Panduan Utama untuk Membangun Strategi Desain Ulang Situs Web

Jadi, Anda ingin memulai mendesain ulang situs web. Mungkin Anda baru saja menyelesaikan perombakan merek atau produk Anda baru saja diperbarui. Apa pun alasan Anda, desain ulang bisa menjadi sukses besar — ​​atau tidak. Ini juga bisa menjadi pekerjaan yang panjang dan membosankan, itulah sebabnya setiap desain ulang perlu dimulai dengan visi dan/atau masalah yang jelas untuk dipecahkan.

Semakin baik Anda mendefinisikan visi itu di awal, semakin sukses desain ulang Anda — dan semakin lancar seluruh prosesnya juga.

Baik Anda bekerja dengan agensi, mendesain ulang situs Anda sendiri, atau mengusulkan desain ulang kepada pemangku kepentingan perusahaan, panduan ini memiliki tip untuk membantu Anda menyusun strategi desain ulang situs web dan memastikannya sukses besar — ​​bukan kegagalan.

Banyak organisasi memilih untuk mendesain ulang situs web mereka untuk menyambut lebih banyak lalu lintas seiring pertumbuhan bisnis mereka. Yang lain berinvestasi dalam desain ulang situs web sebagai bagian dari inisiatif rebranding yang lebih besar. Terlepas dari mengapa perusahaan Anda tertarik dengan rencana desain ulang situs web, proyek itu sendiri adalah pekerjaan besar, belum lagi yang penting untuk dilakukan dengan benar mengingat peran penting yang dimainkan situs web Anda dalam pemasaran dan citra merek Anda.

Faktanya, penelitian baru menemukan bahwa 50% konsumen menganggap desain situs web sangat penting untuk merek bisnis secara keseluruhan. Bagi banyak pengunjung, website yang Anda publikasikan sama pentingnya dengan produk yang Anda jual.

Seberapa Sering Anda Harus Mendesain Ulang Situs Web Anda?

Menurut Komunitas Bisnis 2, umur rata-rata untuk sebuah situs web adalah 1,5 hingga 2,5 tahun. Karena tren desain berubah dan kemajuan teknologi, ini adalah jumlah rata-rata waktu desain ulang akan terasa "segar" dan kompetitif. Namun, jangka waktu tersebut hanyalah tolok ukur, jadi Anda perlu menentukan apa yang terbaik untuk organisasi unik Anda.

Faktor-faktor berikut dapat menentukan seberapa sering Anda harus mendesain ulang situs web Anda:

• Seberapa sering merek atau tujuan Anda berubah. Saat Anda ingin situs baru, tanyakan pada diri Anda terlebih dahulu, “Apakah situs web ini masih mewakili siapa kami sebagai sebuah perusahaan?”
• Berapa banyak anggaran yang Anda alokasikan untuk desain dan pengembangan. Tanyakan pada diri Anda, “Dapatkah desain situs menunggu, atau apakah saya memiliki alasan untuk menggunakan anggaran di situs kami sekarang?”
• Berapa lama situs web Anda tetap berfungsi dan cepat. Masuk ke posisi pelanggan Anda dan lihat apakah Anda dapat menavigasi situs dengan baik dan menemukan semua yang ingin Anda temukan tanpa mengalami kesalahan atau waktu pemuatan halaman yang lama. Hampir 50% situs web mendapatkan antara empat dan enam tampilan halaman per kunjungan — semua penjelajahan itu berarti bahwa navigasi dan kecepatan situs Anda benar-benar penting.
• Kinerja situs web Anda. Tanyakan pada diri Anda, “Apakah situs ini mengonversi lalu lintas dalam jumlah yang wajar? Apakah orang-orang tetap berada di halaman untuk waktu yang wajar, atau apakah mereka terpental?”
• Perubahan dalam industri. Misalnya, ketika Google mengumumkan bahwa itu akan berubah menjadi pengindeksan yang memprioritaskan seluler, itu mengharuskan situs web menjadi ramah seluler, atau mereka akan kehilangan lalu lintas organik dari Google.

Situs web Anda adalah tempat pengunjung dan pelanggan pergi ketika mereka ingin mengajukan pertanyaan, membaca konten, atau membeli produk atau layanan. Untuk alasan itu, yang terbaik adalah ekstra siap ketika berkomitmen untuk mendesain ulang situs web.

Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu untuk membangun rencana desain ulang situs web Anda daripada mendesain ulang itu sendiri. Jika Anda bertanya-tanya apa yang harus dimasukkan ke dalam strategi mendesain ulang situs web Anda, mulailah dengan langkah-langkah di bawah ini.

