Pemasaran Twitter di tahun 2023: Panduan Utama

Twitter adalah alat jejaring sosial dan mesin pencari tempat saya biasanya dapat menemukan informasi terbaru tentang hampir semua topik. Ini juga termasuk pembaruan dari perusahaan dan bisnis yang saya sayangi.

Bisnis, seperti HubSpot, dapat memasarkan di Twitter untuk melibatkan pengguna dan pengikut, meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan konversi, dan banyak lagi (kita akan segera membahas "lebih banyak"). Apa pun yang terjadi, Twitter mempermudah pendistribusian konten dengan pengguna yang tak terhitung jumlahnya.

Gagasan untuk mencapai ratusan juta prospek melalui platform media sosial gratis terdengar menarik, bukan? Tapi bagaimana Anda benar-benar memastikan bahwa Anda menghasilkan konten yang luar biasa yang ingin berinteraksi dengan orang-orang?

Dalam panduan ini, kami akan menjawab pertanyaan tersebut bersama pertanyaan lainnya, termasuk apa itu strategi pemasaran Twitter, bagaimana Anda dapat menggunakan Twitter untuk bisnis Anda, dan tip dan trik apa yang dapat Anda terapkan untuk membantu meningkatkan upaya pemasaran Anda di platform .

Mari kita mulai.

Apa itu strategi pemasaran Twitter?

Strategi pemasaran Twitter adalah rencana yang berpusat pada pembuatan, penerbitan, dan pendistribusian konten untuk persona pembeli, audiens, dan pengikut Anda melalui Twitter. Tujuan dari jenis strategi ini adalah untuk menarik pengikut dan prospek baru, meningkatkan konversi, meningkatkan pengenalan merek, dan meningkatkan penjualan.

Membuat strategi pemasaran Twitter akan mengharuskan Anda mengikuti langkah yang sama seperti jika Anda membuat strategi pemasaran media sosial lainnya .

1. Teliti persona dan audiens pembeli Anda
2. Buat konten yang unik dan menarik
3. Atur jadwal untuk posting Anda
4. Analisis dampak dan hasil Anda

Jadi, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang membuat Twitter unik. Mengapa Anda benar-benar ingin menginvestasikan waktu untuk membuat profil dan konten untuk platform?

Apa yang membuat Twitter unik?

Twitter adalah alat pemasaran yang hebat karena sejumlah alasan. Platform…

... gratis untuk digunakan.

… memungkinkan Anda berbagi dan mempromosikan konten bermerek dalam hitungan detik.

… memperluas jangkauan Anda.

… memungkinkan Anda memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang cepat.

… berfungsi sebagai alat mesin pencari bagi Anda untuk mencari pesaing Anda dan konten pemasaran mereka untuk melihat taktik apa yang mereka gunakan.

… dapat digunakan sebagai alat mesin pencari bagi calon pelanggan untuk menemukan dan mempelajari tentang perusahaan Anda.

… memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pengikut Anda, berbagi pembaruan terkini tentang perusahaan Anda, dan menyapa audiens Anda.

Sekarang setelah kita meninjau apa itu strategi pemasaran Twitter dan apa yang membuat platform ini unik, mari kita bahas cara-cara menggunakan Twitter untuk bisnis Anda. Kiat-kiat ini akan membantu Anda meningkatkan konversi, menciptakan hubungan yang langgeng dengan pengikut Anda, dan meningkatkan kesadaran merek Anda.

Saat Anda mulai menggunakan Twitter untuk bisnis Anda, ada beberapa langkah yang ingin Anda ambil untuk memastikan Anda menjangkau audiens target Anda. Bergantung pada tujuan, ukuran perusahaan, dan industri Anda, Anda mungkin memilih atau tidak memilih untuk mengerjakan setiap langkah berikut (atau Anda mungkin telah menyelesaikan beberapa di antaranya), jadi sesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Pelajari cara menggunakan Twitter untuk bisnis agar dapat berbagi, terlibat, dan memasarkan dengan lebih baik di platform ini .

1. Sesuaikan dan beri merek pada profil Anda.

Saat seseorang melihat profil Twitter perusahaan Anda, Anda ingin mereka secara otomatis mengetahui bahwa itu milik Anda. Oleh karena itu, Anda harus menyesuaikan dan memberi merek pada profil Twitter Anda dengan logo, warna, dan detail lain yang dapat dikenali dan diingat yang ingin Anda gabungkan. Ada beberapa lokasi di mana Anda dapat menyesuaikan profil Anda.

