6 Tahap Siklus Hidup Produk

Waktu saya berumur 12 tahun, saya sempat bingung dengan koleksi CD sepupu saya. Mengapa CD ketika saya bisa pergi ke iTunes dan mendengarkan semua lagu favorit saya? Ini adalah contoh sempurna dari siklus hidup produk (PLC) dalam tindakan.

Tidak ada yang ingin produknya menjadi "usang" dan mencapai akhir siklus hidup produknya. Itulah mengapa penting untuk memahami di tahap mana produk Anda berada sehingga Anda dapat membuat keputusan pemasaran dan bisnis yang lebih baik.

Di bawah ini, kita akan belajar tentang siklus hidup produk luar dalam. Jika Anda dalam keadaan darurat, gunakan tautan di bawah untuk melompat langsung ke apa yang Anda butuhkan:

Dalam industri pemasaran, gambaran khas siklus hidup produk hanya memiliki empat tahap utama — Pengenalan, Pertumbuhan, Kedewasaan, dan Penurunan. Di HubSpot, kami setuju bahwa ini sangat penting untuk sebuah produk, tetapi dua tahap "Pengembangan" dan "Penolakan" hampir tidak cukup tercakup.

Sebagai pemasar, penting untuk memahami bagaimana taktik dan strategi Anda berubah bergantung pada tahap produk Anda. Mari kita uraikan masing-masing dari enam tahap siklus hidup produk.

Meruntuhkan Teori Siklus Hidup Produk

Pada akhir tahun 60-an, profesor Harvard Business School Raymond Vernon mengembangkan teori pemasaran ini sebagai tanggapan terhadap model ekonomi yang gagal memperhitungkan tren yang ada dalam perdagangan internasional – itulah mengapa pada awalnya disebut teori siklus hidup produk internasional.

Disebutkan bahwa produk yang dikembangkan di pasar internasional memiliki tiga fase:

• Produk baru
• Produk yang matang
• Produk standar

Berikut rincian cepat dari teorinya.

Vernon berteori produk baru akan bekerja paling baik di negara asalnya untuk menjaga biaya produksi dan produksi tetap rendah. Setelah produk memperoleh permintaan, perusahaan dapat mulai mengekspor ke negara lain dan terus membangun pabrik produksi lokal di setiap lokasi baru.

Memiliki pabrik lokal ini akan menawarkan fleksibilitas untuk melakukan perubahan pada produk tanpa mengeluarkan biaya yang besar.

Fase standar akan melibatkan masuknya pesaing, yang akan mengarahkan perusahaan untuk fokus menurunkan biaya produksi dan manufaktur agar tetap kompetitif. Saat pasar menjadi jenuh dan produk baru diperkenalkan, perusahaan kehilangan relevansinya di negara asalnya dan beralih untuk menciptakan sesuatu yang baru, dengan siklus yang dimulai lagi.

Sejak itu, teori siklus hidup produk telah berkembang untuk tidak terlalu fokus pada geografi dan lebih pada pemasaran. Mari selami selanjutnya.

Anda dapat menggunakan template ini untuk memetakan fase siklus hidup produk Anda sendiri.

Unduh Template Siklus Hidup Produk Gratis

1. Pengembangan

Tahap pengembangan siklus hidup produk adalah tahap penelitian sebelum suatu produk diperkenalkan ke pasar. Ini adalah saat perusahaan mendatangkan investor, mengembangkan prototipe, menguji keefektifan produk, dan menyusun strategi peluncurannya.

Pada tahap ini, perusahaan biasanya menghabiskan banyak uang tanpa menghasilkan pendapatan karena produknya belum terjual.

Fase ini bisa berlangsung lama, tergantung kompleksitas produk, seberapa barunya, dan persaingan. Untuk produk yang benar-benar baru, tahap pengembangan sangat sulit karena pionir pertama suatu produk tidak selalu sesukses iterasi selanjutnya.

Strategi Pemasaran Tahap Pengembangan

Sementara pemasaran biasanya dimulai pada tahap pengenalan, Anda dapat mulai membangun "buzz" di sekitar produk Anda dengan mendapatkan dukungan dari suara-suara yang sudah mapan di industri.

