Apa yang Kami Kirim: Halaman Otomatisasi yang Dirombak, Halaman Orang Baru, Harga Baru, dan Lainnya

Baru dua bulan sejak pembaruan terakhir fitur Growmatik kami dan kami kembali dengan putaran fitur dan tambahan baru yang menarik. Pembaruan ini merupakan peningkatan mendasar untuk Growmatik sebagai alat otomatisasi pemasaran. Jika ada dua fitur utama untuk setiap otomatisasi pemasaran, itu adalah otomatisasi dan segmentasi. Generasi berikutnya dari halaman Otomatisasi dan Orang akan secara dramatis mengubah pengalaman Anda dalam membangun kampanye pemasaran yang kaya, membantu Anda menargetkan audiens Anda dengan akurasi setinggi mungkin dan mengelola audiens Anda dengan segmentasi terdepan di industri.

Berikut adalah ringkasan singkat dari apa yang telah kami kirimkan sejak Februari 2022:

• Halaman Otomasi Baru
  • Tata Letak yang Ditingkatkan
  • Aturan Otomatisasi 3-Dimensi
  • Lebih Banyak Opsi Ditambahkan untuk Menyesuaikan Tindakan Otomatisasi
  • Tindakan Berulang
  • Logika Eksekusi Tindakan
  • Penjadwalan Lanjutan untuk Tindakan Email
  • Aktifkan/Nonaktifkan Tindakan Pengguna
• Bagian Orang Baru
  • Segmen Premade Baru
  • Segmentasi Model RFM
  • Sesuaikan Kolom di Tabel Kontak
  • Filter Baru dan Opsi Baru untuk Setiap Filter
• Harga Baru
  • Apa itu Audiens Pemasaran?
  • Apa itu Kontak?
  • Apa Tujuan Kami Dengan Penetapan Harga Baru?
• Apa yang Akan Datang?

Mari kita lihat ini lebih detail!

Halaman Otomasi Baru

Halaman otomatisasi baru menikmati mekanisme pembangunan otomatisasi yang lebih kuat dan banyak fungsi baru meskipun penampilannya sangat sederhana dan terorganisir.

Tata Letak yang Ditingkatkan

Hal pertama yang Anda lihat saat mengklik bagian otomatisasi adalah daftar semua aturan yang telah Anda buat sebelumnya. Aturan ditampilkan dalam baris, bukan kolom. Bergantung pada tanggal atau status, pengguna dapat memilih semua/aktif/jeda dan mendapatkan laporan cepat tentang orang yang terpengaruh untuk masing-masing.

Dengan menggunakan item sortir, Anda juga dapat mengurutkan otomatisasi Anda berdasarkan tanggal pembuatan dan tanggal modifikasi, yang akan sangat membantu ketika jumlah otomatisasi meningkat dan Anda ingin melihat semua otomatisasi yang baru dibuat atau dimodifikasi sekaligus.

Selain itu, jika Anda memilih untuk menggunakan templat otomatisasi siap pakai dari menu kanan atas, Anda akan melihat daftar aturan yang dibuat sebelumnya yang jauh lebih terorganisir di mana Anda dapat melihat detail setiap otomatisasi saat menjelajah.

Satu perubahan lainnya adalah bahwa analitik telah dipindahkan ke jendela baru untuk setiap aturan dan grafik telah ditambahkan untuk itu.

Memenuhi Aturan Otomatisasi 3-Dimensi (Pemicu/Audiens/Tindakan)

Otomatisasi Growmatik sekarang terdiri dari tiga elemen utama: pemicu, penonton, dan tindakan. Berbeda dengan otomatisasi 2D lama dengan kondisi dan tindakan, struktur otomatisasi baru memungkinkan Anda untuk menentukan satu peristiwa dan satu audiens sebagai kondisi, ditambah satu tindakan untuk menjadikannya tiga elemen secara total. Kondisi rangkap dua memungkinkan untuk menargetkan kampanye Anda dengan lebih presisi.

Pemicu Peristiwa mencakup atribut yang terkait dengan aktivitas situs web, aktivitas email, tag yang diterapkan, peristiwa WooCommerce, dan lainnya. Dengan memilih satu atau beberapa peristiwa, Anda dapat mengatur tindakan yang berbeda untuk dilakukan.

Audiens, di sisi lain, adalah sekelompok orang yang memiliki kesamaan faktor historis tertentu seperti detail pribadi, aktivitas situs, perilaku belanja, aktivitas email, dan lainnya.

