Musim dingin akan datang: Mengapa perusahaan yang gagal mempersiapkan fungsi yang dapat beradaptasi harus benar-benar bersiap untuk tidak berhasil
Diterbitkan: 2021-12-15
Dari semua gangguan dan percepatan yang telah mempengaruhi dunia bisnis selama lebih dari tahun 2020 dan 2021, mungkin tidak ada yang menandai perubahan pola pikir – terlepas dari sektor vertikal atau geografi – lebih dari sekadar operasi jarak jauh.
Pada hari-hari awal pandemi, ada asumsi umum bahwa fungsi jarak jauh akan bersifat sementara dan taktis. Untuk grup TI – dengan cepat jauh lebih sulit daripada kapan pun – pertimbangannya adalah memungkinkan penyelesaian pekerjaan dari jarak jauh adalah pengecualian. Hanya sekitar dua dekade kemudian, sekitar 3 perempat dari CEO berpikir bahwa bekerja dari mana pun akan terus menjadi perlengkapan permanen untuk bisnis.
Dengan musim dingin yang semakin dekat (1 yang diprediksi oleh pengamat suhu akan menjadi orang yang sangat dingin), premi Covid kembali meningkat, dan ketidakpastian tetap ada tentang operasi tempat kerja penuh atau paruh waktu, kami melakukan jajak pendapat terhadap 1000 pemimpin TI di perusahaan-perusahaan besar di kepulauan Inggris – dan temuan tersebut menunjukkan bahwa para pembuat keputusan TI memiliki pertimbangan tentang kemampuan organisasi mereka untuk menangani tenaga kerja terdistribusi dengan benar di musim dingin ini.
Kesulitan diantisipasi
Ketika ditanya tentang kesulitan terbesar yang diharapkan para pemimpin TI musim dingin ini, sepertiga dari pengambil keputusan akhir TI (33 persen) mengantisipasi beberapa kekhawatiran dengan berada dalam posisi untuk membimbing setiap karyawan dan staf bisnis yang jauh, meskipun 30 persen dilaporkan sedang diperlengkapi untuk membimbing fleksibel melakukan contoh pekerjaan sebagai akibat dari kinerja yang jauh adalah tantangan yang mereka antisipasi. Selain itu, 13 persen menandai masalah kisaran harga yang sangat dekat dengan pekerjaan jarak jauh (laptop terbaru, headset, printer, dan sebagainya) dan mengoperasikan tempat kerja saat tidak dalam kapasitas penuh.
Terlepas dari sentimen optimis terhadap alternatif jarak jauh, administrator TI tetap mengalami perusahaan bisnis mereka tidak siap untuk campuran pekerjaan individu dan jarak jauh di musim dingin ini. Perusahaan bendera responden telah mulai merencanakan campuran pekerjaan ini tetapi masih memiliki langkah yang harus diambil – sama sekali tidak siap – atau tidak memiliki strategi untuk menggunakan polis asuransi sama sekali. Kesimpulan ini menjadi signifikan karena analisis juga menunjukkan seperempat (25 persen) perusahaan memiliki desain untuk meminimalkan kapasitas di tempat kerja mereka musim dingin ini untuk mengalahkan Covid dan kembalinya penyakit musiman, meskipun sebagian besar (96% ) memverifikasi bahwa mereka akan mengikuti administrasi pemerintahan yang dikeluarkan lebih dari bulan-bulan musim dingin sehubungan dengan pandemi.
Dulu tetapi tidak selalu berarti paling tidak ketika pandangan kita berubah menjadi kekhawatiran gabungan musim dingin dan kinerja jarak jauh, sangat penting untuk dicatat bahwa masalah kesejahteraan pekerja dan kesehatan psikologis meningkat di bulan-bulan gelap – pada bulan Januari di tertentu. Saat kami menangani bulan-bulan yang lebih dingin, menjadi jauh lebih penting untuk memastikan anggota staf tertentu mengelola jumlah tekanan mereka secara memadai dan sebagai pemimpin, kami melakukan yang terbaik untuk memastikan semua orang menikmati kinerja kerja mereka sehari-hari semaksimal mungkin.
