Apa itu RKPT Email dan Cara Meningkatkannya (Plus Praktik Terbaik)

Misalnya, Anda meluncurkan kampanye dan memilih email sebagai saluran utama untuk mempromosikannya. Namun pada akhirnya, Anda melihat bahwa sangat sedikit audiens target Anda yang mencapai kampanye Anda dan berkonversi. Kenapa ini terjadi? Jawabannya adalah RKPT email yang rendah.

Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya apa alasan di balik rendahnya RKT dan bagaimana meningkatkannya agar upaya Anda membuahkan hasil.

Jangan khawatir. Kami punya Anda semua tertutup.

Pada artikel ini, kita akan membahas semua hal yang diperlukan tentang CTR dalam pemasaran email, berbagi beberapa tip dan trik eksklusif, dan menjawab beberapa pertanyaan yang relevan. Jadi, tetaplah bersama kami sampai akhir.

Daftar isi

• Apa itu RKT dalam Pemasaran Email?
• Cara Menghitung RKPT Email dengan Mudah
• CTR vs CTOR: Apa Perbedaannya dan Mana Yang Diukur
• Cara Meningkatkan Rasio Klik-Tayang Email: 5 Tips Teratas untuk Diikuti pada tahun 2022
• Bonus: Praktik Terbaik Pemasaran Email dalam Hal RKT dan CTA
• FAQ tentang Rasio Klik-Tayang Email

Apa itu RKT dalam Pemasaran Email?

Rasio klik-tayang, dalam RKT singkat, adalah persentase individu yang mengeklik tautan tertentu. Ini adalah indikator kinerja utama atau KPI iklan, email promosi, dan kampanye.

Dalam pemasaran email, RKT adalah persentase penerima yang mengklik satu atau beberapa tautan dalam email yang telah Anda kirim. Email CTR adalah salah satu KPI yang menentukan keberhasilan kampanye pemasaran email.

Jenis dan Definisi Rasio Klik-Tayang

Secara umum, rasio klik-tayang dibagi menjadi dua jenis yang berbeda. Mereka -

• Total rasio klik-tayang (TCTR)
• Rasio klik-tayang unik (UCTR)

TCTR adalah jumlah total klik yang dihasilkan dari tautan email tertentu. Biasanya diukur untuk mendapatkan kesan umum dari kampanye email. Tetapi memiliki beberapa kelemahan. Karena satu individu mungkin menghasilkan beberapa klik.

UCTR adalah klik unik (satu penerima, satu klik) yang dihasilkan dari tautan email tertentu. Ini memberi Anda gambaran nyata tentang keterlibatan email dan seberapa banyak eksposur yang Anda dapatkan.

Pemasar digital biasanya menekankan UCTR karena keandalannya, dan kami akan melanjutkan diskusi kami di blog ini yang sebagian besar berfokus pada hal itu.

Cara Menghitung RKPT Email dengan Mudah

Menghitung RKT, terlepas dari email atau media lain, jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan. Yang harus Anda lakukan adalah membagi jumlah klik dengan jumlah tayangan – email terkirim, tampilan iklan, dll. Kemudian, kalikan hasilnya dengan 100.

Anda biasanya akan menggunakan alat pemasaran email yang efektif, seperti weMail, untuk mengukur rasio klik-tayang kampanye email Anda. Anda juga bisa menghitungnya secara manual dengan rumus di bawah ini.

Rumus Perhitungan RKPT Email

Rumus perhitungan rasio klik-tayang email adalah:

CTR = Jumlah Penerima Email yang Mengklik Tautan / Jumlah Email yang Berhasil Terkirim x 100

Contoh: Katakanlah, Anda telah berhasil mengirim email kampanye ke 1.000 orang. Dari mereka, total 200 penerima mengklik tautan yang Anda kirim di email tersebut. Sekarang, masukkan angka-angka ini ke dalam rumus yang telah kita tunjukkan sebelumnya.

