15 Software Autoresponder Terbaik Tahun 2022 (Plus Autoresponder Gratis)

Saat ini, pemasaran email merupakan komponen integral dari setiap strategi pemasaran. Faktanya, 59% pemasar mengatakan email adalah sumber ROI terbesar mereka.

Ketika datang ke pemasaran email, urutan autoresponder adalah bagian yang umum digunakan tetapi sering kurang dihargai dari proses.

Autoresponders adalah cara untuk mencelupkan jari-jari kaki Anda ke dalam otomatisasi email. Ini biasanya merupakan bentuk otomatisasi pemasaran yang paling sederhana untuk dijalankan saat menyiapkan kampanye Anda — tetapi, jika dilakukan dengan baik, mereka bisa sangat kuat untuk mendatangkan pelanggan dan pendapatan tambahan.

Di sini, kami akan membahas apa itu penjawab otomatis, dan solusi perangkat lunak penjawab otomatis mana yang mungkin Anda pertimbangkan untuk diterapkan pada bisnis Anda sendiri.

Anda dapat memilih jumlah pesan yang muncul dalam urutan penjawab otomatis, dan Anda dapat memilih waktu pengirimannya. Misalnya, beberapa urutan penjawab otomatis hanya memiliki satu pesan tindak lanjut, yang terkadang hanya berupa pesan “Terima kasih” untuk berlangganan daftar email:

Sumber Gambar

Dalam kasus lain, penjawab otomatis bisa sangat kuat, dan mengirimkan serangkaian email masuk yang meningkat dalam persuasi, terkadang berpuncak pada promosi penjualan. Ini tipikal di industri digital, di mana daftar email Anda adalah saluran penjualan utama untuk meluncurkan produk Anda.

Misalnya, Ramit Sethi memulai urutan penjawab otomatisnya dengan pesan email yang ramah dan informatif:

Selama beberapa email, pembaca akhirnya akan menerima promosi penjualan (atau beberapa email promosi penjualan). Ini memungkinkan pembaca untuk menghangatkan merek Anda, dan konten Anda. Pada saat Anda menawarkan produk atau layanan Anda, Anda seharusnya sudah memberikan banyak nilai informasi, seperti ini:

Terkadang, penjawab otomatis dapat bertindak sebagai magnet utama yang sebenarnya digunakan untuk membuat seseorang mendaftar ke daftar Anda. Contoh yang baik dari ini adalah kursus email yang terjaga keamanannya.

CXL, misalnya, menggunakan kursus email "pengoptimalan konversi perusahaan" yang terjaga keamanannya untuk membuat orang mendaftar ke daftar mereka. Kiriman hanyalah urutan pelajaran email berbasis waktu — dengan kata lain, penjawab otomatis.

Meskipun pelaksanaannya bisa sangat berbeda tergantung pada bisnis Anda, industri Anda, dan tujuan Anda, semua penjawab otomatis memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan urutan email berdasarkan waktu dan formulir pendaftaran email.

Selanjutnya, mari selami beberapa solusi terbaik di pasar.

1. HubSpot

HubSpot menawarkan salah satu kemampuan autoresponder paling kuat di pasar. Khususnya jika Anda menggunakan alat lain di Hub Pemasaran HubSpot, seperti pembuat formulir dan formulir munculan kami, Anda dapat dengan mudah mengatur email tanggapan otomatis setelah pengiriman formulir.

Pada tingkat tinggi, ada dua cara untuk mengirim tanggapan email ke kontak yang mengirimkan formulir di halaman Anda:

• Siapkan email tindak lanjut dalam opsi formulir di halaman HubSpot Anda
• Kirim email otomatis melalui alur kerja (Marketing Hub Professional dan Enterprise saja)

Untuk opsi sebelumnya, ini adalah pengaturan yang cukup sederhana. Anda cukup menyiapkan email tindak lanjut untuk dikirimkan setelah pengiriman formulir (petunjuk lengkap di sini).

