Komprehensif vs Parsial - Plugin CRM WooCommerce Terbaik untuk 2025

Untuk pemilik toko WooCommerce, mengelola hubungan pelanggan adalah kunci untuk membangun basis pelanggan yang setia dan meningkatkan penjualan.

Dengan begitu banyak sistem CRM yang tersedia, bagaimana Anda memutuskan mana yang tepat untuk bisnis Anda?

Menemukan solusi CRM WooCommerce yang baik bisa sulit, terutama ketika setiap bisnis memiliki persyaratan dan membutuhkan alat yang berbeda.

Untuk usaha kecil, Anda memerlukan solusi yang memenuhi kebutuhan mereka tanpa terlalu mahal atau kompleks. Untuk perusahaan besar, Anda memerlukan solusi yang tumbuh bersama Anda dan memenuhi tuntutan yang berkembang. Di dunia CRM, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua.

Dalam artikel ini, kami akan mengeksplorasi cara menemukan solusi CRM WooCommerce terbaik untuk bisnis Anda dan mendiskusikan apakah Anda harus berinvestasi dalam CRM WooCommerce atau membuat sendiri menggunakan plugin yang berbeda.

Apa itu CRM?

CRM berarti manajemen hubungan pelanggan. Ini adalah alat yang ampuh yang membantu Anda mengelola interaksi bisnis dengan pelanggan saat ini dan potensial .

Dengan kata -kata sederhana, ini semua tentang membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan Anda. Anggap saja sebagai jembatan yang menghubungkan bisnis dengan audiens dan membantu mereka membuat setiap interaksi sempurna.

Apa yang membuat CRM?

• Manajemen Kontak: Jaga agar semua data pelanggan terorganisir di satu tempat.
• Manajemen Penjualan: Lacak penawaran dan peluang penjualan.
• Otomasi Pemasaran: Otomatis Kampanye Email, Pengingat, dan Tugas.
• Dukungan Pelanggan: Kelola pertanyaan pelanggan dan tiket dukungan.
• Analisis dan Pelaporan: Dapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan kinerja bisnis.
• Kemampuan integrasi: Sinkronisasi alat seperti email dan media sosial.
• Alat Kolaborasi: Meningkatkan kerja tim dan efisiensi.

Singkatnya, CRM bertindak sebagai otak di balik setiap interaksi pelanggan , memastikan komunikasi yang lancar dan efisien.

Sekarang, pertanyaan besar: Apakah Anda memerlukan solusi komprehensif atau yang disesuaikan?

CRM Komprehensif vs Parsial CRM: Siapa yang harus memilih apa?

Sebelum memutuskan antara CRM yang komprehensif dan parsial, penting untuk memahami peran mereka.

CRM yang komprehensif adalah solusi all-in-one yang menangani banyak aspek bisnis, termasuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan analitik . Ini sempurna untuk bisnis skala besar yang mencari dasbor terpusat untuk pengambilan keputusan berbasis data.

Sebaliknya, CRM WooCommerce parsial berfokus pada tugas -tugas khusus, seperti mengelola pipa penjualan, mengotomatiskan kampanye email, atau lead pelacakan . Ringan, lebih mudah diatur, dan lebih ramah anggaran-ideal untuk usaha kecil dan menengah, startup, atau tim dengan kebutuhan bintik.

Jadi, bagaimana memilih CRM yang tepat?

• Evaluasi kebutuhan bisnis Anda.
• Tentukan apakah Anda memerlukan solusi untuk pertumbuhan atau manajemen dasar.
• Pertimbangkan anggaran Anda.
• Tentukan antara pengaturan yang sederhana dan cepat atau sistem rumit dan kompleks.
• Pastikan integrasi WooCommerce.

Tabel perbandingan ini akan membantu Anda memilih.

Jadi, untuk membantu Anda lebih memilih CRM all-in-one atau parsial, kami memiliki alat daftar untuk keduanya.

All-in-one WooCommerce CRM: Kontrol Komprehensif

Solusi CRM yang komprehensif dapat menjadi pilihan masuk Anda jika Anda memerlukan sistem all-in-one untuk mengelola segala sesuatu yang terkait dengan hubungan pelanggan, dari otomatisasi penjualan hingga dukungan pelanggan.

Anggap saja sebagai pisau tentara Swiss untuk bisnis Anda, di mana semuanya terintegrasi dan siap untuk pergi.

