Laporan Klien WordPress selesai dengan benar! FAQ.

Apa itu laporan klien WordPress dan mengapa Anda membutuhkannya?

Jika Anda menyiapkan, menjalankan, dan mengelola situs web WordPress atau situs web untuk klien, mereka tentu saja akan mengharapkan semacam akuntabilitas. Cara Anda, sebagai profesional WordPress, memberikan akuntabilitas yang diharapkan ini adalah melalui penggunaan laporan klien WordPress.

Ada berbagai cara untuk menyusun laporan klien WordPress. Apa yang Anda sertakan dalam laporan klien WordPress ditentukan oleh apa yang telah Anda dan klien Anda setujui. Ini biasanya dilakukan dalam bentuk standar dan metrik yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja situs web WordPress mereka dan juga milik Anda.

Hal terpenting yang dapat Anda lakukan sebagai profesional WordPress ketika berhadapan dengan klien adalah menetapkan dan terutama mengelola ekspektasi.

Saya tidak bisa terlalu menekankan fakta ini, terutama mengelola ekspektasi.

Jika Anda seorang profesional WordPress baru dan ini adalah klien pertama Anda, ini bisa terasa sangat berlebihan.

Mungkin Anda telah mengerjakan proyek WordPress Anda sendiri selama bertahun-tahun dan bahkan memiliki beberapa situs web yang sedang berjalan.

Jadi Anda mengambil banyak hal yang Anda tahu begitu saja, tetapi klien tidak. Hal-hal seperti jumlah lalu lintas, SEO serta Kecepatan Situs, Hosting, dan masalah Keamanan selalu muncul. Beberapa secara teratur.

Mari kita bahas beberapa masalah ini dan bagaimana Anda bisa melakukannya dengan benar saat berurusan dengan klien dan laporan WordPress.

Apa yang harus saya sertakan dalam laporan pemeliharaan klien WordPress?

Apa yang Anda sertakan dalam laporan pemeliharaan klien WordPress sepenuhnya bergantung pada kontrak dan perjanjian yang Anda miliki dengan klien WordPress tertentu. Itu selalu praktik yang baik untuk memiliki formulir laporan standar untuk semua klien Anda.

Meskipun klien yang berbeda pada umumnya memiliki kebutuhan yang berbeda serta anggaran, jadwal, dll. Anda harus selalu mengklarifikasi dan mendidik klien Anda tentang realitas pengoperasian situs web WordPress dan apa yang dapat mereka harapkan.

Komunikasi adalah kuncinya.

Berikut adalah daftar di bawah dari apa yang dapat Anda sertakan dalam laporan pemeliharaan klien WordPress atau laporan klien WordPress secara umum.

Daftar ini tidak lengkap, tetapi ini akan memberi Anda gambaran tentang tidak hanya bagaimana menyusun laporan klien WordPress profesional, tetapi juga membantu Anda dalam mengelola harapan mereka.

Laporan Klien WordPress Dasar dapat berisi data khusus Situs seperti:

• Pembaruan Tema, Plugin, dan WordPress selesai.
• Pemindaian keamanan.
• Komentar spam dihapus.
• Mempertahankan Skor Kecepatan dan Performa Situs Web yang Baik.
• Peringkat kata kunci SEO (walaupun untuk laporan paling akurat tentang peringkat Kata Kunci, beberapa Alat Kata Kunci seperti SEM Rush menyediakannya sendiri).
• Ringkasan Lalu Lintas. (Jumlah pengunjung baru dan kembali, tampilan halaman, waktu di situs, rasio pentalan, Posting dan halaman yang paling banyak dikunjungi, dll.)
• Pencadangan WordPress dilakukan.
• audit SEO.
• Menjaga Konten Situs Web Anda. Jumlah Halaman baru ditambahkan dan diperbarui, Posting baru ditambahkan dan diperbarui, Gambar baru ditambahkan atau diperbarui.
• Audit untuk Keamanan WordPress dilakukan.
• Pengaturan pemantauan uptime.
• Memoderasi dan Menghapus Komentar.
• Pencadangan Situs Web dilakukan.
• Mengoptimalkan Database.

Tentu saja, Anda dapat menambah, mengurangi, dan menyesuaikan laporan ke layanan apa pun yang telah Anda dan klien Anda setujui.

Anda mungkin juga ingin menyertakan laporan tambahan untuk SEO, pelanggan Email, kampanye Periklanan Online, dll.

Beberapa plugin ini memang menawarkan untuk menggabungkan banyak dari laporan ini termasuk laporan vendor pihak ke-3 menjadi satu laporan juga.

Namun, ini mungkin hanya tersedia dalam paket premium atau pro mereka.

Mengapa pelaporan klien WordPress begitu penting?

Baik Anda memiliki satu atau beberapa klien WordPress, menyusun laporan klien WordPress sangat penting agar klien Anda selalu mengetahui kinerja situs web WordPress mereka.

Selain itu, metrik dan standar serta sasaran yang telah Anda dan klien atau klien Anda setujui dapat dengan mudah dilacak.

