Tips Dan Strategi WooCommerce Black Friday Untuk Meningkatkan Penjualan Liburan (2020)
Diterbitkan: 2021-10-27
Black Friday adalah salah satu tanggal terbaik tahun ini untuk menjalankan toko online. Strategi WooCommerce Black Friday Anda dapat berdampak signifikan pada pendapatan Anda untuk tahun ini. Pada tahun 2020, penjualan Black Friday meningkat menjadi $ 188 miliar dari $ 142 miliar pada tahun 2019 dan tren itu kemungkinan akan bertahan. Jika Anda sedang mempersiapkan Black Friday, Anda tidak akan mau melewatkan sepotong kue itu.
Ada banyak cara untuk mempersiapkan Black Friday jika Anda menjalankan toko WooCommerce. Anda dapat mengatur promosi terlebih dahulu dan mengoptimalkan toko Anda sehingga 100% siap untuk masuknya pelanggan yang akan Anda terima. Jika Anda menggunakan Kupon Tingkat Lanjut, mempersiapkan Black Friday menjadi lebih sederhana.
Pada artikel ini, kita akan membahas 11 tips dan strategi WooCommerce Black Friday yang harus Anda pertimbangkan untuk diterapkan. Kami akan membahas cara kerja setiap strategi dan membantu Anda menerapkannya. Mari kita lakukan!
Apa itu Jumat Hitam?
Jika Anda telah hidup di bawah batu, Black Friday adalah hari penjualan eceran yang sangat disukai yang jatuh pada hari Jumat setelah Thanksgiving. Semua orang senang dan kenyang dan mereka siap untuk membelanjakan uang hasil jerih payah mereka untuk pengecer yang menawarkan beberapa penawaran terbaik yang akan dilihat pelanggan sepanjang tahun.
Di satu sisi, Black Friday menandai dimulainya musim belanja Natal. Artinya, bagian tahun di mana pengecer dan toko online menghasilkan sebagian besar penjualan mereka.
Seiring waktu, pengecer online mulai menawarkan penawaran Black Friday lebih awal dan lebih awal. Saat ini tidak jarang kita jumpai toko online yang menawarkan promo Black Friday sepanjang bulan November.
Black Friday telah berkembang jauh di luar AS dan hari ini, pada dasarnya adalah hari libur belanja internasional. Toko online di seluruh dunia menawarkan penawaran Black Friday dan liburan telah berubah menjadi beberapa tanggal penting lainnya, termasuk:
- Pra-Black Friday. Seminggu sebelum Black Friday adalah saat sebagian besar toko online mulai bersiap untuk penjualan besar dengan menawarkan penawaran yang lebih kecil.
- Bisnis Kecil Sabtu. Sehari setelah Black Friday menjadi populer di kalangan usaha kecil, yang menawarkan penawaran khusus sepanjang hari Sabtu dan terkadang Minggu.
- Senin siber. Salah satu liburan e-commerce terbesar setelah Black Friday, ini adalah hari di mana pelanggan dapat menemukan penawaran terbaik untuk perangkat keras dan apa pun yang terkait dengan teknologi.
- Hari Pengiriman Gratis. Pada tanggal 14 Desember, banyak toko menawarkan pengiriman gratis untuk membantu pelanggan membeli hadiah menit terakhir untuk orang yang mereka cintai.
Jika Anda mengalami bulan-bulan yang lambat dalam hal penjualan online, Black Friday dan menjelang itu adalah peluang sempurna untuk menebus pendapatan yang hilang. Mempersiapkan lebih awal adalah setengah dari perjuangan, jadi mari kita bahas beberapa tips WooCommerce Black Friday untuk membantu Anda bersiap.
11 Tips dan Strategi WooCommerce Black Friday untuk Meningkatkan Penjualan Liburan
Di bagian ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk mempersiapkan WooCommerce Black Friday. Mari kita mulai dengan membicarakan waktu persiapan Anda.
1. Mulailah Mempersiapkan Setidaknya Sebulan Sebelumnya
Persiapan selama sebulan mungkin terdengar berlebihan, tetapi itu adalah minimal jika Anda mempertimbangkan jumlah penjualan yang dapat Anda harapkan selama Black Friday. Sekadar memberi gambaran, 30% dari semua penjualan ritel terjadi antara Black Friday dan Natal. Black Friday sendiri hanyalah awal dari musim paling gila tahun ini, jadi Anda perlu semua persiapan yang bisa Anda dapatkan.
