Apa Itu Analisis Kompetitif & Bagaimana Cara Melakukannya?

Kapan terakhir kali Anda menjalankan analisis persaingan untuk merek Anda? Dan yang paling penting, tahukah Anda cara melakukannya secara efisien?

Jika Anda tidak yakin, atau jika “analisis” terakhir yang Anda lakukan adalah membaca sekilas situs web pesaing dan kehadiran media sosial, kemungkinan besar Anda kehilangan informasi penting yang dapat membantu merek Anda berkembang.

Dalam panduan terperinci ini, Anda akan mempelajari cara melakukan analisis kompetitif yang akan memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis Anda di pasar.

Analisis kompetitif dapat membantu Anda mempelajari seluk beluk cara kerja pesaing Anda, dan mengidentifikasi peluang potensial di mana Anda dapat mengungguli mereka.

Hal ini juga memungkinkan Anda untuk tetap mengikuti tren industri dan memastikan produk Anda secara konsisten memenuhi — dan melampaui — standar industri.

Mari selami beberapa manfaat lagi melakukan analisis kompetitif:

• Membantu Anda mengidentifikasi proposisi nilai unik produk Anda dan apa yang membuat produk Anda berbeda dari produk pesaing, yang dapat menginformasikan upaya pemasaran di masa depan.
• Memungkinkan Anda mengidentifikasi apa yang dilakukan pesaing Anda dengan benar. Informasi ini sangat penting agar tetap relevan dan memastikan produk dan kampanye pemasaran Anda mengungguli standar industri.
• Memberi tahu Anda kelemahan pesaing Anda — yang membantu Anda mengidentifikasi area peluang di pasar, dan menguji strategi pemasaran baru dan unik yang belum mereka manfaatkan.
• Pelajari melalui ulasan pelanggan apa yang kurang dalam produk pesaing, dan pertimbangkan bagaimana Anda dapat menambahkan fitur pada produk Anda untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
• Memberi Anda tolok ukur yang dapat digunakan untuk mengukur pertumbuhan Anda.

Apa itu riset pasar kompetitif?

Riset pasar kompetitif berfokus pada menemukan dan membandingkan metrik pasar utama yang membantu mengidentifikasi perbedaan antara produk dan layanan Anda dan produk dan layanan pesaing Anda.

Riset pasar yang komprehensif membantu membangun landasan bagi strategi penjualan dan pemasaran yang efektif yang membantu perusahaan Anda menonjol dari yang lain.

Selanjutnya, mari selami bagaimana Anda dapat melakukan analisis persaingan untuk perusahaan Anda sendiri.

Analisis Kompetitif dalam Pemasaran

Setiap merek bisa mendapatkan keuntungan dari analisis pesaing secara teratur. Dengan melakukan analisis pesaing, Anda akan dapat:

• Identifikasi kesenjangan di pasar
• Mengembangkan produk dan layanan baru
• Temukan tren pasar
• Memasarkan dan menjual dengan lebih efektif

Seperti yang Anda lihat, mempelajari salah satu dari empat komponen ini akan membawa merek Anda ke jalur pencapaian.

Selanjutnya, mari selami beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk melakukan analisis persaingan yang komprehensif.

Untuk menjalankan analisis persaingan yang lengkap dan efektif, gunakan sepuluh templat berikut, yang tujuannya beragam mulai dari penjualan, pemasaran, hingga strategi produk.

Sumber Daya Unggulan: 10 Templat Analisis Kompetitif

Unduh sekarang

1. Tentukan siapa pesaing Anda.

Pertama, Anda harus mencari tahu dengan siapa Anda sebenarnya bersaing sehingga Anda dapat membandingkan data secara akurat. Apa yang berhasil dalam bisnis serupa dengan bisnis Anda mungkin tidak berhasil untuk merek Anda.

Jadi bagaimana Anda bisa melakukan ini?

Bagilah “pesaing” Anda menjadi dua kategori: langsung dan tidak langsung.

Pesaing langsung adalah bisnis yang menawarkan produk atau layanan yang dapat dianggap sebagai pengganti serupa milik Anda, dan beroperasi di wilayah geografis yang sama.

Di sisi lain, pesaing tidak langsung menyediakan produk yang tidak sama namun dapat memuaskan kebutuhan pelanggan yang sama atau memecahkan masalah yang sama.

Tampaknya cukup sederhana di atas kertas, namun kedua istilah ini sering disalahgunakan.

