Alasan Paling Umum Teratas Mengapa Email Masuk ke Spam Dan Cara Memperbaikinya – Bagian 1

Mengapa email saya masuk ke spam? Bagaimana cara menghentikan email agar tidak masuk ke spam? Di dunia pemasaran dan bisnis digital modern ini, pertanyaan seperti inilah yang sering membuat kita dibombardir. Orang-orang saat ini benar-benar khawatir tentang penjualan penting atau email pemasaran mereka yang masuk ke spam. Tapi tahukah kita mengapa email kita benar-benar masuk ke spam?

Nah, jika Anda juga salah satu dari mereka yang mencari jawaban mengapa email Anda masuk ke spam maka informasi ini adalah sesuatu yang perlu Anda sadari di mana Anda salah dalam hal mengirim email Anda dan bagaimana Anda bisa memperbaikinya secara efektif untuk meminimalkan kejadian ini terjadi di masa depan.

Jadi mari kita mulai dengan penyebab utama email seseorang masuk ke kotak sampah saat ini. Tapi sebelum itu mari kita lihat sekilas manfaat email dan status tingkat spam email selama beberapa tahun terakhir.

Ikhtisar Laporan Spam Global

Selama dekade terakhir ini tingkat spam email di seluruh dunia telah meningkat menjadi jumlah yang besar. Dan ini telah menjadi masalah yang mengkhawatirkan bagi sebagian besar bisnis berbasis pemasaran online. Statistik di bawah ini hanya memberi Anda gambaran keseluruhan tentang persentase spam dari total lalu lintas email secara global dari 2007-2018.

Berdasarkan statistik, meskipun persentase volume spam telah menurun selama beberapa tahun terakhir tetapi lalu lintas email juga mengalami lompatan besar. Hingga 2018 pesan spam tercatat 45,3% turun dari 59,8% di 2016.

Sumber statistik di Statista

Berdasarkan statistik saat ini hingga kuartal ke-3 tahun 2019, proporsi spam dalam lalu lintas email adalah sekitar 54,7%

Mengapa Email Masuk ke Spam & Solusi Perbaikannya

Ada sejumlah faktor yang menjadi pertimbangan mengapa email Anda masuk ke spam daripada kotak masuk Anda. Ada ratusan alasan mengapa email Anda masuk ke junk mail Anda, tetapi di bagian 1 dari artikel ini, kami akan menyoroti sepuluh alasan teratas mengapa email Anda yang sangat inovatif tidak mencapai kotak masuk utama penerima.

Baris Subjek yang Menyesatkan

Saat ini, pemasar email modern menggunakan baris subjek yang ambigu untuk mencoba memikat mereka untuk meningkatkan tingkat buka email mereka. Sekarang, tindakan ini bertentangan dengan hukum undang-undang CAN-SPAM.

Email dengan baris subjek yang dipersonalisasi 26% lebih mungkin untuk dibuka

Dalam banyak survei, orang telah menyatakan ketidaksukaan mereka terhadap trik semacam itu yang diterapkan pada mereka untuk membuka email. Mereka merasa tertipu dan tertipu olehnya yang memaksa mereka untuk berhenti berlangganan dari daftar email mereka.

Cara Mencegahnya: Jangan mencoba mengelabui basis pengguna Anda menggunakan baris subjek yang tidak jelas. Misalnya, Anda mengirim email yang menyebutkan kata 'Mendesak' di baris subjek dan ketika penerima membukanya, ia memintanya untuk mendaftar ke saluran pemasaran Anda. Ini mungkin hanya mengganggu pelanggan dan mendesak mereka untuk memblokir atau membatasi Anda dari daftar. Jadi memastikan Anda tidak tertipu dengan email Anda saat melakukan promosi tentu akan menjauhkan email Anda dari daftar sampah. Baca artikel yang luar biasa ini jika Anda perlu mempelajari lebih lanjut tentang menghasilkan beberapa baris subjek yang bagus untuk meningkatkan tingkat buka email.