Yang kami maksud dengan persiapan adalah semua hal berikut:
- Memastikan bahwa Anda memiliki stok yang cukup untuk menutupi penjualan selama Black Friday
- Mengoptimalkan kinerja toko Anda sehingga dapat menangani lalu lintas tambahan selama musim liburan
- Merencanakan setiap penawaran dan obral yang akan Anda adakan selama liburan
- Berusaha membangun daftar email Anda sebanyak mungkin sebelumnya
Dalam hal stok, mungkin sulit untuk memperkirakan jumlahnya. Namun, jika Anda telah menjalankan toko selama beberapa tahun, Anda dapat menggunakan data historis untuk membantu Anda mempersiapkan diri. Anda juga dapat memberi tahu pembeli bahwa pengiriman mungkin memerlukan sedikit waktu tambahan jika mereka melakukan pembelian selama Black Friday.
Sejauh kinerja toko berjalan, Anda perlu memastikan bahwa hosting web dan pengoptimalan halaman Anda solid. Mari kita bicara tentang beberapa cara yang dapat Anda lakukan.
2. Beralih ke Penyedia/Paket Hosting yang Lebih Baik
Saat ini, kami ingin Anda meluangkan waktu sejenak untuk menguji kinerja toko Anda. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mencoba dan memuat beberapa halamannya dan melihat berapa lama proses itu berlangsung. Idealnya, itu harus cepat (seperti dalam waktu kurang dari dua detik).
Cara yang lebih akurat untuk mengukur kinerja situs web adalah dengan menggunakan alat seperti PageSpeed Insights. Layanan itu memungkinkan Anda memasukkan URL apa pun dan akan memeriksa kinerjanya menggunakan beberapa metrik:
PageSpeed Insights juga akan menampilkan daftar perbaikan potensial yang dapat Anda terapkan untuk mengoptimalkan kinerja toko Anda, termasuk penjelasan untuk masing-masing perbaikan:
Selain membuat optimasi kinerja individu, hal terbesar yang dapat Anda lakukan untuk mempercepat toko WooCommerce Anda adalah beralih ke host web yang lebih baik. Anda tidak bisa salah dengan layanan hosting WordPress terkelola berperingkat teratas seperti SiteGround dan WP Engine. Dengan layanan hosting terkelola, mereka akan menjaga toko Anda berjalan dengan lancar sehingga Anda dapat fokus pada pertumbuhan penjualan.
Jika Anda berencana untuk beralih host web, kami sarankan Anda melakukannya dengan baik sebelum Black Friday. Dengan begitu, Anda akan dapat memigrasikan toko Anda tanpa terburu-buru dan Anda akan dapat memecahkan masalah kesalahan apa pun yang muncul jauh sebelum hari Jumat setelah Thanksgiving tiba.
3. Tawarkan Penawaran Black Friday yang Kreatif
Inilah kesepakatannya - setiap toko online yang layak menawarkan diskon pada Black Friday. Jika Anda ingin menonjol di niche Anda, Anda perlu menawarkan jenis penawaran yang lebih baik dan itu tidak berarti diskon yang lebih besar.
Beberapa contoh penawaran out-of-the-box yang dapat Anda tawarkan selama Black Friday meliputi:
- Penawaran Beli-Satu-Dapat-Satu. Dengan jenis kesepakatan ini, pelanggan mendapatkan dua produk yang sama dengan harga satu.
- Menawarkan produk gratis dengan pembelian. Anda dapat memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan item gratis tertentu dengan setiap pembelian yang mereka lakukan yang memenuhi kriteria yang Anda tetapkan.
- Pengurangan atau pengiriman gratis selama periode tertentu. Semua orang menyukai pengiriman gratis dan menawarkannya selama waktu tertentu akan meningkatkan penjualan Anda.
- Kupon yang dipersonalisasi untuk pelanggan terbaik Anda. Jika Anda memiliki pelanggan setia, liburan adalah waktu yang tepat untuk menghadiahi mereka dengan penawaran unik.