Setelah menyelesaikan perhitungan, hasil akhir Anda adalah 20. RKT disajikan dalam persentase. Jadi, rasio klik-tayang Anda untuk kampanye email ini adalah 20%.

Apa yang dimaksud dengan Rasio Klik-Tayang Email yang Baik?

Rata-rata CTR email tercatat sekitar 2,3% di semua industri pada tahun 2021, menurut Campaign Monitor. Industri seperti Pendidikan, Real Estate, dan Pertanian yang memiliki RKPT tertinggi rata-rata berada pada 3-5%.

Oleh karena itu, jika Anda memiliki rasio klik-tayang yang di atas rata-rata industri atau hanya sekitar 3% , maka itu akan disebut RKT yang baik.

CTR vs CTOR: Apa Perbedaannya dan Mana Yang Diukur

Seperti yang sudah Anda ketahui bahwa CTR adalah rasio klik yang dihasilkan dari email. rasio klik-untuk-membuka atau CTOR, di sisi lain, adalah rasio klik yang dihasilkan dari email yang dibuka .

Mari kita sederhanakan dengan sebuah contoh: Anda telah berhasil mengirim email kampanye ke 1.000 orang. Sebanyak 600 penerima membuka email Anda. Dan 200 dari mereka mengklik link Anda.

Jadi, CTOR Anda akan dihitung berdasarkan berapa banyak orang yang membuka email Anda, bukan berapa banyak email yang telah Anda kirimkan yang diperlukan untuk CTR.

Rumus CTOR: Jumlah Penerima Email yang Mengklik Tautan / Jumlah Email yang Dibuka oleh Penerima x 100

Dalam hal ini, CTR Anda akan menjadi 20% (yang telah Anda temukan), tetapi CTOR Anda akan menjadi 33,33%.

Yang Mana Yang Harus Anda Ukur: Jawaban sederhananya adalah CTR . Karena mengidentifikasi CTOR tidak terlalu diperlukan dan tidak umum digunakan dalam industri pemasaran email. Anda akan sering membutuhkan tarif buka email tetapi bukan tarif klik untuk membuka.

Cara Meningkatkan Rasio Klik-Tayang Email: 5 Tips Teratas untuk Diikuti pada tahun 2022

Alasan mengapa banyak pemasar digital harus mengalami rasio klik-tayang email yang rendah adalah karena mereka tidak mengikuti prosesnya dengan benar dan mengetahui beberapa trik khusus. Kami akan membantu Anda mengatasi kedua masalah saat ini.

Dengan mengikuti tip teratas kami di bawah ini, Anda akan dapat meningkatkan RKPT email Anda secara signifikan.

1. Kirim Email yang Dipersonalisasi
2. Jadikan Email Anda Menarik dan Dapat Dipindai
3. Gunakan Hanya Satu Tombol CTA yang Efektif
4. Optimalkan Email Anda untuk Perangkat Seluler
5. Pangkas Pelanggan Tidak Aktif Terkadang

Silakan ikuti bagian selanjutnya dengan seksama, di mana kami akan menjelaskan masing-masing tips secara rinci dengan fakta dan bukti yang diperlukan. Anda dapat membuat catatan jika diperlukan. Mari kita lanjutkan.

1. Kirim Email yang Dipersonalisasi

Kapan terakhir kali Anda membuka email yang tidak relevan atau tidak perlu bagi Anda? Mungkin, tidak pernah. Audiens Anda bahkan tidak akan memeriksa email Anda, apalagi mengklik jika mereka menyadari bahwa ini bukan untuk mereka.

Untuk mendorong audiens membuka email Anda dan melakukan klik, Anda harus mengirim email yang sangat dipersonalisasi dengan menyesuaikannya secara eksklusif untuk setiap grup audiens Anda.

Untuk personalisasi, Anda harus mempelajari audiens Anda lebih banyak, mengelompokkannya sebaik mungkin, dan kemudian menulis dan mendesain email Anda berdasarkan itu. Plus, berikan penekanan ekstra pada penulisan baris subjek email yang menarik.

