Apa itu Pengelola Konten, dan Bagaimana Anda Menjadi Pengelola Konten?

Pengelola konten membangun strategi konten perusahaan, membuat konten yang ditargetkan dan relevan, serta mendistribusikan komunikasi pemasaran ke audiens secara online. Mereka terorganisir, berpengalaman dalam mengembangkan suara merek, dan sering mengetahui jalan mereka di posting blog.

Anda mungkin baru belajar tentang peran pengelolaan konten dan ingin mengetahui dasar-dasarnya. Atau, mungkin Anda tahu ini adalah pekerjaan untuk Anda, tetapi ingin memastikan bahwa Anda siap untuk sukses.

Di bawah, Anda akan menemukan semua yang perlu Anda ketahui tentang pengelola konten, mulai dari apa yang mereka lakukan hingga cara menjadi pengelola konten. Mari lihat.

Lewati ke:

Apa itu pengelola konten, dan apa yang mereka lakukan?

Pengelola konten mengembangkan dan mendistribusikan konten yang relevan dan tepat waktu untuk audiens. Untuk melakukan itu, mereka memiliki pemahaman mendalam tentang suara merek perusahaan mereka dan menggunakannya untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Selain kreativitas, menjadi pengelola konten biasanya melibatkan pengelolaan proyek dan tim konten. Mereka juga mungkin berkolaborasi dengan tim lain untuk proyek.

Peran ini bukanlah level pemula — manajer konten umumnya diharapkan untuk memimpin tim mereka dan mendorong pertumbuhan, jadi ini adalah pekerjaan yang diisi oleh seseorang dengan pengalaman beberapa tahun di bidang pemasaran, komunikasi, dan manajemen proyek.

Itu hanya gambaran umum tentang pengelola konten dan peran pekerjaan. Selanjutnya, kita akan berbicara tentang beberapa tugas khusus dari pengelola konten.

Peran pengelola konten dapat bergantung pada struktur dan ukuran perusahaan. Misalnya, pengelola konten startup mungkin satu-satunya pemasar mereka, sementara perusahaan perusahaan mungkin memiliki pengelola konten yang ditugaskan ke beberapa tim.

Anda mungkin menemukan pengelola konten mengambil kepemilikan atas kalender editorial, mengembangkan strategi topik konten, menyusun laporan data, mengelola akun media sosial, atau menulis artikel editorial berdurasi panjang.

Alicia Collins, Manajer Pemasaran Merek Global di HubSpot, berkata, “Manajer konten memiliki banyak peran. Pekerjaan mereka terdiri dari begitu banyak bagian yang bergerak — mengelola blog, mengelola sosial, mengelola penawaran… dalam beberapa kasus, mereka bisa menjadi tim pemasaran satu orang.”

Meski begitu, ada tanggung jawab umum yang menentukan pengelola konten. Mari kita lihat lebih dekat.

Tanggung Jawab Pengelola Konten

Tanggung jawab seorang pengelola konten meliputi:

• Audit konten yang ada di situs web perusahaan untuk suara merek, relevansi, dan pengoptimalan
• Teliti pesaing untuk menemukan celah konten dan celah kata kunci yang belum tercakup oleh perusahaan Anda
• Buat strategi konten baru yang dapat membantu perusahaan Anda mencapai sasaran lalu lintasnya
• Promosikan identitas merek yang konsisten melalui profil media sosial perusahaan
• Buat kalender penerbitan konten jangka panjang dan jangka pendek serta kalender media sosial
• Tulis konten baru atau kelola tim pekerja lepas dan penulis untuk membuat konten baru
• Pantau kinerja konten melalui alat online seperti Google Analytics, Ahrefs, dan Google Search Console

Keterampilan macam apa yang Anda butuhkan untuk melaksanakan tanggung jawab ini? Kami akan menyelami lebih detail selanjutnya.

