Email Keranjang Terbengkalai WooCommerce: 13 Contoh & Praktik Terbaik

Dalam lanskap eCommerce yang kompetitif saat ini, memulihkan keranjang belanja yang ditinggalkan telah menjadi prioritas utama bagi bisnis online. WooCommerce, salah satu platform eCommerce terpopuler, menawarkan solusi ampuh untuk mengatasi tantangan ini melalui fitur email keranjang yang ditinggalkannya. Dengan mengirimkan email yang ditargetkan dan persuasif kepada pelanggan yang telah meninggalkan keranjang mereka, WooCommerce memungkinkan Anda untuk melibatkan kembali calon pembeli dan meningkatkan tingkat konversi.

Namun, menyusun email cart yang ditinggalkan secara efektif membutuhkan pertimbangan cermat dari berbagai faktor, termasuk waktu, personalisasi, dan konten yang menarik. Artikel ini akan mengeksplorasi contoh dan praktik terbaik untuk email keranjang yang ditinggalkan WooCommerce , memberikan wawasan berharga untuk membantu Anda mendapatkan kembali penjualan yang hilang dan mengoptimalkan strategi eCommerce Anda.

Apa itu Keranjang Terbengkalai WooCommerce?

Gerobak terbengkalai WooCommerce adalah skenario belanja online di mana pelanggan menambahkan item ke keranjang virtual mereka di situs web yang didukung WooCommerce tetapi gagal menyelesaikan pembelian. Fitur keranjang yang ditinggalkan di WooCommerce memungkinkan Anda menangkap dan melacak kejadian ini secara otomatis, memberikan kesempatan untuk terlibat kembali dengan pelanggan potensial dan memulihkan penjualan yang hilang.

Ketika pelanggan meninggalkan keranjang mereka, WooCommerce memungkinkan Anda mengirim email atau pemberitahuan yang ditargetkan untuk mengingatkan mereka tentang barang-barang yang ditinggalkan, membujuk mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembelian. Fitur ini membantu Anda mengoptimalkan rasio konversi, mengurangi pengabaian keranjang, dan meningkatkan pendapatan dengan menghubungkan kembali dengan calon pembeli.

Mengapa Memulihkan Kereta yang Terbengkalai di WooCommerce itu Penting?

Memulihkan gerobak yang ditinggalkan di WooCommerce sangat penting karena banyak alasan kuat. Mari kita selidiki penjelasan rinci di bawah ini:

Pemulihan Pendapatan

Gerobak yang terbengkalai menunjukkan peluang penjualan yang terlewatkan. Dengan mengklaim kembali gerobak ini, Anda dapat memulihkan sebagian besar dari pendapatan mereka yang hilang. Ini seperti memberikan kesempatan kedua kepada calon pelanggan yang tinggal selangkah lagi untuk melakukan pembelian.

Efektivitas biaya

Dibandingkan mendapatkan pelanggan baru, memulihkan gerobak yang ditinggalkan terbukti menjadi strategi yang lebih hemat biaya. Karena calon pembeli ini telah menunjukkan minat pada produk dengan menambahkannya ke keranjang mereka, menjangkau mereka melalui email atau notifikasi yang ditargetkan dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dengan biaya lebih rendah. Ini adalah cara yang efisien untuk memaksimalkan prospek yang ada.

Retensi pelanggan

Memulihkan gerobak yang ditinggalkan membantu menumbuhkan loyalitas dan retensi pelanggan. Dengan secara proaktif menjangkau pelanggan yang tidak menyelesaikan pembeliannya, Anda menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan pelanggan. Pendekatan yang dipersonalisasi ini dapat membangun kepercayaan dan mendorong pelanggan untuk kembali untuk pembelian di masa mendatang, memperkuat hubungan jangka panjang.