Empat ukuran untuk fleksibilitas
Semuanya menambahkan ini: pemikiran tentang tempat kerja tetap membutuhkan perubahan dari 'berkemampuan jarak jauh' menjadi 'lebih dulu dari jarak jauh'. Jika Anda menginginkan rencana seperti apa yang mungkin terlihat, pikirkan tentang 4 teknik berikut:
Langkah 1: Buat sumber daya jauh tertentu selaras dengan apa yang akan dibutuhkan pekerja
Mengaktifkan tempat kerja yang dapat disesuaikan bukan hanya tentang memastikan setiap orang memiliki notebook dan Zoom serta Grup yang beroperasi. Meskipun tujuannya tetap untuk TI untuk menguraikan dan menyediakan sumber daya konvensional yang mapan yang berfungsi di mana pun staf berada, ini tidak bisa hanya sama untuk semua orang. TI menuntut untuk mulai memahami secara spesifik apa yang harus dilakukan oleh tim dan anggota staf tertentu. Dengan pintu masuk pengetahuan karyawan, masih ada banyak ruang untuk personalisasi – baik dari sistem maupun pola fungsi.
Tahap 2: Berteman dengan BYOD
Ketika BYOD (menyediakan sistem Anda sendiri) telah disukai selama bertahun-tahun, satu hal yang digarisbawahi oleh pandemi adalah bahwa orang cenderung terus menggunakan peralatan mereka sendiri tanpa peduli apa. Jadi, departemen TI harus merangkul 'bantuan yang dihadiri', di mana bantuan TI dapat segera memperoleh perangkat apa pun saat konsumen hadir untuk memecahkan masalah secara real-time, terlepas dari apakah unit yang bersangkutan terdaftar atau tidak.
Tindakan 3: Rangkullah komunikasi kapan pun dan di mana pun
Semakin Anda merangkul pekerjaan serbaguna, semakin Anda menyadari bahwa staf Anda pada dasarnya tidak berfungsi pada waktu yang sama – atau bahkan di zona waktu yang sama. Sebagai tambahan, bisnis semakin mengidentifikasi nilai dalam mendapatkan hasil maksimal dari saat orang bekerja paling baik untuk mereka. Memiliki kerangka kerja yang jelas dan inovasi teknologi yang sesuai di tempat memungkinkan staf yang tersebar untuk merasakan manfaat tambahan dari pekerjaan yang dapat disesuaikan dengan menyediakan akses yang aman ke semua file program dan data seolah-olah mereka sedang duduk di depan komputer pribadi mereka di lingkungan kantor. Sepertinya mereka ada di tempat kerja, tanpa tersisa di sana.
Fase 4: Tentukan, hasilkan, dan pertahankan bantuan jarak jauh yang luar biasa
Trik dengan membawa sumber daya kerja elektronik baru adalah melakukan hampir semua hal untuk membantu mereka berkembang pesat, yang berarti mereka diadopsi, didorong, dan menjadi titik kehidupan bisnis Anda sehari-hari. Sama efektifnya dengan daftar periksa yang sangat penting untuk memulai dengan cepat (dan untuk merujuk kembali), pekerja Anda perlu mendapat bantuan – kapan pun mereka perlu memilikinya, di mana pun mereka berada, sepanjang waktu. Selain itu, dengan dukungan tanpa pengawasan, Anda dapat membantu anggota staf meskipun mereka tidak ada, atau bahkan tidur. Administrator TI Anda menggunakan izin dan protokol keamanan khusus untuk menyelesaikan akses jarak jauh karyawan dan masalah kompleks lainnya tanpa kehadiran mereka.
Tetap cantik di musim dingin ini
Bisnis kecil yang sehat dibangun di atas kesempurnaan, efisiensi, keamanan, dan pencapaian anggota stafnya saat ini. Dengan percepatan pekerjaan jarak jauh yang belum pernah terjadi sebelumnya, para pemimpin TI mengancam akan menjatuhkan manajemen staf dan kesejahteraan bisnis tersebut melalui platform kerja dan saluran pasokan organisasi yang reaktif atau warisan. Lebih jauh dari musim dingin dan pandemi, pembuat keputusan akhir TI bahkan sekarang harus menemukan instrumen yang tepat untuk membuktikan lanskap TI mereka yang akan datang untuk mengakomodasi tenaga kerja yang fleksibel. Seiring waktu, kita tidak akan terlalu memikirkan di mana rekan kerja kita, secara fisik – atau harus membedakan antara karyawan kantoran atau kantoran. Normalisasi pekerjaan yang fleksibel akan sangat membantu TI dengan standarisasi semua inisiatif mereka.
Saat musim dingin segera tiba, sekaranglah waktunya untuk mempertimbangkan pelajaran dari dua tahun terakhir: melakukan pekerjaan yang dapat beradaptasi adalah inti dari periklanan dan mempertahankan kerangka berpikir untuk ekspansi dan pencapaian.
Alexander Draaijer, Manajer Umum EMEA, Splashtop