Personalisasi email sangat bergantung pada analisis dan segmentasi audiens. Baca artikel bermanfaat ini “Apa itu Segmentasi Audiens – Panduan Langkah demi Langkah” untuk mempelajari cara mengirim email yang sangat tersegmentasi.

2. Jadikan Email Anda Menarik dan Skimmable

Orang-orang hanya membutuhkan waktu sekitar 3 detik untuk memutuskan apakah mereka akan menghapus email atau tidak setelah membukanya. Anda harus menarik perhatian mereka dan mendorong mereka untuk memeriksa apa yang akan Anda tawarkan dalam jangka waktu yang singkat ini.

Oleh karena itu, wajib untuk membuat email Anda menarik, singkat, dan mudah dipindai. Ikuti tips di bawah ini untuk melakukannya:

• Gunakan foto dan ilustrasi berkualitas tinggi, jelas, dan menarik
• Tulis salinan email yang menarik, ringkas, dan tepat
• Beritahu penerima bagaimana Anda atau perusahaan Anda akan menguntungkan mereka
• Tulis dalam bahasa sederhana dengan kalimat dan paragraf pendek
• Gunakan daftar/poin, angka, dan statistik
• Tambahkan video pendek dan menarik jika memungkinkan

Setelah menarik perhatian penerima, Anda akan membiarkan mereka membaca sekilas dan menyenggol mereka pada saat yang bersamaan. Kemudian, mereka akan memutuskan apakah akan mengklik tombol ajakan bertindak (CTA) atau tidak. Baca artikel ini “7 Karakteristik Salinan Email yang Harus Anda Ketahui untuk Menulis Email Pemenang” untuk pemahaman yang lebih baik.

3. Gunakan Hanya Satu Tombol CTA yang Efektif

Beberapa orang malas menulis banyak email. Beberapa ingin menjadi "pintar" dengan mengambil keuntungan dari mempromosikan beberapa produk dalam satu email. Bahkan ada yang mencoba memprovokasi penonton secara berlebihan untuk melakukan klik.

Itu sebabnya mereka akhirnya menekan beberapa tombol ajakan bertindak menjadi satu email yang sangat buruk.

Jangan pernah menambahkan lebih dari satu tombol CTA dalam satu email. Jika Anda menggunakan beberapa tombol, penerima akan bingung dan mereka menutup email tanpa mengklik.

Kirimkan saja email lain kepada mereka nanti jika Anda perlu mempromosikan banyak hal. Anda bahkan dapat membuat halaman arahan yang berisi promosi beberapa produk, lalu menggunakan tautannya ke tombol CTA di email Anda.

Jadi, alih-alih menggunakan banyak tombol, Anda harus tetap menggunakan satu tombol dan membuatnya jelas dan menarik . Pelajari cara melakukannya secara detail dengan blog ini “Praktik Terbaik CTA Pemasaran Email: Panduan untuk Pemasar“.

4. Optimalkan Email Anda untuk Perangkat Seluler

Tahukah Anda bahwa sekitar 80% pengguna email di seluruh dunia lebih memilih perangkat seluler untuk membuka email mereka? Ini berarti perangkat seluler memainkan peran terbesar dalam RKT email. Itu sebabnya Anda harus merancang dan mengoptimalkan pemikiran email Anda tentang pengguna ponsel.

Tips yang perlu Anda ikuti dalam hal ini adalah:

• Pertahankan baris subjek dan teks pratinjau Anda singkat namun tetap menarik
• Gunakan templat email yang ramah seluler dan menarik
• Usahakan lebar email Anda tidak lebih dari 650 piksel
• Uji pratinjau email Anda sebelum mengirimnya

Tidak hanya pemasaran email tetapi juga seluruh industri internet secara bertahap didominasi oleh perangkat seluler, khususnya smartphone. Oleh karena itu, Anda harus tetap mempersiapkan diri untuk menyambut masa depan.