Anda juga dapat menerbitkan riset atau testimoni konsumen awal (dan menguntungkan). Tujuan pemasaran Anda selama tahap ini adalah untuk membangun kesadaran merek Anda dan menjadikan diri Anda sebagai perusahaan yang inovatif.

2. Pendahuluan

Tahap pengenalan terjadi ketika suatu produk diluncurkan di pasar. Inilah saat tim pemasaran mulai membangun kesadaran produk dan menargetkan pelanggan potensial. Biasanya, ketika sebuah produk diperkenalkan, penjualan rendah dan permintaan meningkat dengan lambat.

Pada fase ini, pemasar fokus pada periklanan dan kampanye pemasaran. Mereka juga mengerjakan pengujian saluran distribusi dan membangun kesadaran produk dan merek.

Tahap Pengenalan Strategi Pemasaran

Di sinilah kesenangan dimulai. Sekarang setelah produk diluncurkan, Anda sebenarnya dapat mempromosikannya menggunakan pemasaran masuk dan pemasaran konten.

Pendidikan sangat penting dalam tahap ini. Jika strategi pemasaran Anda berhasil, produk masuk ke tahap berikutnya — pertumbuhan.

3. Pertumbuhan

Selama tahap pertumbuhan, konsumen telah menerima produk di pasar dan pelanggan mulai benar-benar membeli. Itu berarti permintaan dan keuntungan tumbuh, semoga dengan kecepatan yang stabil.

Tahap pertumbuhan adalah ketika pasar untuk produk berkembang dan persaingan mulai berkembang. Pesaing potensial akan melihat kesuksesan Anda dan ingin masuk.

Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhan

Selama fase ini, kampanye pemasaran sering kali bergeser dari mendapatkan dukungan pelanggan menjadi membangun kehadiran merek sehingga konsumen memilih mereka daripada mengembangkan pesaing. Selain itu, seiring pertumbuhan perusahaan, mereka akan mulai membuka saluran distribusi baru dan menambahkan lebih banyak fitur dan layanan dukungan. Dalam strategi Anda, Anda juga akan mengiklankannya.

4. Kedewasaan

Tahap kedewasaan adalah ketika penjualan mulai mendatar dari periode pertumbuhan yang cepat. Pada titik ini, perusahaan mulai menurunkan harga agar tetap kompetitif di antara persaingan yang semakin ketat.

Ini adalah fase dimana perusahaan mulai menjadi lebih efisien dan belajar dari kesalahan yang dilakukan pada tahap pengenalan dan pertumbuhan. Kampanye pemasaran biasanya berfokus pada diferensiasi daripada kesadaran. Ini berarti fitur produk dapat ditingkatkan, harga dapat diturunkan, dan distribusi menjadi lebih intensif.

Selama tahap kedewasaan, produk mulai memasuki tahap yang paling menguntungkan. Biaya produksi menurun sementara penjualan meningkat.

Strategi Pemasaran Tahap Kematangan

Ketika produk Anda telah menjadi penawaran yang matang, Anda mungkin merasa seperti “berlayar melewati” karena penjualan stabil dan produk telah mapan. Namun di sinilah pentingnya untuk menjadikan diri Anda sebagai pemimpin dan membedakan merek Anda.

Tingkatkan terus produk saat adopsi tumbuh, dan beri tahu konsumen dalam strategi pemasaran Anda bahwa produk yang mereka sukai lebih baik daripada sebelumnya. Ini akan melindungi Anda selama tahap berikutnya — kejenuhan.

5. Kejenuhan

Selama tahap kejenuhan produk, pesaing mulai mengambil sebagian pasar dan produk tidak akan mengalami pertumbuhan maupun penurunan penjualan.

Biasanya, ini adalah titik ketika sebagian besar konsumen menggunakan suatu produk, tetapi ada banyak perusahaan pesaing. Pada titik ini, Anda ingin produk Anda menjadi preferensi merek sehingga Anda tidak memasuki tahap penurunan.

