Perbandingan Penyedia Layanan Email Transaksional

Meskipun email jauh dari satu-satunya saluran komunikasi (dan bagi banyak orang, itu bukan yang disukai), itu masih merupakan saluran komunikasi utama untuk aplikasi web apa pun. Anda dapat menerapkan SMS, pemberitahuan push, FB messenger dan 10 saluran lainnya tetapi Anda pasti akan memiliki email juga.

Dengan pelanggan datang kebutuhan untuk mengirim banyak email, dan percaya atau tidak, mengirim email tidak mudah atau gratis . Bahkan untuk llc di florida ini bisa menjadi biaya yang cukup besar. Itulah mengapa penyedia layanan email transaksional ada – untuk memfasilitasi dan membantu pengiriman sejumlah besar email yang dipicu dan dipersonalisasi oleh pengguna dan untuk memaksimalkan kemampuan pengirimannya. Seperti halnya layanan apa pun di Internet, kami memiliki banyak pilihan dalam memilih penyedia email transaksional. Kami menemukan 15 yang paling populer dan membandingkan fitur dan harganya.

Email transaksional vs promosi/pemasaran/buletin

Wikipedia mendefinisikan email transaksional sebagai email yang "biasanya dipicu berdasarkan tindakan pelanggan". Itu salah satu dari dua pokok dasar email transaksional dengan yang lainnya – personalisasi.

Email pemasaran (buletin) tidak dipersonalisasi namun mendesainnya dengan benar dengan platform email yang sangat diulas seperti Flodesk masih dapat memberikan hasil yang luar biasa . Ya, Anda akan sering mendengar tentang segmentasi dan pengujian serta penandaan A/B, tetapi pada akhirnya, email yang sama dikirim ke ribuan pelanggan. Kustomisasi maksimum yang bisa Anda dapatkan dalam salinan email adalah Hello %%first-name%% .

Email transaksional (atau seharusnya) sangat dipersonalisasi. Misalnya, email pengaturan ulang/pemulihan kata sandi adalah contoh yang bagus. Ini dipicu pengguna (tindakan pengaturan ulang kata sandi dipicu) dan dipersonalisasi - ini berisi tautan pengaturan ulang kata sandi unik khusus untuk pengguna yang ditargetkan.

Saya hanya akan mengirim email dari server saya

Meskipun secara teknis sangat mungkin dan cukup mudah, mengirim email dari server yang tidak khusus untuk tugas itu adalah sia-sia dan sejujurnya bodoh. Mengapa? Karena 90% email Anda akan berakhir di SPAM jika mereka bahkan sampai ke kotak surat pelanggan.

Pernahkah Anda mengalami masalah saat menerima email dari WordPress? Akun baru, komentar yang perlu dimoderasi, email pengaturan ulang kata sandi (Anda dapat memperoleh kembali akses ke WP meskipun pengaturan ulang kata sandi tidak berhasil) dan semacamnya tidak berhasil? Itu karena WP mengirim email transaksional tersebut menggunakan server yang sama yang digunakannya untuk meng-host situs. Server tidak dioptimalkan dan dibuat untuk mengirim email.

Meskipun ini terdengar seperti iklan untuk penyedia email transaksional, sebenarnya tidak. Mengirim email yang dikirim dan dibuka, melacaknya, mendapatkan statistik, dan mencari tahu mengapa sesuatu tidak berfungsi, membutuhkan banyak bagian yang bergerak. Jika Anda bersikeras melakukan sesuatu sendiri, pada akhirnya Anda akan menciptakan pekerjaan penuh waktu bagi diri Anda sendiri. Menarik? Saya pikir tidak!

Saya akan menggunakan Gmail! Ini sederhana dan gratis!

Menggunakan Gmail sebagai server email keluar saat mengembangkan & menguji adalah solusi sempurna. Kami menggunakannya sepanjang waktu. Setiap orang memiliki akun Gmail, gratis, sederhana dan googling "cara mengirim email dengan Gmail melalui PHP" membawa Anda ke artikel Stackoverflow yang bermanfaat sehingga Anda dapat menyalin/menempel kodenya.

Jadi apa masalahnya? Keterbatasan dan fitur. Karena Gmail tidak dimaksudkan untuk penggunaan ini, Anda akan segera mendapatkan pesan "Anda telah mencapai batas pengiriman email" yang ditakuti. Batas pastinya tidak diketahui, tetapi paling banter hanya beberapa ratus hari. Sekali lagi, karena Gmail tidak dibuat untuk tujuan ini, Anda tidak akan tahu berapa banyak email yang dikirim atau dibuka, atau berapa banyak tautan yang diklik pengguna di email tersebut.

Apakah tidak ada pilihan gratis?

No Periode. Tidak ada. Jika Anda menginginkan layanan yang layak, Anda harus membayarnya. Seperti yang terlihat dari tabel perbandingan di bawah, Anda dapat mengirim sekitar 5.000 email per bulan secara gratis. Namun, segera setelah Anda melebihi batas, Anda harus membayar per email yang dikirim.

Harga bervariasi, sebagian besar tergantung pada volume yang Anda butuhkan, tetapi perhitungan kasar yang selalu dapat Anda gunakan adalah $1 per seribu email yang dikirim .