Desain Buruk Dengan Rasio Gambar ke Teks yang Buruk

Sebagai bagian dari praktik pemasaran email yang efektif, banyak perusahaan bisnis mempromosikan produk atau layanan mereka hanya dengan gambar yang mengandung terlalu banyak teks di dalamnya. Mereka lupa untuk mempertahankan rasio gambar-teks yang tepat di dalamnya. Di seluruh badan email terkadang hanya berisi gambar atau terlalu banyak teks pada gambar.

Ini juga menyebabkan email masuk ke kotak sampah. Banyak pelanggan juga membiarkan gambar mereka terkirim di kotak surat mereka dimatikan. Selain itu, terlalu banyak gambar juga membutuhkan waktu lebih lama untuk memuat halaman.

Cara mencegahnya: Siapkan email dengan menjaga jumlah rasio Gambar-Teks yang tepat. Seperti jika Anda hanya mengirim gambar di email maka coba jelaskan tujuan dan detailnya tanpa menulis kalimat panjang di dalamnya sehingga tidak menutupi seluruh gambar dengan teksnya. Juga, tulis detail penjelasan di bawah gambar sehingga bahkan jika pelanggan menonaktifkan opsi gambar tampilan, mereka setidaknya dapat mengetahui apa yang Anda kirimkan kepada mereka tanpa perlu mengaktifkan visibilitas gambar.

Tidak Ada Tombol atau Tautan Berhenti Berlangganan yang Jelas

Email promosi atau buletin dapat dianggap sebagai spam jika Anda tidak menempatkan tautan berhenti berlangganan yang jelas dan terlihat. Ini akan meningkatkan keterkiriman email Anda yang dikirim. Meskipun banyak yang berpikir ini bekerja sebagai kebalikan dari itu, tetapi dalam kenyataannya, ini sangat penting dalam hal memenangkan kepercayaan pelanggan Anda.

Memang benar bahwa kita semua ingin daftar pelanggan kita tetap ada dan bertambah besar dari hari ke hari. Tetapi seseorang yang tertarik dengan buletin atau pembaruan Anda sebelumnya mungkin tidak tertarik setelah beberapa saat. Jadi memberi mereka jalan keluar yang mudah melalui tautan berhenti berlangganan kemungkinan besar tidak akan menandai email Anda sebagai spam yang akan menjaga reputasi pengirim Anda tetap utuh

Cara mencegahnya: Solusi termudah untuk itu adalah selalu menyertakan tombol berhenti berlangganan di akhir setiap email yang Anda kirim. Ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan lebih sedikit orang yang cenderung menandai email Anda sebagai spam. Jadi ini adalah opsi yang cocok untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke setiap email. Karena sekarang memberi mereka opsi mudah untuk memilih keluar dari pemberitahuan email Anda kapan pun mereka menginginkannya. Ini mengurangi kemungkinan menandai email Anda sebagai spam yang menjaga kredibilitas Anda untuk mencapai kotak masuk tanpa gangguan.

Terlalu Banyak Keluhan Spam

Keluhan spam yang diterima oleh penyedia layanan email yang dilaporkan oleh pelanggan juga menghambat kemampuan Anda untuk mencapai kotak surat utama. Jadi ini adalah penyebab utama lainnya email Anda selalu menjadi bagian dari kotak masuk sampah. Bahkan jika Anda tidak melakukan spam dengan email Anda, orang mungkin masih menandai email Anda sebagai spam.

Ini mungkin karena mereka menerima banyak email biasa setiap hari dan mereka bahkan menandainya sebagai spam tanpa mengingat apa isi email Anda. Salah satu alasannya mungkin karena mereka bahkan tidak ingat bahwa mereka telah memberi Anda izin untuk mengirimi mereka email ini. Dan setelah pelaporan spam ini melebihi batas tertentu maka di semua kampanye mendatang, email yang Anda kirim secara otomatis akan masuk ke folder spam.