Strategi Pemasaran Tahap Jenuh

Saat pasar sudah jenuh, Anda harus fokus pada diferensiasi fitur, kesadaran merek, harga, dan layanan pelanggan. Persaingan paling tinggi pada tahap ini, jadi sangat penting untuk tidak meragukan keunggulan produk Anda.

Jika inovasi pada tingkat produk tidak memungkinkan (karena produk hanya memerlukan perubahan kecil pada saat ini), maka berinvestasilah dalam layanan pelanggan Anda dan gunakan kesaksian pelanggan dalam pemasaran Anda.

6. Tolak

Sayangnya, jika produk Anda tidak menjadi merek pilihan di pasar, biasanya Anda akan mengalami penurunan. Penjualan akan menurun selama persaingan yang ketat, yang sulit diatasi.

Selain itu, tren baru muncul seiring berjalannya waktu, seperti contoh CD yang saya sebutkan tadi. Jika sebuah perusahaan berada pada tahap ini, ia akan menghentikan produknya, menjual perusahaan, atau berinovasi dan mengulangi produknya dengan cara tertentu.

Strategi Pemasaran Tahap Tolak

Sementara perusahaan ingin menghindari tahap penurunan, terkadang tidak ada yang membantu – terutama jika seluruh pasar mencapai penurunan. Dalam strategi pemasaran Anda, Anda dapat menekankan keunggulan solusi Anda untuk berhasil keluar dari tahap ini.

Untuk memperpanjang siklus hidup produk, perusahaan yang sukses juga dapat menerapkan strategi periklanan baru, menurunkan harga, menambahkan fitur baru untuk meningkatkan proposisi nilai mereka, menjelajahi pasar baru, atau menyesuaikan kemasan merek.

Perusahaan terbaik biasanya memiliki produk di beberapa titik dalam siklus hidup produk pada waktu tertentu. Beberapa perusahaan melihat ke negara lain untuk memulai siklus baru.

Sekarang setelah kita melewati beberapa tahapan, mari kita tinjau beberapa contoh nyata dari tindakan mereka.

Mari ikuti siklus hidup produk dari produk populer yang telah mencapai tahap penurunan.

1. Mesin Ketik

Mesin tik adalah alat tulis mekanis pertama — penerus yang layak untuk pena dan kertas. Namun, pada akhirnya, teknologi lain mendapatkan daya tarik dan menggantikannya.

• Perkembangan : Sebelum mesin tik komersial pertama diperkenalkan ke pasar, ide keseluruhan telah dikembangkan selama berabad-abad, dimulai pada tahun 1575.
• Pendahuluan : Pada akhir 1800-an, mesin tik komersial pertama diperkenalkan.
• Pertumbuhan : Mesin tik dengan cepat menjadi alat yang sangat diperlukan untuk semua bentuk tulisan, menjadi banyak digunakan di kantor, bisnis, dan rumah pribadi.
• Kedewasaan : Mesin tik berada dalam fase kedewasaan selama hampir 80 tahun, karena ini adalah produk pilihan untuk mengetik komunikasi sampai tahun 1980-an.
• Kejenuhan : Selama tahap kejenuhan, mesin tik mulai menghadapi persaingan sengit dengan komputer pada 1990-an.
• Penurunan : Secara keseluruhan, mesin tik tidak dapat menahan persaingan teknologi baru yang muncul, dan akhirnya produk tersebut dihentikan.

2. Anggur

Melompat ke abad ke-21, kita melihat naik turunnya Vine, aplikasi berbagi video bentuk pendek yang menjadi sumber banyak meme pada puncaknya tetapi akhirnya menurun karena platform lain.