Jadi, Anda tahu apa yang dilakukan pengelola konten. Bagaimana dengan beberapa keterampilan yang Anda perlukan untuk dilampaui sebagai satu?

Pengelola konten adalah pendukung merek dan tahu bahwa cara penyampaian cerita mencerminkan preferensi merek dan audiens perusahaan mereka. Kami telah sedikit menyinggung beberapa keterampilan yang Anda butuhkan untuk menjadi pengelola konten, termasuk kreativitas, penulisan, interpretasi data, dan pengaturan.

Tetapi juga penting untuk memiliki pengetahuan tentang beberapa hal lainnya.

1. SEO Copywriting dan Blogging

Pengelola konten perlu memiliki pemahaman umum tentang SEO. Dengan begitu, Anda dapat menjangkau audiens secara efektif melalui pencarian organik. Selain itu, Anda juga harus mengetahui cara menjadi pendongeng menggunakan suara merek, dan cara terhubung dengan pelanggan menggunakan suara merek tersebut.

Ambillah dari Produser Podcast Senior Matt Brown, yang mengatakan, "Berempati dengan audiens Anda dan menceritakan kisah yang layak untuk didengarkan selalu merupakan keterampilan terbesar yang harus dimiliki oleh seorang pengelola konten."

Untuk menyampaikan cerita-cerita itu, Anda harus terbiasa dengan copywriting dan editing. Keterampilan menulis akan diterapkan untuk menulis komunikasi pemasaran dan posting blog. Anda juga akan menggunakannya saat mengedit karya orang lain.

Jika Anda khawatir tentang bagian depan tata bahasa dan pemahaman saat menulis, lihat Hemingway Editor atau Grammarly. Hemingway Editor adalah situs web gratis yang memeriksa kesalahan teknis dan keterbacaan tulisan Anda, sedangkan Grammarly adalah perangkat lunak yang menganalisis pekerjaan Anda, memeriksa ejaannya, dan menawarkan saran tentang cara memperbaiki struktur kalimat.

2. Analisis Data

Sebagai pengelola konten, Anda akan meluangkan waktu untuk menganalisis kumpulan data. Data dari kampanye sebelumnya, riset SEO, dan perilaku audiens semuanya merupakan angka yang berguna untuk dilihat guna menjalankan fungsi pekerjaan, karena data tersebut menginformasikan keputusan kepemimpinan dan proyek kolaboratif.

Anda sebaiknya membiasakan diri dengan pelacakan metrik berikut:

• Tampilan halaman dan lalu lintas
• Tayangan dan RKT
• Posisi rata-rata di SERP Google
• Tingkat konversi

Jika Anda tidak menganalisis hasil dari kinerja konten Anda, Anda tidak akan tahu apakah pesan Anda terhubung secara akurat dengan pelanggan Anda.

3. Pengodean Dasar

Anda tidak perlu menjadi ahli kode untuk menjadi pengelola konten, tetapi mengetahui beberapa HTML dan CSS dapat membantu Anda terjun ketika Anda tidak memiliki pengembang web. Sebagai pengelola konten, Anda akan mengutak-atik sistem pengelolaan konten situs web Anda. Itu terkadang mengharuskan memasukkan satu atau dua baris kode HTML dan CSS.

4. Kemahiran Sistem Manajemen Konten

Pada catatan itu, Anda harus mengetahui sistem manajemen konten populer seperti CMS Hub dan WordPress. Anda akan langsung mengedit konten di situs web perusahaan Anda, jadi Anda pasti ingin tahu cara menggunakan CMS.

CMS Hub menawarkan uji coba 14 hari yang dapat membantu Anda mengenal sistem manajemen konten terbaik dalam lingkungan seret dan lepas yang intuitif. Setelah Anda mempelajari CMS Hub, Anda dapat mencoba sistem yang lebih rumit seperti WordPress.

