Program Loyalitas WooCommerce (Tutorial)
Diterbitkan: 2019-06-19
Posting ini akan membawa Anda melalui cara mengatur program loyalitas WooCommerce untuk toko Anda.
Kami akan membahas beberapa hal:
- Pengaturan nilai poin yang harus disiapkan di awal program loyalitas Anda
- Cara mengonfigurasi pesan yang ditampilkan di halaman produk, keranjang, dan checkout tunggal
- Tindakan menghasilkan uang yang dapat dilakukan pelanggan Anda akan memberi mereka poin
Jika mau, Anda dapat menonton tutorial ini di sini:
Program Loyalitas untuk Plugin WooCommerce
Kami akan menggunakan Program Loyalitas untuk WooCommerce untuk tutorial ini yang merupakan plugin premium untuk membuat Program Loyalitas di toko WooCommerce.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur-fiturnya di sini. Tutorial hari ini akan fokus hanya pada Program Loyalitas untuk plugin WooCommerce tetapi melakukan BANYAK lebih dari itu.
Setelah menginstal plugin untuk pertama kalinya, Program Loyalitas secara otomatis diaktifkan. Jika Anda memeriksa pengaturan di Kupon Program Loyalitas Pengaturan Perolehan Poin, Anda akan menemukan bahwa "Pembelian produk" diaktifkan secara default.
Menentukan “Nilai” Suatu Poin Dalam Program Loyalitas Anda
Selanjutnya, Anda perlu menentukan dua pengaturan penting yang akan menentukan “nilai” suatu poin dalam program loyalitas Anda di toko WooCommerce Anda.
Ketika Anda memikirkannya, program loyalitas seperti janji diskon untuk pesanan di masa mendatang. Ini bukan mata uang nyata. Apa yang mereka beli adalah nilai tak berwujud dari diskon di masa depan.
Rasio harga terhadap poin yang diperoleh
Pengaturan pertama adalah rasio harga terhadap poin yang diperoleh yang, dengan kata lain, pada dasarnya berarti berapa banyak poin yang diperoleh pelanggan Anda per unit mata uang (mis. berapa banyak poin yang diperoleh $1 untuk mereka).
Anda ingin mengonfigurasi ini agar terlihat mengesankan.
Misalnya, jika rasio harga terhadap poin yang diperoleh diatur ke 1, itu berarti mereka akan mendapatkan 1 poin untuk setiap $1 yang dibelanjakan (atau 1 euro atau 1 pound atau berapa pun mata uang Anda).
Jika Anda menyetelnya ke 10, itu berarti mereka akan mendapatkan 10 poin untuk setiap $1 yang dibelanjakan.
Yang terakhir, bagi pelanggan, mungkin terlihat lebih mengesankan yang pada gilirannya memiliki efek mengalir untuk "nilai yang dirasakan" dari suatu titik. Lebih menggoda untuk mendapatkan 1000 poin untuk pesanan $100 mereka daripada mendapatkan 100 poin untuk pesanan $100 mereka.
Rasio poin terhadap harga yang ditebus
Kedua adalah poin untuk rasio harga yang ditebus yang pada dasarnya memberi tahu sistem apa "nilai" suatu poin.
Dalam pengaturan ini, Anda memberi tahu sistem berapa banyak poin yang harus mereka tukar untuk mendapatkan 1 unit mata uang.
Dalam tangkapan layar saya di atas, saya memberi 200 makna untuk mendapatkan diskon $ 1, saya harus menyerahkan 200 poin.
Ya. Ada beberapa matematika yang terlibat. Tetapi kesulitan jangka pendek untuk mengetahui hal ini sepadan dengan memiliki program loyalitas yang dikonfigurasi dengan baik.
Peringatan Matematika
Inilah cara Anda menghitung diskon di masa mendatang berdasarkan program:
Diskon di masa mendatang (sebagai %) = ( ( ( 1 / rasio poin terhadap harga yang ditebus ) * rasio harga terhadap poin yang diperoleh ) * 100 )
Nama poin
Pengaturan ini memungkinkan Anda menentukan nama poin Anda dalam program poin Anda. Ini untuk keperluan display agar poin-poin tersebut bisa disebut sebagai sesuatu yang familiar bagi pelanggan Anda.
Beri nama mereka apa pun yang Anda inginkan, "Hadiah Bayi", "Poin Doggie Bone-us", gunakan imajinasi Anda!
Pembatasan Peran
Pengaturan lainnya di sini adalah untuk melarang peran pengguna tertentu untuk berpartisipasi dalam program loyalitas.
Jika Anda menambahkan peran di sini dan pengguna masuk, mereka tidak akan melihat apa pun di area Akun Saya atau pesan apa pun di seluruh situs. Tidak mungkin bagi mereka untuk mengumpulkan poin.
Perhitungan Poin
Kita perlu berbicara tentang perhitungan poin selanjutnya.
Ada tiga pengaturan untuk pengaturan perhitungan poin dalam program loyalitas Anda.