• Pegangan: Pegangan Twitter Anda adalah nama pengguna Anda (misalnya, pegangan kami adalah @hubspot) — ini harus menyertakan nama perusahaan Anda sehingga pengikut, pelanggan, dan penggemar Anda dapat dengan mudah mencari dan menemukan Anda di platform. Anda membuat pegangan Twitter saat mendaftar akun.
• Header: Header di profil Twitter Anda adalah gambar latar belakang Anda. Anda dapat memilih untuk membuat gambar unik untuk tajuk Anda, menggunakan logo Anda, atau gambar bermerek lainnya.
• Gambar profil: Gambar profil Twitter Anda mewakili setiap gerakan, interaksi, posting, dan tweet perusahaan Anda di platform. Ini adalah gambar yang berada di atas bio Anda dan mungkin menyertakan gambar logo, inisial perusahaan, atau CEO Anda.
• Bio: Biografi Twitter memberi setiap orang yang mengunjungi profil Anda sinopsis singkat tentang apa yang akan mereka lihat dalam 160 karakter atau kurang. Ini mungkin termasuk pernyataan misi Anda, uraian tentang apa yang dilakukan perusahaan Anda, atau sesuatu yang lucu dan menarik.
• URL situs web: Di bawah gambar profil dan bio Anda, ada lokasi tempat Anda dapat memasukkan URL untuk mengarahkan lalu lintas langsung ke situs web Anda.
• Ulang Tahun: Di lokasi yang sama dengan URL Anda, Anda dapat memasukkan tanggal lahir perusahaan Anda — atau hari ketika perusahaan didirikan — sehingga audiens Anda mengenal bisnis Anda secara lebih pribadi.

Sumber Gambar

2. Buat Daftar Twitter.

Daftar Twitter — yang dapat dibuat dan dilihat oleh setiap pengguna — adalah grup terorganisir dari akun Twitter yang Anda pilih dan kumpulkan dalam kategori tertentu. Misalnya, di HubSpot, daftarnya mencakup Pakar Kepemimpinan, Pakar Pemasaran Teratas, Podcaster Bisnis Teratas, dan banyak lagi. Saat Anda membuka Daftar Twitter, Anda hanya melihat tweet yang diposting oleh akun di daftar.

Daftar Twitter bagus jika Anda hanya ingin mengikuti akun tertentu. Anda dapat mengelompokkan daftar Anda ke dalam grup seperti inspirasi bisnis, pesaing, dan audiens target sehingga Anda dapat meninjau postingan, interaksi, dan konten mereka dengan mudah.

Sumber Gambar

3. Selenggarakan Obrolan Twitter.

Anda dapat menjadwalkan dan menyelenggarakan obrolan Twitter untuk melibatkan pengikut Anda, mendiskusikan suatu topik, menciptakan rasa kebersamaan, dan meminta pendapat atau masukan audiens Anda tentang sesuatu yang sedang Anda kerjakan.

Untuk menghosting Obrolan Twitter (atau TweetChat), Anda harus memilih topik, mengatur waktu dan tanggal untuk obrolan terjadi, dan membuat tagar untuk obrolan. Anda dapat membagikan informasi ini dengan pengikut Anda di tweet, di situs web Anda, di bio Twitter Anda, dan di mana pun yang Anda pilih.

Setiap orang yang ingin berpartisipasi dalam Obrolan Twitter kemudian dapat melihat semua tanggapan, pertanyaan, dan komentar mengenai topik pilihan Anda dengan mencari tagar unik Anda, serta membagikan komentar dan pemikiran mereka sendiri dengan menambahkan tagar ke tweet mereka.

Obrolan Twitter mempromosikan interaksi dan keterlibatan di profil Anda dan membuat orang membicarakan merek Anda. Ini juga menciptakan pengalaman yang lebih pribadi antara anggota audiens Anda dan bisnis Anda.

Sumber Gambar

4. Beriklan di Twitter.

Beriklan melalui Twitter adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens Anda. Ini akan membuat tweet Anda mudah ditemukan oleh ribuan orang, membantu Anda meningkatkan pengaruh dan pengikut. Anda dapat melakukannya melalui iklan yang dipromosikan (tweet) atau Iklan Twitter.