5. Alat Pemasaran

Anda juga ingin mengetahui beberapa alat lainnya. Secara umum, pengetahuan tentang satu atau dua alat pemasaran untuk setiap aspek produksi dan pengelolaan konten akan mencakup basis Anda. Ini termasuk program untuk menyempurnakan konten juga, seperti perangkat lunak pemeriksa tata bahasa otomatis atau alat desain grafis.

Menguasai Google Analytics dan Search Console adalah suatu keharusan untuk melacak analisis pemasaran Anda dengan benar. Di sisi kreatif, alat seperti Canva, akan membantu Anda dengan cepat membuat berbagai visual dari postingan media sosial hingga infografis.

Ada baiknya juga untuk mengetahui tentang bagaimana media sosial digunakan sebagai alat bisnis, dan kapan itu berlaku untuk kampanye pemasaran untuk perusahaan Anda. Untuk membantu pengelolaan media sosial, mengetahui cara menggunakan alat seperti HubSpot akan bermanfaat.

6. Perencanaan Strategis

Sebagai pengelola konten, Anda akan menghabiskan banyak waktu menyusun strategi bagaimana menyampaikan pesan yang ditargetkan kepada audiens Anda. Itu berarti Anda tidak akan membuang pesan mau tak mau, tetapi dengan sangat hati-hati dan strategis menyusun kata-kata dan waktu pengiriman pesan.

Justin Champion, Manajer Produk Utama di HubSpot, mengatakan, “Pengelola konten yang efektif perlu memiliki visi tentang cerita yang ingin mereka sampaikan. Ini akan membantu mereka membuat strategi konten lintas platform yang akan memberikan pengalaman terbaik bagi audiens mereka.”

7. Manajemen Waktu dan Organisasi

Sebagai pengelola konten, Anda akan menangani berbagai kalender konten dan menangani berbagai macam tanggung jawab. Itu membuat keterampilan organisasi dan manajemen waktu menjadi kualitas terbaik dari pengelola konten terbaik di luar sana.

Untungnya, Anda tidak harus terorganisir secara bawaan atau penjaga waktu yang ketat. Anda dapat menggunakan aplikasi manajemen proyek agar semuanya berjalan lancar. Ingat, sebagai pengelola konten, Anda mungkin akan menjadi pemimpin tim dan orang yang dihubungi untuk laporan status. Karena itu, Anda pasti ingin mengaturnya sebaik mungkin. Dengan begitu, Anda akan memiliki akses ke informasi yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya.

8. Kepemimpinan

Pengelola konten yang baik memiliki beberapa keterampilan kepemimpinan — tetapi ini tidak berarti bahwa Anda harus menjadi seorang ekstrovert yang berbicara di depan ruangan. Anda bisa menjadi pemimpin dengan menjaga agar proyek manajemen konten berjalan lancar, mengirimkan laporan sebelum atasan memintanya, dan meluncurkan kampanye baru agar perusahaan Anda tetap menjadi perhatian utama bagi prospek dan pelanggan.

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu mengelola tim koordinator atau penulis konten. Di situlah keterampilan kepemimpinan yang lebih tradisional masuk, seperti menjadi manajer orang yang hebat dan mengadopsi gaya kepemimpinan yang membantu tim Anda berkembang. Perhatikan baik-baik kata-kata dalam daftar pekerjaan apa pun untuk pengelola konten. Anda bisa menjadi satu-satunya orang di tim Anda atau pemimpin tim Anda.

Jadi, Anda tahu apa yang diperlukan untuk menjadi pengelola konten. Tapi bagaimana Anda sampai di sana? Saatnya mencari tahu.

Cara Menjadi Pengelola Konten

Seperti sebagian besar pengalaman hidup, jalur karier Anda mungkin bukan perkembangan linier. Meskipun cara setiap orang untuk mengelola konten berbeda-beda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mempersiapkan diri Anda untuk peran tersebut dan menyiapkan diri Anda untuk sukses.

