Cara Konsultan UX Dapat Membantu Situs Web Bisnis Anda

Jika Anda membaca blog ini, maka ada kemungkinan Anda telah berurusan dengan Konsultan UX atau sedang memikirkannya.

Segera setelah Anda membuat situs web Anda dan mengimplementasikannya dari sudut pandang teknis, Anda akan menghadapi masalah dan pertanyaan lain tentang desain UX. Misalnya, mengapa saya memiliki begitu sedikit pelanggan?

Apakah Anda tahu jawabannya? Salah satu alasannya adalah masalah antarmuka pengguna — pelanggan Anda merasa tidak nyaman saat menggunakan situs Anda.

Ada dua masukan dari situasi ini:

1. Yang pertama adalah Anda dapat memperbaiki sendiri masalah situs web desain UX, tetapi ini membutuhkan waktu lama.
2. Yang kedua adalah Anda dapat meminta bantuan profesional.

Pada artikel ini, agen pengembangan web kami memberi tahu Anda lebih banyak tentang siapa yang merupakan konsultan ux, alasan utama untuk menyewa konsultan UX dan keuntungan dari layanan konsultasi UX, serta bagaimana menemukan mitra yang dapat diandalkan dan apa yang harus dicari ketika memilih perusahaan konsultan UX.

Kami telah menulis sebelumnya tentang perbedaan antara desain UX dan UI dan tentang tren desain web untuk tahun 2020. Namun, ada banyak pertanyaan tentang peran konsultan UX.

Kami akan menjawab yang paling penting di bawah ini.

Bagaimana Desain UX dapat membantu bisnis Anda berkembang?

Pengalaman pengguna (UX) adalah betapa mudah dan menyenangkannya menggunakan situs web atau aplikasi Anda. Ini mencakup antarmuka situs, pengisian konten, tata letak, dan elemen interaktif.

Dan jika semuanya berjalan beriringan, maka UX akan membantu bisnis Anda.

Kami ingin menyoroti 4 alasan utama UX dapat membantu Anda:

• UX akan membantu menghemat uang

Apa pun yang Anda lakukan, proyek apa pun yang Anda buat, selalu ada risiko. Desain UX tidak hanya mencakup implementasi tetapi juga studi pendahuluan yang terperinci.

Oleh karena itu, dapat menghitung risiko di masa depan dan mencegah terjadinya. Dan itu berarti Anda dapat mencegah kerugian dan masalah finansial di masa depan. Jauh lebih mudah untuk memperbaiki semuanya pada saat awal daripada dalam produk yang sudah jadi.

• UX akan meningkatkan konversi

Setiap proses dan informasi paling baik dijelaskan dengan contoh sederhana. Pikirkan saat Anda mencoba memuat situs yang memakan waktu sangat lama dan memiliki struktur yang tidak dapat dipahami. Sekarang pikirkan situs lain dengan pengalaman yang berlawanan — situs itu dimuat dengan cepat, memiliki struktur yang dapat dimengerti, deskripsi yang jelas, dll.

Di Internet, banyak pesaing Anda memiliki produk serupa atau menyediakan layanan serupa. Anda bisa menjadi yang terbaik jika membuat situs yang bermanfaat dan mudah digunakan.

Situs harus menjadi tempat yang menyenangkan untuk kembali; seperti pulang ke rumah. Jika Anda membuatnya seperti itu, Anda akan meningkatkan konversi Anda.

• Desain UX meningkatkan SEO

Semua hal terhubung. Jelas bahwa jika Anda memiliki UX yang baik maka peringkat mesin pencari Anda akan meningkat. Google menyukai situs dengan pengalaman pengguna yang baik. Hari ini adalah salah satu algoritma pencarian utama. Ini juga bermanfaat bagi Google, karena semakin cepat pengguna menemukan informasi yang diperlukan, semakin baik juga bagi Google.

• Desain UX akan meningkatkan penjualan

Jika klien memiliki pengalaman pengguna yang positif dan dapat dengan cepat menemukan dan memesan produk yang tepat, maka mereka akan memberi tahu semua teman mereka tentang hal itu. Dengan demikian, jumlah pembeli potensial Anda akan berlipat ganda. Pelanggan yang puas adalah iklan gratis terbaik. Pembeli seperti itu akan meningkatkan pendapatan dan penjualan Anda.

Apa itu konsultan UX? Apa yang dapat dilakukan konsultan pengalaman pengguna yang baik untuk Anda?

