Plugin Live Chat WordPress Teratas untuk Komunikasi Online

Diterbitkan: 2020-06-16

Pada artikel ini, kami akan memeriksa plugin obrolan langsung WordPress terbaik. Berinteraksi dengan pelanggan Anda, pembaca blog, dan pengunjung lain ke situs WordPress Anda sangat penting. Setelah Anda menerapkan strategi untuk mengarahkan pengunjung ke situs Anda, langkah selanjutnya adalah mengubah mereka menjadi pelanggan dan klien dan bahkan membuat mereka merujuk orang lain ke situs WordPress Anda.

Salah satu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda adalah melalui penggunaan plug-in obrolan langsung. Plug-in obrolan langsung memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pengunjung Anda secara real-time dan menangani pertanyaan, keluhan, dan klarifikasi apa pun yang mungkin mereka miliki mengenai produk, blog, atau situs web Anda. Ini menghasilkan peningkatan penjualan dan konversi untuk bisnis Anda, loyalitas pelanggan yang lebih tinggi, layanan pelanggan yang ditingkatkan dan pada akhirnya memberi Anda keunggulan atas pesaing Anda (juga, periksa plugin Penghitung Waktu Mundur WordPress kami).

Ada banyak plugin obrolan langsung yang tersedia online untuk situs WordPress. Di bawah ini kami mencantumkan plugin obrolan langsung WordPress teratas:

Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik

Plugin Obrolan Langsung Zopim
Obrolan Langsung Casengo
Olark
KlikMeja
Kom100

#1. Plugin Obrolan Langsung Zopim

Zopim adalah plugin obrolan langsung WordPress yang mudah digunakan. Ini memiliki beberapa fitur untuk membantu Anda tetap berhubungan dengan pelanggan Anda.

Ini termasuk statistik obrolan terperinci yang menunjukkan kepada Anda berapa banyak pelanggan yang Anda telah berinteraksi dalam periode waktu apa pun, peringkat kepuasan untuk memberi Anda gambaran umum tentang pendapat pelanggan, waktu obrolan yang menunjukkan berapa lama pelanggan Anda menunggu sebelum dilayani, opsi obrolan multibahasa dan banyak lainnya. fitur yang dapat disesuaikan untuk membantu Anda berinteraksi lebih baik dengan pengunjung situs WordPress Anda. Paket harga Zopim meliputi; Lite, Basic, Advanced, dan Premium (juga, Anda dapat memeriksa plugin tabel Harga WordPress kami).

#2. Obrolan Langsung Casengo

Casengo adalah plugin obrolan langsung yang dikembangkan untuk bisnis kecil agar mereka dapat mengakses Obrolan Langsung dengan harga terjangkau. Ini adalah plug-in yang mudah disesuaikan yang memungkinkan pengguna untuk mengubah tampilan obrolan, dapat digunakan pada perangkat seluler dan komputer, menyediakan dukungan multisaluran melalui email, obrolan, dan media sosial, serta terintegrasi penuh ke Facebook untuk memungkinkan Anda untuk mengikuti halaman situs Anda (juga, Anda dapat memeriksa daftar ini – Plugin Bagan dan Grafik WordPress Terbaik).

Lebih lanjut, ini memungkinkan banyak pekerja untuk masuk ke obrolan yang sama untuk dukungan pelanggan yang lebih mudah, didukung cloud untuk memungkinkan Anda menangani pertanyaan pelanggan dari mana saja. Casengo menawarkan masa percobaan gratis 30 hari dan paket pembayaran.

#3. Olark – Obrolan Langsung WordPress

Sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2009, Olark telah menjadi plugin obrolan langsung yang populer untuk bisnis dan individu. Plugin ini memiliki salah satu template estetis yang tersedia di pasaran, menawarkan berbagai macam warna dan tema yang mudah diintegrasikan ke dalam desain situs web Anda. Olark mudah digunakan dan diinstal, dan memungkinkan pengguna untuk mulai mengobrol segera setelah perangkat lunak tersedia. Plug-in dapat digunakan dengan beberapa perangkat termasuk ponsel, desktop dan tablet (juga, periksa daftar ini – Top 9 Plugin Editor HTML untuk WordPress).

