Tingkatkan Pengalaman Pelanggan Anda dengan Layanan Pengiriman WooCommerce PUDO (Pick-up Drop-off).

Pelanggan menginginkan pengalaman membeli terbaik dan ternyaman di dunia digital saat ini. Layanan pengiriman PUDO, yang merupakan singkatan dari Pick Up Drop Off, memungkinkan konsumen untuk mengambil atau mengantarkan pesanan mereka di area aman yang dekat dengan mereka, merupakan salah satu pendekatan untuk melakukannya. Dalam posting blog ini, kita akan melihat keuntungan mengadopsi PUDO, mengapa bisnis harus mempertimbangkan untuk memasukkannya sebagai pilihan di situs e-niaga mereka, dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan pengalaman konsumen. Kami akhirnya akan melihat bagaimana cara mulai mengintegrasikan PUDO ke dalam bisnis online Anda.

Apa itu Pengiriman PUDO?

Pelanggan yang menggunakan layanan antar dan jemput PUDO dapat mengambil pesanannya dari lokasi yang telah ditentukan. Pelanggan yang tidak bisa atau tidak ingin paket diantar langsung ke rumah bisa memanfaatkan layanan ini. Jaringan titik akses yang aman dan praktis, termasuk toko serba ada, kios koran, pom bensin, dan perusahaan ritel lainnya, telah dibangun oleh PUDO. Klien dapat memilih lokasi penjemputan terbaik untuk mereka berdasarkan kebutuhan mereka dan merasa aman mengetahui bahwa paket mereka akan aman sampai mereka tiba di titik penjemputan. Fitur seperti notifikasi pelacakan waktu nyata dan konfirmasi pesanan otomatis saat pengambilan atau pengantaran meningkatkan pengalaman konsumen.

Ada beberapa jenis PUDO. Ini adalah loker paket swalayan, titik resmi perusahaan kurir atau toko yang memiliki perjanjian dengan perusahaan kurir untuk mentransfer paket .

Penerapan Pengiriman PUDO Secara Global

Eropa jelas mendominasi popularitas PUDO di dunia . Ada lebih dari 336.000 lokasi PUDO di Eropa, 43.000 di antaranya adalah Parcel Locker, menurut penelitian (dilakukan di 27 negara di sekitar Eropa). Di wilayah ini, Jerman, Prancis, Inggris, Italia, dan Polandia memimpin dalam hal poin PUDO. Meskipun demikian, Finlandia, Slovakia, dan Republik Ceko menempati urutan teratas untuk kepadatan titik pengiriman PUDO (yaitu, poin PUDO per penduduk).

AS jauh di belakang Eropa dalam hal jumlah titik penjemputan, meskipun popularitasnya tumbuh secara signifikan.

nomenklatur PUDO

Anda dapat menemukan banyak nama di pasar untuk layanan penjemputan dan pengantaran. Nyatanya, setiap perusahaan kurir menggunakan istilahnya sendiri untuk pengiriman PUDO:

• DHL – Pengantaran Paket / ServicePoint
• UPS – Titik Akses
• FedEx – Kotak Jatuhkan
• DPD – Titik penjemputan (atau layanan Kirim ke Toko)
• Evri – ParcelShops

Namun, semua layanan ini sangat mirip dan menunjukkan bahwa hampir semua perusahaan kurir melihat potensi solusi semacam itu. Sudah waktunya bagi Anda untuk melihatnya juga.

Mengapa Anda harus menawarkan PUDO di toko e-niaga Anda?

Menggunakan PUDO dalam bisnis online Anda adalah pendekatan yang fantastis untuk meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen Anda . Pelanggan dapat mengambil barang mereka dari tempat terdekat ketika opsi pengiriman yang mudah dan aman ini ditawarkan, yang menurunkan kemungkinan paket dicuri atau hilang dalam perjalanan. Pelanggan juga dapat memperoleh barang saat mereka bepergian dan menghindari penundaan yang datang dengan pengiriman rumah konvensional. Selain itu, menyediakan PUDO sebagai opsi menjamin bahwa konsumen dapat dengan mudah melacak pesanan mereka mulai dari pengiriman hingga pengambilan atau pengantaran. Karena klien Anda mengetahui bahwa paket mereka aman selama transit, Anda akan mendapatkan kepercayaan mereka.

