Apa itu Buku Putih? [FAQ]

Definisi whitepaper sangat bervariasi dari industri ke industri, yang bisa sedikit membingungkan bagi pemasar yang ingin membuatnya untuk bisnis mereka.

Definisi sekolah lama berasal dari politik, yang berarti dokumen legislatif yang menjelaskan dan mendukung solusi politik tertentu.

Di bidang teknologi, whitepaper biasanya menjelaskan teori di balik teknologi baru. Bahkan whitepaper bisnis dapat melayani berbagai kegunaan dan audiens — beberapa lebih berfokus pada produk daripada yang lain. Dan meskipun disatukan seperti sebuah ebook, keduanya ditulis dengan sangat berbeda.

Kami di sini untuk membekali Anda dengan definisi terbaik whitepaper dalam konteks bisnis dan apa yang harus dilakukan (dan tidak dilakukan) saat Anda membuatnya. Artikel ini mencakup:

Apa Itu Buku Putih?

Whitepaper adalah laporan persuasif, otoritatif, mendalam tentang topik tertentu yang menyajikan masalah dan memberikan solusi.

Pemasar membuat whitepaper untuk mendidik audiens mereka tentang masalah tertentu, atau menjelaskan dan mempromosikan metodologi tertentu. Itu adalah panduan pemecahan masalah tingkat lanjut. Biasanya, whitepaper memerlukan setidaknya alamat email untuk diunduh (biasanya memerlukan informasi lebih dari itu), membuatnya bagus untuk menangkap prospek.

Apa yang Bukan Buku Putih?

Promosi produk.

Meskipun Investopedia mendefinisikan whitepaper sebagai "dokumen informasional yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk mempromosikan atau menyoroti fitur solusi, produk, atau layanan", berhati-hatilah karena mengungkapkan barang Anda sendiri secara terbuka dapat mematikan pembaca Anda.

Tujuan dari whitepaper adalah untuk menginformasikan dan membujuk berdasarkan fakta dan bukti, bukan memberi tahu dunia mengapa orang perlu membeli produk Anda sekarang.

Bagaimana Whitepaper Berbeda dari Posting Blog dan Ebook?

Berbicara tentang apa yang bukan whitepaper… jika Anda mencari cara cepat dan interaktif untuk mempresentasikan nilai Anda kepada industri, whitepaper bukanlah satu-satunya pilihan Anda. Ada juga ebook dan postingan blog — keduanya memiliki berbagai perbedaan dari whitepaper.

Yang benar-benar membedakan produk ini adalah ukuran, penampilan, dan komitmen waktu masing-masing. Sementara menulis posting blog dan ebook dapat memakan waktu antara beberapa jam dan beberapa minggu, whitepaper yang baik dapat memakan waktu antara beberapa minggu dan beberapa bulan untuk menulis dan memoles. Mereka kurang mencolok, nadanya jauh lebih serius, dan lebih banyak diteliti daripada posting blog dan ebook.

Mari saya tunjukkan perbandingannya. Kumpulan di bawah ini adalah salah satu template ebook kami sendiri (yang bisa Anda dapatkan secara gratis di sini). Ini adalah bacaan yang menyeluruh tetapi sederhana:

Sekarang, inilah whitepaper berdasarkan penelitian terbaru kami tentang teknologi baru untuk bisnis kecil hingga menengah (laporan yang bagus — lihat versi webnya di sini). Anda dapat melihat seberapa banyak detail yang dapat dimasukkan oleh whitepaper, baik dalam teks maupun dalam gambarnya:

Gambar melalui Penelitian HubSpot [PDF]

Ebook dan whitepaper dapat dimulai dengan template yang sama. Namun pada akhirnya, whitepapers adalah makalah akademis dari konten pemasaran. Pembaca mengharapkan keahlian tingkat tinggi yang didukung oleh penelitian solid yang sepenuhnya didokumentasikan oleh referensi.

