Cara Membuat Penawaran Downsell di WooCommerce untuk Meningkatkan Penjualan

Penurunan penjualan di WooCommerce terbukti menjadi taktik pemasaran yang berharga. Ini secara efektif dapat meningkatkan penjualan tahunan dan kepuasan pelanggan.

Sekalipun keuntungan per orang cukup rendah, peningkatan penjualan akan mengimbanginya. Tawaran downsell yang menarik tentunya akan menarik perhatian pelanggan sehingga brand bisa saja kalah.

Secara tradisional, merek menawarkan versi produk atau layanan berbiaya rendah atau berskala lebih kecil. Teknik pemasaran ini menyarankan pembeli untuk mempertimbangkan tawaran alternatif setelah mereka menolak tawaran sebelumnya.

Hasilnya, mereka dapat membujuk pelanggan untuk mengunjungi kembali toko tersebut, memulihkan penjualan yang hilang, dan mengurangi pengabaian keranjang.

Pada artikel ini, Anda akan belajar tentang downselling dan cara membuat penawaran downsell di toko WooCommerce Anda.

Apa itu downselling?

Secara sederhana, downsell berarti Anda menawarkan produk atau layanan dengan harga rendah ketika seseorang menolak produk atau penawaran premium.

Pemasar yang gagal membujuk pelanggan untuk membeli produk premium atau produk kelas atas akan mengoptimalkan penawaran mereka. Mereka menawarkan produk atau layanan yang lebih murah dengan fitur terbatas untuk menyajikannya sebagai kesepakatan yang hemat biaya.

Misalnya, Anda pergi ke toko elektronik untuk membeli SmartTV model terbaru. Karena menurut Anda mahal, mereka menampilkan model SmartTV yang lebih lama dan lebih murah dengan karakteristik serupa. Tawaran downsell itulah yang membuat Anda mempertimbangkan untuk membelinya.

Ini lebih seperti berpindah sisi untuk meningkatkan penjualan tetapi memetakan preferensi pembelian pelanggan.

Demikian pula, membuat penawaran downsell di WooCommerce adalah tugas yang sederhana. .

Mari kita bahas secara detail.

Panduan langkah demi langkah untuk membuat penawaran downsell WooCommerce

Penawaran Cerdas adalah solusi sempurna untuk toko WooCommerce Anda. Ini membantu menciptakan penawaran menarik seperti downsell, cross-sell, upsell, order bump, diskon massal, tripwires, BOGO dan banyak lagi untuk meningkatkan penjualan.

Ini juga memungkinkan Anda menargetkan penawaran berdasarkan produk dan variasi, kuantitas, kategori produk, total keranjang, atribut, peran pengguna, dll.

Sekarang, kami akan membuat strategi downsell yang produktif untuk toko online Anda.

Bayangkan seorang pelanggan mengunjungi toko elektronik online Anda dan menambahkan perlengkapan Kamera GoPro ke keranjang mereka. Dengan baik:

1. Buat penawaran upsell utama terlebih dahulu untuk menunjukkan kit kamera.
2. Buat penawaran cross-sell untuk menunjukkan kartu memori.
3. Buat penawaran downsell untuk menunjukkan baterai .

Buat penawaran upsell untuk kit kamera

Langkah 1 – Unduh dan instal plugin Penawaran Cerdas. Klik pada tab Smart Offers di sisi kiri dasbor WooCommerce Anda.

Buka Add New Offer dan berikan judul yang sesuai pada penawaran Anda untuk referensi Anda.

Langkah 2 – Di bawah What to Offer , pilih produk yang ditawarkan sebagai Kit Kamera Aksi GoPro. Untuk mempermanis kesepakatan, kami menetapkan diskon menjadi 20%.

Langkah 3 – Pilih Show offer on page , halaman tempat Anda ingin menargetkan penawaran upsell-downsell WooCommerce Anda. Kami memilih Cart page dalam contoh ini.