Tweet Promosi

Iklan atau tweet yang dipromosikan membuat tweet biasa Anda muncul di aliran Twitter atau hasil pencarian Twitter dari pengguna tertentu. Ini adalah opsi yang bagus untuk siapa saja yang ingin mendapatkan lebih banyak orang di halaman web tertentu. Bisnis Anda akan membayar biaya bulanan selama Anda mempromosikan tweet.

Twitter akan menempatkan tweet promosi Anda dalam kampanye harian yang menargetkan jenis audiens yang ingin Anda jangkau seperti yang ditunjukkan sebelumnya di pengaturan Anda. Semua pengguna Twitter memiliki kemampuan untuk berinteraksi dan terlibat dengan tweet yang dipromosikan dengan cara yang sama dengan konten organik Anda.

Iklan Twitter

Iklan Twitter adalah opsi yang bagus jika Anda menggunakan berbagai jenis tweet untuk mencapai satu sasaran bisnis Anda. Sangat ideal jika Anda ingin mengembangkan basis pengikut dan kesadaran merek Anda secara signifikan melalui platform ini.

Bisnis Anda dapat memutuskan di antara berbagai tujuan terkait dengan iklan Twitter Anda, termasuk penginstalan aplikasi, tampilan video, dan konversi situs web, serta penargetan audiens untuk kampanye Anda. Keputusan ini akan memengaruhi harga yang harus Anda bayar untuk menjalankan iklan.

5. Dorong lalu lintas ke situs web Anda.

Twitter dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda — ada beberapa cara untuk menyertakan URL situs web Anda di profil Anda serta menambahkan tautan ke halaman web dan blog Anda di tweet Anda. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan platform untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda untuk membantu Anda meningkatkan konversi dan penjualan.

• Tambahkan URL situs web Anda di bawah bio Anda di profil Twitter Anda.
• Sertakan tautan ke situs web Anda di tweet Anda.
• Retweet konten apa pun yang menyertakan tautan langsung ke situs web dan/atau blog Anda yang telah dibagikan orang lain.
• Sematkan tweet di situs web Anda dengan Timeline Twitter.
• Siapkan Iklan Twitter untuk mengarahkan pengguna ke halaman arahan tertentu di situs Anda.

Momen Twitter adalah kumpulan tweet tentang topik atau peristiwa tertentu. Itu seperti kumpulan tweet "terbaik" tentang topik pilihan Anda. Misalnya, bagian Momen Twitter mencakup "Hari Ini", "Berita", "Hiburan", dan "Kegembiraan".

Anda juga dapat membuat bagian Momen Anda sendiri untuk dilihat pengikut Anda di profil Anda.

Anda dapat mengatur Momen Twitter ke dalam grup tweet untuk membantu memasarkan acara dan kampanye bisnis Anda atau berita industri terkait. Mereka juga membantu taktik pemasaran Anda dengan menyediakan bisnis Anda dengan cara yang menarik untuk mempromosikan diskusi tentang topik dan/atau acara tertentu yang penting bagi perusahaan Anda untuk membantu Anda berbagi citra merek Anda dengan anggota audiens.

7. Beli langganan Twitter Blue untuk mendapatkan verifikasi.

Anda dapat memilih untuk memverifikasi profil Twitter Anda tergantung pada ukuran perusahaan dan industri Anda. Sebelumnya, bisnis dan tokoh masyarakat mengajukan tanda centang biru terverifikasi, tetapi sekarang Anda bisa mendapatkan tanda centang serupa dengan berlangganan Twitter Biru.

Siapa pun bisa mendapatkan langganan Twitter Blue, tetapi Twitter akan memeriksa ulang akun Anda untuk memastikan Anda memenuhi kriteria kelayakan. Setelah Twitter memverifikasi profil Anda, lencana dengan tanda centang akan muncul di samping pegangan Anda. Ini melambangkan akun otentik.

Sumber

Diverifikasi mencegah anggota audiens Anda mengikuti dan dibingungkan oleh akun peniru atau akun dengan konten, nama pengguna, dan pegangan yang serupa dengan milik Anda. Akun terverifikasi juga membuat bisnis Anda terlihat lebih sah dan dapat dipercaya.

8. Fokus untuk membangun jumlah pengikut Anda.

Tak perlu dikatakan, semakin banyak pengikut Twitter yang Anda miliki, semakin banyak orang yang melihat dan berinteraksi dengan konten Anda. Anda akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk meningkatkan kesadaran merek dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda saat Anda membangun jumlah pengikut di Twitter.

