saja dan situs web harus menjadi bagian inti dari keseluruhan strategi pemasaran dan platform komunikasi.

Sebagai pemasar, apa sumber informasi favorit Anda yang membantu Anda tetap mengikuti tren terbaru?

LinkedIn adalah sumber utama saya untuk percakapan mitra industri dan vendor; semua kontak saya terhubung, jadi membaca dan mengomentari konten yang dibagikan adalah sumber yang sangat baik bagi saya. Saya selalu membaca email saya (meskipun kotak masuk saya cukup penuh) dan menikmati membaca buletin dan pembaruan produk dari mitra vendor kami dan pemasok pihak ketiga yang bertindak sebagai bagian tambahan dari tim kami. Buku catatan hitam tepercaya saya hadir bersama saya untuk semua panggilan, rapat, dan Acara; Saya terus membuat catatan dan melacak ide atau perkembangan baru yang dapat menginformasikan atau meningkatkan penawaran pemasaran Teneo.

Dan akhirnya, apa selanjutnya untuk Teneo?

Kami memiliki dorongan besar di sekitar Lokakarya SD-WAN kami, yang memberi pelanggan pendekatan terstruktur dengan baik untuk membangun kasus bisnis SD-WAN Anda. Ini juga memberi pelanggan kami perasaan nyata tentang Teneo, siapa kami dan kemampuan kami. Ini juga menawarkan pengetahuan dan wawasan yang sangat baik kepada Teneo tentang pelanggan kami dan tantangan yang mereka hadapi. Kami masih terus mendorong SD-WAN setelah tahun pertumbuhan dan permintaan yang fenomenal; layanan ini tidak menunjukkan tanda-tanda melambat dalam waktu dekat.

Terus mengembangkan dan merintis solusi baru dengan mitra vendor kami, kami dianugerahi tiga penghargaan (Kampanye Pemasaran Terbaik, Mitra Solusi Tahun Ini, dan Mitra RASP Tahun Ini) dari mitra tepercaya kami, RiverBed.

Terima kasih, Lauren! Ini untuk kelanjutan kemitraan Moove dan Teneo!

Lihat situs web Teneo dan studi kasus kami.