Langkah 4 – Putuskan bagaimana Anda ingin menampilkan penawaran Anda di bawah Show offer as ; sebagai konten sebaris atau sebagai pop-up.

Langkah 5 – Di bawah Offer rules , pilih Cart/Order > Contains Products > GoPro HERO6 Black .

Penawaran upsell Anda akan terpicu secara otomatis saat pengguna menambahkan GoPro HERO 6 Black ke keranjang dan pelanggan akan melihat penawaran upsell Anda untuk kit kamera.

Langkah 6 – Sekarang sampai pada bagian penting— Accept actions .

Langkah selanjutnya setelah penawaran upsell ditampilkan tergantung Anda. Putuskan apakah Anda ingin menampilkan penawaran lain kepada pengguna jika mereka menerima penawaran upsell saat ini!

Bagaimana jika pengguna menolak tawaran upsell? Tampilkan penawaran lain?

Dalam kasus kami, jika pengguna menambahkan kit kamera ke keranjang, kami menampilkan penawaran lain (penjualan silang) – Kartu Memori SD Digital Aman Sony .

Anda juga dapat memilih opsi lain—menerapkan kupon, mengalihkan ke URL, dan lainnya.

Kami menghubungkan penawaran ini ke penawaran utama dengan mengaktifkan Show an Upsell offer dan memilih “ Tawarkan Kartu Memori ” di bawah Accept actions .

Langkah 7 – Jika pelanggan melewatkan penawaran upsell kit kamera (penawaran upsell pertama), kami menampilkan penawaran downsell – Baterai . Karena lebih murah dibandingkan kamera kit.

Cukup tautkan penawaran ini ke penawaran utama dengan mengaktifkan Show a downsell offer dan pilih “ Tawarkan Baterai ” di bagian Skip actions penawaran utama Anda.

Anda juga dapat memilih opsi lain—menyembunyikan penawaran saat ini, mengalihkan ke halaman, dan lainnya.

Sekarang, seperti disebutkan di atas, saat Anda menghubungkan penawaran upsell dan downsell, Anda harus membuat penawaran tersebut terlebih dahulu dan kemudian menautkan ke penawaran utama .

Buat penawaran upsell/cross-sell untuk kartu memori

1. Di bawah Judul Penawaran, tetapkan nama menjadi Offer Memory Card .
2. Di bawah Apa yang ditawarkan , pilih Kartu Memori SD Digital Aman Sony sebagai produk yang ditawarkan. Karena kami menawarkannya dengan harga penuh, kolom diskon kami kosongkan.



3. Di bawah Show offer on page , jangan aktifkan opsi. Penawaran akan ditampilkan di tempat yang sama dengan penawaran utama. (Halaman keranjang).



4. Selanjutnya, di bawah Show offer as , kami memilih 'Sebagai popup'.



5. Di bawah Offer rules , pilih Keranjang/Pesanan > Berisi Produk > GoPro HERO6 Black .



6. Di bawah Accept actions , pilihan defaultnya adalah ' Tambahkan produk yang ditawarkan ke keranjang '. Anda dapat memilih opsi lain jika Anda mau.



7. Di bawah Skip actions , kami mengaktifkan Hide this offer .

Itu saja. Anda telah membuat penawaran upsell/cross-sell lainnya. Anda dapat menghubungkan ini ke penawaran utama, seperti yang disebutkan di atas.

Saatnya membuat penawaran downsell untuk baterai

1. Di bawah Judul Penawaran, tetapkan nama menjadi 'Tawarkan Baterai'.
2. Di bawah What to offer , pilih Baterai Kamera Aksi GoPro sebagai produk yang ditawarkan dan tetapkan diskon menjadi 50%.



3. Di bawah Show offer on page , pilih halaman tempat Anda ingin menargetkan penawaran downsell WooCommerce Anda. Kami memilih 'Halaman keranjang'.



