Panduan Pemula untuk Matriks Kompetitif [Templat]

Pernahkah Anda bermain game dan harus melihat-lihat untuk melihat kompetisinya?

Apakah Anda saat ini memiliki atau ingin memulai bisnis Anda sendiri, Anda perlu melakukan hal yang sama. Untungnya, ada cara metodis untuk melakukannya: dengan melakukan analisis kompetitif dan membuat matriks kompetitif.

Matriks kompetitif akan membantu Anda mengidentifikasi pesaing Anda dan menyusun produk, penjualan, dan strategi pemasaran mereka dalam format visual. Dengan melakukan ini, Anda akan belajar di mana Anda diposisikan di pasar, bagaimana membedakan diri Anda dari pesaing Anda, dan bagaimana meningkatkan proses Anda sehingga Anda dapat mengalahkan mereka di pasar.

Di bawah ini, Anda akan mempelajari apa itu matriks kompetitif dan meninjau beberapa template dan contoh.

Jenis Matriks Pesaing

Sebelum Anda terjun ke dunia matriks kompetitif, penting untuk dipahami bahwa ada berbagai jenis yang dapat Anda gunakan untuk membandingkan perusahaan Anda dengan pesaing Anda:

• analisis SWOT
• Matriks Keunggulan Kompetitif
• Matriks Profil Kompetitif
• Matriks Penjualan
• Fitur Produk dan Matriks Manfaat
• Matriks Harga

Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah teknik yang digunakan untuk menilai bagaimana bisnis Anda dibandingkan dengan pesaingnya. Singkatan dari Strengths, Weakness, Opportunities, dan Threats . Ini menganalisis faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi potensi bisnis Anda saat ini dan masa depan. Dengan mengidentifikasi elemen-elemen ini, Anda menciptakan ruang untuk memanfaatkan kekuatan Anda, memperbaiki kelemahan Anda, memanfaatkan peluang, dan menghilangkan ancaman.

Jika perusahaan Anda memiliki catatan laba yang sangat baik, ini adalah kekuatan. Jika perusahaan Anda menawarkan sedikit variasi produk kepada pelanggannya, ini bisa dilihat sebagai kelemahan. Bagaimana Anda menentukan informasi apa yang masuk ke dalam analisis SWOT Anda? Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda gunakan untuk memandu Anda.

Pertanyaan Kekuatan

Pertanyaan-pertanyaan berikut akan membantu Anda menemukan keunggulan perusahaan Anda. Informasi ini akan membantu Anda menarik dan menarik pelanggan baru serta mempertahankan yang sudah ada.

• Sumber daya apa yang Anda miliki?

• Apa yang membuat Anda lebih baik dari pesaing Anda?

• Apa yang disukai pelanggan Anda tentang produk/layanan Anda?

Pertanyaan Kelemahan

Sulit bagi organisasi Anda untuk berkembang jika Anda tidak memiliki sistem untuk menentukan kelemahan Anda. Agar tetap kompetitif dalam industri Anda, Anda perlu menemukan kesalahan ini untuk memperbaikinya.

• Apa yang tidak disukai pelanggan Anda tentang produk/layanan Anda?

• Di bidang apa pesaing Anda memiliki keunggulan?

• Apakah Anda atau karyawan Anda kurang pengetahuan atau keterampilan?

• Sumber daya apa yang Anda kekurangan?

Pertanyaan Peluang

Mengawasi pesaing Anda diperlukan; namun, memperhatikan peluang yang tersedia akan memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis Anda. Peluang ini dapat datang dari pemantauan pesaing Anda serta tren industri.

• Apa tren saat ini?
• Apa yang hilang dari pasar?
• Apakah ada bakat yang tersedia yang bisa Anda pekerjakan?
• Apakah pesaing Anda gagal memuaskan pelanggan mereka?
• Apakah target pasar Anda berubah dengan cara yang dapat membantu Anda?

Pertanyaan Ancaman

Ancaman dapat muncul dalam bisnis kapan saja. Ini bisa menjadi faktor internal atau eksternal yang berpotensi membahayakan perusahaan Anda dan operasinya. Mengidentifikasi ancaman ini akan membantu bisnis Anda berjalan secara efisien.