Berikut adalah beberapa solusi CRM WooCommerce yang paling populer:

HUBSPOT CRM

HubSpot adalah solusi WooCommerce CRM yang kuat yang merampingkan manajemen pelanggan. Jika Anda ingin merampingkan toko WooCommerce Anda, Hubspot membuat Anda tertutup. Ini membantu Anda mengelola pelanggan, penjualan, dan pemasaran - semuanya di satu tempat.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Sinkronisasi Data dengan mudah: Secara otomatis menyinkronkan data wooCommerce untuk pelanggan dan pesanan yang terpadu.
• Profil Pelanggan: Lacak tindakan pelanggan seperti gerobak yang ditinggalkan dan pembelian sebelumnya.
• Smart Segmentation: Segmen pelanggan berdasarkan perilaku mereka untuk pesan yang ditargetkan.
• Pulihkan gerobak yang ditinggalkan: Mengatur alur kerja email otomatis untuk pemulihan keranjang.
• Pemasaran Email: Kerajinan email yang dipersonalisasi menggunakan data pelanggan.
• Otomatis Komunikasi: Mengatur alur kerja untuk tindak lanjut otomatis.

Jelajahi HubSpot CRM

Salesforce CRM

Salesforce adalah platform CRM terkemuka lainnya yang dirancang untuk bisnis besar. Ini dikenal luas untuk opsi stabilitas dan kustomisasi TS. Ini menawarkan alat yang kuat untuk penjualan, pemasaran, dan otomatisasi alur kerja.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Pimpinan & Pelacakan Peluang: Kelola dan lacak Woocommerce Leads di satu tempat.
• Otomatisasi Penjualan: Otomatis tindak lanjut dan tugas penjualan.
• Pelaporan Kustom: Dapatkan laporan terperinci dari toko WooCommerce Anda untuk mengukur kinerja penjualan dan perilaku pelanggan Anda.
• Pemasaran yang dipersonalisasi: Gunakan data pelanggan untuk kampanye yang ditargetkan.
• Plugin Connector Salesforce-WooCommerce: Connect Salesforce dengan WooCommerce menggunakan plugin Connector.

Jelajahi Salesforce CRM

ZOHO CRM

Zoho CRM adalah solusi hemat biaya untuk toko WooCommerce kecil hingga menengah. Ini menawarkan komunikasi multichannel, alat otomatisasi, dan analitik canggih untuk membantu pengguna mengelola hubungan pelanggan secara efektif.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Easy Zoho CRM Integrasi WooCommerce: Secara otomatis menyinkronkan data pelanggan dan pesanan WooCommerce Anda.
• Wawasan AI: Dapatkan prediksi tren penjualan dan perilaku pelanggan.
• Komunikasi multichannel: Terlibat dengan pelanggan melalui email, telepon, obrolan langsung, dan media sosial.
• Alur kerja otomatis: Mengatur email otomatis berdasarkan aktivitas pelanggan.
• Pelaporan penjualan real-time: Pantau penjualan, keterlibatan pelanggan, dan kinerja.

Jelajahi Zoho CRM

Pipedrive CRM

Pipedrive CRM adalah solusi ramah pengguna yang membantu merampingkan manajemen penjualan, melacak penawaran, mengelola prospek, dan mengotomatiskan tugas penjualan.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Integrasi WooCommerce: Hubungkan WooCommerce dengan Pipedrive melalui Zapier untuk menyinkronkan data pelanggan dan memesan.
• Pipa Penjualan Kustom: Kelola penawaran dan arahan WooCommerce Anda melalui pipa visual.
• Pelacakan Deal: Melacak setiap langkah dalam proses penjualan Anda.
• Sinkronisasi Email: Tetap di atas percakapan pelanggan dan tindak lanjut.
• Pelacakan Aktivitas & Sasaran: Tetapkan tujuan penjualan dan lacak kinerja dengan laporan aktivitas terperinci.
• Aplikasi Seluler: Akses dan kelola proses penjualan Anda dari mana saja menggunakan aplikasi seluler.

Jelajahi Pipedrive CRM

Jetpack CRM

Jetpack CRM untuk WooCommerce adalah solusi yang bagus untuk pemilik toko, menawarkan alat untuk mengelola prospek, pelanggan, dan penjualan di satu tempat.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Manajemen Pelanggan: Kelola data pelanggan dari dasbor WordPress Anda.
• Dashboard Penjualan: Dapatkan snapshot yang jelas dari kinerja penjualan Anda dengan wawasan waktu nyata tentang pesanan, transaksi, dan pelanggan.
• Faktur dan Pelacakan Pembayaran: Hasilkan Faktur dan Lacak Pembayaran.
• Komunikasi Email: Kirim email dan segmen audiens Anda untuk penargetan yang tepat.
• Integrasi WooCommerce: Sinkronisasi dengan WooCommerce untuk mengelola pesanan dan pelanggan.
• Ekstensi yang kuat: Perluas CRM Anda dengan 30+ integrasi, termasuk MailChimp, Stripe, PayPal, dan banyak lagi untuk fungsionalitas yang lebih baik.