4. Selanjutnya, di bawah Show offer as , pilih 'Sebagai popup'.



5. Di bawah Offer Rules , pilih Keranjang/Pesanan > Berisi Produk > GoPro HERO6 Black .



6. Di bawah Accept actions , kami mengaktifkan Add the offered product to cart .



7. Di bawah Skip actions , kami mengaktifkan Hide this offer .

Itu saja. Anda telah berhasil membuat penawaran downsell. Anda sekarang dapat menautkannya ke penawaran utama, seperti yang disebutkan di atas.

Tawaran downsell harus menjadi produk yang mutlak harus dilakukan. Yang terpenting, sesuatu yang murah, yaitu baterai dalam contoh ini.

Berikut tampilan penawaran akhir Anda

1. Kami menampilkan penawaran upsell pertama (kit kamera)
2. Jika pengguna menerima tawaran upsell pertama (kit kamera), kami menampilkan penawaran cross-sell (kartu memori).
3. Jika pengguna menolak tawaran upsell pertama (kit kamera), kami menampilkan tawaran downsell (baterai).

Jika pelanggan menerima salah satu atau kedua penawaran upsell, itu bagus. Dan jika mereka menolak tawaran upsell tetapi malah menerima tawaran downsell, itu juga bagus. Pada akhirnya, Anda menghasilkan lebih banyak uang dari satu pesanan .

Inilah cara Anda membuat penawaran upsell, cross-sell, dan downsell WooCommerce yang kuat. Anda juga dapat membuatnya untuk meningkatkan penjualan Black Friday dan Cyber ​​Monday. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membeli plugin dan memulai.

Coba demo langsung

Perbedaan antara downsell dan upsell

Anda pasti menyadari bahwa strategi downsell dan upsell bekerja secara berbeda. Kita tidak bisa mengganti satu dengan yang lain. Mari kita lihat apa yang membedakannya, meski keduanya bisa mendongkrak pendapatan secara keseluruhan.

Sejauh ini kita sudah memahami strategi downsell dan keunikannya dibandingkan dengan upsell. Sekarang kami akan melihat penawaran unik yang dapat Anda buat dengan Penawaran Cerdas.

Buat penawaran kombo di saluran penjualan

Gunakan Penawaran Cerdas untuk menargetkan beberapa penawaran guna meningkatkan penjualan:

• BOGO (Beli Satu Gratis Satu)-Upsell-Downsell
• Upsell-Cross-sell-Downsell
• BOGO-Satu kali
• Upsell-Downsell-Cross-sell
• Upsell-Upsell-Cross-sell-Downsell
• Peningkatan penjualan sekali klik WooCommerce

dan masih banyak lagi…

Strategi downsell standar di dunia nyata

• Beli smartphone dan dapatkan diskon 40% untuk casing pelindung dan pelindung layar.
• Diskon 30% untuk berlangganan majalah fashion selama flash sale; berlaku selama 48 jam.
• Tukarkan versi lama dengan laptop baru dan dapatkan diskon 15%.
• Bergabunglah dengan klub dan dapatkan diskon 10%. Plus, dapatkan insentif kejutan di hari ulang tahun Anda.
• Untuk pelanggan yang ramah anggaran, tenaga penjualan menawarkan gaun serupa dari merek berbeda dengan harga lebih murah.

Anda juga dapat membuat strategi downselling yang lebih berbeda untuk meningkatkan tingkat penjualan.

Strategi cerdas untuk menawarkan downsell

Gunakan teknik penjualan cerdas ini untuk tetap menjadi yang terdepan dalam dunia pemasaran yang sangat kompetitif.

Paket bundel

Terkadang, kesepakatan tersebut gagal menarik pembeli. Jadi, paket produk yang disegel bersama atau produk yang dikelompokkan dapat melakukan tugasnya.

Misalnya, Scott Hallman, seorang pengusaha terkenal, memperoleh tingkat konversi sebesar 125% dengan menurunkan penjualan program pelatihannya .

