UX vs. UI: Apa Perbedaan Besarnya?

UX dan UI adalah dua kondisi yang sering ditunjukkan dalam kalimat yang sama, tetapi itu tidak menunjukkan bahwa keduanya dapat dipertukarkan. UX dan UI begitu sering digabungkan sehingga Anda dapat menemukan publikasi pekerjaan untuk Desainer UX di mana deskripsi pekerjaan secara keliru menguraikan tanggung jawab Desainer UI dan sebaliknya.

Meskipun UX dan UI adalah praktik yang berbeda, keduanya tumpang tindih dan saling melengkapi. Untuk alasan ini, mungkin rumit untuk mengenali apa yang membuat mereka beragam dan bagaimana mereka beroperasi bersama satu sama lain untuk menghasilkan produk yang hebat.

UX dan UI adalah dua disiplin ilmu yang bekerja bersama-sama untuk membuat barang dagangan, perusahaan, atau situs web yang menyenangkan dan intuitif untuk digunakan pembeli.
Antarmuka Orang (UI) berkaitan dengan rumah estetika produk elektronik, yang mencakup tampilan, nuansa, dan gaya semua fitur yang dapat digunakan seseorang untuk berinteraksi. Sementara itu,
Pengetahuan Orang (UX) jauh lebih besar-fotografi dan konseptual. UX mempertimbangkan perjalanan pengguna dalam berpartisipasi dengan produk Anda, bagaimana hal itu memecahkan kesulitan mereka, dan bagaimana hal itu dapat membuat mereka benar-benar merasakannya. UX tanpa UI seperti mesin tanpa kendaraan bermotor yang mengelilinginya. Anda harus memiliki kesamaan untuk mencapai tempat yang ingin Anda tuju.

Untuk lebih mengenali variasi antara UX dan UI, mari kita mulai dengan contoh kasus: YouTube.

Hanya melakukan pencarian di halaman rumah YouTube. Semua faktor yang terlihat di situs web adalah fungsi seorang desainer UI. Itu termasuk tampilan bilah di bagian depan, pilihan font dan corak, jarak antar film, branding, bilah "Langganan" di sebelah kiri, dan semua hal lain yang dapat Anda lihat atau berinteraksi di situs. Pilihan estetika yang membentuk tampilan dan nuansa situs serta cara fakta diperkenalkan dicakup oleh UI. Meskipun demikian, ketika kami mempertimbangkan informasi apa yang akan ditampilkan di area pertama dan bagaimana produk atau layanan berfungsi saat Anda berinteraksi dengan UI, kami mulai memasuki ranah UX.

Pertimbangkan setiap video online YouTube yang Anda klik pada ratusan sedikit demi sedikit. Pertimbangkan Anda mencari "kucing" dan hampir tidak ada yang muncul. Pikirkan tentang Anda tidak dapat meneliti berdasarkan nama pengguna, sehingga sulit bagi Anda untuk menemukan gadis yang menyanyikan lagu Lizzo favorit Anda secara akustik.

Hasil di atas menghasilkan pengalaman kerja konsumen (UX) yang buruk. Jika produk atau layanan tidak akan menawarkan resolusi yang Anda harapkan, maka ada desainer UX di suatu tempat dengan dia melakukan pekerjaan lebih rendah untuknya.

Ilmuwan kognitif Don Norman, yang awalnya
menciptakan frasa UX pada 1990-an, dan Jakob Nielsen, salah satu pendiri
Nielsen Norman Group, menjelaskan tentang
perbedaan antara UX sebagai lawan UI dengan cara ini:

“Pertimbangkan situs internet dengan testimonial film. Bahkan jika UI untuk menemukan film adalah yang terbaik, UX akan lemah untuk pengguna yang menginginkan informasi tentang rilis sederhana yang tidak bias jika database yang mendasarinya hanya memiliki film dari studio yang signifikan.”

Dalam kasus ini (dan dalam semua solusi yang sangat baik), UX dan UI muncul satu sama lain untuk menciptakan pengalaman praktis yang benar-benar menyenangkan. Bahkan UI paling menakjubkan yang bisa dibayangkan tidak akan dapat dihargai jika produk tidak berfungsi seperti yang diinginkan konsumen.