Pelajari cara mendapatkan lebih banyak pengikut Twitter, dengan cepat .

Ada beberapa cara untuk meningkatkan jumlah pengikut Anda di Twitter — berikut adalah beberapa cara untuk memulai:

• Pastikan konten Anda dapat dibagikan.
• Gunakan hashtag yang unik.
• Buat konten yang menarik (hadiah, kontes, pertanyaan, survei).
• Mintalah bantuan influencer Twitter (media sosial).
• Sertakan tautan ke profil Twitter Anda di situs web Anda.
• Berinteraksi dengan pengikut Anda saat ini dan retweet konten mereka sehingga mereka cenderung melakukan hal yang sama untuk Anda.

Sekarang setelah kami meninjau cara menggunakan Twitter untuk bisnis, mari bahas beberapa tip dan trik yang dapat Anda terapkan pada profil Anda untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda di platform.

13 Tips Pemasaran Twitter

1. Gunakan penargetan kata kunci di Iklan Twitter Anda
2. Terapkan hashtag
3. Atur jadwal berbagi konten
4. Buat kampanye Twitter
5. Tulis bio profil yang kuat
6. Gunakan gambar dan video
7. Berinteraksi dengan pengikut Anda
8. Bagikan penyebutan media
9. Awasi akun Twitter pesaing Anda
10. Fokus pada minat dan kebutuhan pengikut saat membuat konten
11. Promosikan acara Anda
12. Periksa pesan langsung Anda secara teratur
13. Melacak analitik Anda

Kiat pemasaran Twitter berikut bersifat universal, artinya berlaku untuk semua jenis bisnis, di setiap industri.

1. Gunakan penargetan kata kunci di Iklan Twitter Anda.

Penargetan kata kunci di Twitter adalah bagian dari Iklan Twitter. Penargetan kata kunci memungkinkan Anda melibatkan pengguna Twitter melalui berbagai kata dan frasa yang Anda sertakan dalam konten Anda dan yang mereka cari di platform. Ini berarti Anda dapat menjangkau audiens target Anda pada waktu yang tepat ketika bisnis, konten, dan layanan Anda paling relevan bagi mereka.

Di Twitter, ada dua jenis penargetan kata kunci yang dapat Anda gunakan termasuk pencarian dan garis waktu.

Penargetan Kata Kunci Penelusuran

Penargetan kata kunci pencarian memungkinkan Anda membuat tweet Anda muncul untuk pengguna yang mencari topik yang Anda tentukan terkait dengan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjual cookie bebas gluten, Anda dapat menargetkan pengguna yang menelusuri tweet tentang pembuatan kue, cookie, intoleransi gluten, atau Penyakit Celiac.

Penargetan Kata Kunci Timeline

Penargetan kata kunci garis waktu memungkinkan Anda bertindak berdasarkan perasaan, pemikiran, tindakan, dan emosi spesifik pengguna yang telah mereka tweet. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan perlengkapan lari, Anda dapat menargetkan kata kunci dan frasa yang di-tweet oleh pengguna seperti, “lari dalam perlombaan”, “kiat hari perlombaan”, atau “berlatih untuk maraton”.

2. Terapkan hashtag.

Tweet dengan tagar menghasilkan lebih banyak keterlibatan daripada tweet tanpa tagar.

Menambahkan tagar ke tweet Anda adalah cara yang bagus untuk memperluas pengaruh Anda di Twitter. Namun, ada beberapa pedoman yang ingin Anda patuhi saat menggunakan tagar untuk memastikan bahwa Anda menjangkau sebanyak mungkin orang.

• Buat tagar yang unik untuk bisnis Anda sehingga pengikut dan audiens target Anda dapat dengan mudah menemukan Anda dan konten Anda.
• Buat tagar yang relevan dan mudah diingat untuk grup tweet lain seperti yang terkait dengan kampanye tertentu yang Anda jalankan.
• Gunakan Twitter Analytics untuk meninjau tagar Anda yang paling sukses sehingga Anda dapat memastikan penggunaannya di tweet mendatang.
• Jangan terlalu sering menggunakan tagar — ini mungkin terasa dan terlihat seperti spam bagi audiens Anda (belum lagi itu tidak menyenangkan secara estetika).

