Pro dan Kontra Menjalankan Bisnis Amazon FBA

Sumber Gambar: Bryan Angelo

Sejak awal pandemi global yang melanda bumi, dunia ritel jungkir balik. Toko bata dan mortir telah merasakan dampak dari jarak sosial dan penguncian paksa, sementara toko online telah melaporkan jumlah pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

eCommerce sendiri telah tumbuh pada tingkat yang stabil selama beberapa tahun terakhir, dengan teknologi berkembang pesat untuk memenuhi permintaan pelanggan yang meningkat. Kepuasan instan mulai menjadi lebih dapat dicapai oleh pelanggan karena operasi eCommerce menjadi lebih berkembang dan disempurnakan.

Saat industri berkembang, begitu pula opsi yang menyertainya, memungkinkan bisnis kecil memasuki ranah dengan mudah dan lebih terjangkau. Konsep seperti drop-shipping dan Amazon FBA telah memungkinkan pihak-pihak untuk memasuki pasar yang sebelumnya tidak dapat dilakukan.

Jadi, jika Anda salah satunya, dan ingin bergabung dengan dunia eCommerce, kami pikir kami akan melihat Amazon FBA dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mengembangkan bisnis Anda. Kami akan mempelajari manfaat dan tantangan Amazon FBA dan memberi Anda beberapa panduan tentang cara menggunakannya untuk mengembangkan bisnis Anda.

Apa itu Bisnis FBA Amazon?

Mari kita mulai dengan apa sebenarnya bisnis Amazon FBA itu. "FBA" adalah singkatan dari Fulfillment By Amazon dan pada dasarnya berarti bahwa Amazon akan menangani logistik dan pergudangan produk Anda.

Anda hanya perlu memiliki produk untuk dijual, memasarkannya, dan kemudian mengirimkannya ke Amazon agar mereka dapat menyimpannya dan mengirimkannya. Ini berarti Anda tidak perlu khawatir tentang penyimpanan dan pengiriman produk, melainkan bagian penjualan yang sebenarnya.

Amazon akan menangani pengambilan, pengepakan, pengiriman, dan pelacakan pesanan Anda, serta logistik terbalik, atau pengembalian jika perlu.

Solusi ini akan memungkinkan Anda untuk menggunakan waktu dan sumber daya yang biasanya digunakan untuk pemenuhan guna meningkatkan skala start-up Anda ke tempat yang Anda inginkan. Anda kemudian dapat memutuskan lintasan strategis bisnis Anda. Anda dapat mengembangkan bisnis Anda ke titik di mana Anda dapat mengelola pemenuhannya sendiri atau menjual bisnis Amazon Anda untuk mendapatkan keuntungan dan mencari usaha baru.

Bisnis Amazon bisa sangat menguntungkan, dan jika Anda melakukan riset yang tepat, Anda akan dapat menemukan sumber daya yang tepat untuk membantu penjualan.

Kelebihan Bisnis Amazon FBA

Seperti yang dapat Anda bayangkan, ada sejumlah manfaat yang datang dengan menjalankan bisnis di mana para profesional yang berpengalaman menangani pemenuhan Anda. Untuk memahaminya dengan lebih baik, kami memecahnya.

Proses Pemenuhan yang Efisien

Ini jelas salah satu manfaat yang paling jelas, tetapi jika Anda pernah mengelola toko eCommerce dan harus mengelola pemenuhan dan pengiriman produk, Anda akan tahu betapa memusingkannya.

Amazon menangani semuanya mulai dari penyimpanan hingga pengambilan dan pengemasan dan mengirimkannya ke pelanggan Anda. Mereka juga mengelola beberapa komunikasi dengan pelanggan selama pengiriman jarak jauh, yang berarti Anda hanya perlu memastikan kedatangannya, mengelola masalah apa pun, dan fokus pada penargetan ulang.

Terlebih lagi, mereka menangani pengembalian dan pengembalian uang, yang pada akhirnya dapat menjadi biaya yang besar bagi perusahaan Anda jika Anda adalah seorang pemula.

Pengurangan Pengabaian Keranjang

Dengan Amazon yang menangani pengiriman Anda, pelanggan Anda dijamin mendapatkan biaya pengiriman yang lebih rendah, jika tidak gratis, dengan Amazon. Perusahaan menawarkan diskon besar dan dalam kasus tertentu, pengiriman gratis karena jumlah pengiriman yang dilakukan setiap hari.

Ini, pada gilirannya, berarti tingkat konversi yang lebih tinggi untuk Anda. Biaya pengiriman adalah salah satu penyebab terbesar pengabaian keranjang, dengan pelanggan terpental pada tahap pembayaran karena biaya pengiriman yang tidak terduga atau tinggi. Ini dapat dihindari dengan Amazon menyediakan layanan dengan biaya diskon atau tanpa biaya sama sekali.