Saat membandingkan merek Anda, Anda sebaiknya hanya fokus pada pesaing langsung Anda. Ini adalah kesalahan yang dilakukan banyak merek.

Mari kita gunakan contoh: Stitch Fix dan Fabletics keduanya merupakan layanan berbasis langganan yang menjual pakaian setiap bulan dan melayani target audiens yang serupa.

Namun jika kita melihat lebih dalam, kita dapat melihat bahwa produk sebenarnya (dalam hal ini pakaian) tidaklah sama; satu merek berfokus pada pakaian sehari-hari yang bergaya sementara merek lainnya hanya berfokus pada pakaian olahraga.

Ya, merek-merek ini memenuhi kebutuhan yang sama bagi wanita (pakaian trendi diantar langsung ke depan pintu rumah mereka setiap bulan), namun mereka melakukannya dengan jenis pakaian yang sangat berbeda, sehingga menjadikan mereka pesaing tidak langsung.

Ini berarti tim Kate Hudson di Fabletics tidak ingin menghabiskan waktu mereka mempelajari Stitch Fix terlalu dekat karena audiens mereka mungkin sedikit berbeda. Meski hanya sedikit, variasi kecil ini sudah cukup untuk membuat perbedaan besar.

Namun, ini tidak berarti Anda harus menyingkirkan pesaing tidak langsung Anda sepenuhnya.

Pertahankan merek-merek ini dalam perhatian Anda karena mereka dapat berpindah posisi kapan saja dan menyeberang ke zona pesaing langsung. Dengan menggunakan contoh kami, Stitch Fix dapat memulai jalur latihan, yang tentunya akan mengubah banyak hal untuk Fabletics.

Ini juga salah satu alasan mengapa Anda ingin menjalankan analisis pesaing secara rutin. Pasar dapat dan akan berubah kapan saja, dan jika Anda tidak terus-menerus melakukan penjajakan, Anda tidak akan menyadari perubahan ini sampai semuanya sudah terlambat.

2. Tentukan produk apa yang ditawarkan pesaing Anda.

Inti dari bisnis apa pun adalah produk atau layanannya, itulah yang menjadikannya tempat yang baik untuk memulai.

Anda sebaiknya menganalisis lini produk pesaing Anda secara lengkap dan kualitas produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Anda juga harus mencatat harga dan diskon apa pun yang mereka tawarkan kepada pelanggan.

Beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan meliputi:

• Apakah mereka penyedia berbiaya rendah atau berbiaya tinggi?
• Apakah mereka bekerja terutama pada penjualan volume atau pembelian satu kali saja?
• Berapa pangsa pasar mereka?
• Apa karakteristik dan kebutuhan pelanggan ideal mereka?
• Apakah mereka menggunakan strategi penetapan harga yang berbeda untuk pembelian online dibandingkan dengan pembelian langsung?
• Bagaimana perusahaan membedakan dirinya dari pesaingnya?
• Bagaimana mereka mendistribusikan produk/jasa mereka?

3. Teliti taktik dan hasil penjualan pesaing Anda.

Menjalankan analisis penjualan pesaing Anda bisa jadi sedikit rumit.

Anda pasti ingin melacak jawaban atas pertanyaan seperti:

• Seperti apa proses penjualannya?
• Melalui saluran apa mereka menjual?
• Apakah mereka memiliki banyak lokasi dan bagaimana hal ini memberi mereka keuntungan?
• Apakah mereka berkembang? Memperkecil?
• Apakah mereka memiliki program penjualan kembali mitra?
• Apa alasan pelanggan mereka tidak membeli? Untuk mengakhiri hubungan mereka dengan perusahaan?
• Berapa pendapatan mereka setiap tahun? Bagaimana dengan total volume penjualan?
• Apakah mereka secara teratur mendiskon produk atau layanan mereka?
• Seberapa terlibatkah tenaga penjualan dalam proses tersebut?

Informasi bermanfaat ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa kompetitif proses penjualan, dan informasi apa yang Anda perlukan untuk mempersiapkan perwakilan penjualan Anda untuk bersaing selama tahap pembelian akhir.

Untuk perusahaan publik, Anda dapat menemukan laporan tahunan secara online, namun Anda harus melakukan sedikit pencarian untuk menemukan informasi ini dari bisnis milik swasta.

