Apa itu Analisis Kompetitif & Bagaimana Anda Melakukannya?

Kapan terakhir kali Anda menjalankan analisis kompetitif untuk merek Anda? Dan yang terpenting, apakah Anda tahu cara melakukannya secara efisien?

Jika Anda tidak yakin, atau jika "analisis" terakhir yang Anda jalankan adalah membaca cepat situs web pesaing dan kehadiran media sosial, kemungkinan besar Anda kehilangan kecerdasan penting yang dapat membantu merek Anda tumbuh.

Dalam panduan mendetail ini, Anda akan mempelajari cara melakukan analisis kompetitif yang akan memberi bisnis Anda keunggulan kompetitif di pasar.

Analisis kompetitif dapat membantu Anda mempelajari seluk beluk tentang cara kerja pesaing Anda, dan mengidentifikasi peluang potensial di mana Anda dapat mengungguli mereka.

Ini juga memungkinkan Anda untuk tetap mengikuti tren industri dan memastikan produk Anda secara konsisten memenuhi — dan melampaui — standar industri.

Mari selami beberapa manfaat lain dari melakukan analisis kompetitif:

• Membantu Anda mengidentifikasi proposisi nilai unik produk Anda dan apa yang membuat produk Anda berbeda dari produk pesaing, yang dapat menginformasikan upaya pemasaran di masa mendatang.
• Memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi apa yang dilakukan pesaing Anda dengan benar. Informasi ini penting untuk tetap relevan dan memastikan produk dan kampanye pemasaran Anda mengungguli standar industri.
• Memberi tahu Anda di mana pesaing Anda gagal — yang membantu Anda mengidentifikasi area peluang di pasar, dan menguji strategi pemasaran baru dan unik yang belum mereka manfaatkan.
• Pelajari melalui ulasan pelanggan apa yang kurang dari produk pesaing, dan pertimbangkan bagaimana Anda dapat menambahkan fitur ke produk Anda sendiri untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
• Memberi Anda tolok ukur untuk mengukur pertumbuhan Anda.

Apa itu riset pasar kompetitif?

Riset pasar kompetitif berfokus pada menemukan dan membandingkan metrik pasar utama yang membantu mengidentifikasi perbedaan antara produk dan layanan Anda dan pesaing Anda.

Riset pasar yang komprehensif membantu membangun fondasi untuk strategi penjualan dan pemasaran yang efektif yang membantu perusahaan Anda menonjol dari keramaian.

Selanjutnya, mari selami bagaimana Anda dapat melakukan analisis persaingan untuk perusahaan Anda sendiri.

Analisis Persaingan dalam Pemasaran

Setiap merek bisa mendapatkan keuntungan dari analisis pesaing reguler. Dengan melakukan analisis pesaing, Anda akan dapat:

• Mengidentifikasi kesenjangan di pasar
• Mengembangkan produk dan layanan baru
• Temukan tren pasar
• Memasarkan dan menjual lebih efektif

Seperti yang Anda lihat, mempelajari salah satu dari keempat komponen ini akan membawa merek Anda ke jalur pencapaian.

Selanjutnya, mari selami beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk melakukan analisis kompetitif yang komprehensif.

Untuk menjalankan analisis kompetitif yang lengkap dan efektif, gunakan sepuluh templat ini, yang berkisar dari tujuan penjualan, pemasaran, hingga strategi produk.

Sumber Unggulan: 10 Template Analisis Kompetitif

Unduh sekarang

1. Tentukan siapa pesaing Anda.

Pertama, Anda harus mencari tahu dengan siapa Anda benar-benar bersaing sehingga Anda dapat membandingkan data secara akurat. Apa yang berhasil dalam bisnis yang mirip dengan bisnis Anda mungkin tidak berhasil untuk merek Anda.

Jadi bagaimana Anda bisa melakukan ini?

Bagilah "pesaing" Anda menjadi dua kategori: langsung dan tidak langsung.

Pesaing langsung adalah bisnis yang menawarkan produk atau layanan yang dapat dianggap sebagai pengganti serupa untuk Anda, dan yang beroperasi di wilayah geografis yang sama.

Sebaliknya, pesaing tidak langsung menyediakan produk yang tidak sama tetapi dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang sama atau memecahkan masalah yang sama.

