WooCommerce: Solusi Pengabaian Keranjang Cepat

Platform WooCommerce yang diperoleh secara otomatis adalah salah satu raksasa eCommerce terbesar – mendukung 29% dari semua toko online. Itu bahkan belum berusia satu dekade dan sudah dikenal sebagai pemimpin pasar – dengan sekitar 5 juta+ instalasi aktif.

Apa yang membuat WooCommerce begitu populer di kalangan pedagang eCommerce adalah kemampuan penyesuaiannya yang ditingkatkan – memungkinkan mereka untuk mengubah tampilan dan fungsi toko mereka sesuai tujuan bisnis tertentu. Namun, masalah terbesar pedagang eCommerce yang belum terpecahkan adalah meningkatnya tingkat pengabaian keranjang.

Di sinilah Shopify mendapatkan keunggulan kompetitif dengan fitur checkout ShopPay – cara efektif untuk mempercepat transaksi dan memastikan checkout tanpa gesekan bagi pelanggan untuk mengurangi pengabaian keranjang.

Pelanggan saat ini mengharapkan proses checkout menjadi cepat dan mudah – yang sebaliknya membuat mereka meninggalkan situs web Anda dan meninggalkan barang-barang di troli yang belum dibeli. Semakin lama waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran – semakin besar kemungkinan mereka untuk beralih ke toko eCommerce yang nyaman seperti Amazon, yang menawarkan pembayaran sekali klik. Sayangnya, 97% pelanggan memilih untuk tidak melakukan pembelian hanya karena tidak nyaman.

Kami membahas sifat pelanggan yang berubah-ubah di artikel sebelumnya – tetapi kunci utamanya adalah bahwa sementara WooCommerce menyediakan solusi checkout default yang nyaman, itu tidak menawarkan cara yang cocok dengan layanan checkout cepat dan sekali klik Amazon dan ShopPay.

Jadi, apa solusi untuk pedagang WooCommerce, dan apakah ada cara untuk memberikan pengalaman checkout yang setara dengan ShopPay atau Amazon? Mari kita cari tahu.

Cara Tradisional Memerangi Tingkat Pengabaian Kereta yang Meningkat

Sebelum kita memeriksa cara tradisional untuk mengurangi pengabaian keranjang, penting untuk mengetahui alasan di balik kenaikan tarif ini.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa pelanggan meninggalkan gerobak sebelum melakukan pembelian.

• Proses checkout yang panjang dan rumit
• Kurangnya metode pembayaran karena pelanggan memiliki preferensi yang bervariasi dengan pilihan pembayaran yang melimpah tersedia saat ini.
• Pembuatan akun wajib sebelum checkout, karena tidak semua pelanggan nyaman berbagi informasi pribadi.
• Kurangnya opsi harga mata uang lokal.
• Situs web yang tidak responsif dan lebih lambat.

Karena itu, berikut adalah beberapa cara tradisional yang digunakan pedagang WooCommerce untuk meminimalkan tingkat pengabaian keranjang dan mengapa itu tidak cukup untuk meningkatkan konversi toko.

1. Kolom checkout yang terisi otomatis

Pengisian otomatis data pelanggan di kolom checkout memudahkan pelanggan menyelesaikan pembayaran dan memproses transaksi lebih cepat. Ini memastikan checkout pelanggan tanpa gesekan dan mudah – hingga prosesnya terdiri dari banyak halaman dan bidang checkout.

Oleh karena itu, IsiOtomatis hanya berfungsi paling baik dengan jumlah bidang dan halaman yang terbatas – sebaiknya satu halaman. Pembayaran satu halaman adalah kunci untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi dan konversi yang meroket.

Anda dapat menggunakan plugin Editor Bidang Checkout untuk menghapus bidang tambahan, seperti alamat rumah atau nomor telepon pelanggan – kecuali benar-benar diperlukan.

2. Otomatisasi email

Mengirim email pengabaian keranjang otomatis adalah solusi populer untuk mengurangi pengabaian keranjang dan mengarahkan pelanggan kembali ke keranjang mereka untuk menyelesaikan pembelian. Plugin seperti Retainful memudahkan untuk mengotomatiskan email pemulihan untuk pengabaian keranjang.

Namun, itu tidak akan ada gunanya jika Anda tidak mengoptimalkan proses checkout sesuai kebutuhan pelanggan – meninggalkan alasan utama pelanggan meninggalkan keranjang apa adanya. Misalnya, jika pelanggan meninggalkan keranjang karena kurangnya metode pembayaran atau terlalu banyak halaman checkout, mereka tetap tidak akan menyelesaikan pembelian jika Anda tidak menambahkan lebih banyak opsi pembayaran atau mengurangi jumlah halaman – membuat otomatisasi email menjadi sia-sia .

Selain itu, mungkin sudah terlambat ketika pelanggan menerima email karena pelanggan dapat berubah pikiran. Selain itu, solusi ini terbukti tidak berguna bagi pelanggan yang tidak sering memeriksa email mereka.

3. Mengoptimalkan multi-langkah checkout dengan up-selling dan cross-selling

Metode populer lainnya untuk meminimalkan pengabaian keranjang adalah pengeluaran yang terlalu tinggi untuk menyesuaikan checkout multi-langkah yang memungkinkan penjualan silang dan penjualan atas.