Jelajahi Jetpack CRM

Solusi WooCommerce CRM parsial: Pendekatan yang fleksibel

Sementara solusi CRM yang komprehensif adalah cara yang bagus untuk meningkatkan hubungan pelanggan Anda, ia memiliki beberapa kelemahan. Ini menawarkan opsi kustomisasi terbatas dan terlalu mahal untuk usaha kecil.

Di situlah CRM parsial masuk. Mereka seperti sistem CRM DIY jadi alih -alih mengandalkan satu alat besar , Anda dapat memilih plugin untuk tugas -tugas tertentu dan mengintegrasikannya untuk bekerja sama sebagai solusi CRM Anda sendiri.

Berikut adalah beberapa solusi plugin CRM WooCommerce yang paling populer:

Pemasaran Email: Icegram Express

Ketika datang ke pemasaran email, Icegram Express dapat menjadi alat masuk Anda. Plugin ini dapat membantu Anda membuat kampanye email profesional langsung dari toko WooCommerce Anda.

Dengan antarmuka intuitif dan kemampuan otomatisasi, Anda dapat fokus membangun hubungan saat plugin melakukan pengangkatan berat.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Kontak & Formulir Tanpa Batas: Kelola kontak, daftar, dan formulir tanpa batas.
• Kampanye Otomatis: Kirim email bahkan ketika Anda tidur untuk mencapai kotak masuk pada waktu yang tepat.
• Pelacakan Email Lanjutan: Lacak Keterlibatan dan Analisis Kinerja Kampanye.
• Segmentasi Berbasis Aturan: Daftar Segmen untuk penargetan yang tepat.
• Perlindungan & Pembersihan Spam: Cegah spam dan hapus email palsu.

Jelajahi Icegram Express

Generasi Pimpinan: Icegram Engage

Apakah orang meninggalkan situs Anda tanpa mengambil tindakan? Jika ya, maka coba icegram. Plugin WordPress ini dapat membantu Anda mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan yang loyal dengan mudah.

Dari sembulan dan spanduk hingga keluar pemicu niat, alat -alat ini menawarkan segalanya untuk mengubah situs web Anda menjadi magnet utama.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Pop-up dan opt-in yang dapat disesuaikan: menarik perhatian tanpa pengguna yang mengganggu.
• Pengujian A/B: Cari tahu kampanye mana yang berkinerja terbaik untuk konversi maksimum.
• Pemicu Perilaku: Tampilkan pesan berdasarkan tindakan pengguna.
• Integrasi mulus: Bekerja dengan lancar dengan alat email seperti Icegram Express.

Jelajahi Icegram Engage

Catatan: Anda dapat mengintegrasikan Icegram Express dan terlibat bersama untuk membuat corong mulus yang membangun daftar Anda, memelihara prospek, dan melibatkan pelanggan melalui email.

Otomatisasi Saluran Saluran: Offermative

Offermative adalah plugin game-changer untuk WooCommerce. Ini membantu pemilik toko merampingkan corong penjualan mereka dan meningkatkan konversi dengan mengotomatisasi upsell, penjualan silang, diskon, rekomendasi produk, dan gundukan pesanan.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Upsells & Cross-Sells: Tingkatkan nilai pesanan rata-rata Anda dengan mempromosikan produk yang tepat di tempat yang tepat.
• Diskon Dinamis: Mudah mengatur kampanye diskon fleksibel yang diterapkan secara otomatis saat checkout.
• Rekomendasi Produk: Secara otomatis merekomendasikan tren, sering dibeli bersama, atau produk terlaris berdasarkan perilaku pelanggan Anda
• Kampanye bertenaga AI: Studi offermatif katalog dan sejarah pesanan Anda untuk membuat kampanye yang ditargetkan dengan penawaran yang dipersonalisasi.
• Pengujian A/B: Secara otomatis menguji jenis pesan yang berbeda dan mengoptimalkan hasil.

Jelajahi offermative

Sales Pipelines: Trello

Jika Anda ingin mengelola prospek Anda dengan bantuan alat visual, Trello adalah pilihan Anda yang sangat baik. Ini memungkinkan Anda dengan mudah mengatur dan melacak proses penjualan Anda dan memastikan tidak ada yang tergelincir melalui celah.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Atur LEAD: Penyiapan papan untuk melacak kemajuan pelanggan, langsung dari kontak awal hingga pembelian, dengan tahapan yang disesuaikan untuk setiap lead.
• Antarmuka drag-and-drop: Pindahkan lead melalui pipa Anda dengan mudah, dari 'lead baru' hingga 'Penjualan Tertutup,' menggunakan fungsionalitas drag-and-drop sederhana.
• Integrasi: Terhubung dengan alat seperti Slack, Google Drive, dan banyak lagi.
• Daftar Periksa dan Label: Tetap terorganisir dengan pelacakan tugas terperinci.
• Akses Seluler: Kelola pipa Anda kapan saja, di mana saja.