Tampaknya cukup sederhana di atas kertas, tetapi kedua istilah ini sering disalahgunakan.

Saat membandingkan merek Anda, Anda harus fokus hanya pada pesaing langsung Anda. Ini adalah kesalahan banyak merek.

Mari kita gunakan sebuah contoh: Stitch Fix dan Fabletics keduanya merupakan layanan berbasis langganan yang menjual pakaian setiap bulan dan melayani audiens target yang serupa.

Namun ketika kita melihat lebih dalam, kita dapat melihat bahwa produk sebenarnya (pakaian dalam hal ini) tidaklah sama; satu merek berfokus pada pakaian sehari-hari yang bergaya sementara yang lain hanya pakaian olahraga.

Ya, merek-merek ini memenuhi kebutuhan yang sama untuk wanita (memiliki pakaian trendi yang dikirimkan langsung ke depan pintu mereka setiap bulan), tetapi mereka melakukannya dengan jenis pakaian yang sangat berbeda, menjadikan mereka pesaing tidak langsung.

Ini berarti tim Kate Hudson di Fabletics tidak ingin menghabiskan waktu mereka mempelajari Stitch Fix terlalu dekat karena audiens mereka mungkin sedikit berbeda. Meski hanya sedikit, variasi kecil ini sudah cukup untuk membuat perbedaan besar.

Sekarang, ini tidak berarti Anda harus membuang pesaing tidak langsung Anda sepenuhnya.

Pertahankan merek-merek ini di radar Anda karena mereka dapat mengubah posisi kapan saja dan menyeberang ke zona pesaing langsung. Menggunakan contoh kami, Stitch Fix dapat memulai garis latihan, yang tentunya akan mengubah banyak hal untuk Fabletics.

Ini juga salah satu alasan mengapa Anda ingin menjalankan analisis pesaing secara rutin. Pasar dapat dan akan berubah kapan saja, dan jika Anda tidak terus-menerus membatasinya, Anda tidak akan menyadari perubahan ini sampai semuanya terlambat.

2. Tentukan produk apa yang ditawarkan pesaing Anda.

Inti dari bisnis apa pun adalah produk atau layanannya, yang menjadikannya tempat yang baik untuk memulai.

Anda ingin menganalisis lini produk lengkap pesaing Anda dan kualitas produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Anda juga harus memperhatikan harga dan diskon yang mereka tawarkan kepada pelanggan.

Beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan antara lain:

• Apakah mereka penyedia berbiaya rendah atau berbiaya tinggi?
• Apakah mereka bekerja terutama pada penjualan volume atau pembelian satu kali?
• Apa pangsa pasar mereka?
• Apa karakteristik dan kebutuhan pelanggan ideal mereka?
• Apakah mereka menggunakan strategi penetapan harga yang berbeda untuk pembelian online versus batu bata dan mortir?
• Bagaimana perusahaan membedakan dirinya dari para pesaingnya?
• Bagaimana mereka mendistribusikan produk/jasa mereka?

3. Teliti taktik dan hasil penjualan pesaing Anda.

Menjalankan analisis penjualan pesaing Anda bisa sedikit rumit.

Anda akan ingin melacak jawaban atas pertanyaan seperti:

• Seperti apa proses penjualannya?
• Melalui saluran apa mereka menjual?
• Apakah mereka memiliki banyak lokasi dan bagaimana ini memberi mereka keuntungan?
• Apakah mereka berkembang? Memperkecil?
• Apakah mereka memiliki program penjualan kembali mitra?
• Apa alasan pelanggan mereka untuk tidak membeli? Untuk mengakhiri hubungan mereka dengan perusahaan?
• Berapa pendapatan mereka setiap tahun? Bagaimana dengan total volume penjualan?
• Apakah mereka secara teratur mendiskon produk atau layanan mereka?
• Seberapa terlibat wiraniaga dalam prosesnya?

Potongan informasi yang bermanfaat ini akan memberi Anda gambaran tentang seberapa kompetitif proses penjualan, dan informasi apa yang Anda perlukan untuk mempersiapkan perwakilan penjualan agar dapat bersaing selama tahap pembelian akhir.

Untuk perusahaan publik, Anda dapat menemukan laporan tahunan secara online, tetapi Anda harus melakukan beberapa penyelidikan untuk menemukan info ini dari bisnis milik pribadi.