Wawasan yang Berharga

Fitur keranjang yang ditinggalkan di WooCommerce memberikan wawasan data yang berharga. Anda dapat lebih memahami potensi masalah dalam perjalanan eCommerce Anda dengan menganalisis alasan di balik pengabaian keranjang belanja, seperti biaya tak terduga atau proses pembayaran yang rumit. Dengan pengetahuan ini, Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan pengalaman berbelanja.

Komunikasi yang Dipersonalisasi

Email keranjang terbengkalai WooCommerce menawarkan peluang untuk komunikasi yang dipersonalisasi dengan pelanggan potensial. Pendekatan yang disesuaikan ini memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah tertentu, menawarkan diskon, menyarankan produk terkait, atau memberikan rekomendasi yang berguna. Dengan menunjukkan kepada pelanggan bahwa kebutuhan mereka dipahami dan dihargai, Anda dapat secara signifikan meningkatkan peluang mengubah gerobak yang ditinggalkan menjadi pembelian yang selesai.

Keunggulan kompetitif

Mengembalikan gerobak yang ditinggalkan secara efektif memberi Anda keunggulan kompetitif. Sementara beberapa pesaing mungkin mengabaikan aspek penting dari e-niaga ini, mereka yang memprioritaskan pemulihan keranjang dapat menonjol dari yang lain. Dengan menangkap penjualan yang hilang dan melibatkan kembali pelanggan potensial, Anda dapat memperoleh pangsa pasar dan posisi yang lebih besar sebagai pemimpin industri.

Anda dapat melihat artikel ini untuk mengetahui alasan lain mengapa pembeli online meninggalkan keranjang mereka.

Mengapa Kita Harus Menggunakan Email untuk Memulihkan Keranjang Terbengkalai WooCommerce?

Menggunakan email untuk memulihkan keranjang yang ditinggalkan WooCommerce menawarkan beberapa keuntungan dan terbukti menjadi strategi yang efektif.

Komunikasi Langsung dan Personalisasi

Email memungkinkan komunikasi langsung dan personal dengan pelanggan potensial yang meninggalkan keranjang mereka. Ini menyediakan saluran satu-satu untuk mengatasi masalah khusus mereka, menawarkan bantuan, dan mengingatkan mereka tentang barang-barang yang mereka tinggalkan. Pendekatan yang dipersonalisasi ini meningkatkan kemungkinan keterlibatan kembali dan konversi.

Otomasi dan Efisiensi

WooCommerce memungkinkan Anda mengatur urutan email otomatis untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan. Setelah dikonfigurasi, email ini dikirim secara otomatis, menghemat waktu dan tenaga. Otomatisasi memastikan bahwa calon pelanggan menerima pengingat tepat waktu tanpa perlu intervensi manual.

Efektivitas biaya

Email adalah metode hemat biaya untuk menjangkau pelanggan potensial. Itu tidak memerlukan investasi yang signifikan dalam periklanan atau akuisisi pelanggan. Mengirim email yang ditargetkan untuk memulihkan gerobak yang ditinggalkan terbukti menjadi strategi ramah anggaran dengan potensi pengembalian investasi yang tinggi.

Pelacakan dan Analitik

Email memberikan kemampuan pelacakan dan analitik yang berharga. Anda dapat memantau tarif terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi dari email pemulihan keranjang yang ditinggalkan. Data ini membantu dalam mengevaluasi keefektifan kampanye email, mengoptimalkan konten dan waktu, serta membuat peningkatan berdasarkan data.

Kustomisasi dan Personalisasi

Email dapat disesuaikan dan dipersonalisasi berdasarkan data dan preferensi pelanggan. Anda dapat menyertakan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, penawaran khusus, atau diskon yang disesuaikan dengan item yang ditinggalkan. Tingkat penyesuaian ini meningkatkan relevansi dan dampak email, meningkatkan kemungkinan merebut kembali minat pelanggan.