1. Ikuti kursus sertifikasi pemasaran konten.

Apa pun latar belakang atau pengalaman Anda selama bertahun-tahun, jika Anda beralih dari karier lain ke manajemen konten, Anda pasti ingin mempelajari kembali seluk-beluk pemasaran konten untuk memastikan Anda tetap up-to-date.Jika Anda datang dari bidang yang sama sekali tidak terkait, pertimbangkan untuk mengambil kursus tentang pemasaran digital untuk pengenalan dasar-dasarnya.

Ikuti kursus untuk membantu Anda memperkuat keterampilan pemasaran konten Anda. Saya sarankan memulai dengan kursus sertifikasi kami. Setelah selesai, Anda akan mendapatkan sertifikat yang memverifikasi pemahaman Anda tentang pemasaran konten (selain itu, Anda dapat menambahkannya ke profil LinkedIn Anda).

2. Pertimbangkan pendidikan tinggi.

Meskipun gelar tidak selalu diperlukan untuk mendapatkan peran manajemen konten, gelar itu pasti bisa menjadi fondasi yang berguna. Gelar dalam pemasaran, komunikasi, jurnalisme, atau bidang terkait adalah umum di antara pengelola konten. Mengapa? Mereka memberikan dasar-dasar praktik terbaik media dan memastikan para praktisi memiliki pemahaman yang baik tentang penceritaan dan komunikasi tertulis.

3. Kenali SEO.

Di banyak perusahaan, pemasaran konten identik dengan pengoptimalan mesin telusur atau SEO, jadi Anda pasti ingin memiliki pemahaman yang kuat tentang konsep tersebut saat Anda mencari peran pengelola konten. Jika Anda tidak mengetahui aturan SEO, Anda mungkin menulis konten yang tidak ditargetkan dengan tepat atau tidak memiliki tujuan selain mengisi blog perusahaan Anda.

Anda harus mengetahui cara melakukan penelitian kata kunci dan menggunakan perangkat lunak yang sesuai untuk menemukan “ruang hijau” untuk situs web perusahaan Anda. Ruang hijau mengacu pada kata kunci dengan persaingan rendah dan potensi tinggi untuk melayani kebutuhan audiens Anda.

4. Buat situs web pribadi.

Tidak ada cara yang lebih baik untuk memulai pengelolaan konten selain dengan membangun situs web pribadi dengan konten yang Anda unggah dan tulis sendiri. Situs web ini bisa untuk merek pribadi Anda, untuk ide perusahaan yang sudah lama Anda miliki, atau hanya untuk bersenang-senang. Apa pun yang Anda buat, Anda ingin membiasakan diri membuat situs web dari awal hingga akhir, sehingga ketika tiba waktunya untuk mengelola situs calon pemberi kerja Anda, Anda dapat melakukannya dengan mudah.

Anda akan mempelajari beberapa hal melalui proses ini, termasuk cara mengunggah konten dan media, cara mengelola konten tersebut setelah diunggah, dan cara menyusun situs Anda secara efektif. Ini juga akan mengajari Anda cara menyiasati sistem manajemen konten.

Gunakan pembelajaran Anda dari proses ini untuk memberikan jawaban yang bijaksana kepada pewawancara Anda saat Anda melamar peran manajemen konten.

5. Pertimbangkan untuk menjadi pekerja lepas untuk mendapatkan pengalaman.

Selain membuat situs web untuk meningkatkan merek pribadi Anda, lepas adalah cara terbaik untuk mendapatkan pengalaman dan membangun portofolio Anda. Calon pemberi kerja ingin melihat bukti bahwa Anda dapat memberikan kampanye mereka. Jadi mengambil proyek sebagai pekerja lepas dan menampilkan yang sukses di situs web pribadi Anda akan membantu Anda mendapatkan latihan dan kredibilitas.

