10 template email selamat datang untuk menginspirasi kampanye orientasi Anda

Ketika Anda pergi ke restoran baru, bagaimana perasaan Anda jika Anda tidak disambut dengan hangat ketika Anda tiba? Ini mungkin bukan masalah besar bagi Anda dan Anda akan terus makan, tetapi kemungkinan suasana tempat itu kurang ramah bagi Anda dan kemungkinan besar lain kali Anda akan berpikir untuk pergi ke tempat yang lebih ramah.

Kesan pertama sangat penting dan dapat membuat atau menghancurkan peluang. Email pertama yang akan Anda kirim ke pengguna setelah Anda menerima email mereka adalah kategori kesan pertama situs web atau merek Anda, seperti halnya beranda atau halaman arahan Anda. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan cara menyiapkan email selamat datang yang menarik dan beberapa contoh template email selamat datang untuk memberi Anda inspirasi.

• Apa itu email selamat datang?
  • Jenis email Selamat Datang
• Mengapa email selamat datang penting?
• Bagaimana mempersiapkan email selamat datang yang layak
  • Bagikan informasi yang bermanfaat
  • Personalisasikan
  • Tulis baris subjek yang bagus
  • Perkuat kepercayaan
  • Ingat itu adalah bagian dari pengasuhan
  • Rancang Ajakan Bertindak yang jelas
• 10 contoh template email selamat datang
  • eBay
  • Pass terakhir
  • kamp data
  • GitHub
  • Dropbox
  • Kursus
  • Rigby
  • Dua Belas Selatan
  • Malas Oaf
  • Under Armour
• Kata-kata terakhir

Apa itu email selamat datang?

Email selamat datang adalah email yang Anda kirim ke prospek, pelanggan, atau pelanggan baru (untuk blog, buletin, dll.) dari situs web Anda. Email selamat datang dapat menjadi bagian dari proses orientasi atau pengasuhan atau keduanya rencana pemasaran untuk situs web atau merek Anda. Mereka memainkan peran utama dalam retensi pelanggan, karena mereka juga memiliki rasio buka dan klik-tayang tertinggi di antara kampanye email, jadi ada baiknya menghabiskan waktu merancang email selamat datang Anda dan penting untuk memilih konten dan desain dengan hati-hati.

Jenis email Selamat Datang

Umum

Ini adalah email yang Anda kirim saat pengguna mendaftar dan/atau membuat akun di situs web Anda. Email berfungsi untuk menyambut mereka dan, sesuai dengan strategi pemasaran email Anda, Anda dapat menggunakannya untuk menawarkan diskon, kupon, dan lainnya untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi.

Berlangganan

Ini adalah email yang Anda kirim saat pengguna berlangganan blog, buletin, atau, tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan, membeli paket atau kursus untuk menyambut mereka atau memberi mereka informasi yang mereka perlukan untuk menggunakan atau melanjutkan di situs web Anda.

Mengapa email selamat datang penting?

Dengan tingkat terbuka 30,69% di seluruh dunia, mereka berdiri di kampanye pemasaran email teratas. Statistik ini saja menunjukkan betapa pentingnya email Selamat Datang, tetapi jika Anda belum yakin, lihat statistik di bawah ini berdasarkan beberapa penelitian:

• 74% orang berharap menerima email Selamat Datang segera setelah mereka berlangganan, tetapi hanya 57% merek yang mengirim email Selamat Datang—jadi jika Anda mulai mengirimnya, Anda dapat dengan mudah mengungguli 43% pesaing Anda.
• Pelanggan yang menerima email Selamat Datang menunjukkan keterlibatan 33% lebih banyak dengan merek.
• Email sambutan memiliki rasio klik 14,4%, sementara angka ini rata-rata hanya 2,6% untuk kampanye email lainnya.

Statistik ini cukup untuk meyakinkan setiap pemasar untuk memulai kampanye email selamat datang sesegera mungkin jika mereka belum memilikinya.

Di bagian selanjutnya, Anda akan menemukan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat email selamat datang yang efektif.