Mari kita uraikan delapan tip desain ulang situs web penting untuk dipikirkan saat merencanakan dan menyelesaikan desain ulang Anda.

1. Tolok ukur metrik kinerja Anda saat ini.

Sebelum Anda mulai merencanakan desain ulang situs web Anda, dokumentasikan metrik kinerja Anda saat ini. Ini akan memberi Anda ide bagus tentang di mana situs web Anda saat ini berdiri dan metrik apa yang dapat Anda tingkatkan melalui desain ulang Anda.

Analisis kinerja bulanan situs web Anda yang ada di area berikut. Pentingnya dan relevansi masing-masing dapat bervariasi tergantung pada tujuan desain ulang situs web Anda, tetapi akan sangat membantu untuk menarik setiap metrik sebelum Anda menyelami desain ulang Anda.

• Jumlah kunjungan, pengunjung, dan pengunjung unik
• Tingkat bouncing
• Waktu di lokasi
• Kata kunci berkinerja terbaik dalam hal peringkat, lalu lintas, dan perolehan prospek
• Jumlah domain tautan masuk
• Total prospek baru dan pengiriman formulir
• Total penjualan yang dihasilkan (dalam dolar)
• Total halaman yang diindeks
• Total halaman yang menerima lalu lintas

Jika Anda tidak memiliki akses ke informasi ini, saya merekomendasikan alat seperti Google Analytics dan Analisis Pemasaran HubSpot untuk pelacakan dan visibilitas yang lebih baik ke dalam kinerja situs web Anda.

Selanjutnya, catat alat mana yang Anda gunakan untuk mengukur masing-masing tolok ukur ini di masa lalu. Idealnya, Anda ingin menggunakan alat yang sama saat mengumpulkan metrik pasca-desain ulang. Jika tidak, Anda akan membandingkan apel dengan jeruk.

2. Tentukan tujuan desain ulang situs web Anda.

Apa "mengapa" di balik desain ulang situs web Anda? Saat mempertimbangkan desain ulang, harus selalu ada alasan bagus di baliknya.

Jika Anda menjawab dengan "yah, sudah lama sejak kami melakukannya" atau "pesaing saya baru saja mendesain ulang," alasan itu tidak cukup bagus.

Ingat: Ini bukan hanya tentang tampilan situs Anda, melainkan cara kerjanya . Jelaskan dengan jelas mengapa Anda melakukan desain ulang situs web, dan ikat tujuan tersebut dengan hasil yang terukur. Kemudian, komunikasikan tujuan Anda dengan tim, desainer, atau agensi Anda.

Pertimbangkan tujuan berdasarkan data berikut untuk situs web Anda sendiri:

• Untuk meningkatkan jumlah kunjungan dan pengunjung (keduanya penting karena satu pengunjung dapat mengunjungi lebih dari satu kali)
• Untuk mengurangi rasio pentalan
• Untuk menambah waktu di situs
• Untuk meningkatkan otoritas domain
• Untuk meningkatkan total prospek baru dan pengiriman formulir
• Untuk meningkatkan total penjualan yang dihasilkan
• Untuk meningkatkan peringkat SEO saat ini untuk kata kunci penting

Banyak dari tujuan ini bergantung satu sama lain. Misalnya, untuk menghasilkan lebih banyak konversi, Anda mungkin juga perlu meningkatkan lalu lintas sambil menurunkan rasio pentalan situs Anda.

Juga, lihat metrik yang Anda tarik di langkah sebelumnya. Apakah ada metrik yang dapat Anda tingkatkan dengan situs web baru Anda? Mungkin Anda juga menggunakan metrik situs web lama untuk menginspirasi tujuan baru.

3. Tentukan merek dan pesan Anda.

Sebelum menyusun desain dan konten situs web baru Anda, jelaskan merek, pesan, dan proposisi nilai unik yang Anda inginkan. Melakukannya akan memastikan konsistensi di seluruh situs web Anda.

Siapa pun yang mengunjungi situs web Anda untuk pertama kalinya harus segera memahami apa yang Anda lakukan, bagaimana hal itu dapat menguntungkan mereka, dan mengapa mereka harus tetap berada di situs Anda, sehingga mereka tidak lari ke pesaing.

Ambil beranda kami sebagai contoh: Segera jelas apa yang kami lakukan, apa yang kami tawarkan, dan bagaimana setiap pengunjung dapat memulai.

Pikirkan apakah Anda berencana untuk mengubah merek dan/atau pesan Anda, atau apakah itu akan tetap sama. Jika Anda berencana untuk mengubahnya, apa yang perlu diubah? Pertahankan perubahan ini sebagai perhatian utama saat Anda mendesain ulang situs web Anda.