Anda dapat menemukan beberapa informasi ini dengan menelusuri CRM Anda dan menjangkau pelanggan yang menyebutkan bahwa mereka sedang mempertimbangkan pesaing Anda. Cari tahu apa yang membuat mereka memilih produk atau layanan Anda dibandingkan produk atau layanan lain di luar sana.

Untuk melakukan hal ini, jalankan laporan yang menunjukkan semua transaksi prospektif di mana terdapat pesaing yang teridentifikasi.

Jika data ini bukan sesuatu yang Anda catat saat ini, bicarakan dengan bagian pemasaran dan penjualan untuk menerapkan sistem di mana prospek ditanyai tentang perusahaan lain yang mereka pertimbangkan.

Pada dasarnya, mereka harus menanyakan prospek mereka (baik melalui kolom formulir atau selama percakapan penjualan tatap muka) untuk mengidentifikasi siapa penyedia layanan mereka saat ini, siapa yang pernah mereka gunakan di masa lalu, dan siapa lagi mereka. dipertimbangkan selama proses pembelian.

Ketika pesaing teridentifikasi, mintalah tim penjualan Anda menyelami lebih dalam dengan menanyakan mengapa mereka mempertimbangkan untuk beralih ke produk Anda. Jika Anda sudah kalah dalam kesepakatan, pastikan untuk menindaklanjuti prospek untuk mengetahui mengapa Anda kalah dari pesaing Anda. Layanan atau fitur apa yang menarik calon pelanggan? Apakah ini soal harga? Apa kesan calon pelanggan terhadap proses penjualan Anda? Jika mereka sudah melakukan peralihan, cari tahu alasan mereka mengambil keputusan tersebut.

Dengan mengajukan pertanyaan terbuka, Anda akan mendapatkan umpan balik yang jujur ​​tentang apa yang pelanggan anggap menarik tentang merek Anda dan apa yang mungkin membuat pelanggan menjauh.

Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mulai menjajaki upaya pemasaran pesaing Anda.

4. Lihatlah harga pesaing Anda, serta fasilitas apa pun yang mereka tawarkan.

Ada beberapa faktor utama yang menentukan penetapan harga produk Anda dengan benar — dan salah satu faktor utamanya adalah memahami berapa harga yang dikenakan pesaing Anda untuk produk atau layanan serupa.

Jika Anda merasa produk Anda menawarkan fitur yang lebih unggul dibandingkan produk pesaing, Anda mungkin mempertimbangkan untuk membuat produk atau layanan Anda lebih mahal daripada standar industri. Namun, jika Anda melakukannya, Anda pasti ingin memastikan perwakilan penjualan Anda siap menjelaskan mengapa produk Anda sepadan dengan biaya tambahannya.

Alternatifnya, mungkin Anda merasa ada kesenjangan dalam industri Anda untuk produk yang terjangkau. Jika itu masalahnya, Anda mungkin ingin menetapkan harga lebih murah dibandingkan pesaing dan menarik prospek yang tidak ingin mengeluarkan banyak uang untuk produk berkualitas tinggi.

Tentu saja, ada faktor-faktor lain yang menentukan penetapan harga suatu produk dengan benar, namun penting bagi Anda untuk tetap mengikuti perkembangan harga industri untuk memastikan Anda menetapkan harga produk Anda dengan cara yang dirasa masuk akal bagi calon pelanggan.

Selain itu, lihatlah manfaat apa pun yang ditawarkan pesaing Anda dan bagaimana Anda dapat mencocokkan manfaat tersebut untuk bersaing. Misalnya, mungkin pesaing Anda menawarkan diskon rujukan besar atau versi uji coba gratis selama sebulan. Keuntungan ini bisa menjadi alasan Anda kehilangan pelanggan, jadi jika dirasa masuk akal untuk merek Anda, pertimbangkan di mana Anda bisa mencocokkan keuntungan tersebut — atau berikan beberapa keuntungan unik milik Anda sendiri jika pesaing tidak menawarkannya.

5. Pastikan Anda memenuhi biaya pengiriman yang kompetitif.

Tahukah Anda pengiriman yang mahal adalah alasan nomor satu pengabaian keranjang?

Saat ini, pengiriman gratis adalah keuntungan utama yang dapat menarik konsumen untuk memilih satu merek dibandingkan merek lainnya. Jika Anda bekerja di industri di mana pengiriman merupakan faktor utama — seperti e-niaga — Anda sebaiknya melihat biaya pengiriman pesaing dan memastikan Anda memenuhi (jika tidak melebihi) harga tersebut.