Bagaimana mempersiapkan email selamat datang yang layak

Email sambutan yang kuat harus mengikuti kriteria tertentu yang harus Anda perhatikan saat mendesain email Anda, tetapi, seperti semua kampanye pemasaran email, tidak ada satu cara yang benar.

Bagikan informasi yang bermanfaat

Konten email Anda harus bermanfaat bagi pengguna baru, jadi berdasarkan bisnis Anda, coba temukan info itu dan tambahkan ke email Anda. Ini jelas dapat bervariasi tetapi ada beberapa dasar yang harus Anda ikuti, yang meliputi:

• Sorot keunggulan layanan atau produk Anda dibandingkan orang lain. Email selamat datang adalah tempat yang tepat untuk membicarakannya karena ini hampir merupakan awal dari perjalanan pelanggan. Seperti yang mereka katakan, "kesan pertama adalah yang paling abadi."
• Hubungkan pengguna ke forum atau saluran media sosial Anda untuk memperdalam hubungan.
• Bicara tentang tanggung jawab Anda untuk produk atau layanan Anda dengan menyebutkan jaminan atau dukungan, misalnya.

Personalisasikan

Ada hubungan langsung antara personalisasi dan kepuasan yang akan meningkatkan peluang CTR dan konversi yang lebih baik. Mengapa? Hanya karena dengan personalisasi, pengguna melihat konten yang lebih relevan dan akan memberi lebih banyak perhatian, sebuah perilaku yang mempelajari dukungan dengan menunjukkan peningkatan 139% dalam rasio klik-tayang untuk email yang dipersonalisasi. Growmatik akan membantu Anda membuat email yang dipersonalisasi menggunakan pembuat seret & lepas dan beberapa klik.

Tulis baris subjek yang bagus

Yang benar adalah, jika Anda tidak memiliki baris subjek yang menarik, tidak peduli seberapa berguna atau dirancang dengan baik konten email Anda, itu tidak akan diklik dan upaya pemasaran Anda akan sia-sia!

Berikut adalah beberapa tips tentang cara menulis baris subjek yang baik:

• Tetap pendek
• Gunakan lelucon
• Tulis kalimat yang menarik
• Personalisasikan (Growmatik memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi baris subjek email Anda juga)
• Hindari bahasa iklan
• Gunakan emoji
• Sebutkan penawaran atau diskon
• Gunakan angka

Berikut adalah beberapa contoh baris subjek yang bagus:

• Dapatkan cuplikan kursus baru kami
• 10 kesalahan portofolio UX yang harus dihindari
• Satu hari tersisa untuk mendapatkan setengah!
• Anda masih dapat menggunakan Growmatik secara gratis
• Diskon 60% + gratis ongkos kirim
• Ingin tahu apakah Anda kehilangan koneksi ...
• Pilihan teratas hanya untuk [nama depan]
• Sudahkah Anda memutuskan untuk menggunakan otomatisasi pemasaran?

Perkuat kepercayaan

Cobalah untuk menampilkan item yang dapat memberikan efek positif pada kepercayaan pengguna untuk bisnis Anda seperti bukti sosial atau informasi kontak. Jika Anda memiliki sertifikat yang terkait dengan kepercayaan atau keamanan, ini adalah tempat yang baik untuk memamerkannya.

Ingat itu adalah bagian dari pengasuhan

Email sambutan Anda harus bekerja selaras dengan strategi pemeliharaan prospek Anda, karena ini hampir di awal proses. Cerita yang Anda wakili dalam email ini harus terkait dengan materi pengasuhan lainnya. Jika Anda tidak memiliki strategi yang sama untuk memelihara kategori prospek yang berbeda, mungkin yang terbaik adalah memiliki berbagai email sambutan sesuai dengan masing-masing kategori.
Anda dapat mencapai ini melalui segmentasi. Growmatik memungkinkan Anda mengelompokkan prospek dengan berbagai cara.

