Waktu Terbaik untuk Mengirim Email [Penelitian]

Berikut ini sedikit latihan untuk Anda: Periksa stempel waktu pada email yang Anda terima hari lalu. Apa yang telah Anda temukan? Bagi saya, saya perhatikan bahwa sebagian besar email saya, terutama email langganan saya, dikirim antara jam 9-10 pagi, atau jam 5-6 sore.

Ini juga bukan kebetulan.

Sedangkan jawaban untuk “ Kapan waktu yang tepat untuk mengirim email ke pelanggan saya? ” bukan ilmu pasti, ada beberapa temuan kunci yang kami temukan melalui penelitian berat, dan waktu-waktu yang tercantum di atas sesuai dengan apa yang kami temukan. Teruslah membaca untuk mengetahui waktu terbaik untuk mengirim email, menurut temuan kami.

Kapan waktu terbaik untuk mengirim email?

Kami menyurvei lebih dari 300 pemasar email AS dan menemukan bahwa mayoritas melaporkan keterlibatan tertinggi untuk email pemasaran mereka terjadi antara pukul 9 pagi hingga 12 siang dan 12 siang hingga 3 sore.

Data tersebut mencerminkan kapan sebagian besar audiens memulai hari mereka dan sepanjang sore.

Jika Anda mengirim email yang menyertakan obral atau promosi, coba kirimkan pada saat audiens Anda cenderung mengambil istirahat makan siang hanya karena mereka mungkin lebih cenderung memeriksa email mereka saat ini.

Jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih spesifik dalam hal waktu dan hari apa Anda harus mengirim email, inilah yang perlu Anda ketahui:

Dalam survei kami, kami bertanya kepada pemasar hari mana dalam seminggu email pemasaran mereka mendapatkan keterlibatan paling banyak. 22,6% pemasar AS mengatakan Senin, 24,9% mengatakan Selasa, dan 21,3% pemasar AS mengatakan Rabu.

Ketika kami bertanya kepada pemasar yang sama pada jam berapa email mereka mendapatkan keterlibatan paling banyak, kami menemukan bahwa 34,9% mengatakan pukul 9 pagi hingga 12 siang dan 27,6% mengatakan pukul 12 siang hingga 3 sore.

Dari data ini, sepertinya hari terbaik untuk melihat penurunan pertunangan selama tiga hari pertama minggu kerja, terutama antara pukul 9 pagi dan 3 sore.

Misalnya, untuk mengirim insentif kepada pelanggan, seperti kartu hadiah dari Rybbon, mereka cenderung melihatnya selama waktu itu.

Menjaga audiens Anda dalam pikiran adalah tip yang baik untuk mencari tahu waktu untuk mengirim email Anda. Jika persona pembeli Anda adalah seorang profesional dengan pekerjaan sembilan-ke-lima, mengirim email selama waktu henti ideal mereka adalah yang terbaik.

Anda juga dapat menggunakan alat seperti postal.io untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan prospek.

Mengapa Email Penting Untuk Bisnis Anda

Dalam survei kami, kami menemukan bahwa 85,4% pemasar memanfaatkan otomatisasi sebagai bagian dari strategi pemasaran email mereka. Oleh karena itu, jika Anda tidak memanfaatkan pemasaran email otomatis, pesaing Anda mungkin.

Pemasaran email otomatis memberikan peluang bagi Anda untuk meningkatkan konversi penjualan — bahkan mungkin sebesar 14%. Ini adalah cara untuk mengirimkan penawaran unik kepada pelanggan — seperti penjualan produk atau pembaruan buletin — dengan informasi yang tidak dapat diperoleh pembaca Anda di tempat lain.

Email harus dipersonalisasi dengan apa yang ingin dilihat pelanggan Anda, memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan mereka secara instan. Email Anda harus berisi informasi yang menarik untuk dipelajari lebih lanjut oleh pelanggan Anda — seperti penawaran diskon, pembaruan bisnis, atau peluncuran produk atau layanan.

Alat email pemasaran HubSpot memungkinkan pengguna membuat dan mengirim email otomatis secara gratis. Ini juga memberi Anda pilihan untuk menjadwalkan email Anda sesuai dengan preferensi yang telah Anda tetapkan. Kemudian, email Anda akan dikirim ke daftar kontak yang Anda pilih.