Jika sebagian besar pesaing Anda menawarkan pengiriman gratis, Anda sebaiknya mempertimbangkan opsi untuk perusahaan Anda sendiri. Jika pengiriman gratis bukan pilihan praktis untuk bisnis Anda, pertimbangkan bagaimana Anda dapat membedakannya dengan cara lain — termasuk program loyalitas, diskon liburan, atau hadiah di media sosial.

6. Analisis bagaimana pesaing Anda memasarkan produknya.

Menganalisis situs web pesaing Anda adalah cara tercepat untuk mengukur upaya pemasaran mereka. Catat salah satu item berikut dan salin URL spesifiknya untuk referensi di masa mendatang:

• Apakah mereka punya blog?
• Apakah mereka membuat whitepaper atau ebook?
• Apakah mereka memposting video atau webinar?
• Apakah mereka punya podcast?
• Apakah mereka menggunakan konten visual statis seperti infografis dan kartun?
• Bagaimana dengan dek slide?
• Apakah mereka memiliki bagian FAQ?
• Apakah ada artikel unggulan?
• Apakah Anda melihat siaran pers?
• Apakah mereka memiliki media kit?
• Bagaimana dengan studi kasus?
• Apakah mereka menerbitkan panduan pembelian dan lembar data?
• Kampanye iklan online dan offline apa yang mereka jalankan?

7. Catat strategi konten pesaing Anda.

Kemudian, lihatlah jumlah barang-barang tersebut. Apakah mereka memiliki beberapa ratus postingan blog atau hanya segelintir? Apakah ada lima kertas putih dan hanya satu eBook?

Selanjutnya, tentukan frekuensi aset konten tersebut. Apakah mereka menerbitkan sesuatu yang baru setiap minggu atau sebulan sekali? Seberapa sering eBook atau studi kasus baru diterbitkan?

Kemungkinannya adalah jika Anda menemukan arsip konten yang kuat, pesaing Anda telah menerbitkannya secara teratur. Bergantung pada topik yang mereka diskusikan, konten ini dapat membantu Anda mengasah strategi mereka dalam menghasilkan prospek.

Dari sana, Anda harus melanjutkan mengevaluasi kualitas konten mereka. Lagi pula, jika kualitasnya kurang, tidak masalah seberapa sering mereka memposting karena audiens target mereka tidak akan merasakan banyak manfaat di dalamnya.

Pilihlah segelintir sampel untuk ditinjau alih-alih menangani setiap bagian agar prosesnya lebih mudah dikelola.

Sampler Anda harus menyertakan konten yang mencakup berbagai topik sehingga Anda akan memiliki gambaran yang cukup lengkap tentang apa yang dibagikan pesaing Anda kepada audiens target mereka.

Saat menganalisis konten pesaing Anda, pertimbangkan pertanyaan berikut:

• Seberapa akurat kontennya?
• Apakah ada kesalahan ejaan atau tata bahasa?
• Seberapa mendalam konten mereka? (Apakah pada tingkat perkenalan hanya sekedar permukaan atau mencakup topik yang lebih maju dengan ide tingkat tinggi?)
• Nada apa yang mereka gunakan?
• Apakah konten terstruktur agar mudah dibaca? (Apakah mereka menggunakan poin-poin, judul tebal, dan daftar bernomor?)
• Apakah konten mereka gratis dan tersedia untuk siapa saja atau apakah pembacanya harus ikut serta?
• Siapa yang menulis konten mereka? (Tim internal? Satu orang? Banyak kontributor?)
• Apakah ada byline atau biodata yang terlihat pada artikel mereka?

Saat Anda terus memindai konten, perhatikan foto dan gambar yang digunakan pesaing Anda.

Apakah Anda dengan cepat menelusuri stok foto umum atau Anda terkesan dengan ilustrasi dan gambar khusus? Jika mereka menggunakan stok foto, apakah mereka setidaknya memiliki hamparan kutipan teks atau ajakan bertindak yang khusus untuk bisnis mereka?

Jika foto mereka dibuat khusus, apakah foto tersebut diambil dari profesional grafis luar atau tampaknya dibuat sendiri?

Ketika Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi pemasaran konten pesaing Anda, inilah saatnya untuk mencari tahu apakah strategi tersebut benar-benar berhasil untuk mereka.