Pengingat dan Insentif

Email berfungsi sebagai pengingat bagi calon pelanggan tentang gerobak mereka yang ditinggalkan. Dengan menawarkan insentif seperti diskon, pengiriman gratis, atau promosi berbatas waktu, Anda dapat memberikan motivasi tambahan bagi pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka. Pengingat dan insentif ini dapat secara efektif mendorong pelanggan menuju konversi.

Template & Contoh Email Keranjang Terbengkalai WooCommerce

Dalam hal memulihkan gerobak yang ditinggalkan di WooCommerce, membuat template email yang efektif sangatlah penting. Untuk memberikan inspirasi dan panduan, berikut adalah penjelasan rinci tentang template email keranjang yang ditinggalkan dan contoh dari merek-merek populer:

Botani Bluebird

Subject Line: Psst… ada yang terlupakan. Ekstra 20% dari keranjang Anda.

Email dari Bluebird Botanicals ini berfungsi sebagai pengingat dan menyertakan beberapa teknik keranjang terbengkalai yang efektif. Email dimulai dengan menampilkan logo dan tagline merek secara mencolok, memastikan pengenalan dan konsistensi merek secara langsung. Ini menampilkan penawaran diskon tambahan 20% dari item keranjang yang ditinggalkan, menciptakan rasa urgensi dan insentif bagi pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Email tersebut menyertakan gambar produk yang tertinggal di keranjang, beserta bukti sosial berupa testimonial dari pelanggan yang puas. Ini membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas. Email tersebut juga menyediakan tombol ajakan bertindak (CTA) yang jelas untuk mendorong pelanggan untuk check out. Selain itu, ia menawarkan bantuan dengan memberikan informasi kontak untuk dukungan pelanggan, dan menjawab pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan.

Pat McGrath

Subject Line: Pesan Dari Tas Belanja Anda

Email keranjang yang ditinggalkan Pat McGrath Labs berfungsi sebagai pengingat sederhana bagi pembeli tentang produk mereka yang ditinggalkan. Baris subjek langsung menarik perhatian pembaca dengan mereferensikan tas belanja mereka.

Email tersebut berfokus pada produk yang ditinggalkan, menunjukkan pemahaman bahwa pelanggan mungkin terganggu dan lupa untuk menyelesaikan pembelian mereka. Desain email bersih dan menarik secara visual, menampilkan gambar dan deskripsi produk untuk menghidupkan kembali minat pelanggan. Ini termasuk CTA yang menonjol untuk mendorong pelanggan kembali ke keranjang mereka dan menyelesaikan pembelian.

Membengkak

Baris Perihal: Status pesanan Anda…

Email keranjang yang ditinggalkan S'well menekankan dedikasi merek terhadap keberlanjutan dan menawarkan lebih banyak rekomendasi produk. Baris subjek, "Status pesanan Anda", membangkitkan rasa ingin tahu pelanggan, menciptakan intrik untuk membuka email.

Email tersebut menampilkan spanduk yang menyoroti komitmen merek terhadap keberlanjutan, memperkuat nilainya. Kemudian menyarankan opsi produk lain yang terkait dengan item yang ditinggalkan, memberi pelanggan pilihan alternatif dan mendorong mereka untuk mengeksplorasi produk tambahan.

Paku Alfa

Baris Subjek: 🐶 Lupa sesuatu, Di Keranjang Anda?

Email keranjang yang ditinggalkan Alpha Paw menonjol dengan sentuhan pribadi dan daya tarik emosional. Baris subjek menampilkan emoji anjing yang menggemaskan, segera menarik perhatian pembaca dan menambahkan rasa keceriaan.

Email tersebut tampaknya berasal dari manusia, “Kelly at Alpha Paw”, bukan hanya dari merek itu sendiri. Sentuhan pribadi ini menciptakan koneksi dengan pembaca dan menambah keaslian. Email tersebut menampilkan mata anak anjing dan CTA untuk kembali ke keranjang, memanfaatkan emosi untuk memikat pelanggan.

