Dua elemen yang dibutuhkan untuk inisiatif TI pada tahun 2022
Diterbitkan: 2022-01-07
Antisipasi klien telah berubah sebagai akibat akhir dari pandemi. Organisasi yang maju secara digital, seperti Uber dan Netflix, telah menetapkan normal baru tentang apa yang diinginkan prospek dari produk dan layanan. Karena itu, tidaklah mengejutkan untuk melihat bahwa 65 persen bisnis di pulau-pulau Inggris berencana untuk meningkatkan komitmen finansial dalam teknologi – biasanya dalam upaya untuk menghentikan bisnis mereka menjadi ketinggalan zaman.
Pada tahun 2021, dan sekarang 2022, pengalaman praktis konsumen tanpa gesekan tidak dapat dinegosiasikan. Setiap usaha kecil harus memberi pembelinya pengetahuan yang bersih atau ancaman kehilangan mereka sebagai pelanggan dalam jangka panjang. Ketika itu mungkin terdengar sangat sederhana di atas kertas, sebenarnya itu berarti bahwa bisnis di semua tempat membutuhkan akses ke informasi dan wawasan yang real-time. Setiap perusahaan yang tidak didirikan dengan bentuk akses ini kemungkinan besar mengetahui tantangan tersebut, dan sekarang dalam pendekatan untuk melakukan transformasi elektronik, dan membangun kembali tumpukan teknologinya dari bawah ke atas untuk mengakomodasi kemampuan aksesibilitas waktu-autentik ke semua pengetahuan di seluruh bisnis kecil.
Dalam upaya untuk mewujudkan perolehan yang tepat ini untuk data dan wawasan yang benar-benar tepat waktu biasanya berkisar pada dua faktor:
Untuk memulai dengan bahan: memperoleh fakta gratis yang mengalir
Segera setelah perusahaan telah merencanakan tindakan transformasi elektronik yang penting, yang penting adalah kemudian melihat pergerakan informasi. Benda-benda yang diam tetap dalam keadaan relaksasi, tetapi benda-benda yang bergerak mempertahankan perpindahannya, memicu aksi dan, pada gilirannya, reaksi. Di dunia di mana hampir semuanya bergerak, jika pengetahuan Anda tetap ada bahkan sekarang, keahlian, tujuan, dan organisasi konsumen Anda juga akan demikian. Ini berarti perusahaan perlu memastikan bahwa informasi mereka terus berubah, memastikan hampir setiap interaksi memicu gerakan di seluruh bisnis kecil, memungkinkan kemampuan untuk menjawab dan membuat keputusan dalam waktu nyata.
Memperoleh gerakan informasi penting ini berarti menghubungkan jaringan rumit dari perangkat TI lama dan kontemporer. Yang menarik adalah bahwa frasa 'warisan' biasanya dipandang sebagai frasa yang kotor. Sebuah istilah untuk infrastruktur yang menurut definisinya sudah ketinggalan zaman dan ketinggalan zaman. Namun, meskipun telah berjuang untuk memenuhi permintaan pembeli modern, itu terus menjadi sangat penting dalam menjalankan prosedur dan detail perusahaan yang penting. Menghilangkan infrastruktur ini secara langsung demi arsitektur cloud-native modern seringkali juga sangat sulit bagi sebagian besar perusahaan. Faktanya, hampir semua pekerjaan rip-and-change dilakukan terutama karena strategi ini terlalu mahal, berisiko dan biasanya merupakan usaha yang tidak dibutuhkan. Selain itu, untuk organisasi yang diatur secara ketat, seperti polis perbankan dan asuransi, peluang ini meningkat berkat prospek kemungkinan downtime – baik yang disiapkan maupun yang tidak direncanakan.