Anda dapat menemukan beberapa informasi ini dengan mencari melalui CRM Anda dan menjangkau pelanggan yang menyebutkan bahwa mereka sedang mempertimbangkan pesaing Anda. Cari tahu apa yang membuat mereka memilih produk atau layanan Anda daripada orang lain di luar sana.

Untuk melakukan ini, jalankan laporan yang menunjukkan semua calon transaksi di mana terdapat pesaing yang teridentifikasi.

Jika data ini bukan sesuatu yang Anda catat saat ini, bicarakan dengan pemasaran dan penjualan untuk menerapkan sistem di mana prospek ditanyai tentang perusahaan lain yang mereka pertimbangkan.

Pada dasarnya, mereka perlu menanyakan prospek mereka (baik melalui kolom formulir atau selama percakapan penjualan pribadi) untuk mengidentifikasi siapa penyedia layanan mereka saat ini, siapa yang pernah mereka gunakan di masa lalu, dan siapa lagi mereka. mempertimbangkan selama proses pembelian.

Saat pesaing teridentifikasi, mintalah tim penjualan Anda menyelami lebih dalam dengan menanyakan mengapa mereka mempertimbangkan untuk beralih ke produk Anda. Jika Anda sudah kehilangan kesepakatan, pastikan untuk menindaklanjuti prospek untuk menentukan mengapa Anda kalah dari pesaing Anda. Layanan atau fitur apa yang menarik prospek? Apakah ini tentang harga? Apa kesan prospek terhadap proses penjualan Anda? Jika mereka sudah beralih, cari tahu mengapa mereka membuat keputusan ini.

Dengan mengajukan pertanyaan terbuka, Anda akan mendapatkan umpan balik yang jujur ​​tentang apa yang menurut pelanggan menarik tentang merek Anda dan apa yang mungkin membuat pelanggan menjauh.

Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mulai membatasi upaya pemasaran pesaing Anda.

4. Lihat harga pesaing Anda, serta keuntungan apa pun yang mereka tawarkan.

Ada beberapa faktor utama yang menentukan harga produk Anda dengan benar — dan satu faktor utama adalah memahami berapa harga yang dikenakan pesaing Anda untuk produk atau layanan serupa.

Jika Anda merasa produk Anda menawarkan fitur yang lebih unggul dibandingkan pesaing, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat produk atau layanan Anda lebih mahal daripada standar industri. Namun, jika Anda melakukannya, pastikan tenaga penjualan Anda siap untuk menjelaskan mengapa produk Anda sepadan dengan biaya tambahannya.

Alternatifnya, mungkin Anda merasa ada celah dalam industri Anda untuk produk yang terjangkau. Jika itu masalahnya, Anda mungkin bertujuan untuk mengenakan biaya lebih rendah dari pesaing dan menarik prospek yang tidak ingin merusak bank untuk produk berkualitas tinggi.

Tentu saja, faktor-faktor lain menentukan harga produk dengan benar, tetapi penting bagi Anda untuk tetap berada di atas harga industri untuk memastikan Anda memberi harga produk Anda dengan cara yang masuk akal bagi prospek.

Selain itu, lihat tunjangan apa pun yang ditawarkan pesaing Anda dan bagaimana Anda dapat mencocokkan tunjangan tersebut untuk bersaing. Misalnya, mungkin pesaing Anda menawarkan diskon rujukan besar atau versi uji coba gratis selama sebulan. Tunjangan ini bisa menjadi alasan Anda kehilangan pelanggan, jadi jika dirasa masuk akal untuk merek Anda, pertimbangkan di mana Anda dapat menyamai tunjangan tersebut — atau berikan beberapa tunjangan unik Anda sendiri jika pesaing tidak menawarkannya.

5. Pastikan Anda memenuhi biaya pengiriman yang kompetitif.

Tahukah Anda pengiriman yang mahal adalah alasan nomor satu untuk pengabaian keranjang?

Saat ini, pengiriman gratis adalah keuntungan besar yang dapat menarik konsumen untuk memilih satu merek daripada yang lain. Jika Anda bekerja di industri di mana pengiriman merupakan faktor utama — seperti e-niaga — Anda pasti ingin melihat biaya pengiriman pesaing dan memastikan Anda memenuhi (jika tidak melebihi) harga tersebut.