Ini juga menyoroti nilai tambah tambahan seperti pengiriman gratis, pengiriman cepat, dan jaminan uang kembali 90 hari. Kesaksian dari orang tua anjing yang puas semakin memperkuat kepercayaan dan kredibilitas.

Tag Kecil

Baris Perihal: Tag Tiny Khusus Anda Menunggu Anda

Tiny Tags mengambil pendekatan berbeda untuk pemulihan keranjang dengan memperkenalkan merek dan menampilkan penghargaannya. Baris subjek menekankan aspek produk yang dipersonalisasi, menciptakan rasa eksklusivitas dan urgensi.

Email tersebut mengundang pembelanja untuk mempelajari tentang Tiny Tags, menyoroti empat alasan untuk berbelanja dengan merek tersebut. Ini menekankan fitur seperti ukiran laser, liputan pers, dan berbagai cara untuk menghubungi dukungan pelanggan. Pendekatan ini memperkenalkan merek dan membujuk pembaca untuk menyelesaikan proses pembayaran untuk memperoleh perhiasan khusus yang unik.

Perawatan Kulit Luminance

Baris Subyek: Lupa sesuatu?

Email keranjang yang ditinggalkan Luminance Skincare menonjol dengan menyimpan keranjang pembelanja dan memuji pembaca. Baris subjek menciptakan rasa ingin tahu dan mendorong pelanggan untuk membuka email.

Email dimulai dengan mengakui selera pembaca yang sempurna dan memperkuat nilai-nilai inti merek, seperti 100 persen organik, vegan, bebas dari kekejaman, tidak beracun, dan bersumber secara berkelanjutan. Ini membantu memperkuat citra merek dan menarik pelanggan yang menghargai perawatan kulit yang etis dan berkelanjutan.

CTA, "bersinar", menambahkan sentuhan pribadi dan selaras dengan pesan merek. Dengan memperhatikan detail kecil, Luminance Skincare menciptakan email yang berkesan dan persuasif.

Contoh-contoh ini menunjukkan strategi yang efektif untuk memulihkan keranjang yang ditinggalkan di WooCommerce. Dengan mengambil inspirasi dari template dan contoh email gerobak yang ditinggalkan WooCOMmerce ini, Anda dapat membuat email yang menarik dan efektif yang disesuaikan dengan merek dan audiens target Anda.

Ingatlah untuk menguji dan mengulangi kampanye email Anda berdasarkan respons dan perilaku pelanggan untuk terus meningkatkan strategi pemulihan keranjang yang ditinggalkan.

7 Praktik Email Keranjang Terbengkalai WooCommerce Terbaik

Memulihkan keranjang yang ditinggalkan di WooCommerce membutuhkan penerapan strategi yang efektif untuk melibatkan kembali calon pelanggan dan membujuk mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka. Berikut adalah tujuh praktik terbaik untuk membuat email keranjang terbengkalai yang menarik:

Raih perhatian pembeli Anda dengan baris subjek yang menarik

Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat penerima di kotak masuk mereka, jadi penting untuk membuatnya menarik dan menarik perhatian. Pertimbangkan untuk menggunakan bahasa yang menimbulkan rasa urgensi atau rasa ingin tahu. Misalnya, Anda dapat memasukkan frasa seperti "Jangan lewatkan item Anda!" atau "Kereta Anda sedang menunggu Anda." Baris subjek yang menarik meningkatkan kemungkinan email Anda dibuka dan dibaca, meningkatkan efektivitas upaya pemulihan keranjang yang Anda tinggalkan.