Meskipun keterbatasan anggaran mungkin menghambat pembelian mereka, penekanan pada paket akan memikat mereka untuk pindah.

Kami merekomendasikan penggunaan plugin Chained Products untuk membuat bundel produk yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan berdasarkan nilai.

Email pengabaian keranjang

Apakah pelanggan meninggalkan troli tanpa pengawasan? Tarik perhatian mereka dengan mengirimkan email pengabaian keranjang dengan alternatif berbiaya rendah.

Atau, Anda juga dapat menawarkan mereka diskon tambahan pada produk yang mereka tinggalkan saat ini untuk mendorong pembelian.

Sebuah survei mengungkapkan bahwa hampir 56% pengabaian keranjang disebabkan oleh tingkat yang lebih tinggi . Menjangkau mereka dengan kesepakatan yang lebih baik adalah salah satu cara untuk menurunkan penjualan.

Untuk pemilik toko WooCommerce, Anda dapat mencoba AutomateWoo. Ini melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam mengelola email pengabaian keranjang Anda.

Tawarkan sumber daya menggunakan pop-up niat keluar

Pengunjung tidak membeli apa pun dan hendak pergi?

Tawarkan kepada mereka magnet utama, beberapa sumber daya berkualitas, atau produk berbiaya rendah agar mereka tetap mengetahui pop-up niat keluar.

Sarankan produk terkait di halaman produk

Amazon memimpin perlombaan di sini. Kunjungi halaman toko Amazon Anda, buka produk, gulir ke bawah dan Anda akan melihat daftar produk serupa dengan harga berbeda.

Ini memberi pembeli Anda banyak pilihan untuk melakukan pembelian terbaik. Anda dapat melakukan hal serupa di toko WooCommerce Anda.

Tawarkan uang kembali

Aplikasi gateway pembayaran memberikan penawaran uang kembali atas transaksi yang dilakukan di aplikasi mereka. Setelah pelanggan melakukan transaksi, mereka menawarkan kartu awal atau kupon diskon.

Misalnya, pesan dua tiket bioskop dan dapatkan cashback $5 untuk ditukarkan pada pembelian berikutnya.

Oleh karena itu, sangat penting untuk menumbuhkan pola pikir yang berpusat pada pelanggan dan menjalankan strategi downselling yang kreatif untuk memaksimalkan pendapatan.

Bagaimana Anda tahu apakah bisnis Anda memerlukan downsell atau upsell?

Bisnis Anda perlu downselling jika:

• Ketika pelanggan terus-menerus menanyakan alternatif produk premium Anda.
• Ketika akuisisi pelanggan adalah tujuan utama bisnis Anda. Hal ini biasanya terjadi pada usaha kecil dan menengah.
• Saat Anda hendak melakukan penetrasi pasar baru atau menghadapi generasi baru, seperti Gen Z.
• Downselling bermanfaat bagi bisnis dengan lalu lintas tinggi dan tingkat konversi rendah.
• Saat Anda perlu mengosongkan inventaris dan memberi ruang untuk rangkaian produk baru.

Jika tidak, penawaran upsell atau cross-sell sudah cukup.

Selain itu, berhati-hatilah saat Anda memasarkan suatu produk. Anda tidak perlu menargetkan ulang setiap pelanggan. Hal ini dapat menghalangi mereka.

Kesimpulan

Membuat beberapa penawaran, seperti yang disebutkan dalam artikel, akan memastikan konversi. Kemungkinan besar, pembeli tidak akan menolak barang bernilai atau harga bagus.

Anda juga harus merencanakan strategi downselling Anda agar klien menerima barang yang mereka inginkan. Mereka juga terinspirasi untuk kembali untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik.

Dan yang memudahkan Anda membuat penawaran tersebut adalah Penawaran Cerdas… berkomitmen untuk selalu sukses.

Dapatkan Penawaran Cerdas