Apa yang membuat acara dan penonton berbeda adalah bahwa peristiwa terjadi secara real time tetapi kondisi penonton didasarkan pada catatan sejarah. Misalnya, pemicu peristiwa yang ditetapkan sebagai Negara melibatkan lokasi pengunjung tepat pada saat mengunjungi situs web, tetapi Negara yang ditetapkan sebagai filter pemirsa melibatkan apakah pengunjung pernah berkunjung dari negara tersebut di masa lalu.

Misalnya, jika Anda ingin menampilkan popup diskon kepada pelanggan setia Anda yang berkunjung dari Jerman, Anda harus memilih Negara sebagai pemicu Peristiwa, menetapkannya sebagai Jerman, dan memilih segmen Pelanggan Loyal sebagai Pemirsa Anda. Terakhir, atur Popup sebagai tindakan Anda. Dalam contoh ini, Segmen Loyal ditetapkan sebagai pemirsa karena mengacu pada perilaku historis mereka, sedangkan Negara ditetapkan sebagai pemicu karena kami ingin mereka berada di Jerman saat mengunjungi situs web agar memenuhi syarat untuk munculan kupon ini. Oleh karena itu, orang-orang yang setia dan pernah berkunjung dari Jerman di masa lalu tetapi yang berada di Prancis atau Belgia atau negara lain saat ini akan melihat munculan.

Lebih Banyak Opsi Ditambahkan untuk Menyesuaikan Tindakan Otomatisasi

Dalam dialog otomatisasi baru, bagian tindakan telah mengalami restrukturisasi besar-besaran dan banyak opsi baru telah ditambahkan untuk tindakan tersebut. Opsi baru yang berbeda disediakan untuk tindakan Tampilkan Popup, Personalisasi Halaman, dan Kirim Email. Misalnya, Anda sekarang dapat melihat pratinjau gambar mini template saat Anda memilih Tampilkan Popup atau Kirim Email sebagai tindakan. Demikian pula, dalam dialog tindakan munculan, Anda dapat mengubah lokasi munculan dan menentukan di mana Anda ingin menampilkannya: seluruh situs, halaman produk, pos dan halaman, atau URL khusus.

Tindakan Berulang

Fitur yang baru ditambahkan untuk semua tindakan Tampilkan Popup, Personalisasikan halaman, dan Kirim Email adalah kemampuan untuk menjadikannya tindakan berulang. Saat opsi ini diaktifkan, tindakan dilakukan untuk orang tersebut setiap kali mereka memenuhi kondisi pemicu. Bila Anda ingin menghindari melakukan terlalu banyak, opsi ini sangat membantu. Misalnya, jika Anda ingin mengirim email otomatis yang dipersonalisasi setiap kali pengguna melakukan pembelian, Anda harus mengaktifkan opsi berulang. Kemudian, setelah pembelian berhasil, pelanggan Anda akan menerima pemberitahuan di kotak masuknya.

Logika Eksekusi Tindakan

Berikutnya adalah logika eksekusi baru untuk tindakan frontend (Show Popup, Redirect page, Personalize page). Ada opsi yang ditambahkan untuk setiap tindakan ini yang mengatakan: Kapan otomatisasi ini harus menjalankan tindakan selanjutnya? Dengan pengaturan saat ini, Anda dapat melakukan tindakan pada waktu yang tepat untuk pemicu di luar situs. Misalnya, ketika Anda memilih Buka Email sebagai pemicu dan Tampilkan munculan sebagai tindakan, Anda akan memiliki tiga opsi:

1. Tunggu sampai tindakan ini dijalankan
2. Tunggu beberapa saat, lalu jalankan tindakan selanjutnya
3. Segera lakukan tindakan selanjutnya

Opsi pertama menunggu hingga orang tersebut mengunjungi situs dan kemudian menampilkan popup. Dengan memilih opsi kedua, Growmatik menunggu periode waktu yang dipilih dan ketika orang yang memicu mengunjungi situs selama waktu itu, tindakan akan dijalankan. Jika tidak, Growmatik akan melewatkan aksinya. Opsi terakhir mengeksekusi tindakan segera setelah email dibuka, sehingga pengguna tidak akan pernah melihat popup dalam contoh ini.

Penjadwalan Lanjutan untuk Tindakan Email

Satu lagi opsi menarik yang telah dikembangkan untuk mengirim email adalah penjadwalan dan pengaturan waktu lanjutan. Anda sekarang dapat mengirim email segera, setelah penundaan atau pada tanggal dan waktu tertentu atau bahkan selama periode waktu tertentu. Selain itu, Anda dapat memilih hari dalam seminggu atau waktu yang berbeda dalam sehari seperti pagi, siang, sore, malam, di dalam atau di luar jam kerja untuk menyiarkan email Anda.