- Peningkatan poin loyalitas untuk pembelian Black Friday. Selain penawaran unik, Anda dapat memungkinkan pembeli untuk mengumpulkan poin loyalitas tambahan selama Black Friday (jika Anda memiliki program loyalitas).
Meskipun WooCommerce tidak memungkinkan Anda untuk mengatur semua jenis kesepakatan tersebut, itu adalah sesuatu yang dapat Anda perbaiki dengan mudah dengan plugin yang tepat. Kupon Lanjutan memungkinkan Anda membuat kupon yang memungkinkan Anda menawarkan setiap penawaran dengan mudah.
Anda juga dapat menggunakan Kupon Lanjutan untuk menawarkan diskon produk langsung. Itu adalah roti dan mentega untuk Black Friday jadi tidak ada salahnya untuk menyiapkan beberapa diskon sederhana juga.
4. Dorong untuk Menumbuhkan Daftar Email Anda Sebelum Black Friday
Ada banyak cara untuk mengembangkan daftar email Anda. Metode termudah adalah memastikan bahwa pengguna tidak dapat melewatkan Ajakan Bertindak untuk mendaftar ke daftar Anda, tetapi salah satu yang paling berhasil adalah menawarkan sesuatu sebagai gantinya:
Beberapa penawaran yang bekerja sangat baik dalam hal mengembangkan daftar email Anda meliputi:
- Menawarkan ebook gratis
- Menjalankan hadiah produk menggunakan alat seperti RafflePress
- Menawarkan kupon diskon satu kali saat pengguna mendaftar
- Memberi tahu pelanggan bahwa Anda mengirim penawaran eksklusif melalui email
Semakin besar daftar email Anda, semakin besar kekuatan yang Anda miliki untuk mengubah pelanggan menjadi pelanggan dengan setiap pesan yang Anda kirim. Anda dapat menggunakan kampanye email untuk mengingatkan pelanggan tentang penawaran Black Friday mendatang, memberi tahu mereka tentang penawaran eksklusif atau berjangka waktu, dan banyak lagi.
Menumbuhkan daftar email Anda harus menjadi prioritas sepanjang tahun. Namun, jika Anda masih memiliki waktu sebelum Black Friday, saat itulah Anda perlu mendorong untuk mendapatkan pelanggan baru sebanyak mungkin.
5. Optimalkan Judul Email Anda
Memiliki daftar email yang cukup besar hanya berfungsi dengan baik jika pelanggan benar-benar membuka email Anda. Berapa banyak klik yang didapatkan email Anda sangat bergantung pada dua hal:
- Pengalaman masa lalu setiap pelanggan dengan toko dan kampanye email Anda
- Judul email Anda
Jika pelanggan mempercayai Anda, mereka cenderung membuka email. Namun, judul juga memainkan peran besar dalam apakah Anda mendapatkan klik atau tidak. Ambil dua email ini, misalnya:
Dari dua email itu, nomor satu jelas menonjol karena bahasanya dan karena menggunakan emotikon sebagai bagian dari judulnya. Menggunakan emoji yang tepat akan menarik perhatian pengguna ke email Anda dan jika judul lainnya menarik, mereka akan cenderung mengkliknya.
Menambahkan emoji ke judul email sangat sederhana. Yang harus Anda lakukan adalah menyalin emoji yang ingin Anda gunakan dari sumber seperti Emojipedia dan menempelkannya ke judul kampanye. Sebagai aturan praktis, gunakan satu atau dua emoji paling banyak sehingga Anda tidak menakuti pembaca.
6. Pertimbangkan Pemasaran SMS
Meskipun email adalah saluran pemasaran favorit kami untuk e-niaga, Anda tidak dapat mengabaikan kekuatan SMS. Jika Anda mengumpulkan nomor pelanggan saat mereka melakukan pembelian dan Anda meminta izin mereka untuk mengirimi mereka pesan teks pemasaran, SMS bisa menjadi cara yang ampuh untuk menarik mereka kembali ke toko Anda.
Dengan SMS, Anda dapat memberi tahu pelanggan saat penawaran Black Friday akan segera berakhir dan memberi tahu mereka tentang penawaran eksklusif. Keuntungan SMS dibandingkan email adalah bahwa pengguna cenderung tidak mengabaikan pesan teks karena mereka terbiasa langsung membacanya.