Namun, melalui alur kerja HubSpot Anda bisa menjadi cukup kuat dengan penargetan dan tugas email tindak lanjut Anda. Misalnya, Anda dapat mengelompokkan berbagai hal berdasarkan data properti kontak yang telah Anda kumpulkan, seperti ukuran perusahaan atau layanan yang diminati pelanggan. Hal ini memungkinkan Anda menyesuaikan email tindak lanjut untuk memastikan email tersebut lebih bermanfaat dan dipersonalisasi untuk pengguna.

Selain itu, Anda dapat mengatur urutan beberapa email penjawab otomatis, dan juga dapat menyertakan pesan yang dipicu oleh perilaku — opsinya hampir tidak terbatas.

Jika Anda hanya menggunakan pembuat formulir HubSpot, Anda masih dapat dengan mudah berintegrasi dengan solusi penjawab otomatis lain dalam daftar ini untuk mendapatkan pengaturan sederhana yang berfungsi.

2. Dapatkan Respons

GetResponse adalah platform pemasaran lengkap yang menawarkan alat termasuk halaman arahan, webinar, dan formulir, tetapi alat mereka yang paling kuat kemungkinan adalah fungsi otomatisasi email mereka.

Seperti orang lain dalam daftar ini, GetResponse dapat memicu email berdasarkan beberapa kriteria, seperti pemicu perilaku, pemicu properti kontak, dan pemicu berbasis waktu (yaitu penjawab otomatis).

Fitur autoresponder mereka sebenarnya cukup fleksibel. Anda dapat membuat urutan tindak lanjut email dengan fitur berikut:

• Pesan tak terbatas per hari
• Kontrol waktu tingkat lanjut
• Manajemen siklus sederhana
• Seleksi hari dalam seminggu
• Manajemen pesan seret dan lepas
• Pengeditan pesan cepat

Terkadang saya merasa kegunaan GetResponse terasa rumit ketika mencoba melakukan otomatisasi tingkat lanjut, tetapi membangun penjawab otomatis berbasis waktu sangat mudah dilakukan.

Itu tergantung pada ukuran daftar Anda dan fitur yang diperlukan, tetapi harga GetResponse mulai sekitar $ 10 per bulan (yang mencakup penjawab otomatis dasar, dan ukuran daftar 1.000).

3. Mooseend

Moosend adalah platform pemasaran email dan otomatisasi pemasaran, ideal untuk bisnis eCommerce, agensi, penerbit, dan banyak lagi. Perangkat lunak ini menawarkan berbagai alat penghasil prospek seperti formulir berlangganan dan halaman arahan untuk memperluas milis Anda.

Melalui fitur autoresponder Moosend, Anda dapat membuat dan menjalankan rangkaian sambutan untuk menyambut pelanggan baru dan menawarkan penawaran eksklusif. Anda juga dapat menargetkan pengabai keranjang dengan urutan keranjang yang ditinggalkan untuk memulihkan pendapatan Anda yang hilang.

Fitur-fitur canggih Moosend meliputi:

• Segmentasi dan personalisasi yang kuat
• Alur kerja otomatisasi yang dapat diskalakan
• Editor kampanye yang mudah digunakan
• Filter kondisi berbasis cuaca
• Pesan yang dipicu tindakan

Platform email ini juga memiliki alat pelaporan dan analitik yang canggih, alat otomatisasi pemasaran tingkat lanjut , dan berbagai resep otomatisasi untuk membantu Anda menskalakan bisnis Anda.

Moosend menawarkan paket gratis yang mencakup fitur penjawab otomatis dan otomatisasi. Paket berbayar mulai dari $9 per bulan untuk 500 pelanggan dan memberi Anda akses ke pembuat halaman arahan dan banyak lagi.

4. Mengagumkan

Aweber membangun salah satu perangkat lunak penjawab otomatis pertama yang terkenal, dan masih banyak digunakan dan dicintai.