Segmentasikan pengabai keranjang Anda untuk melibatkan mereka dengan konten yang paling relevan

Segmentasi memungkinkan Anda menargetkan kelompok pengabai keranjang tertentu dengan konten yang disesuaikan. Pertimbangkan faktor-faktor seperti nilai keranjang yang ditinggalkan, perilaku penjelajahan, atau demografi untuk membuat segmen. Misalnya, Anda dapat membuat segmen untuk pengabai keranjang bernilai tinggi, pengabai pertama kali, atau pelanggan yang meninggalkan setelah menambahkan produk tertentu. Dengan mengirimkan email yang dipersonalisasi yang membahas kebutuhan atau masalah khusus mereka, Anda dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas upaya pemulihan keranjang yang ditinggalkan.

Pertimbangkan waktu pesan Anda

Pengaturan waktu memainkan peran penting dalam keberhasilan email keranjang yang ditinggalkan. Kirim email pertama segera setelah keranjang ditinggalkan, idealnya dalam satu jam pertama. Tindak lanjut langsung ini menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda penuh perhatian dan proaktif dalam memenuhi kebutuhan mereka. Tindak lanjuti dengan pengingat tambahan, ditempatkan secara strategis selama beberapa hari, agar tetap diingat tanpa membebani penerima. Bereksperimenlah dengan interval waktu yang berbeda untuk menemukan jadwal optimal bagi audiens Anda. Ingatlah untuk mencapai keseimbangan antara tepat waktu dan menghormati kotak masuk mereka.

Merangsang pembuatan akun

Dorong pelanggan untuk membuat akun selama proses checkout. Dengan menawarkan manfaat seperti keranjang yang disimpan, rekomendasi yang dipersonalisasi, atau pembayaran yang lebih cepat untuk pembelian berikutnya, Anda memberi mereka insentif untuk menyelesaikan pendaftaran. Pembuatan akun tidak hanya meningkatkan peluang pemulihan keranjang, tetapi juga memungkinkan retensi dan keterlibatan pelanggan yang lebih baik dalam jangka panjang. Sorot keuntungan memiliki akun, seperti akses ke penawaran eksklusif atau pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi. Jadikan proses pendaftaran mulus dan ramah pengguna untuk mendorong pelanggan mengambil langkah ekstra itu.

Letakkan formulir pendaftaran di halaman produk

Sertakan formulir pendaftaran atau pop-up di halaman produk Anda untuk mendapatkan alamat email pengunjung. Pendekatan ini memungkinkan Anda terlibat dengan calon pelanggan yang belum menambahkan item ke keranjang mereka. Dengan mengumpulkan informasi mereka sejak awal, Anda dapat mengirim email yang ditargetkan bahkan jika nanti mereka meninggalkan keranjang mereka. Tawarkan insentif seperti diskon, pengiriman gratis, atau konten eksklusif untuk memotivasi pendaftaran. Komunikasikan dengan jelas nilai yang akan mereka terima dengan berlangganan, seperti menjadi yang pertama tahu tentang pendatang baru atau menerima promosi khusus.

Gunakan obrolan langsung

Integrasikan fitur obrolan langsung di toko WooCommerce Anda untuk memberikan bantuan waktu nyata kepada calon pelanggan yang mungkin memiliki pertanyaan atau masalah selama proses pembayaran. Obrolan langsung memungkinkan Anda menjawab pertanyaan mereka dengan segera, menawarkan dukungan yang dipersonalisasi, dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin menghalangi mereka menyelesaikan pembelian. Dengan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan pengalaman berbelanja yang mulus, Anda dapat mengurangi tingkat pengabaian keranjang belanja dan meningkatkan kemungkinan konversi.

Tawarkan opsi daftar keinginan

Beri pembeli kemampuan untuk menambahkan item ke daftar keinginan atau menyimpannya untuk nanti. Fitur ini memungkinkan mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembelian pada waktu yang lebih nyaman. Selain itu, Anda dapat mengirimkan email pengingat kepada pelanggan yang telah menambahkan item ke daftar keinginan mereka tetapi belum melakukan pembelian, mengingatkan mereka tentang produk yang diinginkan dan mendorong mereka untuk mengunjungi kembali toko Anda. Sertakan ajakan bertindak yang jelas untuk melihat daftar keinginan mereka di email keranjang terbengkalai Anda, memudahkan pelanggan untuk mengakses item simpanan mereka dan menyelesaikan pembelian.