Unduh buku kerja gratis ini untuk panduan dan templat guna menyederhanakan proyek desain ulang situs web Anda berikutnya.

Saat Anda mengembangkan pesan Anda, gunakan bahasa yang jelas dan ringkas. Hindari jargon industri yang dapat mengasingkan sebagian audiens Anda dan membuat Anda terdengar lebih seperti robot yang mengoceh bisnis daripada manusia.

Pertimbangkan contoh berikut tentang bagaimana kami dapat menggambarkan HubSpot dengan cara yang "gobbledygook":

HubSpot membantu perusahaan di berbagai negara mengurangi churn dengan mengisi ulang jalur penjualan dengan lalu lintas berkualifikasi tinggi yang menghasilkan prospek yang dikonversi menjadi pelanggan dengan nilai masa pakai yang tinggi. Kami mencapai ini dengan menyediakan perangkat lunak terdepan yang mengintegrasikan semua saluran pemasaran untuk pandangan sinergis dari data yang menentukan dan memprioritaskan kegiatan pemasaran bernilai tinggi.

Katakan apa ? Mari kita terjemahkan itu ke dalam cara orang benar-benar berbicara:

Perangkat lunak pemasaran lengkap HubSpot membantu lebih dari 100.000 bisnis di lebih dari 120 negara menarik prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan. Sebagai pelopor dalam pemasaran masuk, HubSpot bertujuan untuk membantu pelanggannya membuat pemasaran yang benar-benar disukai orang.

Jauh lebih jelas!

Selain itu, saat Anda mengembangkan branding perusahaan Anda, pertimbangkan aspek visual apa dari situs web Anda yang perlu didesain ulang dan apa yang bisa tetap sama. Sudahkah Anda membuat logo, panduan gaya, atau palet warna baru? Pastikan ini diterapkan ke situs web baru Anda sehingga tetap konsisten dengan bagian lain dari merek Anda.

Untuk inspirasi lainnya, lihat kumpulan contoh situs web B2B favorit kami:

4. Tentukan persona pembeli Anda.

Situs web Anda bukan hanya tentang Anda. Sebenarnya, ini bukan tentangmu.

Ketika pengunjung Anda tiba di situs web Anda, mereka bertanya pada diri sendiri, “Apa untungnya bagi saya? Bagaimana ini bisa membantu saya?”

Bicaralah dengan pengunjung Anda dalam bahasa mereka dengan menyusun desain dan konten situs web Anda seputar persona pembeli Anda.

Misalnya, jika Anda seorang manajer pemasaran di sebuah hotel yang ingin mendatangkan bisnis baru, Anda dapat menargetkan lima persona pembeli yang berbeda: pelancong bisnis independen, manajer perjalanan perusahaan, perencana acara, keluarga yang berlibur, dan pasangan yang berencana. resepsi pernikahan mereka.

Pastikan Anda dengan jelas mengidentifikasi persona pembeli Anda sehingga Anda dapat membentuk strategi desain ulang situs web Anda di sekitar pengunjung situs web yang paling penting bagi Anda.

Lihat pembuat persona pembeli kami yang berguna untuk membantu Anda membuat persona pembeli yang mendetail.

Apakah audiens target Anda berubah sebagai bagian dari desain ulang situs web Anda? Apakah branding dan konten Anda selaras dengan audiens ini? Jawab pertanyaan-pertanyaan ini saat Anda menyusun strategi desain ulang situs web Anda.

5. Lindungi halaman yang dioptimalkan mesin pencari Anda.

Ditemukan secara online juga penting untuk meningkatkan metrik situs web Anda. Jika tidak ada yang dapat menemukan dan mengunjungi situs Anda, bagaimana Anda dapat meningkatkan prospek, konversi, atau penjualan baru? Berikut adalah beberapa tip untuk merancang situs web baru Anda dengan mempertimbangkan optimisasi mesin pencari (SEO):

Dokumentasikan halaman Anda yang paling bernilai pencarian.

Gunakan analitik pemasaran Anda untuk mencari tahu halaman mana yang menerima lalu lintas dan tautan masuk paling banyak, mengonversi prospek paling banyak, dan akhirnya membahas topik paling berpengaruh di industri Anda. Jika Anda berencana untuk memindahkan salah satu halaman yang sangat berharga ini, pastikan Anda membuat pengalihan 301 yang tepat.

Buat strategi pengalihan 301.

Berbicara tentang pengalihan 301, ini sangat penting dalam hal mempertahankan lalu lintas dan nilai tautan yang terkait dengan halaman tertentu. Buat spreadsheet untuk merekam dan memetakan pengalihan 301 Anda (URL lama vs. URL baru). Kemudian serahkan dokumen ini kepada seseorang yang teknis untuk implementasi yang tepat.

