Tips Terbaik Dari Direktur Hubungan Donor BGCGW

“Apakah Anda memiliki anggota staf penuh waktu yang bertanggung jawab atas media sosial atau seseorang yang sesekali memposting, saya sangat merekomendasikan untuk memiliki semacam kehadiran sosial — apa pun bentuknya.”

Nasihat ini datang dari Terri Johnson, Direktur Hubungan Donor & Acara Khusus di Boys & Girls Clubs of Greater Washington (BGCGW).

Tim Johnson mempunyai banyak jabatan (seperti halnya banyak karyawan nirlaba), dan itu termasuk mengelola strategi media sosial BGCGW.

Saya pikir dia adalah orang yang tepat untuk bertanya bagaimana organisasi nirlaba dapat memanfaatkan kekuatan sosial. Mari kita lihat tips utamanya.

Daftar isi

Mengapa Media Sosial Penting bagi Lembaga Nonprofit

Sebelum kita mendalami caranya , mari kita bahas alasannya — mengapa penting bagi organisasi nirlaba Anda untuk hadir di media sosial?

Sebagai permulaan, kita dapat melihat datanya: 55% orang yang terlibat dengan organisasi nirlaba di media sosial akhirnya mengambil tindakan. Ini termasuk menyumbangkan uang, menjadi sukarelawan, atau berpartisipasi dalam acara komunitas.

Saya sebenarnya dapat membicarakan hal ini secara pribadi.

Saya seorang penyayang binatang yang hebat. Baru-baru ini saya menemukan postingan dari The Humane Society di Instagram, dan mulai menelusuri feed mereka.

Sumber Gambar

Wow, mereka benar-benar melakukan pekerjaan yang hebat untuk semua jenis hewan , pikirku dalam hati. Faktanya, begitu hebatnya, hal itu mendorong saya untuk memberikan sumbangan untuk tujuan tersebut.

Media sosial memberi Anda platform untuk:

• Ciptakan kesadaran akan tujuan Anda — Segera temui audiens target Anda di mana pun mereka berada dengan informasi tentang misi Anda.
• Tunjukkan pengaruh Anda — Gunakan ini sebagai kesempatan untuk menyoroti pekerjaan bermakna yang dilakukan organisasi Anda.
• Perluas upaya penggalangan dana Anda — Maksimalkan jangkauan kampanye Anda, dan kumpulkan donasi langsung dari platform.

Tidak ada salahnya juga jika memulainya gratis. Dan ketika Anda melakukannya, berikut 10 tips yang harus Anda ingat.

Praktik Terbaik Media Sosial untuk Lembaga Nonprofit

Dalam wawancara dengan Terri Johnson, Direktur Hubungan Donor & Acara Khusus BGCGW, kami membahas beberapa praktik terbaik media sosial favoritnya untuk organisasi nirlaba.

Mari kita lihat lebih dekat apa yang dia bagikan.

1. Cari tahu tujuan media sosial Anda.

Terri berkata, “Sulit mengukur kesuksesan jika Anda tidak punya apa pun untuk membandingkannya.”

Itu sebabnya penting untuk menetapkan tolok ukur untuk aktivitas media sosial Anda. Dan dari pengalaman, saya dapat memastikan bahwa hal ini berlaku untuk semua upaya pemasaran.

Dia menambahkan, “Anda selalu dapat memetakan tujuan ini kembali ke tujuan strategis yang lebih luas jika Anda mengalami kesulitan.” Misalnya, gunakan media sosial untuk mendukung target penggalangan dana atau kesadaran merek yang lebih besar.

Intinya: Tetapkan tujuan yang jelas sehingga Anda dapat mengukur pekerjaan media sosial Anda. Dengan begitu Anda dapat menilai apakah “ jus tersebut benar-benar layak untuk diperas ” (seperti yang mereka katakan).

2. Pilih platform yang tepat.

Sebagai lembaga nonprofit, sumber daya Anda mungkin terbatas. Terri “sangat memahami hal ini” karena BGCGW belum lama ini mengalami tantangan serupa.

Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu memposting di semua platform untuk membuat kesan.

Faktanya, Johnson menyarankan hal berikut: “Pastikan Anda memahami platform mana yang lebih populer dengan target demografis Anda.”

Dia melanjutkan, “Di BGCGW, kami menggunakan Instagram untuk menarik anggota remaja dan profesional muda kami.”

Sumber Gambar

“Di Facebook, kami ingin fokus pada konten yang lebih relevan bagi orang tua dan orang dewasa.”

Sumber Gambar

Dan itu benar. Data menyebutkan 31% pengguna Instagram berusia 18-24 tahun. Dan 49% pengguna Facebook berusia 25-44 tahun.

Intinya: Anda tidak perlu merasa harus berada di setiap saluran selama Anda bertemu dengan pemirsa di saluran yang tepat.