Cara mencegahnya: Sekarang untuk menghentikan hal ini terjadi, perusahaan yang mengirim email ke pelanggannya harus fokus membuat branding di email menjadi kenangan yang tak terlupakan. Ini juga termasuk branding di situs web Anda seperti gambar yang berisi logo perusahaan, video produk, dll. Selain itu, penting juga untuk memastikan bahwa nama di baris 'Dari' mudah dikenali oleh mereka.

Email Berisi Kata Pemicu Spam

Untuk menjadi terlalu ramah atau untuk menarik perhatian pelanggan, pemasar modern sering menggunakan kata-kata rawan spam tanpa menyadarinya. Pada sebagian besar kesempatan, kata-kata ramah ini dianggap terlalu menjual. Akibatnya, email secara otomatis difilter ke kategori spam.

Kata-kata seperti 'Penawaran Spesial' 'Bebas Risiko', 'Halo Teman', 'Penawaran Terbatas', dll. dengan cepat terperangkap dalam filter spam dari penyedia layanan email. Selain itu, jenis kata ini memicu spam secara instan dan mengirim email Anda langsung ke kotak sampah kotak surat email Anda.

Cara mencegahnya: Penyedia layanan email Anda mungkin sudah memasang alat untuk memeriksa kata-kata ini. Jadi secara sederhana, hindari kata-kata yang mengirimkan getaran promosi atau menunjukkan bahwa Anda berusaha terlalu keras untuk bersikap ramah dengan pelanggan. Beberapa kata yang paling sering digunakan untuk dihindari di badan atau CTA email meliputi:

• Kesepakatan Waktu Terbatas
• Bayar/Pesan Sekarang
• Penawaran terbaik
• Selamat
• Batalkan kapan saja
• Hanya Untuk ($)
• Bebas pulsa
• Ambil sekarang
• Klik disini
• Risiko nol dijamin
• Peningkatan penjualan
• Anda Adalah Pemenang/Anda Telah Menang
• Harga Spesial hanya untuk Anda
• Dapatkan Sekarang
• Teman tersayang
• Penawaran promosi khusus
• Berjanji padamu

dan jenis kata lain yang serupa.

Jadi cobalah untuk menghindari kata-kata ini di CTA atau badan utama email Anda dengan cara apa pun sehingga Anda dapat menghindari email Anda masuk ke kotak spam.

Izin Tidak Diberikan oleh Penerima

Misalkan Anda telah dengan hati-hati menulis salinan email yang memenuhi semua kriteria untuk menghentikannya memasuki kotak sampah dari pelanggan terdaftar Anda. Tetapi jika penerima yang Anda kirimi ini tidak mengizinkan Anda mengirimi Anda email seperti itu tetapi Anda mengirimnya, maka ada kemungkinan semua email Anda berakhir di folder spamnya.

Jadi sampai mereka memberi Anda izin untuk mengirimi mereka buletin atau konten promosi melalui email, bahkan email umum Anda dapat dianggap sebagai spam oleh perusahaan layanan email.

Cara mencegahnya: Salah satu cara yang lebih baik untuk mencegah hal ini terjadi adalah dengan meminta izin dari pelanggan terlebih dahulu dengan menulis email pengantar singkat atau menghubungi mereka secara pribadi dari alamat email resmi perusahaan Anda. Pada awalnya, Anda dapat mencoba mengirimi mereka email tindak lanjut atau pribadi yang dipersonalisasi untuk memberi mereka kesempatan untuk ikut serta dalam pos promosi atau buletin Anda. Selain itu, tidak pernah merupakan ide yang baik untuk menambahkan orang secara manual ke daftar email Anda yang mengumpulkannya dari rapat atau konferensi resmi. Mereka mungkin melupakan Anda dan tidak tertarik dengan produk atau layanan Anda sama sekali. Dan ini juga melanggar tindakan CAN-SPAM karena Anda belum mengambil izin resmi mereka untuk mengirimi mereka email ini.