Situs seperti Media Bistro dan Fiverr dapat membantu Anda menemukan kontrak atau pekerjaan lepas untuk membantu mengisi resume Anda. Semakin banyak pekerjaan yang dapat Anda ambil, semakin baik karena setiap proyek akan membantu Anda mengasah keterampilan pemasaran dan mendapatkan kepercayaan diri.

6. Terapkan untuk peran pemasaran tingkat pemula.

Saatnya mencari peran. Sayangnya, manajemen konten adalah peran tingkat menengah, artinya sebagian besar pengelola konten telah berkecimpung di industri pemasaran selama beberapa tahun. Jika Anda baru saja memulai pemasaran, sebaiknya mulai dengan peran tingkat pemula terlebih dahulu, lalu naik ke manajemen konten.

Taruhan terbaik Anda adalah melamar peran koordinator pemasaran. Koordinator pemasaran biasanya mengawasi tanggung jawab sehari-hari dalam menjalankan kampanye pemasaran. Peran tingkat awal ini akan membantu Anda mempelajari cara menjalankan kampanye yang sukses, selain mengenal semua pemangku kepentingan yang perlu dilibatkan.

Opsi level awal lainnya adalah peran koordinator media sosial. Koordinator media sosial bertanggung jawab untuk membuat konten untuk platform media sosial merek. Peran ini akan tetap berada di dalam departemen pemasaran dan memberi Anda kesempatan dan berhubungan dengan pakar pemasaran lainnya dalam tim.

Tidak semua peran pemasaran diciptakan sama. Cari kata-kata berikut di lowongan pekerjaan untuk memastikan Anda memulai dengan langkah yang benar:

Jika posting pekerjaan tampak terlalu umum atau jika tampaknya menyangkut metode pemasaran yang lebih tradisional, seperti pemasaran atau iklan acara langsung, Anda sebaiknya menghindarinya. Pengelola konten bekerja hampir secara eksklusif di sisi pemasaran digital.

7. Lakukan tugas manajemen konten dalam peran Anda.

Dalam peran level pemula, Anda ingin menjalankan tugas sebagai pengelola konten tanpa harus menjadi pengelola konten dengan namanya. Misalnya, jika tim Anda kehilangan kalender konten, dapatkah Anda secara sukarela membuatnya (tanpa mengganggu siapa pun)? Bagaimana dengan sukarela mengunggah konten baru minggu ini ke CMS?

Penting untuk terus mengembangkan keterampilan manajemen konten teknis dan praktis Anda saat Anda bersiap untuk melamar peran pengelola konten yang sebenarnya.

8. Terapkan untuk peran pengelola konten.

Setelah Anda memiliki cukup pengalaman, saatnya beralih ke manajemen konten — baik dengan menjadi manajer tim konten atau mengambil peran yang lebih strategis dalam tim pemasaran.

Ingatlah untuk menggunakan setiap pengalaman yang telah Anda kumpulkan sejauh ini untuk menunjukkan seberapa baik Anda dapat berkomunikasi dengan audiens dan seberapa baik Anda telah mendistribusikan konten di masa lalu. Pimpin dengan hasil tindakan Anda dan ukur dalam angka. Jangkauan konten, lalu lintas organik, dan metrik keterlibatan lainnya hanyalah beberapa poin data yang dapat Anda gunakan untuk menunjukkan seberapa efektif Anda sebagai pengelola konten.

Mulailah Asah Keterampilan Manajemen Konten Anda Hari Ini

Jika Anda ingin menjadi pengelola konten, sangat penting untuk memperdalam pengetahuan Anda tentang pemasaran konten dan SEO. Menyempurnakan keahlian Anda memastikan bahwa Anda tetap up-to-date seiring perubahan industri. Ini adalah suatu keharusan bagi pengelola konten. Jika Anda tidak tahu bagaimana industri berubah, Anda tidak akan dapat terhubung secara efektif dengan audiens Anda — dan terhubung dengan audiens Anda akan membuat Anda menjadi pengelola konten yang hebat.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada April 2020 dan telah diperbarui untuk kelengkapannya.