TrustPulse memungkinkan Anda menjual dan menjual silang produk secara efisien – menunjukkan pembelian waktu nyata dan menarik pelanggan untuk membeli produk yang berbeda.

Namun, setiap upaya penjualan atas dan penjualan silang menambah lebih banyak gesekan ke kasir dan dapat mengalihkan perhatian pelanggan dari menyelesaikan pembelian.

Jadi, apa solusi paling optimal untuk membuat checkout nyaman dan cepat bagi pelanggan Anda?

Cara yang Lebih Baik Untuk Memerangi Tingkat Pengabaian Keranjang yang Meningkat

Tidak peduli seberapa efektif otomatisasi email atau upselling dan cross-selling tampaknya meningkatkan konversi – mereka tidak cocok dengan kenyamanan yang ditawarkan ShopPay dan checkout sekali klik Amazon.

Jadi, apakah ada cara pemilik toko WooCommerce dapat menawarkan opsi checkout sekali klik untuk pelanggan mereka?

Ya – PeachPay untuk WooCommerce.

PeachPay adalah pengubah permainan untuk pedagang WooCommerce – yang memungkinkan pelanggan toko Anda untuk checkout dengan satu klik dari halaman produk, keranjang, dan checkout Anda.

Plugin WooCommerce ini menambahkan tombol 'Express Checkout' di semua halaman ini – menambah biaya checkout toko Anda dan memberikan pengalaman yang nyaman bagi pelanggan Anda.

Saat pelanggan pertama kali mengklik tombol yang dibuat oleh plugin ini – mereka harus mengisi formulir sederhana dan efisien untuk menyelesaikan pembayaran. PeachPay menyimpan detail dan informasi pelanggan ini dengan aman, sehingga saat berikutnya mereka mengklik tombol – mereka dapat memproses pembayaran dengan sekali klik, tanpa memasukkan detail apa pun lagi.

Oleh karena itu, PeachPay memungkinkan pelanggan tetap Anda untuk melewati proses checkout sepenuhnya – dengan satu klik tombol mengarahkan pelanggan langsung ke alamat pengiriman dan mengajukan informasi pembayaran.

Berikut adalah beberapa fitur powerpack dari plugin PeachPay yang sangat fleksibel:

• Gratis: Bagian terbaik tentang PeachPay adalah bahwa itu benar-benar gratis untuk digunakan dan datang tanpa biaya setup dan tanpa biaya tambahan bulanan/tahunan.

• Integrasi dengan beberapa metode pembayaran populer: Pelanggan tidak lagi harus meninggalkan keranjang mereka karena mereka tidak memiliki pilihan metode pembayaran. Baik itu PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, Afterpay, atau Klarna – PeachPay memungkinkan pelanggan membayar menggunakan metode pembayaran pilihan mereka.

Selain itu, ia juga terus menambahkan lebih banyak opsi pembayaran untuk meningkatkan kenyamanan.

• Pengalaman checkout yang sepenuhnya dapat disesuaikan: PeachPay memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan jendela checkout agar sesuai dengan merek Anda. Anda juga dapat mengedit teks tombol checkout, warna latar belakang, lebar, efek, dan gaya font sesuai kebutuhan dan preferensi spesifik Anda.

Selain itu, Anda dapat menyesuaikan dan membuat formulir checkout sesingkat mungkin dengan menambahkan atau menghapus bidang checkout dengan editor bidang PeachPay.

• Multicurrency: Anda dapat menambahkan mata uang baru dan mengaktifkan pengalih mata uang dengan plugin PeachPay untuk menjual layanan kepada audiens global Anda.

Selain fitur-fitur ini, PeachPay juga memungkinkan Anda memanfaatkan peluang up-sell dan cross-sell, menambahkan CSS khusus dan kelas tombol tambahan untuk penyesuaian lanjutan, dan mengaktifkan mode uji untuk mencoba plugin dan memainkan fungsinya sebelum ditampilkan di toko WooCommerce Anda.

Anda dapat memahami lebih lanjut tentang fitur dan langkah-langkah untuk menginstal PeachPay dalam hitungan menit di toko Anda di sini.

Kesimpulan

Semakin mudah Anda melakukan pembelian dan pembayaran untuk pelanggan, semakin banyak toko Anda menghasilkan penjualan. Pedagang WooCommerce yang memfasilitasi proses checkout lebih cenderung menarik pembeli karena proses checkout yang ditingkatkan seperti checkout sekali klik meningkatkan tingkat konversi hingga 35,26%.

Meskipun Anda dapat mengandalkan solusi pengabaian keranjang tradisional – PeachPay untuk WooCommerce memungkinkan toko Anda bersaing dengan Amazon dan pedagang menggunakan layanan ShopPay.

Ini menyediakan jendela checkout yang indah, tombol checkout yang menarik dan dapat disesuaikan, dan pengalaman checkout langsung satu klik untuk pelanggan – menghasilkan lebih banyak pesanan, konversi, dan pendapatan bisnis. Selain itu, juga meminimalkan risiko pengabaian dengan opsi multi mata uang dan rekomendasi produk.

Jadi, dapatkan PeachPay untuk toko WooCommerce Anda hari ini untuk meningkatkan pengalaman checkout dan konversi toko Anda.