Tingkat Keterlibatan Positif yang Lebih Rendah

Itu juga sampai pada titik di mana tingkat buka dan pindah ke sampah dari email terkirim Anda memainkan peran penting dalam menilai apakah email harus dianggap sebagai spam melalui proses penyaringannya oleh penyedia email web.

Jadi, jika email Anda memiliki tingkat buka atau baca yang lebih rendah secara teratur, maka email Anda sebenarnya berisiko tinggi ditandai sebagai spam di kampanye email Anda di masa mendatang. Meskipun selama beberapa tahun terakhir, tanggapan keseluruhan terhadap email cukup konstan dan berada di sisi yang lebih rendah. Tingkat terbuka rata-rata sekitar 20% dalam beberapa tahun terakhir. Ini mendesak pemasar email untuk terlibat dalam cara yang jauh lebih baik sekarang dengan pelanggan.

Cara mencegahnya: Sekarang solusinya adalah dengan berfokus pada upaya untuk meningkatkan tingkat buka email Anda secara teratur. Untuk meningkatkannya, Anda perlu memilih waktu yang tepat untuk mengirim email Anda. Personalisasi dan sempurnakan baris subjek email Anda untuk menarik perhatian audiens Anda. Segarkan daftar email Anda dengan menyegmentasikannya dengan pelanggan yang sebelumnya terlibat sehingga lebih banyak email yang dikirim ke orang-orang tersebut untuk menjaga rata-rata tingkat buka lebih baik. Dan terlebih lagi, untuk tingkat membaca yang lebih baik, tidak ada cara yang lebih baik selain menulis salinan email yang lebih baik dan menarik pelanggan setia.

Informasi Perutean Rumit

Ini juga dianggap sebagai tindakan spam email yang parah ketika Anda tidak jelas atau menipu dengan informasi 'dari', 'ke', atau 'balas-ke'. Misalkan untuk membuat urgensi dan untuk membuktikan email Anda penting, Anda mencoba membuatnya terlihat seperti email Anda langsung dari Mark Zuckerberg dari Facebook.

Ingatlah bahwa tindakan semacam ini akan langsung memfilter email Anda dan menandainya sebagai spam. Meskipun ini hanya contoh tingkat ekstrem dan Anda mendapatkan apa yang saya maksudkan di sini.

Cara mencegahnya: Untuk hasil terbaik, merupakan praktik yang baik untuk menyertakan nama Anda atau perusahaan di bagian 'balasan dari' email, sehingga pelanggan Anda dapat dengan mudah mengingatnya untuk keterlibatan lebih lanjut di masa mendatang. Cobalah untuk tetap menggunakan nama yang sama karena akan lebih mudah diingat oleh pelanggan Anda. Anda dapat menggunakan hanya nama lengkap Anda atau nama organisasi Anda salah satunya atau kombinasi keduanya seperti misalnya 'Matt dari Automattic'. Namun apa pun yang Anda putuskan untuk digunakan, pastikan untuk selalu menyimpannya di semua email Anda.

Tidak Ada Alamat Pos atau Alamat Fisik yang Valid

Banyak perusahaan terkadang tidak merasa perlu menambahkan alamat fisik dengan email komersial atau promosi yang mereka kirim. Sekarang jujur ​​berbicara ini disebut sebagai tindakan ilegal menurut Federal Trade Commission (FTC).

Dan ini juga terdaftar sebagai tindakan yang mendorong penyedia layanan email untuk menyaring email dari alamat Anda sebagai spam.

Cara mencegahnya: Untuk menghindari skenario ditandai sebagai pengirim email spam, termasuk alamat fisik yang valid yang dengan jelas menyatakan nomor jalan Anda yang benar dan alamat kantor pos yang valid yang terdaftar pada agen penerima surat komersial di bawah Peraturan Layanan Pos . Jika tidak, ada kemungkinan email Anda akan ditendang keluar ke daftar folder spam secara teratur.