Itu pedang bermata dua karena terlalu banyak pesan teks pemasaran dapat mematikan pelanggan. Namun, jika Anda menggunakan SMS sebagai saluran untuk penjualan penting, Anda akan menjadi emas, dan itu tidak lebih penting dari Black Friday.
7. Sederhanakan Pengalaman Checkout Toko Anda
Satu statistik menakutkan yang mungkin tidak Anda sadari adalah rata-rata 69,57% dari semua pengguna meninggalkan keranjang belanja online mereka. Hal-hal menakutkan dan itu terjadi di semua industri.
Dalam banyak kasus, pengguna tersebut tidak pernah berniat melakukan pembelian. Namun, itu juga umum bagi seseorang untuk pergi ke keranjang belanja mereka dan menjadi frustrasi dengan prosesnya. Mereka mungkin perlu mengisi terlalu banyak bidang, membagikan terlalu banyak informasi, atau mungkin ada biaya yang tidak mereka ketahui.
Singkatnya, salah satu cara paling ampuh untuk mengurangi tingkat pengabaian keranjang adalah dengan membuat proses checkout toko Anda sesederhana mungkin:
Dengan mudah, yang kami maksud adalah bersikap sejujur mungkin tentang biaya dan, jika mungkin, mengurangi proses pembayaran menjadi satu halaman. Dengan satu halaman dan jumlah kolom yang terbatas, tidak mungkin pelanggan akan pergi di tengah proses karena terlalu rumit.
Untuk hasil terbaik, kami sarankan untuk membuat perubahan pada halaman checkout jauh sebelum WooCommerce Black Friday muncul. Dengan begitu, Anda akan dapat menguji bagaimana perubahan tersebut memengaruhi penjualan dan tidak masuk ke Black Friday dengan halaman checkout yang mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
8. Kirim Email Pemulihan Keranjang yang Terbengkalai
Setelah Anda selesai meningkatkan halaman checkout Anda, saatnya untuk menjelajahi jalan lain untuk mengurangi pengabaian keranjang. Salah satu cara sederhana untuk membuat pelanggan yang pergi sebelum melakukan pembelian kembali adalah dengan mengirimi mereka email.
Jika Anda memiliki email mereka, Anda dapat mengirimi mereka pengingat cepat tentang produk yang mereka tinggalkan di keranjang mereka. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin melupakannya begitu saja.
Jika pengingat cepat tidak berhasil, Anda dapat menggunakan senjata api dan menawarkan diskon kepada pelanggan untuk produk yang mereka tinggalkan di troli mereka. Karena kita berbicara tentang Black Friday, diskon adalah nama permainannya. Jika Anda menggunakan Kupon Lanjutan, Anda dapat membuat kode diskon yang dipersonalisasi yang hanya berfungsi untuk pengguna tertentu sehingga mereka akan kembali dan menyelesaikan pembelian mereka.
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, berkreasi dengan penawaran dapat membuat perbedaan besar dalam hal penjualan Black Friday. Pelanggan akan mendapatkan diskon di mana-mana, jadi jangan takut untuk menawarkan penawaran BOGO atau barang gratis jika mereka menyelesaikan pembelian mereka. Kupon Lanjutan memungkinkan Anda untuk menawarkan hampir semua jenis diskon yang dapat Anda pikirkan, jadi manfaatkan itu.
9. Siapkan Program Loyalitas
Program loyalitas dapat menjadi alat yang sangat kuat untuk, yah, membangun loyalitas di antara pelanggan. Cara kerja program ini adalah Anda menawarkan poin kepada pelanggan untuk setiap pembelian yang mereka lakukan dan menjadikannya dapat ditukarkan dengan produk atau diskon lebih lanjut.
Kupon Lanjutan mencakup program loyalitas bawaan yang dapat Anda aktifkan kapan saja dengan beberapa klik. Program ini akan melacak pembelian pelanggan dan memungkinkan mereka untuk menghasilkan kode diskon dengan poin yang mereka kumpulkan.