Ini memungkinkan Anda untuk melihat jumlah pengunjung ke situs Anda secara real-time. Olark juga memberi Anda peringkat obrolan dan memungkinkan pelanggan memberi Anda umpan balik instan, menghasilkan laporan dan transkrip obrolan waktu nyata yang terperinci, memiliki meja bantuan untuk merekam email saat Anda offline, dan menggunakan analisis Google untuk melacak obrolan dan memberi Anda laporan untuk penggunaan Anda. Ini juga multibahasa dan memiliki opsi terjemahan. Ini tersedia dalam sejumlah opsi harga termasuk perunggu, emas, platinum, dan pamungkas dan dilengkapi dengan masa uji coba gratis 14 hari untuk setiap paket (periksa plugin kalender pemesanan WordPress terbaik yang terintegrasi dengan PayPal).

#4. Dukungan Langsung ClickDesk

ClickDesk Live Support menyediakan layanan obrolan yang cepat dan andal yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan pengunjung situs Anda menggunakan berbagai fitur. ClickDesk mengintegrasikan beberapa fitur ke dalam satu antarmuka sehingga Anda tidak perlu menginstalnya secara terpisah. Fitur dari plug-in ini meliputi: live chat, voice chat, toolbar sosial dan help desk. Fitur-fitur ini memungkinkan pengunjung Anda untuk berinteraksi dengan Anda dalam beberapa cara; mereka dapat berbicara dengan Anda atau perwakilan layanan pelanggan Anda secara langsung melalui Skype, mengajukan pertanyaan melalui obrolan langsung, atau mengirim email yang dapat Anda tangani di kemudian hari melalui meja bantuan (juga, periksa daftar ini – Plugin Komentar WordPress Terbaik).

ClickDesk juga memungkinkan Anda untuk melihat jumlah pengunjung di situs web Anda pada waktu tertentu, menelepon orang melalui perangkat seluler, mengadakan panggilan konferensi, merekam panggilan ini, mengirim dan menerima file, dan bahkan menerjemahkan komunikasi dari orang-orang di berbagai negara melalui klik-untuk -Menerjemahkan pilihan. ClickDesk juga dapat disesuaikan agar sesuai dengan spesifikasi Anda. Harga mulai dari $13,99 per bulan, menjadikannya salah satu plug-in obrolan langsung yang lebih terjangkau di pasar.

#5. Komunikasi 100

Comm 100 adalah plugin obrolan langsung terkemuka dan populer lainnya. Ini memiliki berbagai fitur untuk membantu Anda meningkatkan komunikasi pelanggan. Ini memiliki sejumlah besar opsi yang dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda memilih dari templat yang telah dirancang sebelumnya atau mengunggah gambar dari file Anda sendiri (juga, periksa daftar Plugin Forum WordPress Terbaik).

Comm 100 berfokus pada keandalan dan oleh karena itu meng-host aplikasi obrolan mereka di server dengan waktu aktif 100% yang terbukti. Plug-in dapat digunakan pada platform seluler dan desktop yang memungkinkan akses mudah saat bepergian. Paket pembayaran mulai dari $29 dolar, dengan masa percobaan gratis 15 hari untuk pengguna bisnis.

Kesimpulan

Obrolan langsung akan terus menjadi mode penting untuk berkomunikasi dengan pengunjung situs WordPress Anda dengan tujuan mengubah penjualan dan memastikan loyalitas pengunjung. Dengan memanfaatkan plugin obrolan langsung terbaik di pasar, Anda dapat memenuhi tujuan ini dan memastikan bahwa situs web Anda menerima lalu lintas yang memadai untuk membuat Anda terus berjalan untuk waktu yang lama (juga, Anda dapat memeriksa – Daftar Editor HTML WYGIWYS Gratis Terbaik ).

Di antara begitu banyak cara untuk menarik pembaca potensial dan mempertahankan pengunjung yang ada, komunikasi online dapat dianggap sebagai saluran yang paling efektif. Lagi pula, tetap berhubungan erat dengan pengunjung online dapat mengetahui dengan jelas bagaimana mereka melihat situs web Anda dan apa yang paling mereka inginkan dari konten Anda. Untuk mencapai tujuan ini, banyak webmaster menggunakan bagian komentar, tetapi sekarang, Anda juga dapat memulai obrolan langsung instan, yang dengannya orang dapat berkomunikasi dengan Anda kapan saja dengan efisiensi terbaik.