Mari kita definisikan UX dan UI secara lebih mendalam sekarang, untuk lebih memperjelas perbedaan antara keduanya.

Sementara UI terlihat, UX bersifat konseptual dan berfokus pada membangun dan meningkatkan perjalanan pengguna untuk memecahkan masalah.

Seorang desainer UX bertanggung jawab atas semua aspek percakapan pengguna — ini menunjukkan bahwa seorang desainer UX tidak sepenuhnya bertanggung jawab atas teknologi di bagian belakang suatu produk. Mereka bertanggung jawab atas bagaimana seseorang berinteraksi dengan perusahaan baik secara online maupun offline, seperti penyedia pelanggan dan pihak lain.

Terutama, seorang desainer UX harus menanggapi kekhawatiran: “Bagaimana produk perusahaan saya dapat memenuhi permintaan pengguna kami secara efektif?”

Sekarang, apa yang tersisa untuk dilakukan oleh seorang desainer UI?

Pernahkah Anda pernah mengunjungi sebuah situs dan membayangkan, “Wow, bisnis ini luar biasa dan memiliki produk yang bagus, tetapi yang saya pasarkan adalah struktur situs web mereka yang intuitif dan modern?”
Yang sebagian besar karena desainer UI mereka.

Sekarang setelah kita menjelajahi UX dan UI secara independen, mari kita lihat bagaimana kinerjanya secara kolaboratif.

Katakanlah perusahaan Anda ingin memperoleh aplikasi yang sedang berjalan, jadi CEO Anda mempekerjakan seorang desainer UX. Perancang UX pertama-tama akan melakukan penelitian ke dalam aplikasi pesaing dan faktor ketidaknyamanan pengguna Anda.

Dengan perincian ini, dia akan menentukan fungsi inti aplikasi ("harus memeriksa jumlah jantung dan jarak tempuh") dan memeriksa
persona persona secara mendalam untuk membangun peta situs web dan prototipe pertama.

Dari sana, seorang desainer UX akan menghasilkan gambar rangka, yang akan mereka periksa, perbaiki, dan ubah menjadi maket. Kemudian, desainer UX akan melakukan analisis dan menyempurnakan solusi untuk pasar. Di semua fase, desainer UX berkonsentrasi pada kerangka kerja dan manfaat item dan bagaimana item tersebut memenuhi keinginan pengguna atau tidak.

Menjelang akhir pengembangan, seorang desainer UI kemudian akan mengambil perintah tentang tampilan visual aplikasi, seperti tipe di layar, foto, tombol, tautan masuk, dan ikon.

Perbedaan besar utama antara UX dan UI adalah target mereka: seorang desainer UX ditargetkan pada perjalanan penuh pengguna dalam bekerja dengan produk atau layanan untuk memperbaiki dilema mereka atau memenuhi kebutuhan mereka. Ini terdiri dari apa saja yang dapat memotivasi atau membuat mereka frustrasi, mengapa mereka menyukai atau tidak menyukai barang dagangan, dan apa yang dituntut oleh produk untuk digabungkan agar memberikan pengalaman yang menyenangkan.

Perancang UI ditawari semua batasan itu — dia menjelaskan apa yang harus disertakan dan dikecualikan oleh aplikasi, dan bagaimana cara kerjanya. Memanfaatkan kendala ini sebagai pedoman, dia merancang antarmuka yang intuitif untuk digunakan dan mewujudkan semua kebutuhan pengguna di layar.

Anda tidak dapat membangun solusi yang luar biasa tanpa UX dan UI yang sama. Tanpa desainer UX, YouTube akan terlihat cantik dan menyenangkan tetapi sama sekali tidak dapat digunakan. Dan, tanpa desainer UI, YouTube akan menjadi ide strategi yang hebat tetapi akan rumit dan membingungkan untuk dinavigasi di layar.

Catatan editor: Tulisan ini awalnya diterbitkan pada Juni 2018 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.

{slideInCta('4bf6af99-b34d-4c32-bac3-5950cf96059d')