• Perkembangan : Vine didirikan pada Juni 2012 dan terutama bersaing dengan Instagram.
• Pendahuluan : Aplikasi ini diperkenalkan ke publik pada tahun 2013. Faktor pembedanya adalah format video pendeknya — pengguna hanya memiliki waktu tujuh detik untuk memfilmkan sesuatu yang lucu, absurd, atau campuran keduanya.
• Pertumbuhan : Hanya dua tahun setelah dirilis, Vine memiliki lebih dari 200 juta pengguna aktif. Popularitasnya menyebabkan munculnya ungkapan "Lakukan untuk Pohon Anggur".
• Kedewasaan : Karena hanya ada di pasaran selama beberapa tahun, Vine tidak pernah mencapai tahap kedewasaan. Meskipun adopsinya tinggi, itu masih merupakan aplikasi yang cukup baru.
• Kejenuhan : Vine bersaing di pasar yang sudah jenuh. Instagram, Snapchat, dan YouTube adalah nama-nama unggulan dalam kategori mereka, dan Vine segera mulai menurun penggunaannya.
• Tolak : Saat Musical.ly diperkenalkan, Vine kehilangan banyak basis penggunanya dan ditutup. Itu digantikan oleh Byte, platform berbagi video bentuk pendek yang serupa, tetapi tidak ada yang mampu melampaui Tik Tok, yang diluncurkan beberapa bulan setelah Vine berakhir pada tahun 2016.

3.TV kabel

Ingat hari-hari berpindah saluran TV untuk menemukan apa yang harus ditonton? Saya melakukannya - dan mereka merasa seperti sesuatu dari masa lalu. Meskipun TV kabel masih ada, dapat dikatakan bahwa ini mendekati tahap penurunan.

• Perkembangan : TV kabel dikembangkan pada paruh pertama abad ke-20. John Walson telah dikreditkan dengan penemuannya.
• Pendahuluan : Sistem televisi komersial pertama diperkenalkan pada tahun 1950, dan pada tahun 1962, teknologi tersebut melihat tanda-tanda pertumbuhan pertama.
• Pertumbuhan : Setelah pengembangan TV kabel terhenti selama beberapa dekade (karena pembatasan peraturan), teknologi mulai mendapatkan daya tarik, dan pada tahun 1980, lebih dari 15 juta rumah tangga memiliki kabel.
• Kedewasaan : TV kabel matang sekitar tahun 1990-an. Sekitar tujuh dari sepuluh rumah tangga memiliki kabel.
• Kejenuhan : Awal abad ke-21 melihat kejenuhan teknologi ini, dan juga mulai bersaing dengan perkembangan modern lainnya seperti layanan sesuai permintaan dan TV definisi tinggi (HDTV). Sementara internet masih dalam tahap awal, ia akan segera mendapatkan keuntungan di TV kabel juga.
• Penurunan : Sejak tahun 2015 dan seterusnya, TV kabel mengalami penurunan tajam. Layanan streaming video online seperti Netflix dan Hulu telah diutamakan — dan tren ini akan terus berlanjut.

4. Disket

Peninggalan ini pernah menjadi cara yang populer dan nyaman untuk menyimpan dan berbagi data antar komputer. Saya hampir tidak mengerti apa yang mereka tumbuhkan, dan saya heran memikirkan keberadaan berbagi data cloud dan sarana penyimpanan memori massal lainnya.

• Pengembangan : Floppy disk pertama dikembangkan pada tahun 1970 oleh para insinyur IBM. Itu adalah disk magnetik fleksibel 8 inci dalam wadah persegi dengan kapasitas penyimpanan 2MB.
• Pendahuluan : Diperkenalkan pada tahun 1971 dan sebagian besar dikenal sebagai satu-satunya cara untuk mentransfer atau menyimpan data.
• Pertumbuhan : Floppy disk banyak digunakan pada 1980-an-1990-an.
• Jatuh tempo : Terjual dengan baik di pasar selama tahun 1990-an. Meningkatkan seiring waktu, itu bisa menampung penyimpanan 200MB.
• Kejenuhan : Pesaing utama muncul pada awal abad ke-21. Penemuan kabel USB, hard disk eksternal, dan CD memberi orang pilihan untuk menyimpan data mereka.
• Penurunan : Floppy disk menghadapi penurunan besar hingga Hewlett-Packard menghentikan produksi disk pada tahun 2009. Kapasitas penyimpanan untuk produk lain di pasar tumbuh menjadi lebih efisien.