IP Daftar Hitam

Saat ini semua penyedia layanan email teratas, periksa alamat IP pengirim email untuk mengetahui apakah IP Anda digunakan untuk mengirim email spam sebelumnya atau tidak. Dan bahkan jika Anda belum pernah mengirim email spam dalam hidup Anda, namun Anda mungkin akan ditandai sebagai spammer untuk orang lain yang mengirim email spam menggunakan IP Anda sebelumnya.

Selain itu, jika Anda menjalankan kampanye email dengan alat pemasaran email, maka email Anda mungkin dikirim melalui server pihak ketiga. Bahkan jika satu pelanggan mengirim email berisi spam, hal itu dapat dengan mudah memengaruhi kemampuan pengiriman email Anda di kampanye mendatang.

Cara mencegahnya: Jika Anda tidak ingin IP Anda memiliki reputasi buruk, maka selalu coba gunakan IP asli yang didedikasikan dari Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Juga, jika Anda memiliki pelanggan besar atau daftar pelanggan dan Anda memerlukan alat pemasaran email untuk mengelola kontak Anda untuk mengirimi mereka email secara teratur, maka dapatkan alat pemasaran email yang andal & terjangkau seperti weMail dan berpegang teguh pada itu akan menyelesaikan masalah ini juga. Selain itu, weMail juga menggunakan beberapa API pengiriman email pihak ketiga yang sangat bereputasi dan andal seperti Amazon SES, Elastic Mail, MailGun, dll. Ini memastikan tingkat pengiriman yang bagus untuk email pemasaran Anda dengan harga yang sangat kompetitif. Alat-alat ini memiliki peraturan yang ketat dan fasilitas pemantauan untuk menangani situasi seperti itu dan terjadinya reputasi IP yang buruk dan kegagalan pengiriman email.

Menjadi Lebih Cerdas untuk Mengirim Email dengan Lebih Baik

Dunia berkembang lebih cepat dari perkiraan kita. Metode pemasarannya juga semakin hari semakin pintar. Model pemasaran digital juga telah melihat aplikasi pintar selama beberapa tahun terakhir. Dan untuk menghadapi dunia bisnis online yang berkembang pesat ini, Anda harus bertindak lebih cerdas daripada bekerja lebih keras untuk itu. Maraknya bisnis e-commerce dan online multi-vendor marketplace juga mendorong untuk menjadi email marketer yang cerdas.

Dan terutama dalam hal menjalankan praktik pemasaran email yang sukses, Anda harus tetap diperbarui dan lebih cepat dari waktu Anda. Jika tidak, Anda akan tertinggal membiarkan orang-orang sezaman Anda mengambil keuntungan itu untuk melewati Anda. Tetapi alat pemasaran email yang komprehensif seperti weMail pasti dapat membantu Anda menghadapi tantangan ini dan memungkinkan Anda untuk tetap menjadi yang terdepan dalam permainan Anda. Dalam hal ini, ini akan menjadi latihan pemasaran email Anda yang memberi Anda layanan pemasaran email terbaik dengan biaya paling terjangkau. Tidak percaya padaku? Kemudian ikuti tur:

untuk mencari tahu sendiri.

Pantau terus….

Nah, itu saja, ini baru akhir dari bagian pertama. Kami akan segera kembali dengan bagian selanjutnya. Mudah-mudahan, yang berikutnya akan informatif, menarik dan bermanfaat bagi Anda seperti yang satu ini. Jadi tetap disini, karena beberapa statistik yang lebih menarik, penyebab spam email, dan tip dan trik pembatasannya menunggu Anda di kelanjutan Bagian-2.

Sementara itu, jika menurut Anda saya melewatkan alasan utama mengapa email masuk ke spam, jangan ragu untuk mengingatkan saya di bagian komentar di bawah. Saya mungkin hanya memasukkannya di bagian kedua dari posting ini.