Lakukan riset kata kunci Anda.

Untuk setiap halaman di situs web Anda yang baru dirancang, pilih satu kata kunci/topik yang akan menjadi fokus setiap halaman. Setelah Anda menentukan kata kunci, gunakan praktik terbaik SEO di halaman untuk mengoptimalkan halaman situs web Anda. Selanjutnya, pertimbangkan untuk menambahkan konten dan halaman baru ke situs web Anda yang membahas kata kunci dan topik tertentu yang mungkin diabaikan di situs Anda saat ini.

Hemat waktu dan dapatkan peringkat lebih tinggi di Google dengan template SEO on-page gratis kami.

6. Analisis persaingan.

Meskipun kami tidak menyarankan untuk terobsesi dengan pesaing Anda, mengetahui bagaimana Anda membandingkan dapat membantu. Pertama, jalankan situs web Anda melalui alat Pemeringkat Situs Web gratis HubSpot untuk menghasilkan kartu laporan tentang seberapa baik kinerja situs web Anda. Anda juga dapat menggunakan alat diagnostik ini untuk mengevaluasi situs web pesaing Anda, sehingga Anda mengetahui kekuatan dan kelemahan mereka .

Selanjutnya, lihat situs web pesaing Anda, dan catat apa yang Anda suka — dan apa yang tidak Anda sukai. Proses ini untuk membantu Anda menyadari apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik di situs web Anda. Setelah Anda melakukan analisis kompetitif Anda, kumpulkan daftar item tindakan yang menyoroti beberapa area untuk perbaikan dan bagaimana Anda dapat membedakan diri Anda dari pesaing Anda.

7. Lakukan inventarisasi konten berkinerja tinggi Anda.

Meskipun mendesain ulang adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kinerja situs web Anda, sayangnya ada banyak cara yang dapat merugikan Anda. Situs web Anda yang ada kemungkinan berisi banyak aset konten berkinerja tinggi yang telah Anda buat, dan kehilangan keefektifannya karena desain ulang dapat sangat merusak hasil pemasaran Anda.

Misalnya, aset tersebut mungkin termasuk Anda:

• Konten yang paling banyak dibagikan atau dilihat
• Halaman dengan lalu lintas tinggi
• Kata kunci berkinerja atau peringkat terbaik dan halaman terkait
• Jumlah tautan masuk ke halaman individual

Misalnya, jika Anda akhirnya menghapus halaman dari situs Anda yang telah mengumpulkan banyak tautan masuk, Anda berpotensi kehilangan banyak kredit SEO, yang akan membuat Anda semakin sulit ditemukan di halaman hasil mesin pencari ( SERP).

Ingatlah bahwa banyak desainer web tidak mempertimbangkan langkah ini karena mereka bukan pemasar atau spesialis SEO. Jangan ragu untuk mengingatkan mereka tentang hal ini, dan bantu mereka dengan mengaudit situs Anda dan memberi mereka daftar untuk memelihara atau memperbarui halaman penting di situs Anda.

8. Pilih perangkat lunak yang tepat.

Langkah terakhir (tetapi bisa dibilang paling penting) dari proses mendesain ulang situs web adalah memilih perangkat lunak yang tepat untuk membuat dan menghosting situs web Anda. Perangkat lunak ini biasanya disebut sistem manajemen konten (CMS), dan digunakan untuk mengembangkan, merancang, dan menerbitkan situs web Anda agar dapat dilihat dunia.

Perangkat lunak CMS bermanfaat karena beberapa alasan. Baik Anda seorang pemasar digital pemula atau pengembang web master, CMS dapat dengan mudah membantu Anda membuat situs web yang cantik dan fungsional. Memilih CMS yang tepat bergantung pada bisnis Anda, seperti CMS yang sudah Anda kenal dan fitur apa yang dibutuhkan untuk mendesain ulang situs web Anda.

Ada ratusan CMS yang dapat dipilih, termasuk CMS Hub — satu-satunya kombinasi CMS dan CRM. Atau Anda dapat meninjau beberapa platform CMS terbaik untuk mempelajari opsi Anda.

Mulai Desain Ulang Situs Anda Sekarang

Wah! Sekarang Anda siap untuk merencanakan, mendesain, membangun, mengoptimalkan, meluncurkan, dan menganalisis situs web baru Anda. Terapkan tujuh langkah ini untuk mendesain ulang situs web yang menarik lebih banyak konsumen, memukau lebih banyak pengunjung, dan mengonversi lebih banyak pelanggan.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Januari 2013 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.