Jelajahi Trello

Analisis: Putler

Angka menceritakan kisah nyata bisnis Anda. Dengan Putler, pastikan Anda tidak pernah melewatkan satu bab. Dari melacak penjualan dan pendapatan hingga memahami perilaku pelanggan, Putler memberi Anda semua wawasan dari toko WooCommerce Anda, Anda perlu membuat keputusan yang digerakkan oleh data.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Dasbor Komprehensif: Dapatkan gambaran yang jelas tentang penjualan, produk, dan pelanggan di satu tempat.
• Integrasi multi-platform: Hubungkan toko WooCommerce Anda dengan platform lain untuk pelacakan data yang komprehensif.
• Lanjutan Analytics: Dapatkan wawasan mendalam tentang tren penjualan, demografi pelanggan, dan kinerja produk.
• Segmentasi RFM: Segmen pelanggan berdasarkan perilaku pembelian mereka.
• Penjualan Heatmap: Periksa waktu yang tepat untuk meluncurkan penjualan flash dengan Panas Sales Heatmap untuk dampak maksimal.

Jelajahi Putler

Alat Integrasi: Zapier & WP Fusion

Sekarang Anda tahu alat yang bagus, saatnya untuk menghubungkannya. Tapi bagaimana cara melakukannya? Nah, ada alat dalam pemasaran yang dapat membantu Anda menghubungkan berbagai alat dan membuat solusi CRM WooCommerce parsial untuk diri Anda sendiri.

Zapier

Zapier adalah alat otomatisasi yang menghubungkan aplikasi dan alur kerja Anda untuk memungkinkan transfer data yang mulus dan otomatisasi tugas. Dengan Zapier, Anda dapat mengintegrasikan WooCommerce dengan lebih dari 5.000 aplikasi untuk mengotomatisasi semuanya, langsung dari email ke manajemen pesanan, semua tanpa perlu satu kode.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Otomasi Alur Kerja: Hubungkan aplikasi seperti Trello, Icegram Express, dan banyak lagi.
• Pengaturan Mudah: Tidak perlu pengkodean.
• Perpustakaan Aplikasi yang Luas: Hubungkan ribuan aplikasi.
• Sinkronisasi Data Real-Time: Pertahankan semuanya diperbarui di seluruh platform.

Jelajahi Zapier

WP Fusion

WP Fusion memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan WooCommerce dengan platform yang berbeda untuk mengotomatisasi proses utama seperti menyinkronkan data pelanggan, mengelola pesanan, dan memperbarui detail produk.

Ini sempurna untuk pemilik toko WooCommerce yang ingin menghubungkan toko mereka dengan CRM WooCommerce, alat pemasaran, atau sistem bisnis lainnya dengan mudah.

Fitur Utama untuk WooCommerce:

• Integrasi WooCommerce CRM: Sinkronisasi dengan HubSpot, Salesforce, dan banyak lagi.
• Tagging Automation: Terapkan tag pelanggan berdasarkan tindakan situs.
• Dukungan WooCommerce: Mengotomatiskan proses e-commerce seperti tindak lanjut pengabaian cart.
• Aturan yang dapat disesuaikan: Tetapkan pemicu dan tindakan yang disesuaikan dengan bisnis Anda.
• Sinkronisasi Data: Simpan data CRM dan WordPress secara sinkron.

Jelajahi WP Fusion

Kesimpulan

Secara keseluruhan, memilih solusi CRM WooCommerce yang tepat untuk toko WooCommerce Anda bukan hanya tentang memilih alat, ini adalah tentang memilih solusi yang selaras dengan kebutuhan bisnis unik dan lintasan pertumbuhan Anda .

Sementara solusi CRM WooCommerce all-in-one menawarkan solusi yang komprehensif, yang sebagian menawarkan lebih banyak fleksibilitas.

Dengan menganalisis kebutuhan bisnis Anda dengan cermat, Anda dapat menemukan WooCommerce CRM yang sempurna untuk merampingkan operasi dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Juga, tidak peduli jalur mana yang Anda pilih, ingat bahwa integrasi tanpa batas dengan WooCommerce sangat penting untuk memanfaatkan sistem CRM WooCommerce Anda sebaik -baiknya.