Tidak semua produk harus menghadapi tahap penurunan. Perusahaan dapat memperpanjang siklus hidup produk dengan iterasi baru dan tetap bertahan selama mereka memiliki beberapa produk di berbagai titik siklus hidup produk.

Siklus Hidup Produk Internasional

Siklus hidup produk internasional (IPL) adalah siklus yang dilalui suatu produk di pasar internasional. Saat produk mulai matang dan perusahaan ingin menghindari tahap penurunan, mereka biasanya akan mulai menjelajahi pasar baru secara global.

Ketika produk mencapai produksi massal, manufaktur dan produksi juga beralih ke negara lain.

Tahapan siklus hidup produk internasional identik dengan siklus hidup produk normal. Namun, tahap pengembangan terlihat berbeda karena kebiasaan dan peraturan setempat dapat memengaruhi berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membawa produk ke pasar baru.

Namun, begitu Anda meletakkan dasar di pasar baru, pesaing Anda pasti akan mengikuti, dan tahapan siklus hidup akan berlanjut hingga jenuh dan akhirnya menurun. Pilihan Anda adalah memperluas ke pasar lain atau belajar dari kesalahan sebelumnya dan berinovasi sebelum tahap penurunan bergulir.

Selanjutnya, kita akan melihat kapan Anda harus menggunakan siklus hidup produk.

Kapan Menggunakan Siklus Hidup Produk

Bisnis menggunakan siklus hidup produk untuk mencapai hal-hal berikut:

• Menetapkan otoritas kompetitif. Jika produk Anda baru dan baru saja diperkenalkan ke pasar, Anda dapat mengiklankannya sebagai alternatif baru dan lebih baik dari produk yang sudah ada. Jika produk sudah mapan, Anda dapat menjamin sejarah penggunaannya yang panjang dalam branding Anda.
• Memutuskan a strategi penetapan harga . Bergantung pada tahap siklus hidup produk Anda, Anda akan memilih cara menentukan harga produk. Produk baru mungkin dihargai lebih rendah untuk menarik lebih banyak pembeli, sementara produk dalam tahap pertumbuhan dapat dihargai lebih tinggi.

• Buat strategi pemasaran . Tahap siklus hidup produk Anda akan menentukan strategi mana yang harus dikejar. Kedewasaan dan pengetahuan audiens memainkan peran besar dalam jenis konten yang Anda publikasikan di situs dan profil media sosial Anda.
• Tanggapi sebelum produk mulai menurun. Tidak ada perasaan yang lebih buruk daripada melihat produk Anda perlahan menjadi usang atau tergeser oleh produk pesaing. Dengan mengingat tahapan siklus hidup, Anda dapat membuat strategi yang membuat Anda tetap berada di depan kurva saat Anda mencapai tahap kejenuhan dan penurunan.

Siklus hidup produk menguntungkan bisnis karena mereka dapat mengubah kata-kata dan posisinya untuk memasarkan produk dengan sebaik-baiknya pada tahapnya. Jika produk Anda baru saja diperkenalkan dan Anda mencoba memasarkannya sebagai solusi yang sudah lama ada, konsumen akan melihat dengan benar melaluinya dan kurang mempercayai Anda sebagai hasilnya.

Ingat Siklus Hidup Produk Anda

Apakah Anda sedang mengembangkan produk baru atau bekerja dengan merek yang matang dan mapan, Anda dapat menggunakan tahapan siklus hidup produk sebagai panduan untuk kampanye pemasaran Anda.

Setiap tahap akan menentukan bagaimana Anda memberi tahu audiens Anda tentang produk, bagaimana Anda memposisikan merek Anda di pasar, dan bagaimana Anda memutuskan untuk bergerak maju setelah tahap penurunan.

Dengan mengingat siklus hidup produk Anda, Anda dapat berinvestasi dalam kampanye pemasaran yang lebih baik yang menghasilkan ROI yang lebih tinggi.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Januari 2020 dan telah diperbarui untuk kelengkapannya.