Aweber sedikit lebih mahal untuk memulai ($ 19 per bulan hingga 500 pelanggan), tetapi alat ini memberi Anda semua fitur penting yang Anda butuhkan untuk menerapkan sistem email penjawab otomatis yang mengesankan. Ini termasuk segmentasi, analitik, formulir pendaftaran, templat, dan bahkan stok foto.

Jika Anda menginginkan solusi langsung untuk daftar email yang relatif kecil (apa pun yang lebih dari 25.000 email menjadi sedikit lebih mahal), Aweber adalah solusi yang baik.

5. Klaviyo

Klaviyo terkenal dan dicintai di dunia e-commerce, dan mereka memiliki beberapa fitur otomatisasi email paling keren, terutama untuk email yang dipicu oleh perilaku.

Dengan Klaviyo, Anda dapat memicu urutan email penjawab otomatis untuk setiap peristiwa yang pada dasarnya dapat Anda ukur (selama Anda memiliki alamat email kontak). Ini membuka segala macam kemungkinan, seperti email keranjang yang ditinggalkan, email terima kasih setelah pembelian, survei kepuasan pelanggan setelah jangka waktu setelah pembelian, dan email jual-silang yang diberikan barang tertentu yang dibeli.

Penting untuk dicatat, Klaviyo dibuat untuk e-commerce, jadi relatif dibuat untuk hal-hal seperti email keranjang yang ditinggalkan. Jika Anda berada di e-commerce, ini adalah nilai tambah, tetapi di industri lain, rangkaian fitur bisa sedikit rumit untuk apa yang ingin Anda capai.

Tentu saja, jika Anda hanya ingin membuat urutan empat email sederhana setelah mendaftar daftar email, itu cukup mudah untuk dilakukan.

Klaviyo menawarkan tingkat gratis (hingga 250 alamat email). Setelah Anda mencapai ambang itu, mulai dari $25 per bulan dan naik dengan cepat dari sana (misalnya, sekitar $1000/bulan untuk 78.000 kontak).

Sumber Gambar

6. Simpanse surat

Mailchimp adalah salah satu alat pemasaran email paling populer di dunia, dan mereka memiliki fungsi penjawab otomatis yang hebat (walaupun sederhana).

Saya suka dua hal tentang Mailchimp:

1. Ini sederhana untuk digunakan.
2. Ini gratis untuk memulai.

Karena dua alasan itu, penghalang untuk masuk sangat rendah. Jadi, untuk bisnis dengan kurang dari seribu alamat email, ini adalah solusi yang baik.

Namun, saya telah menemukan bahwa, saat Anda menskalakan dan otomatisasi Anda menjadi lebih rumit, Mailchimp menjadi agak terlalu sulit untuk dikelola. Sulit untuk mengetahui email mana yang ditujukan kepada siapa, dan kapan.

Sekali lagi, Anda dapat memulai secara gratis, tetapi setelah itu biayanya mulai dari $20 per bulan.

Sumber Gambar

7. ConvertKit

ConvertKit adalah platform pemasaran email yang dibuat untuk pembuat konten (yaitu blogger, podcaster, desainer, dll.). Ini sangat berguna bagi pemasar yang fokus pada pemasaran masuk.

Platform ConvertKit sederhana dan mudah digunakan, meskipun menyertakan fitur lain untuk membantu membangun program pemasaran masuk Anda — termasuk formulir, analitik, dan rangkaian fitur otomatisasi yang lebih baru.

Sumber Gambar

Harga mulai dari $29 per bulan dan tingkat itu naik hingga 1.000 pelanggan email.

8. Pilot otomatis

Autopilot adalah platform pemasaran email, perpesanan, dan otomatisasi yang mengklaim dirinya sebagai platform otomatisasi pemasaran termudah untuk digunakan. Mereka memiliki editor visual yang cukup jelas dan mudah dimengerti (bahkan tanpa menjadi master otomatisasi nerd).