Ketika Anda mencapai opsi ini di alat email otomatis Anda, Anda mungkin menghabiskan waktu bertanya-tanya kapan tepatnya audiens Anda ingin menerima email Anda, terutama jika itu termasuk penawaran waktu terbatas. Anda ingin memastikan jumlah pelanggan tertinggi yang mungkin membaca email Anda.

Cara Mengukur Kinerja Pengiriman Email Anda

Jika Anda bertanya-tanya tentang waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran, ada sesuatu yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. Ada banyak data di luar sana tentang subjek yang memberikan jawaban berbeda, dan salah satu alasannya adalah karena hal itu bergantung pada audiens Anda dan — yang lebih penting — bagaimana Anda mengukur kesuksesan.

Misalnya, waktu terbaik bagi orang untuk membuka email Anda dapat berbeda dari waktu terbaik bagi orang untuk mengambil tindakan. Berikut ini rincian metrik email yang paling penting:

Rasio Klik-Tayang

Rasio klik-tayang mengacu pada jumlah orang yang membuka tautan atau gambar dalam email. Jumlah ini akan selalu lebih kecil dari jumlah total email yang dibuka karena beberapa orang akan membuka email Anda tetapi kemudian mengabaikannya tanpa terlibat lebih jauh.

52,2% pemasar yang kami survei melaporkan peningkatan rasio klik-tayang sebagai tujuan utama kampanye pemasaran email mereka. Ketika diminta untuk memilih hingga tiga strategi yang paling efektif dalam meningkatkan rasio klik-tayang, 48,2% responden memasukkan personalisasi email, 36,5% termasuk menyusun baris subjek yang efektif, dan 38,2% termasuk memberikan nilai melalui email pemasaran.

Tarif Klik untuk Membuka

Saat membandingkan jumlah orang yang membuka email Anda dan jumlah yang mengklik tautan apa pun, data tersebut disebut rasio klik untuk membuka. Metrik ini membantu Anda mengidentifikasi informasi mana dalam email Anda yang relevan bagi konsumen. Mencari CTOR dilakukan dengan menyelam CTR dengan open rate dan mengalikannya dengan 100%. Misalnya, jika email Anda menerima 200 klik dan 120 dibuka, rasio klik untuk membuka Anda adalah 60%.

Tarif Terbuka

Tingkat terbuka, kemudian, adalah persentase yang ditemukan dari jumlah pelanggan yang membuka kampanye email Anda. Email yang memiliki tarif terbuka yang bagus memiliki baris subjek yang pendek dan efektif. Plus, mereka dioptimalkan untuk pratinjau dan teks preheader.

Waktu Terbaik untuk Mengirim Email B2B

Penting untuk dicatat bahwa 47,9% pemasar B2B yang kami survei melaporkan keterlibatan paling banyak antara pukul 9 pagi dan 12 siang.

Untuk memastikan Anda menjangkau audiens target Anda, Anda akan ingin mengelompokkan audiens B2B Anda lebih jauh — mungkin dengan fungsi pekerjaan atau senioritas — untuk mengakomodasi perilaku dan mode kerja yang berbeda dengan pengiriman email Anda. Anda bahkan mungkin menemukan bahwa waktu lain bekerja lebih baik untuk daftar Anda

Waktu Terbaik untuk Mengirim Email B2C

Dalam survei kami, 30,9% pemasar B2C melaporkan keterlibatan paling banyak antara pukul 9 pagi dan 12 siang. Ingatlah bahwa studi berbeda, perilaku konsumen selalu berubah, dan performa bervariasi berdasarkan metrik yang Anda gunakan sebagai tujuan akhir Anda.

Lanjutkan bereksperimen dan lihat apa yang paling cocok dengan audiens Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan alat otomatisasi seperti Seventh Sense yang akan menyempurnakan pengiriman email Anda menggunakan kecerdasan buatan.

Pemasaran email bisa menjadi proses yang rumit. Ada begitu banyak industri yang memanfaatkannya dengan cara mereka sendiri dan membuat dampak.

Pelanggan Anda sudah tertarik dengan konten Anda. Mereka menghargai apa yang Anda tawarkan sebagai perusahaan, dan selama Anda mengirimi mereka email yang berhubungan dengan itu, Anda memiliki peluang bagus untuk mendapatkan metrik yang bagus.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada November 2019 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.