Aktifkan/Nonaktifkan Tindakan Pengguna

Dua tindakan baru, Aktifkan dan Nonaktifkan pengguna, ditambahkan ke daftar tindakan di halaman otomatisasi. Pengguna aktif adalah semua orang yang dapat terlibat dalam aturan otomatisasi dan ditandai dengan tanda hijau di bagian orang. Namun, pengguna tidak aktif adalah mereka yang tidak akan berpartisipasi dalam aturan otomatisasi. Setiap pengguna yang tidak aktif memiliki tanda abu-abu di samping namanya. Tindakan ini dapat mengubah audiens target menjadi pengguna aktif atau tidak aktif.

Bagian Orang Baru

Bagian Orang yang baru telah ditingkatkan dalam hal desain dan struktur sambil juga menawarkan opsi segmentasi baru yang kuat. Segmen, kontak, tag, atribut khusus, dan pengguna yang diarsipkan sekarang lebih teratur daripada sebelumnya dan dapat diakses dari bilah sisi kiri. Perhatikan bahwa tag dan atribut khusus telah dipindahkan dari pengaturan situs ke bagian ini. Selain itu, Anda sekarang dapat dengan mudah membatalkan pengarsipan pengguna dari bilah sisi.

Selain itu, tab segmen di bilah sisi menampilkan daftar rinci semua segmen dengan spesifikasinya, jumlah orang saat ini, dan tanggal pembuatan/modifikasinya.

Segmen Premade Baru

Untuk membuat segmen baru, kini Anda dapat memulai dari awal atau menggunakan lebih dari +40 template siap pakai untuk dasar, interaksi kampanye, model RFM, perilaku belanja, dan segmentasi aktivitas kunjungan. Saat menggulir daftar segmen siap pakai di bilah sisi, Anda dapat mengekliknya untuk melihat filter penyusun di setiap segmen dengan cepat.

Pemfilteran yang Anda lihat di segmen siap pakai dirancang oleh pakar Growmatik dengan cara yang dapat diterapkan ke banyak jenis bisnis, tetapi Anda bebas mengubah dan menyesuaikan filter sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Segmentasi Model RFM

Dengan segmentasi model RFM, sekarang dimungkinkan untuk menggunakan parameter RFM untuk menyegmentasikan pelanggan berdasarkan loyalitas mereka atau memilih di antara beberapa segmen RFM yang sudah jadi. Tim pemasaran dan penjualan dapat secara mendalam mensegmentasikan pelanggan mereka berdasarkan loyalitas terhadap merek mereka menggunakan tiga faktor kuantitatif yaitu Kekinian, Frekuensi, dan Moneter.

Aktivitas atau transaksi terkini pelanggan diukur sebagai kebaruan aktivitas atau transaksi tersebut. Aktivitas yang paling umum adalah pembelian, meskipun variabel lain juga dapat digunakan seperti kunjungan terakhir situs web. Umumnya, sebagian besar pelanggan lebih cenderung menanggapi komunikasi dari suatu merek ketika mereka baru saja berinteraksi atau bertransaksi dengan mereka.

Jumlah rata-rata interaksi yang dilakukan pelanggan selama periode waktu tertentu menunjukkan frekuensinya . Pelanggan yang lebih sering berinteraksi dengan situs mungkin lebih terlibat, dan akibatnya lebih setia, daripada mereka yang jarang berinteraksi.

Akhirnya, faktor moneter menunjukkan berapa banyak yang telah dihabiskan pelanggan dengan perusahaan selama periode waktu tertentu. Pelanggan yang menghabiskan banyak biasanya harus menerima perlakuan yang berbeda dari mereka yang menghabiskan sedikit.

Di Growmatik, masing-masing skor RFM dinilai pada skala 0 hingga 5. Dengan menggunakan nilai ini, segmen premade yang berbeda dibuat sebagai template. Segmen premade ini dibuat berdasarkan berbagai tingkat loyalitas yang dapat diharapkan oleh bisnis dari pelanggan mereka. Anda dapat menelusurinya di bagian segmen premade dan melihat penjelasannya di samping setiap segmen RFM. Di bawah ini adalah beberapa contoh:

• About to Sleep : Pelanggan yang melakukan pembelian di bawah rata-rata keterkinian, frekuensi dan nilai moneter
• Loyalis Potensial : Pelanggan yang baru saja membeli sesuatu, menghabiskan banyak uang dan melakukan pembelian lebih dari sekali
• Pelanggan Menjanjikan : Pembeli baru-baru ini yang belum menghabiskan banyak uang

Misalnya, Anda dapat menggunakan segmen Pelanggan Loyal untuk mengirim penawaran diskon khusus menggunakan kampanye email dan membuat mereka membeli lebih banyak dari sebelumnya; atau, dengan menggunakan segmen Can't Lose Them , Anda dapat menjalankan berbagai kampanye pemasaran seperti menawarkan produk baru dan menggoda untuk mengaktifkan kembali pelanggan yang tergelincir.