Jika sebagian besar pesaing Anda menawarkan pengiriman gratis, Anda pasti ingin melihat opsi untuk perusahaan Anda sendiri. Jika pengiriman gratis bukan pilihan praktis untuk bisnis Anda, pertimbangkan bagaimana Anda dapat membedakannya dengan cara lain — termasuk program loyalitas, diskon liburan, atau hadiah di media sosial.

6. Analisis bagaimana pesaing Anda memasarkan produk mereka.

Menganalisis situs web pesaing Anda adalah cara tercepat untuk mengukur upaya pemasaran mereka. Catat salah satu item berikut dan salin URL spesifik untuk referensi di masa mendatang:

• Apakah mereka punya blog?
• Apakah mereka membuat whitepaper atau ebook?
• Apakah mereka memposting video atau webinar?
• Apakah mereka punya podcast?
• Apakah mereka menggunakan konten visual statis seperti infografis dan kartun?
• Bagaimana dengan dek slide?
• Apakah mereka memiliki bagian FAQ?
• Apakah ada artikel unggulan?
• Apakah Anda melihat siaran pers?
• Apakah mereka memiliki perangkat media?
• Bagaimana dengan studi kasus?
• Apakah mereka menerbitkan panduan pembelian dan lembar data?
• Kampanye iklan online dan offline apa yang mereka jalankan?

7. Perhatikan strategi konten pesaing Anda.

Kemudian, lihat jumlah barang-barang ini. Apakah mereka memiliki beberapa ratus posting blog atau segelintir kecil? Apakah ada lima buku putih dan hanya satu ebook?

Selanjutnya, tentukan frekuensi aset konten tersebut. Apakah mereka menerbitkan sesuatu yang baru setiap minggu atau sebulan sekali? Seberapa sering ebook atau studi kasus baru keluar?

Kemungkinannya adalah jika Anda menemukan arsip konten yang kuat, pesaing Anda telah menerbitkannya secara teratur. Bergantung pada topik yang mereka diskusikan, konten ini dapat membantu Anda mengasah strategi mereka dalam menghasilkan prospek.

Dari sana, Anda harus melanjutkan untuk mengevaluasi kualitas konten mereka. Lagi pula, jika kualitasnya kurang, tidak masalah seberapa sering mereka memposting karena audiens target mereka tidak akan menemukan banyak nilai di dalamnya.

Pilih segelintir kecil sampel untuk ditinjau alih-alih menangani setiap bagian untuk membuat proses lebih mudah dikelola.

Sampler Anda harus menyertakan potongan konten yang mencakup berbagai topik sehingga Anda akan memiliki gambaran yang cukup lengkap tentang apa yang dibagikan pesaing Anda dengan audiens target mereka.

Saat menganalisis konten pesaing Anda, pertimbangkan pertanyaan berikut:

• Seberapa akurat konten mereka?
• Apakah ada kesalahan ejaan atau tata bahasa?
• Seberapa mendalam konten mereka? (Apakah pada tingkat pengantar yang hanya menggores permukaan atau apakah itu termasuk topik yang lebih maju dengan ide tingkat tinggi?)
• Nada apa yang mereka gunakan?
• Apakah konten terstruktur agar mudah dibaca? (Apakah mereka menggunakan poin-poin, judul tebal, dan daftar bernomor?)
• Apakah konten mereka gratis dan tersedia untuk siapa saja atau apakah pembaca mereka perlu ikut serta?
• Siapa yang menulis konten mereka? (Tim internal? Satu orang? Banyak kontributor?)
• Apakah ada byline atau bio yang terlihat dilampirkan pada artikel mereka?

Saat Anda terus memindai konten, perhatikan foto dan citra yang digunakan pesaing Anda.

Apakah Anda dengan cepat menggulir melewati stok foto generik atau apakah Anda terkesan dengan ilustrasi dan gambar khusus? Jika mereka menggunakan stok foto, apakah mereka setidaknya memiliki overlay kutipan teks atau ajakan bertindak yang khusus untuk bisnis mereka?

Jika foto mereka dibuat khusus, apakah diambil dari profesional grafis luar atau tampaknya dikerjakan sendiri?

Ketika Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi pemasaran konten pesaing Anda, saatnya untuk mengetahui apakah itu benar-benar berhasil untuk mereka.