• Siapa pesaing Anda?
• Apakah ada peningkatan dalam persaingan Anda?
• Apa kendala yang Anda hadapi saat ini?
• Apakah karyawan Anda puas dengan gaji dan tunjangan mereka?
• Apakah peraturan pemerintah akan mempengaruhi Anda?
• Apakah ada produk di pasar yang akan membuat Anda ketinggalan zaman?

Seperti yang ditunjukkan oleh pertanyaan-pertanyaan ini, matriks analisis SWOT dapat membantu perusahaan Anda mengidentifikasi elemen-elemen yang sering diabaikan.

Matriks Keunggulan Kompetitif

Sumber Gambar

Matriks keunggulan kompetitif menganalisis keunggulan kompetitif perusahaan Anda dengan menilai volume produksi dan diferensiasi. Tujuannya adalah untuk menentukan bagaimana perusahaan Anda dapat tumbuh.

Matriks ini memiliki dua sumbu - vertikal dan horizontal. Sumbu vertikal mengevaluasi jumlah peluang yang tersedia untuk mencapai keunggulan kompetitif, sedangkan sumbu horizontal mengukur ukuran potensi keunggulan kompetitif. Dengan menggunakan informasi ini, matriks keunggulan kompetitif disegmentasi menjadi empat kotak:

• Kebuntuan – Beberapa keuntungan dengan potensi kecil
• Volume – Sedikit keuntungan dengan potensi besar
• Terfragmentasi – Banyak keuntungan dengan potensi kecil
• Specialized – Banyak keuntungan dengan potensi besar

Menggunakan informasi ini memberi Anda alat untuk menentukan dari mana keunggulan kompetitif Anda berasal.

Matriks Profil Kompetitif

Sumber Gambar

Matriks profil kompetitif adalah alat yang dapat digunakan perusahaan Anda untuk secara langsung membandingkan kekuatan dan kelemahan Anda dengan pesaing industri. Untuk matriks ini, Anda akan menggunakan empat elemen: faktor keberhasilan kritis, bobot, peringkat, dan skor.

Faktor penentu keberhasilan adalah area yang akan menentukan kesuksesan Anda. Contohnya adalah reputasi merek, rangkaian produk, retensi pelanggan, dan penjualan per karyawan. Setelah Anda memilih faktor-faktor ini, Anda akan menetapkan bobot. Ini adalah ukuran kepentingan mereka, mulai dari 0,0 (kepentingan rendah) hingga 1,0 (kepentingan tinggi). Setiap faktor harus memiliki bobotnya sendiri, karena masing-masing memiliki tingkat kepentingan yang berbeda. Hindari menetapkan bobot 0,3 atau lebih, karena sebagian besar industri ditentukan oleh banyak faktor. Nilai tinggi ini dapat mengurangi jumlah faktor yang dapat Anda cantumkan dalam matriks Anda. Saat menetapkan bobot, pastikan jumlah semua bobot sama dengan 1,0.

Langkah ketiga adalah menilai perusahaan Anda dan pesaingnya dari 1 hingga 4 di setiap faktor penentu keberhasilan. Kecepatan:

1 – Kelemahan utama

2 – Kelemahan kecil

3 – Kekuatan kecil

4 – Kekuatan utama

Langkah terakhir adalah menghitung skor. Pertama, evaluasi setiap faktor penentu keberhasilan dengan mengalikan bobot dengan peringkat. Setelah ini dilakukan untuk semua, tambahkan skor masing-masing perusahaan untuk skor total. Ini, jika dibandingkan dengan pesaing Anda, akan menunjukkan apakah Anda berada di belakang kurva, di depan kurva, atau setara dengan industri.

Matriks Penjualan

Matriks penjualan adalah alat yang digunakan untuk membantu mengukur urgensi dan kelayakan peluang penjualan. Ini mengevaluasi minat pelanggan potensial dalam bisnis Anda terhadap kecocokan mereka untuk produk atau layanan Anda.

Sumber Gambar

Bayangkan memfokuskan semua upaya Anda pada pelanggan potensial. Anda mengirim konten dan banyak promosi hanya untuk mengetahui bahwa mereka tidak tertarik dengan perusahaan Anda dan tidak cocok. Kecil kemungkinan Anda akan mendapatkan penjualan itu, dan rasanya seperti membuang-buang waktu. Sekarang, bayangkan memberikan semua energi itu kepada seseorang yang tertarik dan cocok. Penjualan menjadi jauh lebih mungkin. Matriks penjualan menggunakan minat dan kesesuaian untuk membantu Anda memutuskan seberapa besar perhatian yang akan diberikan kepada calon klien Anda pada waktu tertentu.