Seorang desainer UX adalah seorang spesialis yang telah memiliki banyak pengetahuan dan pengalaman tentang meningkatkan kegunaan situs Anda. Mereka memecahkan masalah yang tidak dapat Anda pecahkan karena kurangnya waktu atau sumber daya, atau mungkin tidak tahu cara memperbaikinya.

Apa saja 4 langkah konsultan UX dalam proses desain?

1. Tahap pertama. Konsultan UX berkenalan dan berkomunikasi dengan tim proyek untuk memahami semua persyaratan mereka dan menentukan audiens target. Pada tahap ini, konsultan merangkum semua informasi dan kebutuhan yang dapat membantu menyelesaikan masalah Anda.
2. Tahap kedua. Perancang UX yang baik menganalisis pendapat pengembang, hasil survei pengguna, dll. Konsultan UX membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan Anda.
3. Tahap ketiga. Konsultan pengalaman pengguna mengembangkan tata letak halaman, peta situs, dan banyak lagi. Harus ada kerjasama yang harmonis antara pengembang dan desainer. Perancang melakukan segalanya secara paralel dengan pengembang dan semua pihak lain untuk menyelesaikan masalah secara komprehensif dan secepat mungkin.
4. Terakhir, konsultan UX membantu merek proyek Anda. Mereka bekerja dengan tim proyek Anda untuk memverifikasi nama merek situs Anda di semua sumber daya dan memberikan rekomendasi kepada pengembang Anda.

Mengapa saya harus menyewa konsultan pengalaman pengguna?

Anda memerlukan konsultan UX untuk memberikan tampilan baru pada proyek Anda dan meningkatkannya.

Di bawah ini kami mencantumkan alasan untuk menyewa seorang desainer UX.

• Mereka membantu Anda memahami apa yang salah dengan produk Anda. Anda memerlukan konsultan seperti ini jika Anda sedang mengerjakan proyek Anda dan melihat ada sesuatu yang memperlambat kerjanya.

Tentu saja, Anda dapat mencoba menemukan masalahnya sendiri, tetapi itu akan memakan banyak waktu. Dalam dunia bisnis, waktu adalah uang. Spesialis akan dengan cepat menemukan masalah — dan menemukan solusi untuknya.

• Mereka membantu Anda memahami apa yang salah dengan desain antarmuka pengguna situs Anda. Anda membutuhkan konsultan seperti itu bahkan jika Anda menyempurnakan produk Anda dari sudut pandang teknis, tetapi ada sesuatu yang mencegahnya bekerja secara efektif.

Tentu saja, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalahnya sendiri, tetapi Anda memerlukan pandangan dari luar. Mungkin proyek Anda memiliki desain yang salah dan itu menghalangi pelanggan Anda. Misalnya, Anda mungkin dapat menambahkan kegunaan ikon. Hal ini membuat lebih mudah untuk menggunakan situs Anda.

Perancang UX melihat semua kesalahan, membuat ulasan yang jelas dan juga menyarankan solusi terbaik untuk masalah ini.

• Mereka membantu Anda untuk tetap mengikuti tren dan inovasi di bidang situs web desain UX. Kami setuju bahwa pengembang tim proyek yang baik itu penting, tetapi mereka adalah pelaksana, bukan inovator. Mereka hanya memecahkan masalah — mereka tidak menemukan ide-ide baru.

Konsultan UX memberikan tampilan baru untuk produk Anda. Tugas mereka adalah membuat Anda tetap berada di puncak gelombang inovasi. Dalam bisnis, Anda perlu memikirkan bagaimana melakukan sesuatu secara berbeda, untuk tetap berada di depan orang lain.

Manfaat utama yang dapat diperoleh bisnis Anda dari konsultasi desain antarmuka pengguna

Selain fakta bahwa UX Consulting akan membantu memperjelas tumit Achilles Anda, ini memberi Anda pengetahuan dan keterampilan yang akan berguna bagi Anda di masa depan.

Apa keuntungan utama dari konsultasi?