Penyesuaian dapat dilakukan bila diperlukan. Dengan menghasilkan tujuan realistis yang dimiliki klien Anda untuk situs web WordPress mereka, sangat penting dalam menjaga kepuasan dan loyalitas klien.

Dengan menyusun laporan klien WordPress, Anda dapat menunjukkan kemajuan yang mereka buat untuk tujuan mereka dan peran Anda di dalamnya.

Apa faktor yang perlu dipertimbangkan saat merancang laporan klien WordPress?

Faktor yang paling penting untuk dipertimbangkan saat merancang laporan klien WordPress adalah:

• Apa sebenarnya peran Anda dalam memelihara situs web WordPress klien Anda.
• Tugas dan tanggung jawab lain apa yang Anda, sebagai profesional WordPress, akan lakukan secara teratur untuk memelihara situs mereka.
• Menetapkan tujuan dan sasaran realistis yang mereka miliki untuk situs WordPress mereka.
• Kategori dan metrik di mana jadwal dan kinerja pemeliharaan situs WordPress mereka akan diukur.
• Laporan kemajuan mudah dibaca dan diikuti.

Adalah penting bahwa Anda memeriksa contoh laporan yang menunjukkan kepada mereka apa yang diharapkan dalam laporan pemeliharaan WordPress reguler mereka, dan Anda dengan hati-hati menguraikan secara tertulis apa isi laporan tersebut.

Penting juga bahwa Anda mengirim email kepada mereka salinan semua yang telah disetujui, termasuk apa yang akan ada di laporan klien WordPress mereka di email konfirmasi.

Ini mungkin tampak berlebihan, tetapi selalu yang terbaik untuk mendapatkan konfirmasi dari semua layanan yang akan Anda berikan untuk mereka serta apa yang dapat mereka harapkan dalam laporan pemeliharaan klien WordPress reguler mereka.

Dengan cara ini seharusnya tidak ada kesalahpahaman dalam apa yang diharapkan.

Bagaimana cara membuat laporan di WordPress?

Untungnya, Anda dapat dengan mudah membuat laporan di WordPress dengan menggunakan plugin laporan klien WordPress. Tiga di antaranya akan saya sebutkan di bawah ini.

Plugin WordPress apa yang dapat saya gunakan untuk membuat laporan klien?

Berikut adalah plugin WordPress paling populer yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan laporan klien.

Jelas mungkin ada yang lain di pasar, tetapi ini tampaknya yang paling populer.

Semua plugin ini memiliki versi gratis dan berbayar.

Versi berbayar, atau disebut versi pro atau premium, biasanya memiliki fitur yang lebih canggih serta kategori yang dapat Anda tambahkan ke laporan klien WordPress.

Selain itu, banyak dari versi berbayar ini akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan lebih banyak lagi serta menambahkan lebih banyak pihak ke-3 ke dalam laporan mereka.

Dengan cara ini Anda tidak memiliki banyak laporan yang perlu Anda kirim ke klien. Anda dapat menggabungkannya menjadi satu laporan tunggal.

Namun, beberapa versi gratis dari paket ini juga memungkinkan Anda menyertakan beberapa laporan pihak ketiga.

Mengapa laporan klien WordPress bulanan penting?

Ketika berhadapan dengan klien, komunikasi yang jelas adalah kuncinya. Kecuali jika klien meminta sebaliknya, memberi mereka laporan klien bulanan di situs WordPress mereka adalah standar.

Beberapa klien mungkin menginginkan laporan mingguan dan yang lain puas hanya dengan laporan triwulanan.

Namun, yang terbaik adalah memberikan laporan klien WordPress setidaknya bulanan, Jika Anda ingin menjaga hubungan baik dengan klien Anda serta mengelola harapan mereka.

Laporan klien WordPress, ringkasan.

Seperti yang Anda lihat, laporan klien WordPress sangat penting untuk bisnis profesional WordPress mana pun. Menetapkan tujuan yang realistis, menguraikan tanggung jawab Anda serta standar dan metrik di mana keduanya diukur dapat membantu memastikan komunikasi yang jelas, yang sangat penting untuk kesuksesan Anda dan retensi klien.

Dengan menggunakan plugin, Anda dapat dengan mudah menerapkan sistem pelaporan klien untuk setiap klien WordPress Anda.

Baik Anda hanya memiliki satu klien, segelintir atau bahkan ratusan situs web, plugin ini akan memungkinkan Anda untuk menggabungkan semua data itu ke dalam satu dasbor.

Namun, plugin ini juga akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan dan menyimpan data dari situs web WordPress dari klien individu Anda secara terpisah tentunya.

Menyusun laporan klien WordPress profesional sangat penting untuk menjalankan bisnis berbasis WordPress apa pun, baik Anda seorang freelancer, konsultan, pengembang, dll.

Plugin laporan klien WordPress yang saya cantumkan di atas akan memungkinkan Anda melakukannya, dengan sederhana dan efisien.