Sesuaikan Kolom di Tabel Kontak

Dengan versi baru dari bagian Orang, Anda memiliki opsi untuk menyesuaikan kolom di tabel kontak. Anda sekarang dapat menentukan maksimal 6 kolom dengan filter berbeda dan bahkan atribut khusus.

Mengaktifkan/Menonaktifkan tindakan pengguna juga ditambahkan di tabel kontak menggunakan ikon tiga titik di sebelah setiap baris.

Filter Baru dan Opsi Baru untuk Setiap Filter

Pemfilteran kontak Growmatik telah sangat ditingkatkan dalam pembaruan ini, menjadikannya salah satu alat paling canggih di dunia. Kami memiliki sembilan filter baru di bagian kontak dengan logika yang mudah dipahami:

• Marketing Email Consent : Mencerminkan pilihan pengguna untuk menerima email marketing, ini dapat diterapkan ke beberapa form di website Anda melalui halaman pengaturan plugin Growmatik
• Formulir Popup : Memungkinkan Anda memfilter pengguna berdasarkan formulir yang diisi di popup Growmatik
• Metode Berlangganan : Dapat digunakan untuk memfilter pengguna berdasarkan jenis langganan
• Sumber Rujukan : Menunjukkan sumber lalu lintas untuk kunjungan
• Kupon Diskon Digunakan : Memungkinkan Anda menyaring pengguna yang telah menggunakan kupon tertentu dalam pesanan mereka
• Skor RFM : Skor numerik yang membantu Anda mengenali berbagai jenis pelanggan berdasarkan kebaruan, frekuensi, dan nilai uang pengguna
• Produk yang Dilihat : Dapat digunakan untuk menyaring pengguna yang telah melihat produk tertentu
• Otomatisasi : Digunakan untuk menargetkan orang-orang yang berpartisipasi dalam otomatisasi tertentu
• Aktivitas Klik Email : Memungkinkan Anda memfilter pengguna yang telah mengklik email tertentu dalam jangka waktu tertentu
• Aktivitas Pengiriman Email : Memungkinkan Anda memfilter pengguna yang telah menerima email tertentu dalam jangka waktu tertentu
• Aktivitas Buka Email: Memungkinkan Anda memfilter pengguna yang telah membuka email tertentu dalam jangka waktu tertentu

Selain itu, sebagian besar filter yang ada telah diperbarui dan opsi baru ditambahkan untuk mempermudah penggunaannya. Perubahan ini dibuat berdasarkan umpan balik masyarakat.

Harga Baru

Selama beberapa bulan terakhir, kami sibuk merevisi model penetapan harga lama kami dan mengembangkan yang lebih sederhana, menghasilkan model berbasis paket yang lebih mudah dipahami.

Harga Growmatik sekarang terdiri dari 4 paket berbeda: Starter , Growth , Pro dan Enterprise

Rencana ditetapkan berdasarkan ukuran audiens pemasaran (lebih lanjut tentang ini segera). Hampir semua fitur tersedia di semua paket dan hanya jumlah otomatisasi yang bervariasi di berbagai paket. Kuota pengiriman email juga tidak terbatas di semua paket (tentu saja, selama email tersebut tidak melanggar ketentuan penggunaan kami).

Jadi apa audiens pemasaran? Ada sedikit perbedaan antara audiens pemasaran dan kontak yang perlu diperhatikan. Mari lihat.

Apa itu Audiens Pemasaran?

Dalam kosakata Growmatik, audiens pemasaran Anda adalah jumlah individu yang berpartisipasi dalam otomatisasi pemasaran Anda (personalisasi halaman, pengiriman email, dan tampilan pop-up) per bulan. Audiens pemasaran Anda sebenarnya adalah jumlah kontak situs Anda ditambah pengunjung tamu yang memenuhi kondisi tertentu dari berbagai otomatisasi. Sederhananya, jumlah individu yang berhasil ditargetkan oleh kampanye pemasaran Anda setiap bulan membentuk audiens pemasaran Anda.

Apa itu Kontak?