8. Pelajari tumpukan teknologi apa yang digunakan pesaing Anda.

Memahami jenis teknologi apa yang digunakan pesaing Anda dapat menjadi sangat penting untuk membantu perusahaan Anda sendiri mengurangi friksi dan meningkatkan momentum dalam organisasi Anda.

Misalnya, mungkin Anda telah melihat ulasan positif tentang layanan pelanggan pesaing — saat Anda melakukan penelitian, Anda mengetahui bahwa pelanggan tersebut menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan canggih yang belum Anda manfaatkan. Informasi ini akan membekali Anda dengan peluang untuk mengungguli proses pesaing Anda.

Untuk mengetahui perangkat lunak mana yang digunakan pesaing Anda, ketikkan URL perusahaan ke dalam Built With, alat yang efektif untuk mengungkapkan teknologi apa yang digunakan situs pesaing Anda, bersama dengan plugin pihak ketiga mulai dari sistem analitik hingga CRM.

Alternatifnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk melihat daftar pekerjaan pesaing, terutama untuk peran insinyur atau pengembang web. Daftar pekerjaan kemungkinan akan menyebutkan alat mana yang perlu diketahui oleh kandidat — cara kreatif untuk mendapatkan informasi tentang teknologi yang digunakan pesaing Anda.

9. Analisis tingkat keterlibatan pada konten pesaing Anda.

Untuk mengukur seberapa menarik konten pesaing Anda bagi pembaca mereka, Anda perlu melihat bagaimana audiens target mereka merespons apa yang mereka posting.

Periksa jumlah rata-rata komentar, bagikan, dan suka pada konten pesaing Anda dan cari tahu apakah:

• Topik tertentu beresonansi lebih baik daripada yang lain
• Komentarnya negatif, positif, atau campuran
• Orang-orang men-tweet tentang topik tertentu lebih dari yang lain
• Pembaca merespons pembaruan Facebook tentang konten tertentu dengan lebih baik
• Jangan lupa untuk mencatat jika pesaing Anda mengkategorikan konten mereka menggunakan tag, dan jika mereka memiliki tombol ikuti dan bagikan media sosial yang melekat pada setiap konten.

10. Amati bagaimana mereka mempromosikan konten pemasaran mereka.

Dari keterlibatan, Anda akan langsung beralih ke strategi promosi konten pesaing Anda.

• Kepadatan kata kunci dalam salinan itu sendiri
• Tag teks ALT gambar
• Penggunaan tautan internal

Pertanyaan-pertanyaan berikut juga dapat membantu Anda memprioritaskan dan fokus pada apa yang harus diperhatikan:

• Kata kunci mana yang menjadi fokus pesaing Anda yang masih belum Anda manfaatkan?
• Konten apa dari mereka yang paling banyak dibagikan dan ditautkan? Bagaimana perbandingan konten Anda?
• Platform media sosial apa yang digunakan audiens target Anda?
• Apa situs lain yang menautkan kembali ke situs pesaing Anda, tetapi bukan milik Anda?
• Siapa lagi yang membagikan apa yang diterbitkan pesaing Anda?
• Siapa yang mengarahkan lalu lintas ke situs pesaing Anda?
• Untuk kata kunci yang ingin Anda fokuskan, tingkat kesulitannya berapa? Ada beberapa alat gratis (dan berbayar) yang akan memberi Anda evaluasi komprehensif tentang pengoptimalan mesin telusur pesaing Anda.

11. Lihat kehadiran, strategi, dan platform media sosial mereka

Area terakhir yang ingin Anda evaluasi dalam hal pemasaran adalah tingkat kehadiran dan keterlibatan media sosial pesaing Anda.

Bagaimana persaingan Anda mendorong keterlibatan dengan merek mereka melalui media sosial? Apakah Anda melihat tombol berbagi sosial dengan setiap artikel? Apakah pesaing Anda memiliki tautan ke saluran media sosial mereka di header, footer, atau di tempat lain? Apakah ini terlihat jelas? Apakah mereka menggunakan ajakan bertindak dengan tombol-tombol ini?