8. Pelajari teknologi apa yang digunakan pesaing Anda.

Memahami jenis teknologi yang digunakan pesaing Anda sangat penting untuk membantu perusahaan Anda mengurangi gesekan dan meningkatkan momentum dalam organisasi Anda.

Misalnya, mungkin Anda pernah melihat ulasan positif tentang layanan pelanggan pesaing — saat Anda melakukan penelitian, Anda mengetahui bahwa pelanggan menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan canggih yang belum Anda manfaatkan. Informasi ini akan membekali Anda dengan peluang untuk mengungguli proses pesaing Anda.

Untuk mengetahui perangkat lunak mana yang digunakan pesaing Anda, ketikkan URL perusahaan ke dalam Built With, alat yang efektif untuk mengungkap teknologi apa yang dijalankan situs pesaing Anda, bersama dengan plugin pihak ketiga mulai dari sistem analitik hingga CRM.

Sebagai alternatif, Anda dapat mempertimbangkan untuk melihat daftar pekerjaan pesaing, khususnya untuk peran insinyur atau pengembang web. Daftar pekerjaan kemungkinan besar akan menyebutkan alat mana yang harus dipahami oleh seorang kandidat — sebuah cara kreatif untuk mendapatkan informasi tentang teknologi yang digunakan pesaing Anda.

9. Analisis tingkat keterlibatan pada konten pesaing Anda.

Untuk mengukur seberapa menarik konten pesaing Anda bagi pembacanya, Anda harus melihat bagaimana audiens target mereka merespons apa yang mereka posting.

Periksa jumlah rata-rata komentar, pembagian, dan suka pada konten pesaing Anda dan cari tahu apakah:

• Topik-topik tertentu lebih disukai daripada topik lainnya
• Komentarnya bisa negatif, positif, atau campuran
• Orang-orang lebih banyak men-tweet tentang topik tertentu daripada yang lain
• Pembaca merespons lebih baik pembaruan Facebook tentang konten tertentu
• Jangan lupa untuk mencatat apakah pesaing Anda mengkategorikan konten mereka menggunakan tag, dan apakah mereka memiliki tombol ikuti dan bagikan media sosial yang dilampirkan pada setiap konten.

10. Amati bagaimana mereka mempromosikan konten pemasarannya.

Dari keterlibatan, Anda akan melanjutkan ke strategi promosi konten pesaing Anda.

• Kepadatan kata kunci dalam salinan itu sendiri
• Tag teks ALT gambar
• Penggunaan tautan internal

Pertanyaan-pertanyaan berikut juga dapat membantu Anda memprioritaskan dan fokus pada apa yang harus diperhatikan:

• Kata kunci manakah yang menjadi fokus pesaing Anda dan masih belum Anda manfaatkan?
• Konten mereka yang mana yang paling banyak dibagikan dan ditautkan? Bagaimana perbandingan konten Anda?
• Platform media sosial manakah yang digunakan oleh audiens target Anda?
• Situs lain apa yang tertaut kembali ke situs pesaing Anda, tetapi bukan situs Anda?
• Siapa lagi yang membagikan apa yang dipublikasikan pesaing Anda?
• Siapa yang merujuk lalu lintas ke situs pesaing Anda?
• Untuk kata kunci yang ingin Anda fokuskan, tingkat kesulitannya apa? Ada beberapa alat gratis (dan berbayar) yang akan memberi Anda evaluasi komprehensif terhadap optimasi mesin pencari pesaing Anda.

11. Lihat kehadiran, strategi, dan platform masuk mereka di media sosial

Area terakhir yang ingin Anda evaluasi dalam hal pemasaran adalah kehadiran media sosial dan tingkat keterlibatan pesaing Anda.

Bagaimana pesaing Anda mendorong keterlibatan dengan merek mereka melalui media sosial? Apakah Anda melihat tombol berbagi sosial di setiap artikel? Apakah pesaing Anda memiliki tautan ke saluran media sosial mereka di header, footer, atau di tempat lain? Apakah ini terlihat jelas? Apakah mereka menggunakan ajakan bertindak dengan tombol ini?