5. Pangkas Pelanggan Tidak Aktif Terkadang

Anda mungkin memiliki beberapa pelanggan yang sebenarnya bukan audiens target Anda. Bahkan beberapa audiens target Anda mungkin sangat tidak aktif – seperti mereka tidak membuka email Anda apalagi menghasilkan klik.

Anda perlu memangkas audiens yang tidak aktif ini untuk meningkatkan rasio klik-tayang email Anda. Ikuti tip berikut untuk mempelajari cara melakukannya secara efektif:

• Pangkas pelanggan yang benar-benar tidak aktif tanpa ragu-ragu
• Segmentasikan email Anda dengan skor keterlibatan terendah
• Kirim email keterlibatan ulang ke pelanggan dengan keterlibatan terendah
• Singkirkan pelanggan dengan keterlibatan terendah jika mereka masih tetap sama

Anda mungkin ragu untuk menerapkan teknik ini karena takut kehilangan beberapa pelanggan. Percayalah pada kami. Sudah banyak perusahaan yang sudah menerapkannya dan mendapatkan hasil yang luar biasa. Misalnya, HubSpot memangkas 250.000 pelanggan pada tahun 2015 untuk meningkatkan upaya pemasaran emailnya.

Bonus: Praktik Terbaik Pemasaran Email dalam Hal RKT dan CTA

Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik pemasaran email umum untuk menggunakan tombol CTA secara efektif dan mendapatkan rasio klik-tayang terbaik. Dipasangkan dengan kiat teratas yang telah kami bagikan, praktik terbaik ini akan membantu Anda memastikan keberhasilan kampanye email Anda.

• Kirim email selamat datang terlebih dahulu, sebelum memulai promosi
• Gunakan alat pelacak dan buat persona pembeli Anda
• Pilih warna yang menarik, desain besar namun sederhana untuk tombol CTA Anda
• Gunakan teks unik alih-alih hanya "klik" atau "check out" di tombol CTA
• Cobalah untuk menyimpan tombol CTA Anda di bagian tengah email Anda
• Ubah desain dan template email Anda sesekali untuk menghindari monoton
• Pertahankan jadwal, jangan sering mengirim email dan acak

Pemasaran email memiliki laba atas investasi (ROI) terkemuka di industri sejauh ini, hampir 4.200%. Selain itu, ini adalah cara terbaik untuk tetap terhubung dengan audiens target Anda dan mengembangkan hubungan dengan mereka. Ini juga membantu menghasilkan jumlah lalu lintas organik yang baik.

Oleh karena itu, Anda harus tetap memasukkan promosi email ke dalam strategi pemasaran Anda. Jika Anda mengikuti proses dan praktik terbaik dengan benar, Anda akan segera berhasil.

Artikel Terkait: 8+ Praktik Terbaik Pemasaran Email untuk Meningkatkan Penjualan Anda

FAQ tentang Rasio Klik-Tayang Email

Kami telah menyertakan beberapa pertanyaan umum tentang RKT email di bagian ini, beberapa di antaranya mungkin menarik bagi Anda.

Baca Juga: 11 Alasan Mengapa Pemasaran Email Penting untuk Merek Anda

Tingkatkan RKT Sekarang untuk Meningkatkan Hasil Pemasaran Email Anda

Kami mencoba membahas semua bidang utama RKT email dan membantu Anda mempelajari cara meningkatkannya dalam artikel ini dengan mempertimbangkan kebutuhan Anda.

Karena Anda mengetahui proses yang tepat dan praktik terbaik, kami harap Anda akan menerapkan pembelajaran Anda dalam kehidupan nyata sekarang dan meningkatkan hasil pemasaran email Anda secara efektif.

Namun, jangan ragu untuk memberi tahu kami di bagian komentar jika Anda memiliki pertanyaan lain terkait hal ini.

Berlangganan buletin kami (jika Anda belum melakukannya) untuk mendapatkan pemberitahuan tentang lebih banyak artikel bermanfaat seperti ini.