Jika pesaing Anda menggunakan jejaring sosial yang mungkin tidak Anda gunakan, ada baiknya mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform tersebut dapat membantu bisnis Anda juga. Untuk menentukan apakah platform media sosial baru sepadan dengan waktu Anda, periksa tingkat keterlibatan pesaing Anda di situs tersebut. Pertama, kunjungi situs berikut untuk melihat apakah pesaing Anda memiliki akun di platform ini:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Snapchat
• LinkedIn
• Youtube
• Pinterest

Kemudian, perhatikan item kuantitatif berikut dari setiap platform:

• Jumlah penggemar/pengikut
• Frekuensi dan konsistensi posting
• Keterlibatan konten (Apakah pengguna meninggalkan komentar atau membagikan pos mereka?)
• Viralitas konten (Berapa banyak share, repin, dan retweet yang didapat postingan mereka?)

Dengan mata kritis yang sama yang Anda gunakan untuk mengukur strategi pemasaran konten pesaing Anda, gunakan sisir yang tajam untuk menganalisis strategi media sosial mereka.

Konten apa yang mereka posting? Apakah mereka lebih fokus untuk mengarahkan orang ke halaman arahan, menghasilkan prospek baru? Atau apakah mereka memposting konten visual untuk mempromosikan keterlibatan dan kesadaran merek?

Berapa banyak dari konten ini yang asli? Apakah mereka membagikan konten yang dikurasi dari sumber lain? Apakah sumber-sumber ini adalah kontributor reguler? Apa nada keseluruhan konten?

Bagaimana pesaing Anda berinteraksi dengan pengikutnya? Seberapa sering pengikut mereka berinteraksi dengan konten mereka?

Setelah Anda mengumpulkan data ini, hasilkan nilai keseluruhan untuk kualitas konten pesaing Anda. Ini akan membantu Anda membandingkan sisa pesaing Anda menggunakan skala penilaian yang serupa.

12. Lakukan Analisis SWOT untuk mempelajari kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman mereka

Saat Anda mengevaluasi setiap komponen dalam analisis pesaing Anda (bisnis, penjualan, dan pemasaran), biasakan melakukan analisis SWOT yang disederhanakan pada saat yang bersamaan.

Ini berarti Anda akan mencatat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pesaing Anda setiap kali Anda menilai nilai keseluruhan.

Beberapa pertanyaan untuk Anda mulai meliputi:

• Apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik? (Produk, pemasaran konten, sosial
• Di mana pesaing Anda memiliki keunggulan dibandingkan merek Anda?
• Apa area terlemah untuk pesaing Anda?
• Di mana merek Anda memiliki keunggulan dibandingkan pesaing Anda?
• Apa yang bisa mereka lakukan dengan lebih baik?
• Di bidang apa Anda menganggap pesaing ini sebagai ancaman?
• Apakah ada peluang di pasar yang telah diidentifikasi oleh pesaing Anda?

Anda akan dapat membandingkan kelemahan mereka dengan kekuatan Anda dan sebaliknya. Dengan melakukan ini, Anda dapat memposisikan perusahaan Anda dengan lebih baik, dan Anda akan mulai menemukan area untuk perbaikan dalam merek Anda sendiri.

Analisis Produk Kompetitif

Analisis produk menelusuri untuk menemukan perbedaan dan kesamaan utama dalam produk yang berbagi pasar umum yang sama. Jenis analisis ini jika Anda memiliki pesaing yang menjual produk di ceruk pasar yang serupa dengan milik Anda – Anda ingin memastikan bahwa sedapat mungkin, Anda tidak kehilangan pangsa pasar karena persaingan.

Dengan memanfaatkan contoh di atas, kita dapat menelusuri dan menemukan beberapa pembeda utama dalam penawaran produk.

Langkah 1: Nilai harga produk Anda saat ini.

Langkah pertama dalam setiap analisis produk adalah menilai harga saat ini.

Nintendo menawarkan tiga model konsol Switch-nya: Versi lite yang lebih kecil dihargai $199, versi standar $299, dan versi OLED baru seharga $349.

Sony, sementara itu, menawarkan dua versi konsol Playstation 5-nya: Edisi standar berharga $499 dan versi digital, yang tidak termasuk disk drive, adalah $399.

Langkah 2: Bandingkan fitur utama

Berikutnya adalah perbandingan fitur utama. Dalam kasus contoh konsol kami, ini berarti membandingkan fitur seperti daya pemrosesan, memori, dan ruang hard drive.

Langkah 3: Tentukan pembeda

Dengan membandingkan fitur-fitur dasar, saatnya menyelami lebih dalam dengan pembeda. Sekilas grafik di atas sepertinya menunjukkan bahwa PS5 mengungguli pesaingnya, data ini hanya menceritakan sebagian dari cerita.