Jika pesaing Anda menggunakan jejaring sosial yang mungkin tidak Anda gunakan, ada baiknya mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform tersebut juga dapat membantu bisnis Anda. Untuk menentukan apakah platform media sosial baru sepadan dengan waktu Anda, periksa tingkat keterlibatan pesaing Anda di situs tersebut. Pertama, kunjungi situs berikut untuk melihat apakah pesaing Anda memiliki akun di platform ini:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Snapchat
• LinkedIn
• Youtube
• Pinterest

Kemudian, catat item kuantitatif berikut dari setiap platform:

• Jumlah penggemar/pengikut
• Frekuensi dan konsistensi posting
• Keterlibatan konten (Apakah pengguna meninggalkan komentar atau membagikan postingan mereka?)
• Viralitas konten (Berapa banyak share, repin, dan retweet yang didapat postingan mereka?)

Dengan pandangan kritis yang sama seperti yang Anda gunakan untuk mengukur strategi pemasaran konten pesaing Anda, ambillah sisir yang cermat untuk menganalisis strategi media sosial mereka.

Konten seperti apa yang mereka posting? Apakah mereka lebih fokus untuk mengarahkan orang ke halaman arahan, sehingga menghasilkan prospek baru? Atau apakah mereka memposting konten visual untuk meningkatkan keterlibatan dan kesadaran merek?

Berapa banyak dari konten ini yang asli? Apakah mereka membagikan konten hasil kurasi dari sumber lain? Apakah sumber-sumber ini merupakan kontributor tetap? Apa nada keseluruhan kontennya?

Bagaimana pesaing Anda berinteraksi dengan pengikutnya? Seberapa sering pengikut mereka berinteraksi dengan konten mereka?

Setelah Anda mengumpulkan data ini, buatlah nilai keseluruhan untuk kualitas konten pesaing Anda. Ini akan membantu Anda membandingkan pesaing Anda yang lain menggunakan skala penilaian yang serupa.

12. Melakukan Analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancamannya

Saat Anda mengevaluasi setiap komponen dalam analisis pesaing Anda (bisnis, penjualan, dan pemasaran), biasakan melakukan analisis SWOT yang disederhanakan pada saat yang bersamaan.

Ini berarti Anda akan mencatat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pesaing Anda setiap kali Anda menilai nilai keseluruhan.

Beberapa pertanyaan untuk Anda mulai meliputi:

• Apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik? (Produk, pemasaran konten, sosial
• Di manakah keunggulan pesaing Anda dibandingkan merek Anda?
• Apa area terlemah pesaing Anda?
• Di manakah keunggulan merek Anda dibandingkan pesaing Anda?
• Apa yang bisa mereka lakukan dengan lebih baik?
• Dalam bidang apa Anda menganggap pesaing ini sebagai ancaman?
• Apakah ada peluang di pasar yang telah diidentifikasi oleh pesaing Anda?

Anda akan dapat membandingkan kelemahan mereka dengan kekuatan Anda dan sebaliknya. Dengan melakukan ini, Anda dapat memposisikan perusahaan Anda dengan lebih baik, dan Anda akan mulai menemukan area yang perlu ditingkatkan dalam merek Anda sendiri.

Analisis Produk Kompetitif

Analisis produk menelusuri perbedaan dan persamaan utama dalam produk yang memiliki pasar umum yang sama. Jenis analisis ini jika Anda memiliki pesaing yang menjual produk di ceruk pasar yang serupa dengan Anda – Anda ingin memastikan bahwa sedapat mungkin, Anda tidak kehilangan pangsa pasar karena persaingan.

Dengan memanfaatkan contoh di atas, kita dapat menelusuri dan menemukan beberapa pembeda utama dalam penawaran produk.

Langkah 1: Nilai harga produk Anda saat ini.

Langkah pertama dalam analisis produk apa pun adalah menilai harga saat ini.

Nintendo menawarkan tiga model konsol Switch-nya: Versi lite yang lebih kecil dibanderol dengan harga $199, versi standar seharga $299, dan versi OLED baru seharga $349.

Sony, sementara itu, menawarkan dua versi konsol Playstation 5-nya: Edisi standar berharga $499 dan versi digital, yang tidak menyertakan drive disk, berharga $399.

Langkah 2: Bandingkan fitur-fitur utama

Berikutnya adalah perbandingan fitur-fitur utama. Dalam contoh konsol kami, ini berarti membandingkan fitur seperti kekuatan pemrosesan, memori, dan ruang hard drive.

Langkah 3: Tentukan pembeda

Dengan membandingkan fitur-fitur dasar, sekarang saatnya mempelajari lebih dalam tentang pembeda. Meskipun sekilas grafik di atas tampaknya menunjukkan bahwa PS5 mengungguli pesaingnya, data ini hanya menceritakan sebagian dari ceritanya.