Fitur Produk dan Matriks Manfaat

Fitur produk dan matriks manfaat mengevaluasi bagaimana penawaran Anda sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Ini ditimbang oleh pentingnya versus perbedaan atau keuntungan yang dirasakan. Saat menggunakan matriks ini, fitur Anda termasuk dalam kategori berikut:

• Tidak relevan – Kepentingan rendah dan perbedaan rendah
• Berinvestasi berlebihan – Kepentingan rendah dan perbedaan tinggi
• Kewajiban utama – Kepentingan rendah dan perbedaan tinggi
• Pembeda utama – Kepentingan tinggi dan pembedaan tinggi

Informasi ini memberi tahu Anda fitur apa yang harus disimpan, fitur apa yang harus dibuang, dan di mana Anda mungkin dapat menghemat uang. Pertimbangkan iPad. Katakanlah Apple menghabiskan sebagian besar anggaran manufaktur untuk menghasilkan kamera berkualitas tinggi, hanya untuk mengetahui bahwa sebagian besar pengguna bahkan tidak menggunakannya. Kamera memiliki persepsi perbedaan yang tinggi, namun tidak begitu penting bagi pengguna iPad. Informasi ini akan memberi tahu Apple bahwa mereka terlalu banyak berinvestasi dalam fitur ini dan berpotensi menguranginya untuk menghemat biaya di masa mendatang.

Matriks Harga

Matriks harga adalah alat yang digunakan untuk menentukan biaya produk, fitur, dan tingkatan. Ini memungkinkan Anda untuk menentukan berapa banyak yang akan Anda kenakan untuk tingkat layanan tertentu. Berbeda dengan matriks lain dalam daftar ini, matriks harga adalah jenis matriks kompetitif yang dihadapi pelanggan. Anda menciptakannya untuk pelanggan potensial Anda.

Saat membangun matriks harga Anda, mulailah dengan tingkatan Anda. Adalah umum untuk meletakkan dua atau tiga tingkat. Setelah Anda menamainya, buat deskripsi singkat. Bergantung pada industrinya, Anda mungkin merasa lebih mudah untuk menyertakan beberapa fitur yang terkait dengan kategori tersebut. Setelah Anda melakukannya, daftar harga. Jika tidak, buat ajakan bertindak (CTA) agar calon pelanggan Anda menghubungi Anda untuk meminta penawaran.

Ingat, saat Anda membangun tingkatan Anda, harga akan naik dengan masing-masing tingkatan. Agar tetap setara dengan nilai yang dirasakan, pastikan Anda menawarkan fitur atau manfaat tambahan untuk membenarkan biayanya.

Manfaat Matriks Kompetitif

Pada dasarnya, Anda dapat menggunakan matriks kompetitif untuk membandingkan karakteristik perusahaan Anda dengan pesaing.

Terkadang matriks ini lebih bersifat visual (grafik yang diplot), tetapi terkadang hanya berupa dokumen Excel dengan informasi yang tercantum dalam kolom.

Tujuan dari matriks kompetitif adalah untuk melihat secara sekilas lanskap persaingan dan posisi Anda di pasar. Ini akan membantu Anda melihat celah di pasar dan mengasah proposisi nilai unik Anda.

Mungkin, setelah melihat matriks kompetitif, Anda melakukan brainstorming ide produk baru atau alat atau fitur baru yang belum pernah Anda pertimbangkan sebelumnya. Atau mungkin Anda keluar dari situ dengan banyak ide tentang cara meningkatkan strategi pemasaran konten Anda.

Apapun, Anda dapat menggunakan matriks kompetitif untuk banyak alasan. Anda dapat menggunakannya untuk mengembangkan ide-ide baru, atau Anda dapat menggunakannya untuk melatih staf penjualan tentang cara membedakan perusahaan Anda dari pesaing.

Setelah mengetahui apa yang akan Anda lakukan dengan informasi tersebut, pastikan Anda menuliskan ide-ide Anda, mengembangkan KPI, dan secara teratur melakukan analisis ini untuk tetap mengikuti perkembangan strategi Anda.

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu matriks kompetitif dan bagaimana menggunakannya, mari kita tinjau beberapa template yang dapat Anda gunakan untuk strategi Anda sendiri.