Ebook, di sisi lain, seringkali merupakan perpanjangan dari subjek yang Anda bahas secara teratur di blog. Mereka bisa keluar dari penelitian yang rajin, tetapi menarik khalayak yang lebih luas saat membongkar subjek bisnis.

Anda dapat membayangkan ini membuat mereka agak membosankan jika dibandingkan — sejujurnya, kebanyakan orang tidak benar-benar ingin membaca whitepaper, tetapi mereka tetap melakukannya untuk membangun pengetahuan mereka tentang suatu operasi yang mereka perlukan lebih banyak wawasan sebelum mengambil langkah selanjutnya.

Untuk alasan ini, mereka cenderung sangat rinci dan informatif, berwibawa, dan ditulis oleh pakar industri. Dan kualitas ini dapat membuat beberapa pembuat keputusan merasa lebih baik tentang pembelian di masa mendatang.

Apa yang Membuat Buku Putih Bagus?

Secara teknis, tidak ada persyaratan minimum untuk whitepaper. Siapa pun dapat menyebut apa pun sebagai whitepaper — ini tidak berarti Anda harus melakukannya. Tanpa batasan tentang apa itu whitepaper dan apa yang bukan whitepaper, kita berisiko membingungkan audiens kita dan kehilangan kredibilitas. Berikut tampilan whitepaper A+:

• Panjang: Tidak kurang dari enam halaman, termasuk ilustrasi, bagan, dan referensi. Bisa di atas 50 jika topiknya membutuhkan banyak detail. (Kemungkinan besar, tidak akan.)
• Struktur: Biasanya ada halaman judul, daftar isi, ringkasan eksekutif singkat (opsional tapi bermanfaat), pendahuluan, beberapa halaman mendidik pembaca tentang masalah, beberapa halaman menghipotesiskan solusi, beberapa halaman menawarkan contoh perusahaan yang menggunakan itu solusi untuk mencapai hasil, dan kesimpulan.
• Kepadatan: Lebih padat dari ebook. Whitepaper biasanya tidak mudah untuk dibaca sepintas — faktanya, pembaca biasanya perlu membacanya lebih dari sekali untuk mendapatkan setiap potongan informasi darinya.
• Format: PDF dalam orientasi potret (8,5″ kali 11″).
• Gaya: Profesional, serius, ditulis dengan baik, dan diedit dengan baik. Saya akan merekomendasikan mempekerjakan seorang desainer grafis untuk mendesain tata letak halaman, gambar, font, dan warna juga.

Contoh Buku Putih untuk Pembuatan Prospek

Jadi, jika whitepaper sangat membosankan, mengapa pemasar membuatnya? Yah, mereka adalah sumber yang bagus untuk prospek dan tim penjualan Anda, dan mereka membantu Anda membangun kredibilitas dan kepercayaan dengan pembaca Anda. Selain itu, orang-orang yang memilih untuk mengunduh whitepaper sering kali berada lebih jauh dalam siklus pembelian pelanggan.

Dengan mengingat hal itu, berikut adalah dua kasus penggunaan untuk whitepaper:

Studi Kasus Teknis

Dikatakan bahwa studi kasus, seperti ebook, sangat berbeda dengan whitepaper. Namun, beberapa studi kasus cukup panjang sehingga paling baik dikemas sebagai whitepaper itu sendiri.

Studi kasus pada dasarnya adalah kisah keberhasilan pelanggan mencapai tujuan sebagai hasil dari kemitraan mereka dengan pihak lain. Keberhasilan ini paling baik disampaikan melalui metrik tertentu yang disetujui pelanggan untuk diukur. Dan tergantung pada seberapa teknis atau rumitnya layanan yang mereka terima, semakin banyak penelitian dan detail yang ingin dilihat oleh pelanggan potensial lainnya saat mereka melanjutkan perjalanan pembeli mereka.

Oleh karena itu, whitepaper berbasis studi kasus dapat menjadi cara yang bagus untuk mendemonstrasikan kepemimpinan pemikiran pada konsep padat melalui contoh dunia nyata tentang bagaimana konsep ini membantu orang lain berhasil.