Inilah alasannya: Nilai jual terbesar dari model Switch standar dan OLED adalah bahwa model tersebut dapat dimainkan sebagai konsol genggam atau dipasang ke stasiun pangkalan yang terhubung ke TV. Terlebih lagi, “peralihan” ini terjadi dengan mulus, memungkinkan pemain untuk bermain kapan pun, di mana pun.

Sementara itu, penawaran Playstation telah condong ke game eksklusif pasar yang hanya tersedia di sistemnya untuk membantu membedakannya dari pesaing mereka.

Langkah 4: Identifikasi kesenjangan pasar

Langkah terakhir dalam analisis produk kompetitif adalah mencari celah pasar yang dapat membantu perusahaan Anda maju. Ketika berbicara tentang pasar konsol, salah satu peluang potensial yang mendapatkan daya tarik adalah pengiriman game melalui layanan berbasis cloud dibandingkan perangkat keras fisik. Perusahaan seperti Nvidia dan Google telah membuat terobosan dalam bidang ini dan jika mereka dapat mengatasi masalah bandwidth dan latensi, hal ini dapat mengubah pasar dalam skala besar.

Contoh Analisis Kompetitif

Bagaimana Anda menghadapi persaingan? Dimana persamaan kalian, dan apa yang membedakan kalian? Ini adalah tujuan dari analisis kompetitif. Dengan memahami letak merek dan pesaing Anda yang tumpang tindih dan berbeda, Anda memiliki posisi yang lebih baik untuk membuat keputusan strategis yang dapat membantu mengembangkan merek Anda.

Tentu saja, memahami manfaat analisis kompetitif adalah satu hal, dan benar-benar melakukan analisis yang memberikan hasil yang dapat ditindaklanjuti adalah hal lain. Jangan khawatir – kami menyediakan contoh singkat untuk Anda.

Sony vs. Nintendo: Tidak semua kesenangan dan permainan

Mari kita lihat perusahaan sistem permainan populer Sony dan Nintendo. Penawaran terbaru Sony – Playstation 5 – baru-baru ini memasuki pasar tetapi terkendala oleh kekurangan pasokan. Sementara itu, konsol Nintendo Switch telah ada selama beberapa tahun tetapi tetap menjadi penjual yang konsisten, terutama di kalangan remaja dan anak-anak. Skenario ini lazim bagi banyak perusahaan di kedua sisi mata uang; beberapa telah memperkenalkan produk baru yang dirancang untuk bersaing dengan pemimpin pasar yang sudah mapan, sementara yang lain berupaya memastikan penjualan yang dapat diandalkan tidak menurun.

Dengan menggunakan beberapa langkah yang tercantum di atas, berikut adalah contoh analisis persaingan usaha yang cepat.

1. Tentukan siapa pesaing Anda.

Dalam contoh kita, ini adalah Sony vs Nintendo, tetapi ada baiknya juga mempertimbangkan Microsoft Xbox, yang menempati vertikal pasar umum yang sama. Hal ini penting untuk analisis yang efektif; bahkan jika Anda berfokus pada pesaing tertentu dan bagaimana mereka membandingkannya, ada baiknya mempertimbangkan penawaran pasar serupa lainnya.

2. Tentukan produk apa yang ditawarkan pesaing Anda.

Playstation menawarkan dua versi PS5, digital dan standar, dengan harga berbeda, sementara Nintendo menawarkan tiga versi konsolnya. Kedua perusahaan juga menjual periferal – misalnya, Sony menjual add-on virtual reality (VR) sementara Nintendo menjual periferal game seperti roda kemudi, raket tenis, dan konfigurasi pengontrol yang berbeda.

3. Teliti taktik dan hasil penjualan pesaing Anda.

Dalam hal taktik penjualan dan pemasaran, Sony dan Nintendo memiliki pendekatan yang sangat berbeda.

Salah satu penyebabnya adalah kekurangan semikonduktor baru-baru ini, Sony telah meningkatkan permintaan melalui kelangkaan – jumlah konsol PS5 yang tersedia masih sangat sedikit. Nintendo, sementara itu, telah mengadopsi pendekatan yang lebih luas dengan menargetkan keluarga sebagai basis pelanggan utama mereka. Upaya ini didukung oleh lini produk Switch Lite yang lebih kecil dan lebih murah sehingga menjadikannya pilihan populer bagi anak-anak.