• Pakar UX menganalisis audiens target Anda untuk mengetahui pelanggan Anda dan preferensi mereka. Mereka mengumpulkan informasi tentang pelanggan dan menyatukannya dengan data yang sudah Anda miliki. Mereka memvisualisasikan hasil analisis pada peta perjalanan pengunjung dan peta empati. Anda dapat menggunakan semua praktik terbaik ini untuk penyempurnaan di masa mendatang dalam desain dan periklanan Anda.
• Tugas utama desainer UX adalah memudahkan penggunaan produk Anda. Karena mereka memiliki pengalaman yang luas di bidang ini, mereka dapat secara efektif memeriksa produk Anda dan menemukan masalah yang perlu diperbaiki. Audit ini memberikan hasil yang luar biasa. Ini meningkatkan kegunaan situs Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dan, bagaimanapun, kepuasan pelanggan adalah tujuan utama Anda.
• Dengan bantuan spesialis UX, Anda akan bisa mendapatkan sistem desain untuk memandu semua orang yang mengerjakan proyek. Jika tim tidak tahu apa yang harus dilakukan, maka kekacauan akan muncul. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem desain untuk menggambarkan prinsip dan pedoman suatu proyek desain.
• Konsultan UX tidak dapat bekerja sendiri. Untuk mencapai hasil, mereka harus mendapat dukungan dari tim proyek Anda. Tugas utama mereka adalah memperkenalkan teknologi digital dan menginspirasi tim Anda.

Orang-orang selalu curiga terhadap inovasi dan sering kali takut terhadapnya. Pakar UX membantu tim proyek Anda mengatasi hal ini dengan kuliah dan program. Manfaat utama Anda adalah inovasi mutakhir dan tim yang bahagia.

Langkah-langkah untuk membantu Anda menemukan konsultan UX yang baik

Sebelum menyewa konsultan pengalaman pengguna, kami menyarankan Anda untuk mempertimbangkan beberapa hal. Apa yang harus Anda lakukan?

1. Anda perlu mendefinisikan tujuan Anda dengan jelas untuk mengetahui siapa yang harus dicari dan mengetahui apa yang diminta dari layanan desain AS.
2. Anda perlu mempertimbangkan beberapa varian sebelum menentukan pilihan perusahaan konsultan UX. Semuanya tentang gelar.
3. Anda perlu memperhatikan pengalaman, umpan balik, dan desain ux mereka sebelumnya.
4. Anda perlu melakukan penelitian. Dari mulut ke mulut akan membantu Anda!
5. Pilihan yang baik adalah menyewa konsultan UX yang telah bekerja dengan teman atau kenalan Anda. Tapi jangan berkecil hati jika Anda tidak memiliki kesempatan seperti itu. Anda dapat menemukan banyak informasi berguna tentang perusahaan yang menarik minat Anda di blog mereka.
6. Jika itu adalah perusahaan yang baik, maka itu akan memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan.

Persyaratan untuk Konsultan UX

Untuk memahami bahwa agensi konsultan UX Anda baik, Anda harus mengajukan hanya 3 pertanyaan kepada mereka.

1. Apa yang dapat Anda ceritakan tentang audiens target saya?

Jika konsultan UX serius membantu Anda, mereka akan memulai analisis awal terhadap audiens target Anda. Ini penting karena semuanya terkonsentrasi di sekitar interaksi dengan pengguna. Bagaimana Anda memperbaiki masalah tanpa memahami untuk siapa Anda bekerja?

Konsultan pengalaman pengguna Anda adalah spesialis yang baik jika mereka akan melakukan penelitian ekstensif dan memberi Anda informasi dalam bentuk visual.

2. Anda tidak ingin menanyakan sesuatu?

Agensi yang baik yang berfokus pada hasil sebelum mulai menyediakan layanan desain UX akan mengajukan banyak pertanyaan kepada Anda. Ini adalah praktik normal, karena mereka harus mengetahui tujuan akhir Anda untuk menawarkan solusi terbaik.

3. Apakah Anda memiliki pengalaman dengan proyek serupa?

Lebih baik lagi jika agensi Anda sudah memiliki pengalaman dalam memecahkan masalah serupa. Di sisi lain, Anda tidak boleh fokus pada pengalaman, karena setiap situasi adalah unik.

WishDesk adalah agensi desain UX yang andal

Mengapa kami yang terbaik untuk proyek desain UX? Karena kami memiliki pengalaman yang luas — lebih dari 12 tahun dalam layanan desain UX. Selama waktu ini, kami telah menangani kasus desain UX yang sangat berbeda dan berhasil menyelesaikannya.

Jangan ragu untuk bertanya kepada perusahaan konsultan UX tentang segala hal yang menarik minat Anda. Memilih agensi desain UX bukanlah tugas yang mudah, tetapi jika Anda mengikuti saran kami, maka Anda akan berhasil. Jika Anda memiliki pertanyaan kepada tim pengembangan web kami, Anda dapat bertanya kepada kami atau jangan ragu untuk mengirimkan tugas kepada kami.