3. Atur jadwal berbagi konten.

Saat Anda mengembangkan basis pengikut, Anda harus memposting secara teratur untuk memastikan mereka tetap terlibat dengan bisnis dan konten Anda. Anda tidak hanya ingin menge-tweet secara teratur, tetapi Anda juga ingin menge-tweet pada waktu yang tepat. Berikut beberapa detail tentang waktu terbaik (rata-rata) bagi bisnis untuk membagikan konten Twitter mereka:

• Antara pukul 08.00–10.00 dan 18.00–21.00 (berkaitan dengan jadwal komuter) pada hari kerja
• Sekitar tengah hari atau antara pukul 17.00–18.00 setiap hari dalam seminggu
• Untuk perusahaan B2C, hari terbaik untuk men-tweet adalah akhir pekan
• Untuk perusahaan B2B, hari terbaik untuk men-tweet adalah hari kerja

Dalam hal seberapa sering Anda harus memposting konten Anda di Twitter, tidak ada aturan nyata — ini lebih tentang memastikan konten yang Anda bagikan memiliki tujuan dan makna. Anda juga dapat meninjau Twitter Analytics untuk mengetahui lebih dalam tentang seperti apa keterlibatan Anda pada hari Anda memposting lebih banyak atau lebih sedikit konten untuk menentukan apa yang bekerja dengan baik untuk audiens spesifik Anda.

Setelah Anda menentukan kapan dan seberapa sering Anda akan memposting konten Anda, Anda dapat meminta bantuan alat manajemen media sosial. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat tweet dan menjadwalkannya terlebih dahulu sehingga Anda dapat fokus pada tugas lain yang harus Anda selesaikan.

Berikut adalah beberapa contoh alat penjadwalan media sosial populer yang dapat Anda gunakan untuk strategi pemasaran Twitter Anda:

• Twitter Analytics memungkinkan Anda untuk menganalisis tweet Anda, memahami konten mana yang membantu bisnis Anda berkembang, dan mempelajari tentang pengikut Anda.
• HubSpot memiliki alat sosial yang memungkinkan Anda menjadwalkan posting terlebih dahulu, terhubung langsung dengan audiens Anda, dan memahami bagaimana interaksi Twitter Anda membantu keuntungan bisnis Anda.
• Sprout Social memberi Anda berbagai fitur untuk membantu Anda menjangkau audiens target dan persona pembeli melalui Twitter termasuk analitik platform, alat keterlibatan, kemampuan penjadwalan, dan detail tentang jenis konten yang diinginkan audiens Anda.

4. Buat kampanye Twitter.

Kampanye pemasaran media sosial dalam bentuk apa pun adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens Anda, mendorong penjualan, dan meningkatkan lalu lintas situs web Anda. Anda dapat membuat kampanye pemasaran media sosial khusus untuk Twitter untuk menargetkan pengguna dan meningkatkan basis pengikut Anda sambil meningkatkan kesadaran merek Anda melalui platform.

Untuk membuat kampanye pemasaran Twitter, Anda ingin mengikuti langkah yang sama dengan semua jenis kampanye pemasaran media sosial.

1. Teliti pesaing Anda
2. Tentukan bagaimana Anda akan menarik audiens target Anda
3. Pilih jenis konten yang akan Anda buat
4. Bagikan dan promosikan konten Anda
5. Analisis hasil Anda

5. Tulis bio profil yang kuat.

Menulis biografi yang kuat dan mudah diingat untuk profil Twitter Anda sangatlah penting. Ini karena bio Twitter Anda adalah hal pertama yang akan dibaca pengunjung profil tentang perusahaan Anda — ini adalah pengenalan tertulis Anda dan harus menjelaskan secara singkat apa yang dapat diharapkan pengunjung dari halaman dan konten Anda. Anda hanya memiliki 160 karakter untuk melakukan ini, jadi pilihlah kata-kata Anda dengan bijak untuk memastikan bio Anda berhasil mewakili merek Anda dan mencerminkan siapa Anda sebagai sebuah perusahaan.

6. Gunakan gambar dan video.

Jika memungkinkan, coba sertakan video dan foto berkualitas di tweet Anda. Telah terbukti bahwa tweet dengan gambar mengungguli tweet yang hanya terbuat dari teks. Foto dan gambar memberikan elemen yang menarik dan menarik dalam konten Anda saat pengguna Twitter menelusuri feed mereka. Video terbukti benar-benar mengungguli tweet dengan gambar juga. Faktanya, tweet dengan video cenderung mendapatkan rata-rata enam kali jumlah keterlibatan daripada tweet tanpa video.