Opsi penghitungan poin
Anda memiliki pilihan apakah Anda ingin menghitung poin termasuk diskon kupon, pajak, pengiriman, dan jumlah biaya atau tidak.
Ambang batas minimum untuk mendapatkan poin
Ambang batas pertama adalah menetapkan pada subtotal berapa pelanggan akan diizinkan untuk mengumpulkan poin untuk pesanan itu.
Jika mereka membuat pesanan dengan subtotal di atas ambang batas, itu akan memberikan poin untuk seluruh subtotal pesanan.
Penting untuk mengizinkan pemberian poin untuk seluruh subtotal karena ambang batas ini bertindak sebagai penghalang atau penghalang untuk dilewati agar dapat menerima poin untuk pesanan.
Ini memberi insentif kepada pelanggan untuk meningkatkan pesanan mereka setidaknya ke minimum.
Saya sarankan Anda menghitung berapa nilai pesanan rata-rata Anda dan menempatkan ambang batas hanya pada atau di atas nilai itu.
Pesan periode tunggu poin terkait
Dalam pengaturan ini Anda dapat menentukan jumlah hari agar poin terkait pesanan dapat ditukarkan oleh pelanggan.
Penukaran dan Kedaluwarsa
Di sini Anda dapat mengatur bagaimana pelanggan dapat menukarkan poin dan kapan akan kedaluwarsa.
Poin minimum yang diperbolehkan untuk penukaran
Ini semua tentang poin minimum yang mereka butuhkan untuk dapat menukarkan kupon.
Dalam program loyalitas Anda, poin ditukar dengan kupon yang dapat mereka gunakan untuk pesanan lain.
Ambang batas ini memastikan mereka tidak dapat menggunakan titik-titik itu kapan saja. Mereka harus mengumpulkan poin yang cukup sebagai minimum sebelum mereka dapat menukarkan salah satu kupon tersebut.
Poin maksimum yang diperbolehkan untuk penukaran
Di sini Anda dapat mengatur poin maksimum yang dapat ditukarkan pelanggan sekaligus untuk kupon diskon.
Poin kedaluwarsa setelah berhari-hari tidak aktif
Anda dapat menentukan berapa hari poin akan kedaluwarsa setelah tidak aktif. Setelah poin habis, pelanggan tidak dapat menukarkannya lagi. Informasi ini akan ditampilkan di halaman Poin Saya di area Akun Saya.
Hari kedaluwarsa kupon yang ditukarkan
Pengaturan ini memungkinkan Anda untuk mengatur berapa hari kupon harus valid setelah ditukarkan. Pelanggan tidak akan dapat menggunakan kupon setelah kedaluwarsa.
Mengedit Pesan yang Ditampilkan di Seluruh Toko Anda
Ada tiga tempat utama di mana pesan tentang poin ditampilkan kepada pelanggan.
- Halaman keranjang
- Halaman checkout
- Halaman produk tunggal
Anda dapat mengontrol pesan yang ditampilkan di sini dengan mudah dan ada tag template yang disebut {points} yang menggantikan nilai poin aktual yang ditampilkan.
Ini juga memiliki opsi untuk membiarkan Anda menyembunyikan pesan-pesan ini untuk tamu.
Tindakan Menghasilkan
Terakhir, Anda juga dapat mengontrol tindakan penghasilan dan bahkan memberikan poin bonus untuk aktivitas acara non-pembelian seperti saat pelanggan mendaftar akun atau saat pelanggan melakukan pesanan pertama.
Area Poin Saya
Sebagai pelanggan, ketika Anda melihat area Akun Saya Anda akan ada halaman baru bernama Poin Saya yang terdiri dari tiga bagian: Saldo Poin, Riwayat Poin, dan Tukarkan Poin.
Ini menunjukkan kepada pelanggan saldo poin mereka dan daftar kupon yang telah mereka tukarkan.
Pelanggan dapat menerapkan kupon apa pun yang telah mereka tukarkan ke keranjang mereka saat ini dari halaman ini dengan menekan tombol terapkan.
Hal yang baik tentang menggunakan kupon sebagai hadiah dalam program loyalitas Anda adalah bahwa kupon tersebut tidak diperhitungkan dalam subtotal dan oleh karena itu Anda tidak dapat memperoleh hadiah selain hadiah.
Tab Riwayat Poin memberi Anda detail aktivitas terkait poin apa pun. Ini termasuk tanggal, jenis kegiatan, jumlah poin dan informasi tambahan yang terkait dengan kegiatan tersebut.
Pelanggan dapat menukarkan poin mereka dari tab Tukarkan Poin. Ini juga memberi mereka informasi penting tentang program seperti berapa nilai 1 poin dan berapa minimum untuk penukaran.
Memulai
Untuk memulai program loyalitas untuk toko Anda, Anda memerlukan Program Loyalitas untuk plugin WooCommerce yang akan melakukan keajaiban bagi pertumbuhan toko Anda.
Klik di sini untuk melihat ikhtisar lengkap fitur-fitur di plugin Program Loyalitas serta harga.