Angka-angka tersebut menceritakan kisahnya: Hingga September 2021, Nintendo menjual 14,3 juta konsol, sementara Sony menjual 7,8 juta.

4. Lihatlah harga pesaing Anda, serta fasilitas apa pun yang mereka tawarkan.

Sony memiliki titik harga yang lebih tinggi: PS5 standar mereka dijual seharga $499, sedangkan penawaran termahal Nintendo dijual dengan harga $349. Keduanya menawarkan pasar digital yang kuat dan kemampuan untuk mengunduh game atau layanan baru dengan mudah.

Di sini, pembeda utamanya adalah fleksibilitas dan kesetiaan. Switch ini fleksibel – pengguna dapat menyambungkannya ke televisi dan memainkannya seperti konsol standar, atau mengambilnya dan membawanya ke mana saja sebagai sistem permainan genggam. Sementara itu, PS5 memiliki perangkat keras grafis dan kekuatan pemrosesan yang unggul untuk para gamer yang menginginkan pengalaman dengan fidelitas tertinggi.

5. Analisis bagaimana pesaing Anda memasarkan produknya.

Jika Anda membandingkan upaya pemasaran Nintendo dan Sony, perbedaannya langsung terlihat: iklan Sony menampilkan cuplikan dalam game yang realistis dan menunjukkan sifat eksklusif dari judul game mereka; perusahaan telah berhasil mendapatkan kesepakatan dengan beberapa pengembang game terkenal untuk akses eksklusif ke IP baru dan yang sudah ada.

Nintendo, sementara itu, menggunakan iklan terang benderang yang menampilkan keluarga bahagia bermain bersama atau anak-anak menggunakan Switch kecil mereka saat bepergian.

6. Analisis tingkat keterlibatan pada konten pesaing Anda.

Keterlibatan membantu mendorong penjualan dan mendorong pembelian berulang. Meskipun ada beberapa cara untuk mengukur keterlibatan, media sosial adalah salah satu cara yang paling mudah: Secara umum, lebih banyak pengikut berarti lebih banyak keterlibatan dan dampak pasar yang lebih besar.

Jika kita mengacu pada contoh di atas, Sony memiliki keunggulan signifikan dibandingkan Nintendo: Meskipun halaman Facebook resmi Playstation memiliki 38 juta pengikut, Nintendo hanya memiliki 5 juta pengikut.

Templat Analisis Kompetitif

Analisis kompetitif itu rumit, terutama ketika Anda menilai beberapa perusahaan dan produk secara bersamaan. Untuk membantu menyederhanakan prosesnya, kami telah membuat 10 templat gratis yang memungkinkan Anda melihat bagaimana Anda bersaing – dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pangsa pasar.

Mari kita uraikan template analisis SWOT kita. Berikut tampilannya:

Unduh Template Gratis

Kekuatan – Identifikasi kekuatan Anda. Hal ini dapat mencakup kekayaan intelektual tertentu, produk yang unik di pasar, atau tenaga kerja yang unggul dalam persaingan.

Kelemahan – Di sini, ada baiknya mempertimbangkan potensi masalah seputar harga, kepemimpinan, pergantian staf, dan pesaing baru di pasar.

Peluang – Bagian analisis SWOT ini dapat berfokus pada ceruk pasar baru, preferensi konsumen yang terus berkembang, atau teknologi baru yang sedang dikembangkan oleh perusahaan Anda.

Ancaman – Ancaman ini bisa berupa pajak atau peraturan baru terhadap produk yang sudah ada atau peningkatan jumlah produk serupa di ruang pasar yang sama yang dapat berdampak negatif terhadap pangsa pasar Anda secara keseluruhan.

Bagaimana Perkembangan Bisnis Anda?

Sebelum Anda membandingkan pesaing Anda secara akurat, Anda perlu menetapkan garis dasar. Ini juga membantu ketika tiba waktunya untuk melakukan analisis SWOT.

Lihatlah laporan bisnis, penjualan, dan pemasaran Anda secara objektif melalui metrik yang sama yang Anda gunakan untuk mengevaluasi pesaing Anda.

Catat informasi ini seperti yang Anda lakukan dengan pesaing dan gunakan ini sebagai dasar untuk membandingkan secara menyeluruh.

Catatan Editor: Postingan ini awalnya diterbitkan sebelum Juli 2018 tetapi telah diperbarui agar lebih komprehensif.