Kontak Anda adalah orang-orang yang informasi kontaknya Anda kumpulkan dengan cara yang berbeda, seperti pengguna yang Anda impor secara manual ke daftar kontak Anda, mereka yang berlangganan melalui formulir berlangganan Growmatik, atau mereka yang telah mendaftar ke situs web Anda.

Secara alami, ketika Anda tidak memiliki informasi kontak seseorang, Anda tidak dapat menargetkan mereka dalam otomatisasi pemasaran yang berbeda seperti pengiriman email. Jadi, dibandingkan dengan pengunjung tamu, ada lebih banyak peluang bagi kontak untuk ditargetkan dalam otomatisasi pemasaran yang berbeda. Perbedaan utama antara kontak dan audiens pemasaran adalah bahwa kontak terdiri dari pengguna yang ada yang informasi kontaknya Anda miliki dan audiens pemasaran terdiri dari kontak Anda dan pengunjung tamu yang Anda targetkan melalui otomatisasi pemasaran tertentu.

Catatan 1: Karena keterbatasan analitik dan cara kerja teknologi web, jumlah pengunjung unik yang dihitung mungkin tidak selalu akurat. Katakanlah pelanggan yang ada atau tamu mengunjungi situs tanpa masuk, dari browser yang berbeda atau menggunakan mode penjelajahan penyamaran. Setiap sesi ini akan dihitung lebih dari satu kali.

Catatan 2: Ketika kami mengatakan audiens pemasaran terdiri dari kontak dan tamu yang Anda targetkan untuk otomatisasi pemasaran, itu tidak berarti seluruh basis pengguna Anda. Ini berarti mereka yang memenuhi syarat untuk otomatisasi dan telah memenuhi kriteria khusus untuk suatu kondisi untuk menerima tindakan otomatisasi tertentu. Misalnya, jika Anda memiliki daftar 1.000 kontak terdaftar dan Anda memiliki kampanye email untuk dikirim ke segmen pelanggan VIP dari 100 kontak, audiens pemasaran Anda dalam hal ini adalah 100 dan bukan seluruh basis pengguna Anda, yang berarti Anda tidak akan dikenakan biaya lebih dari 100.

Apa Tujuan Kami Dengan Penetapan Harga Baru?

Sebagian besar alat pemasaran di luar sana menagih Anda berdasarkan jumlah pelanggan atau email yang dikirim. Namun, karena Growmtik bukan alat pemasaran khusus email dan juga beroperasi di situs web Anda, jumlah pelanggan dan email tidak bisa menjadi satu-satunya metrik harga untuk itu. Kami harus membuat struktur harga yang mencakup tindakan baik dalam otomatisasi backend (email) dan otomatisasi frontend (personalisasi, tampilan popup dan banyak lagi).

Kelemahan lain dari jumlah pelanggan sebagai metrik harga adalah kenyataan bahwa ada banyak pemasar dengan kumpulan besar alamat email yang mengimpor ke alat pemasaran mereka tetapi dalam praktiknya sebenarnya hanya mengirim email ke sebagian kecil dari mereka. Namun, alat pemasaran mereka sudah menagih mereka berdasarkan jumlah subs yang diimpor terlepas dari penggunaan dalam tindakan.

Kami mencoba membuat metrik yang membahas dua masalah ini, dan menggunakan audiens pemasaran melakukan hal itu. Ini adalah metrik komprehensif yang mencakup aktivitas baik di backend maupun frontend dan menghasilkan harga yang sangat wajar karena hanya mempertimbangkan aktivitas Anda yang sebenarnya, bukan jumlah total subs.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang semua paket, kunjungi Growmatik Pricing dan lihat apa yang tercakup dalam setiap paket dalam tabel perbandingan paket terperinci.

Apa yang Akan Datang?

Itu saja yang kami sibukkan selama beberapa bulan terakhir, setidaknya untuk saat ini! Seperti biasa, kami tidak akan berhenti mengerjakan fitur baru yang akan membuat Growmatik lebih andal, praktis, dan ramah pengguna. Tidak lama lagi kami akan kembali dengan babak baru fitur menarik seperti integrasi Shopify dan alur kerja dengan jenis tindakan/langkah baru untuk memenuhi semua kebutuhan Anda akan otomatisasi yang sempurna. Jadi pantau terus dan jangan lupa beri tahu kami pendapat Anda tentang peningkatan baru yang dijelaskan di atas, karena umpan balik Anda adalah aset terpenting kami untuk terus menjadikan Growmatik pengalaman yang menyenangkan bagi semua orang.