WooCommerce: 4 Cara Meningkatkan Penjualan Anda Dengan Pemasaran Omni-Saluran

Tujuan otomatisasi pemasaran adalah untuk membantu Anda menghemat usaha. Namun, kadang-kadang itu datang dengan harga kampanye yang tidak tepat sasaran dan konten pemasaran yang setengah matang, yang dapat merusak bisnis Anda secara langsung.

Masalah lain dengan sebagian besar alat otomasi pemasaran WooCommerce adalah mereka memiliki pendekatan satu kali untuk pemasaran yang bertujuan untuk mendapatkan sebanyak mungkin dari satu interaksi pengguna – selama pembayaran, misalnya – tanpa memberikan loyalitas atau retensi. Ini bertentangan dengan aturan emas pemasaran, di mana aset terbesar Anda adalah prospek dan pelanggan Anda, dan misi terbesar Anda adalah mempertahankan mereka.

Solusinya adalah dengan menggunakan pendekatan pemasaran omni-channel, di mana alat sentral mengumpulkan dan memperkaya perilaku dan riwayat pengguna dalam profil terpadu, lalu menggunakan profil tersebut untuk menyampaikan kampanye yang relevan di semua titik kontak pengguna.

Ini memastikan pemasaran yang lebih harmonis, pengalaman yang lancar bagi pengguna Anda, dan pada akhirnya lebih banyak kepercayaan dan keterlibatan dengan merek Anda. Ini semua bahan yang Anda butuhkan untuk meningkatkan nilai seumur hidup loyalitas pengguna dan pelanggan Anda.

Alat otomasi pemasaran yang ideal harus unggul dalam tiga proses berikut:

• Penargetan dan segmentasi : Landasan pemasaran menargetkan orang yang tepat pada waktu yang tepat. Pernahkah Anda melihat iklan penargetan ulang Airbnb untuk properti yang Anda pesan dua minggu lalu? Maka Anda tahu apa yang saya bicarakan.
  
• Operasi lintas saluran : Selain mulus, ini memastikan lebih sedikit kekacauan dalam tumpukan teknologi pemasaran Anda, lebih sedikit kurva pembelajaran, dan biaya lebih rendah.
  
• Konten yang relevan : As hati untuk kampanye pemasaran! Ini menjamin lebih banyak keterlibatan dari audiens Anda dengan membuat mereka merasa dilihat dan didengar. Ini adalah satu hal yang gagal dilakukan oleh sebagian besar alat pemasaran!

Dalam posting ini kita akan melihat bagaimana Growmatik, plugin otomatisasi pemasaran WooCommerce, mengimplementasikan tiga fitur di atas untuk membuat kampanye yang lebih efektif dalam skenario otomatisasi pemasaran yang paling umum.

Dengan pendekatan pemasaran omnichannel, Anda dapat menayangkan kampanye yang sangat terkait dengan tahap perjalanan pelanggan, aktivitas situs web, dan riwayat belanja. Anda dapat mempersonalisasi penawaran yang Anda sertakan dalam kampanye ini berdasarkan metrik ini.

1- Bangun kampanye pemulihan keranjang lintas saluran

Dengan Growmatik, sebagai bagian dari upaya tindak lanjut pengabai keranjang Anda, Anda dapat menampilkan item keranjang yang ditinggalkan di situs web dan di sembulan dan email pemulihan keranjang.

Untuk melakukan ini di Growmatik, dari halaman Automation > Rule, buat otomatisasi dengan trigger event Cart Abandoned dan atur rangkaian tiga tindakan seperti Send Email , Show Popup dan Personalize Page (homepage).

Sebagai hasil dari otomatisasi ini, pengabai keranjang tidak hanya akan menerima email tindak lanjut tetapi juga dalam kunjungan berikutnya ke situs web Anda, mereka akan melihat versi berbeda dari beranda Anda dan sembulan termasuk item keranjang yang ditinggalkan. Mari kita lihat bagaimana kita bisa memasukkan kisi-kisi produk pintar ini ke dalam materi pemasaran kita di Growmatik.

Dalam contoh di atas, Anda akan dibawa ke pembuat email, pembuat popup, dan mempersonalisasi lingkungan halaman dalam proses menyiapkan ketiga tindakan ini. Di dalam pustaka elemen di setiap pembuat, cukup tambahkan elemen Produk di mana pun Anda mau. Dari opsi elemen di sidebar, pilih Products in Cart sebagai filter.

2- Tampilkan saran penjualan silang yang cerdas dalam kampanye Anda

Kisi produk pintar di pembuat email Growmatik sangat berguna saat membuat saran upsell dan cross-sell yang dipersonalisasi untuk email dan situs web Anda.