3. Gunakan visual untuk menceritakan kisah Anda.

Bagi organisasi yang digerakkan oleh misi seperti organisasi nirlaba, sebuah gambar tentu dapat bermakna ribuan kata.

“Ceritakan kisah Anda melalui perumpamaan,” saran Terri. “Itulah yang kami lakukan. Misi kami didorong oleh generasi muda yang kami dukung, jadi kami ingin menyoroti mereka di media sosial setiap ada kesempatan.”

Ini adalah beberapa favorit saya dari feed Instagram mereka:

Sumber Gambar

Intinya: Tunjukkan kepada orang-orang tentang organisasi Anda dan mengapa mereka harus berinvestasi pada Anda.

4. Bersikaplah tulus dan gunakan suara yang otentik.

“Media sosial adalah cara yang bagus untuk menunjukkan dan memberi tahu — untuk memberikan gambaran mendalam tentang organisasi Anda kepada audiens target Anda,” kata Terri.

Keaslian adalah kunci jika Anda ingin menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang menarik dan menarik lebih banyak pendukung ke misi Anda.

Johnson menambahkan, “Ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan apa yang membuat Anda unik dan dapat membantu memisahkan Anda dari kebisingan.”

Intinya: Jujurlah, jujurlah, dan percayalah pada apa yang Anda katakan. Jika Anda dapat membangkitkan kepercayaan, orang akan lebih cenderung mendengarkan.

5. Bangun komunitas seputar merek Anda.

Komunitas Anda di media sosial lebih dari sekadar audiens yang ingin Anda jangkau. Ini juga mencakup sistem pendukung organisasi Anda.

Terri berkata, “Kami menyebut mitra dan sponsor kami sebagai cara untuk menyadarkan mereka sekaligus membangun pengenalan merek.”

“Hal ini juga memungkinkan perusahaan dan individu untuk menunjukkan komitmen mereka dalam mendukung komunitas kita,” tambahnya.

Intinya: Media sosial dimaksudkan untuk menjadi sosial. Mulailah percakapan, berinteraksi dengan pengikut Anda, dan berikan alat bantu agar orang-orang tetap terlibat dengan misi Anda.

6. Memanfaatkan keuntungan media sosial untuk organisasi nirlaba.

Ada sejumlah sumber daya media sosial yang memudahkan organisasi nirlaba mempromosikan merek mereka dan mencapai tujuan mereka.

Berikut dua contohnya:

• Google Ad Grants untuk Lembaga Nonprofit : Google menawarkan kredit iklan penelusuran gratis dan berdiskon untuk lembaga nonprofit. Terri mencatat bahwa timnya telah memanfaatkan peluang ini “berkali-kali” dan melihat hasil yang positif.
• Alat Khusus Platform: Sebagian besar saluran, termasuk Facebook dan Instagram, menawarkan alat penggalangan dana bawaan untuk lembaga nonprofit. Misalnya, Anda dapat dengan mudah menambahkan tombol “Dukungan” ke profil Anda atau stiker “Sumbang” yang dapat diklik ke Cerita Anda.

Sumber Gambar

Intinya: Lakukan riset untuk melihat manfaat apa yang dapat dimanfaatkan oleh merek Anda, sehingga Anda mendapatkan hasil maksimal dari media sosial.

Tip Bonus Alana: Manfaatkan alat tulis AI.

AI tidaklah sempurna, namun tetap dapat menghemat waktu Anda dalam hal pembuatan konten.

Saya telah mencobanya beberapa kali, dan ini merupakan sumber inspirasi bagi saya sebagai seorang pemasar.

Saya suka menggunakan AI percakapan (misalnya, ChatGPT) untuk menghasilkan ide topik dan judul untuk postingan blog dan merangkum informasi jangka panjang menjadi nugget kecil untuk media sosial.

Berikut adalah beberapa petunjuk menulis media sosial yang dapat Anda coba:

• “Buat postingan untuk Instagram yang mempromosikan [masukkan nama dan deskripsi acara] dalam [masukkan nomor] kata atau kurang.”
• “Tulis postingan Facebook yang merangkum inisiatif baru kami [masukkan deskripsi inisiatif].”
• “Buatlah draf tweet yang meminta dukungan untuk [masukkan deskripsi penyebab].”

HubSpot juga memiliki alat AI gratis untuk membantu Anda menyusun salinan sosial yang menarik.

Mulailah Hancurkan Tujuan Media Sosial Anda

Sekarang adalah waktu yang tepat untuk bersosialisasi, terutama untuk organisasi nirlaba.

Bahkan jika strategi Anda tidak sempurna atau sumber daya Anda terbatas, Anda selalu dapat memulai dari yang kecil dan menyempurnakannya seiring berjalannya waktu.

Pada waktunya, Anda akan segera menuju kesuksesan media sosial.