Peningkatan Komunikasi Pelanggan

Pelanggan modern adalah tentang kepuasan instan, dan ini juga menyangkut komunikasi. Pelanggan ingin tahu di mana produk mereka, dan mereka ingin tahu sekarang. Jika terjadi kesalahan, mereka membutuhkan bantuan instan.

Di sinilah sangat membantu untuk memiliki mitra seperti Amazon di tangan. Mereka menyediakan pelacakan untuk paket, serta pusat layanan pelanggan yang buka 24/7. Faktanya, Amazon terkenal dengan layanan pelanggannya, jadi Anda akan tahu bahwa pelanggan Anda berada di tangan yang tepat.

Ini tidak berarti bahwa Anda harus meninggalkan pelanggan sepenuhnya di tangan mereka setelah pembayaran. Ingat, Anda memiliki merek untuk dijunjung tinggi dan pelanggan untuk senang dan terkejut. Jadi, pastikan Anda tetap membuka saluran komunikasi tersebut. Baik itu telepon, email, atau chatbot online, berikan pilihan kepada pelanggan Anda.

Sumber Gambar: Sikai Gu

Kontra Bisnis Amazon FBA

Sebanyak ada manfaat besar, bisa ada beberapa kejatuhan juga. Kami membongkar apa yang perlu Anda ketahui untuk bisnis Anda.

Biayanya Bisa Sangat Tinggi

Ini adalah satu hal yang perlu Anda ingat ketika beralih ke Amazon. Biaya yang harus Anda keluarkan untuk penyimpanan serta biaya pemenuhan.

Terlebih lagi, jika produk Anda tidak banyak diminati dan disimpan di rak untuk sementara waktu, Anda bahkan mungkin menghadapi biaya penyimpanan jangka panjang. Jadi, adalah bijaksana untuk mencari tahu apa permintaan Anda, waktu pergantian seperti apa yang Anda harapkan, dan kemudian kerjakan kembali dari sana.

Amazon akan meningkatkan biaya penyimpanan Anda jika inventaris Anda disimpan selama lebih dari enam bulan, sehingga, ditambah dengan biaya pemenuhan, dapat terakumulasi menjadi tagihan yang cukup besar.

Melacak Inventaris Anda Sendiri Bisa Rumit

Ketika Anda mengelola gudang dan inventaris Anda sendiri, Anda dapat memiliki lebih banyak kendali atas apa yang Anda miliki dan tidak miliki. Mengalihdayakan ini ke Amazon berarti Anda harus benar-benar menghabiskan lebih banyak waktu dan memperhatikan di mana inventaris Anda saat ini berada.

Tentu saja ada sejumlah sistem otomatisasi inventaris yang dapat Anda miliki. Namun, jika Anda menjualnya di beberapa saluran, dan memiliki inventaris di satu atau lebih gudang besar Amazon, Anda harus mengingatnya saat melakukan pemesanan baru.

Pengembalian Meningkat dengan Amazon

Ini bisa menjadi masalah potensial yang mungkin Anda temukan saat menjalankan bisnis Amazon FBA Anda. Pelanggan cenderung tidak mengirim kembali produk ke usaha kecil atau perusahaan baru kecuali benar-benar cacat atau rusak. Dalam kasus raksasa seperti Amazon atau eBay, mereka mengalami volume pengembalian yang lebih tinggi karena pembelian uji coba atau pembelian impulsif.

Membungkus

Layanan FBA Amazon adalah tempat yang tepat untuk bisnis kecil dan pemula untuk meluncurkan bisnis mereka. Ini memberikan waktu bagi Anda untuk mengembangkan situs web dan konten serta menguasai strategi pemasaran Anda, yang merupakan bagian yang sangat penting dari bisnis Anda. Untuk mengoptimalkan waktu Anda, beberapa proses dapat dialihdayakan, seperti menulis konten untuk blog Anda, dan ada banyak perusahaan untuk ini, seperti EssayService. Cara apa yang lebih baik untuk memulai bisnis Amazon FBA Anda selain dengan mempromosikannya di situs web Anda sendiri yang dihosting di perusahaan hosting yang andal. Anda dapat bekerja untuk mendapatkan semua proses ini dengan benar sambil membangun merek dan identitas Anda dan kemudian berkonsentrasi pada logistik dan pemenuhan. Atau, seperti yang disebutkan, Anda dapat memilih untuk menjual bisnis. Setelah Anda didukung oleh Amazon, Anda memiliki kesempatan untuk menumbuhkan basis pelanggan yang setia dan dapat dipercaya.