Template Matriks Kompetitif

Matriks kompetitif digunakan untuk memfasilitasi proses membandingkan bisnis Anda dengan pesaing industri lainnya. Mereka membantu Anda memanfaatkan kekuatan dan peluang, sambil mengidentifikasi kelemahan dan ancaman sebelum menjadi merugikan. Pada akhirnya, matriks kompetitif adalah alat analisis industri yang membuat hidup Anda lebih mudah. Untuk mempermudah prosesnya, gunakan template matriks kompetitif berikut.

1. Bagan Lanskap Kompetitif Dua Fitur

Salah satu jenis matriks kompetitif yang dapat Anda lakukan adalah perbandingan fitur yang sederhana. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk merencanakan di mana perusahaan Anda dibandingkan dengan pesaing.

Fitur-fiturnya bisa berupa harga atau potensi penyesuaian. Kemudian, Anda akan menempatkan logo setiap perusahaan (termasuk milik Anda) pada grafik, tergantung pada seberapa baik perusahaan menjalankan fitur tertentu. Inti dari matriks ini adalah untuk memvisualisasikan siapa yang melakukan apa yang lebih baik, sehingga Anda dapat melihat apa yang harus Anda kerjakan dan bagaimana membedakan diri Anda dengan pesaing.

Unduh Template ini

2. Template Analisis Pemasaran Konten

Sebagai seorang pemasar konten, ini adalah template favorit saya. Dengan ini, Anda dapat membandingkan pengikut media sosial, strategi blog, strategi email, SEO, dll. Ini akan membantu Anda memutuskan di mana Anda perlu memfokuskan strategi konten Anda. Haruskah Anda memberi penekanan pada Twitter daripada Facebook? Jika Anda mengunduh template ini, itu juga menyertakan grafik dan lebih banyak strategi untuk dianalisis.

Unduh Template ini

3. Template Analisis SWOT

Sebuah matriks kompetitif dasar adalah analisis SWOT. Melakukan analisis SWOT akan membantu Anda mengidentifikasi area yang dapat Anda tingkatkan. Anda harus melakukan analisis SWOT untuk diri sendiri dan pesaing Anda. Mengetahui kelemahan apa yang dimiliki pesaing Anda akan membantu perwakilan penjualan Anda dan membantu Anda melakukan perbaikan di area tersebut.

Unduh Template ini

4. Pelacak Ulasan

Matriks pelacak ulasan akan membantu Anda melihat sekilas jenis ulasan yang Anda dapatkan dibandingkan dengan pesaing Anda. Penting untuk tidak melupakan ulasan karena ulasan dapat berdampak signifikan pada bisnis. Dengan template ini, Anda juga dapat menggunakan sistem penilaian untuk menormalkan rata-rata.

Unduh Template ini

Setelah meninjau template tersebut, saatnya untuk melihat seperti apa matriks kompetitif beraksi. Berikut adalah beberapa contoh di bawah ini.

Contoh Matriks Kompetitif

1. HubSpot

Ini adalah matriks kompetitif HubSpot publik yang membandingkan harga keseluruhan CRM kami versus Salesforce. Ini adalah matriks standar yang dimaksudkan untuk membantu orang melihat perbedaan antara CRM secara sekilas.

Sumber Gambar

2. SugarSync

Ini adalah contoh yang bagus tentang seperti apa matriks fitur itu. SugarSync membandingkan penawaran fiturnya dengan pesaing dalam visualisasi yang mudah dipahami.

Sumber Gambar

3. 360iResearch

Dalam contoh ini, 360iResearch melaporkan perangkat lunak manajemen survei. Ini adalah grid pesaing yang menunjukkan perusahaan mana yang memiliki kepuasan produk dan strategi bisnis terbaik.

Sumber Gambar

Tidak ada persaingan, tidak ada kemajuan.

Secara bawaan, persaingan terasa tidak menyenangkan; Namun, itu tidak semua itu harus. Ini dapat mengarah pada pertumbuhan dan membuat Anda melihat lebih dalam ke bisnis Anda untuk menemukan cara untuk meningkatkan. Matriks kompetitif adalah alat yang hebat untuk membantu Anda mengungkap bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda. Mereka menunjukkan area peningkatan dan di mana Anda unggul. Jika Anda kesulitan mengevaluasi posisi perusahaan Anda di industri Anda, gunakan artikel ini dan alat di atas untuk membantu.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Januari 2021 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.