Video dan gambar adalah cara yang bagus untuk menunjukkan lini produk Anda kepada pemirsa atau cara menggunakan barang yang Anda jual serta membuat konten Anda terasa lebih pribadi. Selain itu, gambar dan video dalam tweet terbukti membantu Anda meningkatkan keterlibatan — dan siapa yang tidak menginginkannya?

7. Berinteraksi dengan pengikut Anda.

Mengingat untuk terlibat dengan pengikut Anda saat bisnis Anda berkembang dan jumlah pengikut Twitter meningkat sangat penting. Ini akan membantu Anda menciptakan pengalaman bagi pengikut dan anggota audiens Anda yang terasa pribadi dan membuat mereka kembali ke profil Anda sambil menumbuhkan rasa loyalitas merek. Misalnya, jika seseorang me-retweet posting Anda atau mengomentari tweet Anda, Anda dapat "Menyukai" interaksi orang itu atau bahkan men-tweet kembali kepada mereka dengan tanggapan.

8. Bagikan sebutan media.

Jika bisnis Anda disebutkan di media, bagikan artikel, video, URL, atau gambar di Twitter. Ini akan membuat bisnis Anda terasa lebih sah bagi siapa pun yang melihat profil Anda serta menunjukkan kepada calon pengikut berapa banyak orang lain yang sudah mengetahui tentang perusahaan Anda dan menikmati produk dan layanan Anda.

Ini adalah cara yang menarik untuk menyiarkan kesuksesan Anda kepada audiens Anda. Ini juga memberi Anda cara untuk memasukkan tautan balik dalam tweet Anda yang, ketika diklik, membawa audiens Anda ke sumber asli penyebutan tersebut. Artinya, Anda juga akan mengarahkan lalu lintas ke situs web outlet media yang menyebut Anda, kemungkinan meningkatkan jumlah pengikut dan/atau pengenalan merek mereka. Ini berpotensi membantu Anda disebutkan, dibagikan, atau ditampilkan di salah satu konten mereka lagi di masa mendatang.

9. Awasi akun Twitter pesaing Anda.

Twitter adalah cara yang bagus untuk mengawasi upaya pemasaran pesaing Anda. Anda dapat mengikuti mereka atau cukup mencari mereka untuk melihat apa yang mereka posting. Anda juga dapat melihat detail dasar tentang keterlibatan mereka seperti jumlah retweet, komentar, dan tanggapan mereka. Ini adalah cara sederhana untuk melihat beberapa strategi pemasaran Twitter yang diterapkan pesaing Anda dan apakah mereka berhasil atau tidak.

10. Fokus pada minat dan kebutuhan pengikut saat membuat konten.

Jika Anda ingin menjangkau anggota audiens dan memastikan konten Anda selaras dengan mereka, Anda harus berfokus pada minat dan kebutuhan mereka—apakah itu terkait dengan cara Anda membagikan konten, apa yang Anda bagikan, atau cara Anda menyajikannya.

Saat Anda memenuhi kebutuhan audiens target dan persona pembeli, mereka akan cenderung terus mengikuti dan berinteraksi dengan perusahaan Anda. Saat Anda mempelajari persona pembeli dan audiens target Anda, Anda akan dapat menentukan jenis konten yang kemungkinan besar mereka cari untuk Anda bagikan. Selain itu, Anda selalu dapat men-tweet pertanyaan, mengirimkan survei, meminta umpan balik, atau bahkan membuat Obrolan Twitter untuk mendapatkan lebih banyak ide tentang jenis konten yang dicari audiens Anda dari bisnis dan profil Twitter Anda.

11. Promosikan acara Anda.

Twitter adalah cara terbaik untuk mempromosikan acara bisnis Anda. Mirip dengan cara yang Anda lakukan untuk kampanye Twitter, Anda dapat membuat tagar unik untuk berbagai acara (seperti pesta peluncuran, hadiah, dan kontes) atau menjadwalkan berbagai tweet (menggunakan salah satu alat manajemen media sosial Anda) untuk mempromosikan apa pun. acara khusus perusahaan Anda hosting. Dengan cara ini, anggota audiens — apakah mereka pengikut Anda atau tidak — akan memiliki kesempatan untuk mempelajari acara Anda dan mendapatkan semua detail yang mereka perlukan untuk mendaftar, hadir, atau berpartisipasi.