Dengan menggabungkan praktik terbaik ini, Anda dapat mengoptimalkan strategi email keranjang yang ditinggalkan WooCommerce, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memaksimalkan peluang untuk memulihkan penjualan yang hilang. Ingatlah untuk terus memantau dan menganalisis hasil kampanye Anda, membuat penyesuaian berdasarkan data untuk meningkatkan efektivitas dan mendorong tingkat konversi yang lebih tinggi. Dengan komunikasi yang dipersonalisasi dan tepat waktu, bersama dengan fitur praktis seperti obrolan langsung dan daftar keinginan, Anda dapat memelihara hubungan dengan calon pelanggan dan mengubah gerobak yang ditinggalkan menjadi pembelian yang berhasil.

Email Keranjang Terbengkalai WooCommerce: FAQ

Apakah WooCommerce memiliki email keranjang yang ditinggalkan?

WooCommerce, secara default, tidak memiliki fitur bawaan untuk mengirim email keranjang yang ditinggalkan. Namun, ada plugin yang tersedia di ekosistem WooCommerce yang dapat menambahkan fungsionalitas ini ke toko Anda. Plugin ini terintegrasi dengan WooCommerce dan memungkinkan Anda menyiapkan kampanye email keranjang terbengkalai otomatis untuk menjangkau pelanggan yang meninggalkan barang di keranjang mereka tanpa menyelesaikan pembelian.

Bagaimana cara mengirim email keranjang yang ditinggalkan di WooCommerce?

Untuk mengirim email keranjang yang ditinggalkan di WooCommerce, Anda perlu menginstal plugin pemulihan keranjang yang ditinggalkan. Plugin ini terintegrasi dengan WooCommerce dan memberikan opsi untuk mengonfigurasi dan mengotomatiskan pengiriman email keranjang yang ditinggalkan.

Bagaimana cara memicu email keranjang yang ditinggalkan?

Email keranjang yang diabaikan biasanya dipicu oleh penundaan waktu setelah pelanggan meninggalkan keranjang mereka. Pemicu diatur melalui plugin pemulihan keranjang yang ditinggalkan, yang memantau aktivitas keranjang dan mengirimkan email setelah periode waktu yang ditentukan.

Bagaimana cara memulihkan gerobak yang ditinggalkan di WooCommerce?

Untuk memulihkan keranjang yang ditinggalkan di WooCommerce, gunakan plugin pemulihan keranjang yang ditinggalkan untuk mengirim email otomatis. Buat konten email yang menarik, tawarkan insentif, sesuaikan email, dan lacak performa. Strategi ini dapat membantu mengingatkan dan membujuk pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Kesimpulan

Kesimpulannya, email keranjang yang ditinggalkan WooCommerce adalah alat yang berharga untuk memulihkan penjualan yang hilang dan meningkatkan pendapatan untuk toko online. Dengan menerapkan praktik terbaik dan template email yang diuraikan dalam artikel ini, kami berharap Anda dapat membuat kampanye email yang menarik dan dipersonalisasi yang melibatkan pelanggan dan mendorong mereka menyelesaikan pembelian.

Jangan biarkan keranjang yang ditinggalkan sia-sia – manfaatkan kekuatan email keranjang yang ditinggalkan WooCommerce untuk memulihkan penjualan dan optimalkan kinerja toko online Anda.

Selain email, ada banyak metode berbeda untuk memulihkan pengabaian keranjang seperti menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan, memberikan diskon kepada pelanggan, atau menyiapkan keranjang lewati WooCommerce. Cara-cara ini juga membantu Anda mengurangi tarif gerobak yang ditinggalkan dan meningkatkan penjualan untuk bisnis online Anda.