Tabel perbandingan layanan email transaksional

Email gratis /mon – jumlah email yang dapat Anda kirim secara gratis per bulan. Batasan tambahan berlaku. Di Amazon SES misalnya, email harus dikirim dari aplikasi yang dihosting EC2. Dengan kata lain, membaca tulisan kecil.

Harga email 10k tingkat terendah – harga tertinggi (awal) yang akan Anda bayarkan untuk mengirim 10.000 email.

Harga email 10k tingkat tertinggi – harga terendah yang tercantum yang akan Anda bayarkan untuk mengirim 10.000 email. Harga khusus, untuk volume yang lebih besar, jauh lebih rendah, jadi jangan takut untuk bertanya.

Harga bulanan tetap tingkat terendah – beberapa layanan membebankan biaya bulanan beberapa hanya memerlukan kredit email pra-pembelian.

IP Khusus / mon – harga bulanan untuk alamat IP khusus. Beberapa mengatakan lebih baik memilikinya, beberapa lebih baik tidak memilikinya – Andalah yang menilai.

Pengujian A/B – karena melakukannya pada level aplikasi memerlukan beberapa kode, ada baiknya fitur ini dibangun ke dalam layanan.

Pemrosesan email masuk – email transaksional sering dikirim dari email “[email protected]”. Yakinlah bahwa itu tidak mencegah pengguna untuk membalas, jadi Anda perlu memiliki kotak surat untuk itu juga atau, seperti yang dilakukan dalam kebanyakan kasus, meneruskannya ke solusi tiket Anda. Namun, jika Anda tidak menginginkan kotak surat klasik, Anda dapat meminta API melakukan ping setiap kali email masuk dan memprosesnya.

Semua layanan memiliki dukungan API dan SMTP. Gunakan API jika Anda bertanya kepada saya. Mereka juga memiliki dukungan untuk template email yang disimpan di bagian akhir mereka serta statistik "email dibuka" (yang, dapat dimengerti, hanya berfungsi jika itu adalah email HTML) dan statistik "link diklik".

Satu atau dua catatan tentang beberapa layanan

Saya belum menguji atau menggunakan semua layanan yang tercantum di atas. Namun, bagi mereka yang saya miliki di sini adalah beberapa catatan.

Amazon – kahuna besar. Bukan yang termudah untuk diatur tetapi mereka memiliki segalanya di bawah satu atap. Jika Anda pernah mendapatkan kesempatan untuk tumbuh benar-benar besar, Anda akan senang Anda berada di Amazon. Harga bisa jadi rumit tetapi gunakan kalkulator mereka, dan Anda akan baik-baik saja. Jika Anda memiliki waktu untuk melintasi kurva belajar yang curam, Amazon akan melayani Anda dengan baik.

SendGrid & Campaign Monitor – opsi mix&match. Tidak seperti layanan lain yang hanya berorientasi transaksional dan lebih-kurang bermuara pada API, keduanya juga merupakan platform pemasaran. Anggap saja sebagai MailChimp + API transaksional. Karena kita semua mengirim email yang mirip buletin di beberapa titik, saya akan mencobanya sebagai solusi satu atap.

Mailgun – opsi non-PayPal. Saya memiliki niat untuk mendaftar beberapa tahun yang lalu. Sebagian besar karena tagline "Layanan Email Untuk Pengembang" mereka. Namun, mereka tidak menerima PayPal, dan tidak satu pun dari empat kartu kredit saya yang cukup baik untuk mereka. Dukungan menolak saya juga, jadi saya tidak pernah mendapat kesempatan untuk mencoba layanan ini. Saya melihat bahwa PayPal masih bukan pilihan.

Mandrill – pilihan yang tidak lagi terjangkau. Mandrill adalah kekuatan MailChimp. Ini adalah layanan email transaksional mereka. Itu pribadi untuk sementara waktu, kemudian publik, murah dan tidak begitu banyak diiklankan. Kemudian mereka benar-benar memisahkannya dari MailChimp dan menaikkan harganya. Beberapa mengklaim bahwa mereka memiliki tingkat keterkiriman yang lebih tinggi daripada yang lain, tetapi saya tidak dapat mengonfirmasinya.

Apa yang kamu gunakan? Rekomendasikan saya sesuatu!

Kami menggunakan cap pos. Telah menggunakannya selama bertahun-tahun dan semuanya berfungsi seperti yang diiklankan. Banyak fitur, harga yang layak, pembaruan yang sering, dan dukungan yang ramah. Mungkin ada layanan yang lebih baik atau lebih murah di luar sana, tetapi kami tidak pernah merasa perlu untuk beralih. Harap dicatat bahwa ini bukan posting bersponsor dengan cara apa pun, saya juga tidak menganggapnya sebagai yang terbaik sejak irisan roti. Namun, mereka adalah layanan yang kami gunakan untuk situs SaaSes dan WordPress kami.

Saya rasa Anda tidak akan salah memilih salah satu layanan di atas. Saya juga tahu sulit untuk mengetahui apa yang Anda perlukan dalam satu tahun ketika Anda baru memulai. Pada awalnya, Anda ingin menghemat uang, dan kemudian, Anda ingin menghemat waktu. Berpindah layanan tidak pernah menyenangkan, tetapi semua layanan email transaksional ini memiliki API yang kuat, jadi ini bukan akhir dunia.