Jadi bagaimana perusahaan dapat memodernisasi dan memastikan pasang surutnya informasi tanpa harus merobek warisan TI secara langsung dan mungkin menimbulkan masalah? Memang benar bahwa inovasi teknologi lama – seperti mainframe atau arsitektur lama lainnya – akan berjuang untuk memenuhi tuntutan klien dan peraturan, karena mereka tidak memiliki skala dan kecepatan yang dibutuhkan. Karena itu, ini tidak berarti Anda harus menghapusnya dari tumpukan teknologi Anda saja. Sekarang, bahkan pada tahun 2021 kemungkinan hingga 2022, infrastruktur warisan tetap memberikan nilai yang sangat besar bagi bisnis berkat penanganan informasi dan fungsionalitas khusus.
Sebaliknya, perusahaan benar-benar harus mendapatkan keuntungan dari apa yang mereka miliki sekarang dan menjaga hal-hal inti dari arsitektur yang ada. Mereka harus benar-benar mengikuti rute modernisasi TI untuk memastikan bahwa mereka dapat terus-menerus mengubah bisnis sepenuhnya selama interval waktu tertentu. Namun demikian, bahkan dengan tujuan yang paling efektif di seluruh dunia, penting bahwa setiap tugas modernisasi TI memiliki elemen individu untuk memiliki peluang sukses terbaik… di mana pun manajemen penyesuaian datang.
Bahan ke-2: perbaiki administrasi
Benar, ketika meluncurkan segala jenis pekerjaan modernisasi TI, sangat penting bahwa praktik manajemen perubahan diterapkan sejak awal. Dengan menguraikan kebutuhan proyek kepada anggota staf Anda sejak hari pertama, dan mendengarkan pendapat tentang dampak bisnis kecil yang lebih luas dari penentuan, perusahaan akan memberi mereka kemungkinan sukses yang jauh lebih baik.
Ketika meningkatkan administrasi bukanlah fenomena baru, namun biasanya dilewati, dilupakan atau tidak ditentukan jumlah uang perhatian yang tepat. Tanpa itu, ancaman pekerjaan TI menghadapi masalah serius. Yaitu, meluncurkan perubahan pada teknik lama tanpa perlu memulai dengan mendidik semua anggota staf yang terlibat, biasanya akan memicu Anda menemui hambatan dalam hal penyerapan.
Melalui tantangan, penyesuaian yang dilakukan dan kebutuhan mereka perlu dinyatakan kepada tenaga kerja dan diposisikan dengan cara yang cenderung membuat mereka mengenali penjelasan organisasi untuk transformasi. Kelompok ingin mengidentifikasi mengapa transformasi terjadi dan tekad apa yang diperlukan dari mereka untuk membantu membuat perubahan berhasil.
Tanpa alasan yang dibahas secara komprehensif untuk perubahan tersebut, beberapa staf akan melihatnya hanya sebagai tambahan kekecewaan atau komplikasi yang pada dasarnya merepotkan dan tidak dibutuhkan. Untuk mencegah hal ini, penting untuk menunjukkan hasil dan peningkatan – atau perkiraan peningkatan – kepada pekerja sehingga mereka memiliki pemahaman dan berinvestasi dalam transformasi. Keberhasilan kualitatif dan kuantitatif yang sama akan berfungsi sebagai pengingat yang baik bagi anggota staf mengapa tugas tetap dijalankan.
Paket total
Dunia terus menjadi digital dan klien sekarang memilih dengan jari kaki mereka dari perusahaan yang tidak memenuhi antisipasi mereka. Memiliki infrastruktur lama tidak – dan tidak seharusnya – mempertahankan inovasi dengan opsi yang tepat, tetapi saat tugas modernisasi TI dijalankan, sangat penting bagi anggota staf untuk memahami alasannya untuk memberi Anda prospek pencapaian yang paling efektif.
Dengan membeli karyawan Anda, perusahaan dapat terus memenuhi harapan elektronik pelanggan. Jadi dengan Gartner memprediksi sebagian besar (80 persen) dari solusi dan item baru terus dibangun oleh semua orang di luar rumah tim TI, sangat penting bahwa peningkatan manajemen adalah inti dari semua pekerjaan modernisasi dan threaded selama. Tanpa itu, perusahaan menjalankan risiko karyawan tidak memperhatikan pengaruh data terhadap laba dan loyalitas pelanggan.
Lyndon Hedderly, direktur, opsi pelanggan, Confluent