Rancang Ajakan Bertindak yang jelas

Apa yang Anda butuhkan untuk melakukan lead Anda? Di setiap email termasuk email selamat datang, CTA adalah tindakan yang harus dilakukan penerima, sehingga membutuhkan perhatian ekstra. Untuk memiliki CTA yang kuat, Anda harus:

• Gunakan kata kerja atau kata-kata tindakan untuk menggambarkan apa yang akan terjadi setelah mengklik.
• Sorot nilai pemasaran Misalnya, jika Anda menawarkan versi gratis dari layanan Anda, Anda dapat menambahkan "Gratis" di konten tombol.
• Jaga agar teks tetap pendek dan mudah dibaca.
• Pilih warna dan batas yang menarik untuk tombol. Sebaiknya Anda memilih warna yang tidak digunakan di bagian lain mana pun dari email sehingga pengguna dapat dengan mudah melihatnya.

Untuk menghubungkan rantai pengasuhan dengan benar ke email sambutan Anda, memiliki CTA yang jelas dan menarik adalah kuncinya.

10 contoh template email selamat datang

Mari kita lihat beberapa contoh nyata dari email selamat datang bersama untuk mendapatkan ide dan mengetahui bagaimana perusahaan menyapa pengguna mereka. Anda juga dapat mendesain semua template email ini dengan Growmatik.

eBay

Subjek: Selamat datang di dunia belanja [nama depan]! Temukan promosi, diskon, dan pengiriman gratis di eBay

Email selamat datang eBay menyertakan produk mereka dan mereka telah menyoroti manfaat merek mereka dengan benar. Meskipun eBay adalah merek terkenal, Anda dapat menemukan jaminan uang kembali (yang akan ditautkan ke halaman arahan jaminan mereka) di bagian bawah email selamat datang mereka.

Mereka mempersonalisasi email untuk saya dengan memanggil nama saya, yang membantu saya merasa email ini disesuaikan untuk saya.

CTA tidak menarik dalam email ini tetapi setiap gambar memiliki tautan ke eBay, yang entah bagaimana mengimbangi desain CTA yang buruk.
Saya tidak yakin apakah mereka menggunakan Growmatik atau tidak, tetapi dengan itu mereka dapat menawarkan produk yang dipersonalisasi kepada saya saat membuat template email mereka.

Pass terakhir

Subjek: Selamat datang di LastPass!

LastPass adalah ekstensi peramban pengelola kata sandi yang menyimpan kata sandi terenkripsi secara online. Mereka menyoroti manfaat menggunakan layanan mereka dengan nada pemasaran di awal email selamat datang mereka. CTA dirancang dengan indah dan mereka menambahkan tautan ke panduan dan halaman bantuan situs web mereka untuk memperdalam hubungan dengan penggunanya.

Akan lebih baik jika mereka mempersonalisasi email ini dengan memanggil saya dengan nama, misalnya.

kamp data

Subjek: Selamat datang di DataCamp!

Ini adalah contoh pengasuhan yang baik untuk email selamat datang, memungkinkan Anda dengan mudah menargetkan tombol Mulai Belajar dan melanjutkan ke situs web mereka (memulai perjalanan Anda sebagai pelanggan.) Selain tautan sosial, Anda dapat menemukan tautan untuk mengunduh aplikasi mereka jika Anda membukanya pada ponsel cerdas Anda, yang merupakan nilai tambah. Anda juga memiliki tombol berhenti berlangganan untuk memilih keluar untuk menghindari folder spam.

Saya tidak dapat melihat personalisasi apa pun dalam email selamat datang ini, yang penambahannya akan membuat email ini sempurna.

GitHub

Subjek: Selamat datang di GitHub, [nama pengguna]!

GitHub menyediakan banyak tautan berguna bagi pengguna di email selamat datang mereka untuk meningkatkan daya lekat aplikasinya dan memelihara saya dengan benar sejak awal.
Mereka juga menyiapkan opsi opt-out dengan tombol preferensi Email tetapi tidak ada tautan ke media sosial mereka dan tidak ada CTA yang jelas ke situs web mereka.

Dropbox

Subjek: [nama depan], dokumen Dropbox Paper pertama Anda sudah siap!