Tentu saja, platform mereka memungkinkan pengiriman pesan dan penargetan yang cukup canggih, meskipun Anda pasti dapat membuat penjawab otomatis sederhana berdasarkan urutan waktu juga.

Harga mulai dari satu dolar per bulan untuk hingga 500 kontak, dan kemudian mulai dari $25 per bulan untuk lebih dari 500 kontak. Mereka juga termasuk uji coba gratis 30 hari.

9. Kontak Konstan

Kontak Konstan adalah alat pemasaran email yang sederhana, mudah digunakan, dan populer. Ini mencakup fitur dasar, seperti template, alat pembuatan daftar, editor drag-and-drop, dan urutan penjawab otomatis.

Sudah beberapa tahun sejak saya menggunakan Kontak Konstan, tetapi ini adalah platform tempat saya pertama kali belajar pemasaran email. Saya agak menikmatinya, tetapi merasa frustasi ketika mencoba mengedit template, dan juga untuk penargetan email tingkat lanjut. Meskipun mungkin telah berubah, saya pikir Kontak Konstan adalah yang terbaik untuk kasus yang relatif sederhana.

Paket paling dasar mereka mulai dari $20 per bulan, yang mencapai 500 kontak.

10. Mahakirim

Omnisend adalah alat populer di industri e-niaga, dengan ribuan ulasan bintang 5 di seluruh Toko Aplikasi Shopify, G2Crowd, dan Capterra. Mereka memiliki fitur penjawab otomatis canggih, memungkinkan Anda membuat alur kerja otomatisasi pemasaran yang menarik yang mencakup beberapa saluran: email, SMS, pemberitahuan push web, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, dan banyak lagi.

Ini memungkinkan Anda tidak hanya mengatur penjawab otomatis melalui email, tetapi melalui saluran apa pun yang disetujui pelanggan Anda untuk digunakan dengan merek Anda.

Omnisend, seperti Klaviyo, diarahkan ke e-commerce. Namun, jika Anda tidak berada di industri e-niaga, banyak fitur ramah e-niaga mereka mungkin hilang dari Anda. Apapun, Omnisend adalah platform autoresponder yang kuat yang pasti layak untuk dicoba.

Mereka menawarkan paket gratis yang memiliki fungsi email dasar dan dibatasi hingga 15.000 email per bulan. Paket Standar mereka mulai dari $16 per bulan dan termasuk fitur otomatisasi.

Sumber Gambar

8 Alat Perangkat Lunak Autoresponder Gratis Terbaik

Beberapa alat yang tercantum di atas memiliki paket gratis atau sangat murah, seperti Klaviyo dan Autopilot ($ 1 per bulan). Namun, jika Anda mencari daftar lengkap penjawab otomatis gratis terbaik yang menawarkan nilai luar biasa, kami akan merekomendasikan enam berikut.

Pada akhirnya, memilih autoresponder terbaik itu sulit. Tidak semudah bertanya, “Berapa biayanya?” atau “Fitur apa yang dimiliki alat ini?”

Sebaliknya, ini juga tentang bertanya, "Perangkat lunak penjawab otomatis mana yang terbaik untuk bisnis khusus saya?"

Pertanyaan ini mengarahkan Anda untuk merenungkan apa pengaturan teknologi Anda saat ini (CRM mana yang Anda gunakan, misalnya), dan bagaimana Anda berencana untuk mengembangkan dan menggunakan otomatisasi pemasaran di bulan-bulan dan tahun-tahun mendatang.

Untuk apa nilainya, HubSpot memiliki paket pengantar yang terjangkau dan kami telah menyusun paket otomatisasi email kami untuk membantu Anda berkembang. Jadi Anda dapat mengharapkan fitur yang kuat dan mudah digunakan di tingkat startup, dan kemudian seiring pertumbuhan Anda, penjawab otomatis kami akan tetap mendukung Anda, bahkan di tingkat perusahaan.