Anda hanya perlu mengatur Order Placed sebagai trigger event dan kemudian menentukan saluran di mana Anda ingin menampilkan rekomendasi produk cross-sell Anda. Saat membuat konten email, popup, atau personalisasi situs web, pilih salah satu filter terkait penjualan silang untuk kriteria pemfilteran produk:

• Cross-sell ditautkan ke halaman produk yang ada
• Jual-silang terkait dengan produk di keranjang
• Penjualan silang terkait dengan produk yang dikunjungi sebelumnya
• Cross-sell terkait dengan pesanan terakhir

3- Buat kampanye promo yang lebih baik menggunakan kupon yang dipersonalisasi otomatis

Banyak alat yang dapat membantu Anda menjadwalkan kampanye berbasis tanggal untuk penawaran musiman, liburan, atau diskon satu kali. Namun, menyertakan diskon yang dipersonalisasi atau menampilkan promo di email dan munculan di situs web Anda dapat membuat kampanye Anda luar biasa.

Misalnya, sebagai promo ulang tahun:

• Buat otomatisasi dengan acara pemicu Ulang Tahun dan Kirim Email sebagai tindakannya.
• Hemat waktu dengan memilih template premade Promosi Selamat Ulang Tahun
• Di area pembuat email, Anda dapat melihat elemen Kupon di konten email.
• Di opsi sidebar elemen, tentukan jenis diskon atau produk yang memenuhi syarat.

Setelah otomatisasi diluncurkan, setiap pengguna akan menerima email pada hari ulang tahun mereka dengan kupon WooCommerce yang fungsional dan dipersonalisasi. Anda juga dapat menambahkan tindakan popup ekstra ke otomatisasi Anda untuk menampilkan "Selamat Ulang Tahun!" pesan dan kupon di dalam sembulan pada kunjungan mereka berikutnya.

Anda dapat menggunakan metode ini untuk kampanye promo lainnya seperti:

• Acara kalender seperti Black Friday, Thanksgiving atau Hari Valentine
• Menyambut dan mendorong pembelian pertama (menggunakan Buatan Pengguna sebagai peristiwa pemicu)
• Merayakan pelanggan setia dan VIP (menggunakan filter segmentasi RFM sebagai audiens pemicu untuk menargetkan berdasarkan loyalitas historis)
• Memulihkan pelanggan yang tergelincir (Anda dapat menyertakan kisi produk dengan filter Produk Diskon di email dan kupon untuk memotivasi mereka)

4- Tampilkan produk yang disesuaikan dalam kampanye Anda berdasarkan item yang dilihat atau dibeli

Manfaat lain dari pendekatan pemasaran lintas saluran adalah dapat mempersonalisasi penawaran dalam kampanye Anda berdasarkan halaman yang dikunjungi pelanggan atau produk yang dibeli. Misalnya, jika pengguna mengunjungi halaman produk yang terkait dengan kategori fotografi, Anda dapat menampilkan produk yang terkait dengan fotografi di situs web Anda atau di kampanye pemeliharaan Anda. Mari kita lihat caranya.

Di Otomasi > Aturan, buat otomatisasi dengan peristiwa pemicu sebagai Tidak Ada , lalu tinggalkan audiens sebagai Semua Orang . Kemudian atur tindakan sebagai Kirim Email dan di pembuat email tambahkan elemen produk dengan filter yang disetel sebagai Terkait dengan Produk yang Dikunjungi Sebelumnya .

Sekarang kita tambahkan action kedua di bawah Send Email dan atur sebagai Personalize Page . Pilih halaman tempat Anda ingin menampilkan item yang dipersonalisasi (misalnya, beranda) dan di area personalisasi halaman yang akan datang cukup tambahkan elemen produk di mana pun Anda inginkan di halaman dan setel filternya sebagai Terkait dengan Produk yang Dikunjungi Sebelumnya .

Sebagai hasil dari otomatisasi ini, semua orang akan melihat produk yang terkait dengan produk mereka yang baru dilihat di dalam email dan beranda Anda.

Menampilkan produk yang diminati pelanggan daripada beberapa daftar produk generik akan membantu mengurangi friksi dan merampingkan proses konversi.

Membungkus

Pemasaran omni-channel akan membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang lebih menarik dengan memanfaatkan minat audiens Anda. Seiring dengan penawaran yang dipersonalisasi, ini akan membuktikan cara yang efektif untuk menyingkirkan strategi pemasaran satu ukuran cocok untuk semua dan membuat pelanggan Anda merasa diakui, menghasilkan lebih banyak loyalitas dan nilai seumur hidup untuk bisnis WooCommerce Anda.