Mereka mempersonalisasi baris subjek dan isi email, yang merupakan nilai tambah. CTA mudah terlihat dan tautan yang berguna serta tautan unduhan ditambahkan dalam email selamat datang ini dengan benar.

Kursus

Subjek: Jangan kehilangan momentum!

Ini adalah jenis email selamat datang berlangganan yang saya terima ketika saya menghadiri kursus di Coursera dan mereka menyambut saya. Ini dipersonalisasi dan memiliki informasi dan tautan berguna yang mungkin saya perlukan. Tautan unduhan untuk aplikasi seluler juga ditambahkan di samping tautan media sosial agar saya tetap berhubungan dengan mereka.

Rigby

Subjek: Selamat Datang + Pengiriman Gratis

Tim pemasaran Rigby tahu cara memelihara prospek dan mereka melakukannya dengan benar di email selamat datang ini. Anda dapat menemukan tautan ke berbagai kategori produk dan tautan media sosial dengan penawaran pengiriman gratis di awal email.

Tetapi warna CTA sama dengan warna header dan footer, yang tidak direkomendasikan, dan mereka dapat menambahkan beberapa bukti sosial dari pelanggan yang puas untuk memperkuat kepercayaan.

Dua Belas Selatan

Subjek: Terima kasih telah mendaftar!

Mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk membuat pengguna percaya diri saat membeli produk mereka dengan menyebutkan garansi, kebijakan pengembalian, dan pengiriman gratis (di AS) di email selamat datang mereka. CTA dirancang dengan baik karena memiliki kontras yang baik dengan warna utama email dan logo serta tautan media sosial juga ditambahkan untuk memperkuat hubungan. Hal utama yang hilang dalam email ini adalah personalisasi.

Malas Oaf

Perihal: Terima Kasih Telah Mendaftar! Ini Diskon 10% untuk Pesanan Pertama Anda

Mereka melakukan pekerjaan yang baik dalam memelihara prospek dengan memberikan tautan terpisah ke kategori pria, wanita, dan dunia luar. Media sosial dan tautan unduhan aplikasi mereka ditambahkan dengan benar untuk memperdalam hubungan. CTA dapat dibedakan tetapi ide terbaik untuk meningkatkan konversi dalam email selamat datang ini adalah kode kupon, yang mereka sebutkan di badan serta baris subjek.

Anda dapat menambahkan kupon ke email Anda melalui Growmatik dengan mudah.

Under Armour

Subjek: Apa yang membuat kita berbeda?

Anda dapat menyadari dari baris subjek bahwa mereka ingin menonjolkan keunggulan mereka dibandingkan pesaing. Mereka mengelola ini dengan gambar-gambar menarik di badan email. Anda juga dapat menemukan tautan media sosial di bagian bawah email, tetapi desain yang bagus bukanlah segalanya.
Ada beberapa kesalahan dalam email selamat datang ini seperti tidak adanya CTA atau personalisasi. Mereka entah bagaimana gagal dalam memelihara dengan email selamat datang dan pengguna tidak bisa pergi ke mana pun kecuali akun media sosial, yang tidak cukup untuk email selamat datang yang baik.

Kata-kata terakhir

Kami mencoba menjelaskan elemen penting dari template email selamat datang yang baik kepada Anda dengan beberapa contoh nyata untuk menunjukkan apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan.
Tidak ada satu cara yang baik untuk membuat dan mendesain email selamat datang yang layak, tetapi hanya untuk rekap, ingatlah untuk:

• Tambahkan tautan dan informasi bermanfaat
• Dorong pengguna untuk melanjutkan perjalanan pelanggan mereka dengan penawaran atau diskon
• Personalisasi email atau baris subjek Anda
• Cobalah untuk memperkuat kepercayaan
• CTA yang menarik adalah suatu keharusan

Jangan lupa betapa pentingnya langkah pertama hubungan Anda dengan prospek ini dan jangan lewatkan kesempatan ini untuk meningkatkan rasio konversi Anda. Growmatik dapat membantu Anda melakukan semua hal di atas dengan mudah, jadi mari mulai membuat email selamat datang yang luar biasa!