Inilah alasannya: Nilai jual besar dari model standar dan OLED Switch adalah bahwa keduanya dapat dimainkan sebagai konsol genggam atau dipasang ke dok dengan stasiun pangkalan yang terhubung ke TV. Terlebih lagi, “pergantian” ini terjadi dengan mulus, memungkinkan pemain untuk bermain kapan saja, di mana saja.

Penawaran Playstation, sementara itu, telah condong ke game eksklusif pasar yang hanya tersedia di sistemnya untuk membantu membedakan mereka dari pesaing mereka.

Langkah 4: Identifikasi kesenjangan pasar

Langkah terakhir dalam analisis produk kompetitif adalah mencari celah di pasar yang dapat membantu perusahaan Anda maju. Ketika datang ke pasar konsol, satu peluang potensial untuk mendapatkan daya tarik adalah pengiriman game melalui layanan berbasis cloud daripada perangkat keras fisik. Perusahaan seperti Nvidia dan Google telah membuat terobosan di ruang ini dan jika mereka dapat mengatasi masalah bandwidth dan latensi, itu dapat mengubah pasar dalam skala besar.

Contoh Analisis Kompetitif

Bagaimana Anda menumpuk melawan kompetisi? Di mana Anda mirip, dan apa yang membedakan Anda? Ini adalah tujuan dari analisis kompetitif. Dengan memahami di mana merek dan pesaing Anda tumpang tindih dan berbeda, Anda berada pada posisi yang lebih baik untuk membuat keputusan strategis yang dapat membantu mengembangkan merek Anda.

Tentu saja, memahami manfaat analisis persaingan adalah satu hal, dan benar-benar melakukan analisis yang menghasilkan hasil yang dapat ditindaklanjuti adalah hal lain. Jangan khawatir – kami memberi Anda contoh singkat.

Sony vs Nintendo: Tidak semua kesenangan dan permainan

Mari kita lihat perusahaan sistem game populer Sony dan Nintendo. Tawaran terbaru Sony – Playstation 5 – baru-baru ini masuk ke pasar tetapi terganggu oleh kekurangan pasokan. Konsol Switch Nintendo, sementara itu, telah ada selama beberapa tahun tetapi tetap menjadi penjual yang konsisten, terutama di kalangan remaja dan anak-anak. Skenario ini akrab bagi banyak perusahaan di kedua sisi mata uang; beberapa telah memperkenalkan produk baru yang dirancang untuk bersaing dengan pemimpin pasar yang sudah mapan, sementara yang lain ingin memastikan penjualan yang andal tidak turun.

Menggunakan beberapa langkah yang tercantum di atas, inilah contoh analisis persaingan cepat.

1. Tentukan siapa pesaing Anda.

Dalam contoh kami, ini adalah Sony vs Nintendo, tetapi ada baiknya juga mempertimbangkan Microsoft Xbox, yang menempati vertikal pasar umum yang sama. Ini penting untuk analisis yang efektif; bahkan jika Anda berfokus pada pesaing tertentu dan bagaimana perbandingannya, ada baiknya mempertimbangkan penawaran pasar serupa lainnya.

2. Tentukan produk apa yang ditawarkan pesaing Anda.

Playstation menawarkan dua versi PS5, digital dan standar, dengan harga berbeda, sementara Nintendo menawarkan tiga versi konsolnya. Kedua perusahaan juga menjual periferal – misalnya, Sony menjual add-on realitas virtual (VR), sementara Nintendo menjual periferal game seperti roda kemudi, raket tenis, dan konfigurasi pengontrol yang berbeda.

3. Teliti taktik dan hasil penjualan pesaing Anda.

Dalam hal taktik penjualan dan pemasaran, Sony dan Nintendo memiliki pendekatan yang sangat berbeda.

Sebagian berkat kekurangan semikonduktor baru-baru ini, Sony telah meningkatkan permintaan melalui kelangkaan – volume konsol PS5 yang sangat rendah tetap tersedia. Nintendo, sementara itu, telah mengadopsi pendekatan yang lebih luas dengan menargetkan keluarga sebagai basis pelanggan utama mereka. Upaya ini didukung oleh lini produk Switch Lite yang lebih kecil dan lebih murah sehingga menjadi pilihan populer bagi anak-anak.