12. Periksa pesan langsung Anda secara teratur.

Seperti platform media sosial lainnya, Twitter menyediakan kotak masuk Pesan Langsung kepada pengguna di mana mereka dapat menghubungi Anda melalui pesan pribadi mengenai pertanyaan, masalah, atau komentar apa pun yang mereka miliki. Jadi, pastikan untuk memeriksa kotak masuk Anda secara teratur karena ini dapat berkontribusi pada jenis layanan pelanggan dan mendukung bisnis Anda yang dikenal, serta jenis perawatan yang Anda berikan kepada pengikut dan pelanggan Anda.

Sumber Gambar

13. Lacak analitik Anda.

Dengan semua pekerjaan yang Anda lakukan dalam pemasaran Twitter bisnis Anda, Anda pasti ingin memastikan upaya Anda berhasil dalam mencapai tujuan Anda, apakah itu terkait dengan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan konversi, atau meningkatkan merek kesadaran.

Anda dapat menentukan kesuksesan pemasaran Twitter Anda di area ini (dan banyak lagi) dengan menganalisis pekerjaan Anda. Untuk melakukannya, Anda perlu mempertimbangkan metrik mana yang penting bagi Anda dan kemudian menentukan bagaimana Anda akan melacaknya.

Metrik mana yang akan Dilacak di Twitter

Karena setiap bisnis unik dan memiliki tujuan yang berbeda, Anda mungkin tidak tertarik untuk melacak semua metrik Twitter berikut (atau Anda mungkin ingin melacak metrik tambahan). Namun, kami telah menyusun daftar kemungkinan metrik berikut untuk Anda pertimbangkan untuk memulai.

• Keterlibatan: Lihat jumlah retweet, ikuti, balasan, favorit, dan klik-tayang yang didapat tweet Anda (termasuk semua tagar dan tautan yang disertakan).
• Tayangan: Tinjau berapa kali tweet Anda muncul di salah satu garis waktu anggota audiens Anda (apakah mereka benar-benar mengikuti Anda atau tidak).
• Tagar: Lihat tagar mana yang paling sering digunakan oleh audiens dan pengikut Anda.
• Tweet teratas: Tinjau tweet Anda dengan keterlibatan terbanyak.
• Kontributor: Pertahankan tingkat kesuksesan setiap kontributor Anda — orang yang Anda beri akses admin di akun Anda — dengan tweet mereka sehingga Anda dapat menerapkan beberapa taktik mereka secara lebih teratur atau menghapusnya sepenuhnya.

Cara Melacak Analisis Twitter

Ada sejumlah alat manajemen media sosial dengan fitur analitik yang terpasang secara otomatis. Ini nyaman bagi Anda yang sudah berencana memilih alat manajemen untuk membantu penjadwalan posting Anda. Namun, salah satu alat analitik yang paling umum untuk Twitter adalah alat yang dibuat khusus untuk platform tersebut: Twitter Analytics.

Analisis Twitter

Twitter Analytics membantu Anda memahami bagaimana konten Anda memengaruhi audiens Anda dan bagaimana aktivitas Anda di platform dapat membantu mengembangkan bisnis Anda. Alat ini gratis, dapat diakses oleh semua pengguna, dan menyertakan informasi tentang tingkat keterlibatan Twitter Anda, tayangan, aktivitas tweet, dan informasi tentang pengikut Anda.

Bergantung pada kebutuhan bisnis Anda, Anda juga dapat menggabungkan data Iklan Twitter (jika Anda membayar untuk opsi) di Analitik Twitter. Terakhir, ada sejumlah sumber daya dan aplikasi pihak ketiga lainnya yang dapat Anda unduh dan gunakan bersama dengan Twitter Analytics untuk melihat lebih dalam pada jenis data tertentu seperti informasi kinerja tagar terperinci atau bagaimana kinerja Twitter lain dalam industri Anda.

Mulai Pemasaran di Twitter

Twitter adalah alat pemasaran yang kuat dan platform media sosial yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis apa pun. Ini memiliki kemampuan untuk membantu Anda mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan kesadaran merek, melibatkan audiens Anda, menciptakan hubungan pribadi dengan pengikut dan pelanggan Anda, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan Anda. Jadi, pertimbangkan taktik Twitter untuk bisnis serta tips dan trik pemasaran yang disebutkan di atas dan mulailah berbagi konten di Twitter untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda hari ini.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Maret 2013 dan telah diperbarui untuk kelengkapannya.