Panduan Referensi

Bayangkan Anda bekerja untuk perusahaan yang menjual peralatan pembersih dapur ke restoran dan Anda menulis whitepaper tentang pemeliharaan dan pemeriksaan dapur komersial.

Whitepaper itu mungkin penuh dengan informasi tentang persyaratan hukum untuk sistem pembuangan, peralatan memasak, dan dokumentasi kebersihan yang dapat membuat penggemar perawatan dapur terbesar sekalipun tertidur jika membaca dari sampul ke sampul.

Tapi itu juga berfungsi sebagai referensi yang sangat berguna bagi pemilik restoran yang ingin tahu cara merawat dapur mereka agar lulus inspeksi. Begitu mereka tahu seberapa bersih mereka perlu menjaga dapur mereka, kemungkinan besar mereka akan membeli beberapa peralatan kebersihan yang mahal dari Anda karena mereka melihat Anda sebagai sumber yang membantu, berorientasi pada detail, dan kredibel.

Banyak orang membuat whitepaper untuk tujuan ini — sumber daya yang dapat dibawa oleh prospek mereka untuk menjadi lebih baik dalam perdagangan mereka. Idealnya, semakin baik mereka, semakin berkualitas mereka untuk bekerja dengan organisasi yang memberi mereka whitepaper.

Sekarang setelah Anda mengetahui tujuan whitepaper dan perbedaannya dengan ebook, saatnya untuk mulai membuatnya sendiri. Dengan mempertimbangkan praktik terbaik di atas, inilah pendekatan yang dapat Anda ambil untuk menghasilkan whitepaper yang bagus untuk audiens Anda:

1. Identifikasi rasa sakit audiens Anda.

Meskipun Anda adalah pakar materi pelajaran dalam posisi unik untuk menyediakan konten, Anda harus mempertimbangkan audiens Anda dan apa yang terjadi dalam hidup mereka. Dengan membuat whitepaper yang membahas (dan memecahkan) kebutuhan mereka, Anda akan lebih mampu menghasilkan permintaan untuk whitepaper Anda.

Untuk melakukannya, pertimbangkan untuk membuat persona pembeli. Kegiatan ini akan membantu Anda menempatkan diri pada posisi mereka. Kemudian, Anda akan ingin mempertimbangkan jenis informasi apa yang akan menarik mereka, bagaimana mereka akan menggunakan informasi tersebut, dan bagaimana hal itu akan mengatasi rasa sakit atau masalah mereka.

2. Lakukan penelitian Anda.

Whitepaper bersifat informatif, dan Anda ingin menentukan cara memberikan informasi yang tidak dapat diperoleh audiens Anda di tempat lain. Anda dapat melakukannya dengan:

• Menjalankan studi / survei asli
• Menyusun studi kasus yang unik
• Merinci proses atau proyek yang unik

Jika Anda tidak dapat melakukan riset sendiri, cobalah menggambar statistik dari pemerintah dan/atau organisasi survei dan menganalisisnya dengan cara yang unik (dan pastikan Anda mengutip sumber Anda).

3. Buat garis besar.

Karena whitepaper berbentuk panjang, garis besar dapat membantu mengatur pemikiran Anda. Pertimbangkan untuk membuat sketsa topik Anda dalam format berikut:

1. Pendahuluan dan Sinopsis – Memperkenalkan topik whitepaper, menjelaskan mengapa itu penting (dari sudut pandang audiens), dan apa yang harus dilakukan, disampaikan, atau dipecahkan oleh whitepaper.
2. Gambaran Umum – Menentukan beberapa istilah kunci yang ingin Anda gunakan, merinci variabel atau parameter yang terlibat, dan meringkas apa yang akan Anda diskusikan.
3. Tubuh – Meletakkan semua poin kunci dan sorotan yang akan Anda tekan.
4. Kesimpulan – Menjelaskan kunci yang diambil dari tubuh dan item tindakan apa pun yang harus diambil pembaca.