Kenyamanan

Mengambil paket pada waktu yang mereka pilih sejauh ini merupakan solusi paling nyaman bagi banyak pelanggan e-niaga. Alternatif pengiriman tambahan memberi klien yang sibuk pilihan untuk mengambil paket mereka saat mereka bepergian. Hal ini menyebabkan peningkatan tingkat kepuasan klien dan penurunan pengiriman gagal.

Pengembalian yang mudah

Keuntungan besar PUDO juga lebih mudah untuk melakukan pengembalian barang yang dibeli. Pelanggan e-niaga memiliki lebih banyak hak, menghasilkan pengembalian yang meningkat. Pengembalian yang nyaman tentu saja merupakan manfaat tambahan bagi pengguna yang memengaruhi pengalaman pelanggan.

Bagaimana PUDO dapat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda?

Ini adalah metode yang sangat baik untuk meningkatkan pengalaman klien Anda. Anda dapat mempersingkat waktu pengiriman dan memberikan sistem pelacakan yang sederhana sehingga konsumen dapat mengikuti status pembelian mereka dengan memberi pelanggan pilihan untuk mengambil produk mereka dari lokasi lokal. Alhasil, konsumen Anda akan lebih percaya kepada Anda karena mereka tahu produk mereka akan aman hingga sampai di toko. Selain itu, menyediakan layanan ini memungkinkan kemungkinan penjadwalan yang lebih fleksibel, yang dapat meningkatkan penjualan dengan memikat pembelian impulsif atau membantu pembelanja yang sibuk untuk memenuhi pesanan menit terakhir. Selain itu, menawarkan PUDO sebagai alternatif menurunkan biaya pengiriman, yang jika diinginkan, dapat diteruskan ke klien dalam bentuk diskon atau promosi.

Bagaimana cara memulai PUDO di toko WooCommerce Anda?

Sangat mudah untuk mulai menggunakan PUDO di toko WooCommerce Anda. Pertama-tama, pilih jenis layanan yang ingin Anda tawarkan. Kemudian, Anda memerlukan akses ke layanan ini. Periksa kurir yang saat ini digunakan, dan jika Anda tidak memiliki opsi seperti itu, hubungi saja mereka. Setelah mendaftar, saatnya memasukkan PUDO ke dalam proses pembayaran di situs web Anda. Solusi paling sederhana adalah dengan menggunakan integrasi yang sudah jadi. Di pasaran, Anda akan menemukan banyak plugin yang memungkinkan Anda menampilkan peta dengan titik pengambilan di halaman checkout untuk kurir tertentu.

Di Octolize, kami memiliki dua solusi berkualitas tinggi untuk pengiriman PUDO di WooCommerce :

Tarif Langsung UPS WooCommerce dan Titik Akses PRO

Plugin WooCommerce ini memungkinkan Anda memberi klien Anda akses ke biaya pengiriman yang dihitung secara otomatis untuk berbagai layanan UPS dan memungkinkan mereka memilih Titik Akses pilihan mereka. itu dapat menyarankan Titik Akses terdekat secara otomatis, atau membiarkan pelanggan Anda menggunakan pencarian bawaan.

DPD UK & Poin Penjemputan Lokal DPD WooCommerce

Plugin ini memungkinkan untuk menyertakan Lokasi Penjemputan Lokal DPD UK & DPD untuk pelanggan Anda di halaman checkout. Dengan cara ini, mereka dapat dengan mudah memilih dari titik penjemputan yang tersedia di dekat alamat mereka. Dikombinasikan dengan plugin DPD UK & DPD Local WooCommerce, memungkinkan Anda untuk sepenuhnya merangkul pemenuhan DPD UK di toko WooCommerce Anda.

Ringkasan

Seperti yang Anda ketahui, PUDO adalah respons kreatif terhadap masalah pengiriman yang dihadapi banyak perusahaan. Menawarkan PUDO di toko WooCommerce Anda dapat meningkatkan penjualan dan meningkatkan layanan pelanggan karena lokasi penjemputannya yang praktis dan pengalaman pelanggan yang disesuaikan. Ini tidak hanya memberi klien proses pengembalian yang sempurna tetapi juga membantu memperkuat citra merek perusahaan melalui penghematan biaya, keandalan, kesederhanaan, dan kemungkinan pelacakan. Dengan mengunjungi situs web mereka atau menghubungi mereka secara langsung, Anda dapat dengan cepat memulai PUDO dan mempelajari lebih lanjut tentang cara mengintegrasikannya ke toko WooCommerce Anda.