Apa itu Intelijen Bisnis dan Bagaimana Cara Kerjanya

Intelijen bisnis adalah sektor yang berkembang pesat. Setiap tahun, pertumbuhan volume data pasar kontemporer memaksa bisnis untuk mempertimbangkan bagaimana mereka dapat lebih memahami dan melayani konsumen mereka.

Bisnis dari semua ukuran menyadari bahwa mereka hanya dapat membuat keputusan dan menulis contoh bukti konsep yang diperlukan untuk mengungguli persaingan dengan wawasan yang tepat.

Masih ada bisnis yang perlu memahami business intelligence (BI) dengan baik, meskipun selalu berubah karena teknologi yang mengganggu dan kebutuhan baru. Ketika datang ke bisnis modern, solusi BI menjadi sangat diperlukan, namun banyak organisasi masih memandangnya sebagai item yang "bagus untuk dimiliki". Inilah panduan Anda untuk intelijen bisnis dalam praktik dan mengapa itu penting.

Apa itu intelijen bisnis?

Kecerdasan bisnis (BI) mengacu pada pendekatan, proses, sistem, dan teknologi untuk mengumpulkan data untuk analisis, pelaporan, visualisasi, dan pemantauan kinerja – dan mengubah data menjadi informasi berguna yang mendukung tujuan strategis dan pengambilan keputusan.

BI berkonsentrasi pada penggunaan data secara lebih efektif untuk mengatur, menganalisis, dan memahami bagaimana bisnis beroperasi. Bisnis kontemporer menggunakan berbagai alat, seperti gudang data dan danau data, untuk menggabungkan data di seluruh operasi guna meningkatkan aksesibilitas. Hal ini dilakukan agar pengguna bisnis dapat lebih mudah memahami hubungan dan tren serta merencanakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Kecerdasan bisnis vs. analitik bisnis

Untuk memahami apa yang terjadi, intelijen bisnis memeriksa data saat ini dan data historis. Analitik bisnis menganalisis data historis untuk membuat prediksi di masa mendatang. Ini berkaitan dengan kegiatan yang sedang berlangsung. BI diharuskan untuk mengelola operasi sehari-hari dengan memantau kinerja saat ini. Dengan berkonsentrasi pada perencanaan masa depan, analitik bisnis membantu seluruh operasi dan produktivitas bisnis. Tabel dan laporan data kinerja perusahaan digunakan dalam business intelligence yang bersifat deskriptif.

Analitik diagnostik, prediktif, dan preskriptif semuanya termasuk dalam kompleksitas analitik bisnis. Dengan menanggapi pertanyaan tertentu dan menampilkan metrik penting, BI membantu pengambilan keputusan. Analytics dalam bisnis tidak dibatasi. Saat Anda maju, Anda mungkin mengajukan pertanyaan yang semakin spesifik untuk mendapatkan pemahaman yang dibutuhkan. Analitik bisnis sering berfokus pada pengembangan dan manajemen perubahan.

Bagaimana cara kerjanya?

Seperti yang telah dikatakan, ada banyak jenis sistem informasi bisnis yang tersedia saat ini. Tujuan utama solusi ini adalah memberikan akses kepada para pembuat keputusan dan eksekutif perusahaan ke data penting. Sistem pendukung keputusan kritis dibangun di atas teknologi intelijen bisnis. Perusahaan dapat mengurangi sejumlah besar "firasat" dan perkiraan yang diperlukan untuk membuat keputusan strategis dengan memeriksa data dan tren yang diperoleh di lingkungan bisnis.

Banyak jenis sumber data lainnya, termasuk platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce dan dasbor kinerja penjualan, sering digunakan untuk mengembangkan sistem intelijen bisnis. Selain itu, bisnis dapat memanfaatkan metadata, data panggilan pusat kontak, informasi rantai pasokan, dan analitik pemasaran. Oleh karena itu, solusi intelijen bisnis membantu organisasi dalam menyatukan semua banyak sumber data mereka ke dalam satu perspektif untuk pelaporan dan analisis real-time.

Jenis alat intelijen bisnis

1. Dasbor

Dasbor adalah alat visualisasi dan analisis data yang menampilkan informasi tentang data ini yang mudah dipahami. Pemilik bisnis dapat menghemat waktu dengan menggunakan data ini, yang dapat disajikan dalam grafik dan bagan, daripada menghabiskan berjam-jam membuat spreadsheet. Melalui ringkasan data yang rumit, baik historis maupun saat ini, data ini memungkinkan pengguna menemukan pola, perbandingan, dan pengecualian penting. Indikator kinerja utama (KPI) dari berbagai departemen, tim, dan prosedur juga lebih sederhana untuk dianalisis.

2. Spreadsheet

Spreadsheet tetap menjadi bagian penting dari pekerjaan BI. Alat serbaguna ini menyediakan berbagai fitur yang dapat digunakan oleh tim BI dengan cara yang canggih. Karena tidak memerlukan pelatihan khusus, spreadsheet adalah alat berguna yang dapat digunakan untuk banyak tugas perusahaan.

3. Alat pelaporan

Dalam proses otomatis yang dikenal sebagai "pelaporan intelijen bisnis", data diperoleh dengan menggunakan alat dan perangkat lunak untuk mendapatkan wawasan. Pelaporan terkelola dan pelaporan ad-hoc adalah dua jenis pelaporan intelijen bisnis. Pengguna teknis yang menghasilkan laporan untuk pengguna non-teknis dikenal sebagai pengguna terkelola, termasuk analis data. Pelaporan ad-hoc adalah praktik yang memungkinkan individu non-teknis untuk membuat atau mengubah laporan tanpa bantuan TI.

4. Visualisasi data

Teknologi visualisasi data digunakan oleh tim intelijen bisnis untuk menyajikan data dan tren secara jelas. Tim BI sering menggunakan visualisasi data untuk memberikan informasi swalayan bisnis.

5.Data awan

Organisasi bisnis dapat mengakses data BI lainnya termasuk analitik bisnis, KPI, dan dasbor, berkat layanan data cloud, yang memungkinkan aplikasi BI ditempatkan di jaringan virtual seperti internet. Anda dapat dengan mudah mengakses penyimpanan data, sumber daya terkait TI, perencanaan sumber daya perusahaan, dan manajemen hubungan pelanggan saat menggunakan layanan data, dan Anda dapat melakukannya dari lokasi mana pun.

Tren intelijen bisnis

Kecerdasan buatan : AI dan pembelajaran mesin kini mampu menyelesaikan tugas-tugas sulit yang sebelumnya membutuhkan kecerdasan manusia. Untuk membuat analisis data dan pelaporan dasbor secara real-time, perangkat lunak BI baru-baru ini sangat bergantung pada AI.

Alat kolaborasi , seperti media sosial, dan teknologi canggih lainnya, digabungkan dengan perangkat lunak BI untuk meningkatkan kerja sama tim dan berbagi untuk pengambilan keputusan kolaboratif.

Embedded BI: Teknologi ini memungkinkan perluasan dan peningkatan fungsionalitas pelaporan aplikasi bisnis lain dengan mengintegrasikan perangkat lunak BI atau beberapa fiturnya.

Pikiran Akhir

Bisnis selalu mencari cara untuk berkembang, dan berkat kemampuan intelijen bisnis, setiap bisnis dapat dibuat lebih baik dan lebih cepat. Analitik dan kecerdasan buatan digunakan dalam kecerdasan bisnis untuk memperkirakan pendapatan, memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan, dan menawarkan informasi tentang penjualan waktu nyata.