4. Letakkan pena di atas kertas dan sempurnakan garis besar Anda.

Dengan menggunakan nada yang informatif dan berbasis fakta, mulailah mengembangkan gagasan yang Anda miliki dengan menggunakan garis besar sebagai panduan. Selain itu, setiap paragraf harus berkontribusi pada tujuan keseluruhan dari karya tersebut.

5. Gunakan citra untuk mendukung poin Anda.

Karena whitepaper mendalami penelitian dan analisis, visual seperti bagan, grafik, dan tabel dapat membantu Anda menyajikan informasi dengan cara yang menarik secara visual dan membuat makalah lebih mudah dibaca.

6. Dapatkan umpan balik.

Sangat penting untuk menyajikan tulisan terbaik yang Anda bisa untuk pembaca Anda. Semakin tinggi kualitasnya, semakin banyak otoritas yang Anda miliki di mata audiens Anda. Dapatkan umpan balik dari seseorang yang Anda percayai untuk menemukan kesalahan ketik atau masalah keterbacaan lainnya.

7. Investasikan dalam pemformatan dan desain.

Meskipun tidak perlu terlalu mencolok dengan itu, warna, tata letak, dan gambar sangat membantu untuk membuat whitepaper Anda menarik.

Contoh Buku Putih

Untuk memberikan lebih banyak inspirasi, berikut adalah contoh whitepaper modern yang melambangkan eksekusi whitepaper hebat (dan alasannya):

1. Bukan Laporan Status Pemasaran Lainnya, HubSpot

HubSpot melakukan pekerjaan luar biasa setiap tahun mengumpulkan data dari para ahli dan mitra untuk menyampaikan tren modern dalam lanskap pemasaran. Ini berguna bagi pemasar karena mereka dapat menggunakan statistik untuk membuat konten pemasaran dan penjualan serta belajar dari pergeseran makro yang terjadi di industri. Whitepaper menyajikan informasi ini dengan grafik yang menarik dan ringkasan editorial singkat beserta tautan ke artikel yang lebih mendalam tentang setiap topik.

Sumber Gambar

2. Bukan Anda, Ini Data Saya, Custora

Custora membuat laporan resmi tentang churn pelanggan, mengapa hal ini penting, dan cara mencegahnya. Apa yang membuat ebook ini hebat adalah menjanjikan nilai konkret bagi pembaca (penghematan pendapatan dari mencegah pengurangan) didukung oleh banyak data dan saran yang dapat ditindaklanjuti. Lebih baik lagi, whitepapernya modern dan menarik, sehingga pengalaman membaca menjadi menyenangkan. Ini membantu pembaca mengonsumsi konten bentuk panjang tanpa gesekan.

Sumber Gambar

3. Kerangka Kerja Adopsi AI Google Cloud, Google

Whitepaper ini memanfaatkan otoritas Google untuk membujuk pembaca agar mengadopsi AI. Dengan menyediakan metodologi di awal, Google bertujuan untuk memberi pembaca alat untuk memikirkan kekuatan AI yang dapat diterapkan pada bisnis mereka. Kemudian, whitepaper menyelami lebih banyak informasi teknis untuk pembaca tingkat lanjut.

Sumber Gambar

4. Karyawan dan Cybersecurity, Excedeo

Excedo bertujuan untuk mengedukasi tentang risiko keamanan yang mungkin tidak disadari oleh karyawan terhadap bisnis saat dilatih dengan tidak benar. Whitepaper menganjurkan tentang jenis kebijakan dan pelatihan TI internal yang penting di dunia saat ini.

Sumber Gambar

Whitepaper memiliki sejarah panjang, dan penggunaannya terus berubah. Pastikan untuk memutuskan apakah whitepaper benar-benar akan melayani audiens Anda atau tidak sebelum menghabiskan proses berbulan-bulan untuk memproduksinya. Terkadang, sebuah ebook akan baik-baik saja. Di sisi lain, konten pendidikan berdurasi panjang mendapat tempat dalam strategi konten Anda.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Maret 2018 dan telah diperbarui untuk kelengkapannya.