Angka-angka tersebut menceritakan kisahnya: Hingga September 2021, Nintendo menjual 14,3 juta konsol, sementara Sony menjual 7,8 juta.

4. Lihat harga pesaing Anda, serta keuntungan apa pun yang mereka tawarkan.

Sony memiliki titik harga yang lebih tinggi: PS5 standar mereka dijual seharga $499, sedangkan penawaran termahal Nintendo adalah $349. Keduanya menawarkan pasar digital yang kuat dan kemampuan untuk mengunduh game atau layanan baru dengan mudah.

Di sini, pembeda utamanya adalah fleksibilitas dan kesetiaan. Switch itu fleksibel – pengguna dapat menghubungkannya dengan televisi mereka dan memainkannya seperti konsol standar, atau mengambilnya dan membawanya ke mana saja sebagai sistem permainan genggam. PS5, sementara itu, memiliki perangkat keras grafis dan kekuatan pemrosesan yang unggul untuk para gamer yang menginginkan pengalaman fidelitas tertinggi.

5. Analisis bagaimana pesaing Anda memasarkan produk mereka.

Jika Anda membandingkan upaya pemasaran Nintendo dan Sony, perbedaannya langsung terlihat: iklan Sony menampilkan cuplikan dalam game yang realistis dan menunjukkan sifat eksklusif dari judul game mereka; perusahaan telah berhasil mengamankan kesepakatan dengan beberapa pengembang game terkenal untuk akses eksklusif ke IP baru dan yang sudah ada.

Nintendo, sementara itu, menggunakan iklan yang terang benderang yang menunjukkan keluarga bahagia bermain bersama atau anak-anak menggunakan Switch yang lebih kecil saat bepergian.

6. Analisis tingkat keterlibatan pada konten pesaing Anda.

Keterlibatan membantu mendorong penjualan dan mendorong pembelian berulang. Meskipun ada beberapa cara untuk mengukur keterlibatan, media sosial adalah salah satu yang paling mudah: Secara umum, lebih banyak pengikut sama dengan lebih banyak keterlibatan dan dampak pasar yang lebih besar.

Ketika datang ke contoh kami, Sony menikmati keunggulan signifikan atas Nintendo: Sementara halaman Facebook Playstation resmi memiliki 38 juta pengikut, Nintendo hanya memiliki 5 juta.

Template Analisis Kompetitif

Analisis persaingan itu rumit, terutama saat Anda menilai beberapa perusahaan dan produk secara bersamaan. Untuk membantu merampingkan proses, kami telah membuat 10 template gratis yang memungkinkan untuk melihat bagaimana Anda menghadapi persaingan – dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pangsa pasar.

Mari uraikan template analisis SWOT kita. Berikut tampilannya:

Unduh Template Gratis

Kekuatan – Identifikasi kekuatan Anda. Ini mungkin termasuk bagian tertentu dari kekayaan intelektual, produk yang unik untuk pasar, atau tenaga kerja yang mengungguli persaingan.

Kelemahan – Di sini, ada baiknya mempertimbangkan masalah potensial seputar harga, kepemimpinan, pergantian staf, dan pesaing baru di pasar.

Peluang – Bagian dari analisis SWOT ini dapat berfokus pada ceruk pasar baru, preferensi konsumen yang berkembang, atau teknologi baru yang dikembangkan oleh perusahaan Anda.

Ancaman – Ini mungkin termasuk pajak atau peraturan baru pada produk yang sudah ada atau peningkatan jumlah produk serupa di ruang pasar yang sama yang dapat berdampak negatif pada pangsa keseluruhan Anda.

Bagaimana Bisnis Anda Menumpuk?

Sebelum Anda membandingkan pesaing Anda secara akurat, Anda perlu menetapkan garis dasar. Ini juga membantu ketika tiba waktunya untuk melakukan analisis SWOT.

Perhatikan laporan bisnis, penjualan, dan pemasaran Anda secara objektif melalui metrik yang sama yang Anda gunakan untuk mengevaluasi pesaing Anda.

Catat informasi ini seperti yang Anda lakukan dengan pesaing dan gunakan ini sebagai garis dasar Anda untuk membandingkan secara keseluruhan.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan sebelum Juli 2018 tetapi telah diperbarui untuk kelengkapannya.