Salah satu cara luar biasa untuk mendorong penjualan di antara pelanggan tetap selama Black Friday adalah dengan menawarkan peningkatan poin loyalitas untuk durasi yang singkat. Dengan begitu, pelanggan akan dapat memanfaatkan penjualan dan mengumpulkan poin untuk diskon lebih lanjut di setiap pembelian yang mereka lakukan.
10. Atur Pemberitahuan Push untuk Membuat Pengumuman WooCommerce Black Friday
Email dan SMS adalah alat yang hebat untuk membuat pengumuman tentang penjualan dan penawaran terbatas waktu. Namun, terkadang pengunjung mungkin tidak berlangganan salah satu saluran, jadi Anda memerlukan metode alternatif untuk memberi tahu mereka tentang penawaran Black Friday yang tidak boleh mereka lewatkan. Di situlah pemberitahuan push masuk.
Menggunakan alat seperti PushEngage, Anda dapat bertanya kepada pengunjung apakah mereka ingin menerima pemberitahuan push untuk situs web Anda. Pengguna yang ikut serta akan dapat menerima pemberitahuan tentang penjualan Black Deal yang akan datang dan penawaran unik:
Salah satu keuntungan menggunakan PushEngage adalah layanan ini juga memungkinkan Anda mengirim pesan yang dipersonalisasi. Itu berarti Anda memiliki saluran tambahan yang dapat Anda gunakan untuk mengirim kupon unik kepada pelanggan yang dapat mereka tukarkan untuk penawaran Black Friday (atau sepanjang sisa tahun ini).
Anda dapat mengonfigurasi pemberitahuan push untuk segera keluar atau menjadwalkannya terlebih dahulu dan untuk zona waktu yang berbeda. Mereka adalah alat yang sempurna untuk memberi tahu setiap pelanggan secara bersamaan bahwa penawaran Black Friday Anda akan segera dimulai.
11. Terapkan Gamification di Toko Anda
Gamifikasi adalah istilah luas yang dapat mencakup banyak proses. Singkatnya, gamifikasi melibatkan proses perancangan dengan tampilan umpan balik positif di dalam toko Anda.
Sebagai contoh, program loyalitas adalah bentuk gamifikasi. Anda menawarkan hadiah (poin) kepada pelanggan sebagai imbalan atas tindakan (membeli produk). Jika imbalannya cukup baik, pelanggan akan ingin mengulangi tindakan yang sama berulang kali untuk terus mendapatkannya.
Ada lebih banyak cara untuk menerapkan gamification di toko Anda. Untuk Black Friday, Anda mungkin ingin menyiapkan roda hadiah yang dapat diputar pengguna sekali atau setiap beberapa hari, yang dapat membuat mereka mendapatkan hadiah:
Itu adalah contoh roda permainan yang dibuat menggunakan OptinMonster. Dengan OptinMonster Anda dapat mengatur roda permainan untuk situs web Anda serta menambahkan jenis fitur lainnya, seperti bilah tetap. Alat roda permainan mereka juga memungkinkan Anda mengumpulkan email, yang menjadikannya implementasi yang mematikan.
Kupon Lanjutan berpasangan sempurna dengan OptinMonster karena Anda dapat menawarkan kode diskon unik sebagai hadiah untuk setiap putaran yang dilakukan pengguna. Idealnya, sebagian besar hadiah harus cukup rendah, dengan satu atau dua cukup tinggi untuk menarik pengguna agar memutar roda.
Kesimpulan
Black Friday akan datang dan Anda sebaiknya bersiap-siap untuk itu. Mempersiapkan WooCommerce Black Friday melibatkan banyak pekerjaan, tetapi semakin siap Anda, semakin banyak penjualan yang dapat Anda lakukan. Black Friday juga menandai awal musim liburan, yang berarti Anda harus berada di posisi terbaik hingga akhir tahun.
Dengan Kupon Tingkat Lanjut, Anda dapat menawarkan penawaran unik yang tidak dapat ditandingi oleh sebagian besar toko lain. Alih-alih hanya menawarkan diskon, Anda dapat melangkah lebih jauh dan mengatur penawaran BOGO, menawarkan barang gratis kepada pelanggan, kode diskon dengan roda permainan, dan banyak lagi.
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana mempersiapkan WooCommerce Black Friday? Mari kita bicara tentang mereka di bagian komentar di bawah!