Bagaimana cara membuat FAQ di WordPress? Presentasi 10 plugin

Beberapa tahun yang lalu, halaman FAQ sudah ketinggalan zaman, karena dianggap ketinggalan zaman dan tidak menarik.

Tetapi perusahaan yang paling sukses segera menyadari bahwa mereka dapat menghemat waktu untuk pelanggan dan untuk dukungan pelanggan mereka. Dan seperti yang mungkin Anda ketahui, waktu adalah uang.

Sekarang mari kita tinjau alat untuk Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ). Ini akan sangat berguna untuk situs Anda, terutama jika Anda ingin menghemat waktu, meningkatkan pengalaman pengguna, SEO Anda, atau bahkan meningkatkan konversi Anda.

Dalam posting ini, saya akan memperkenalkan Anda ke 10 plugin untuk membuat FAQ di WordPress .

Saya juga akan memberi Anda beberapa tips tentang cara menulis FAQ Anda, agar tidak berantakan.

Awalnya ditulis pada September 2019, posting ini terakhir diperbarui pada Mei 2022.

Proyek WordPress terbaik Anda membutuhkan host terbaik!

WPMarmite merekomendasikan Bluehost: kinerja hebat, dukungan hebat. Semua yang Anda butuhkan untuk awal yang baik.

Coba Bluehost

Apa itu FAQ?

FAQ adalah singkatan dari Frequently Asked Questions.

Misalnya, WPMarmite menggunakannya di halaman tema mereka:

FAQ mencantumkan pertanyaan berulang yang ditanyakan pengunjung Anda – atau mungkin ditanyakan. Itu datang dengan jawaban terkait mereka tentang suatu produk atau layanan.

Dua jenis FAQ

Secara umum, ada 2 jenis FAQ:

• FAQ statis : daftar semua pertanyaan pada satu halaman. Pengunjung mengklik salah satu pilihannya untuk mendapatkan jawabannya. Jenis FAQ ini digunakan ketika Anda memiliki beberapa pertanyaan untuk ditampilkan.

• FAQ Dinamis : pengunjung Anda mengetikkan kata kunci atau pertanyaan pilihan mereka dalam formulir pencarian, yang menyarankan satu atau lebih pertanyaan dan jawaban yang sesuai untuk permintaan mereka.
  Jenis FAQ ini sering digunakan di toko online besar, yang mencantumkan banyak pertanyaan. Ini menghindari memiliki halaman khusus dengan ratusan pertanyaan berturut-turut, yang akan mengurangi kejelasan dan keterbacaan.

Halaman khusus atau halaman tertentu?

Ketika datang untuk mengintegrasikan FAQ di situs WordPress Anda, pilih pilihan yang paling relevan. Kamu bisa:

• Gunakan halaman khusus dengan mengintegrasikannya ke menu navigasi di situs Anda. Ini sangat berguna jika Anda memiliki produk atau layanan yang menimbulkan banyak pertanyaan umum.
• Gunakan bagian halaman tertentu . Misalnya, Anda dapat menambahkan FAQ ke bagian bawah halaman penjualan, halaman produk, atau halaman pesanan.

Semua baik untukmu? Kemudian mari kita lanjutkan. Anda akan melihat bahwa FAQ memiliki banyak keuntungan.

Yang mana? Anda akan menemukan jawabannya tepat di bawah.

Apa keuntungan dari FAQ?

FAQ di WordPress menghemat waktu

Jika Anda menjual produk atau jasa di toko online, Anda akan sering dihubungi melalui email atau bahkan telepon oleh calon pembeli Anda.

Untuk memastikan mereka membuat pilihan yang tepat, mereka biasanya mengkhawatirkan setiap detail kecil.

• “Apakah Anda menerapkan jaminan uang kembali?”
• “Berapa tarif pengiriman Anda?”
• “Apa yang terjadi jika produk atau layanan tidak bekerja untuk saya?”

Ini adalah beberapa pertanyaan yang mungkin mereka tanyakan kepada Anda.

Pertanyaan-pertanyaan ini perlu dijawab – kredibilitas layanan pelanggan Anda bergantung padanya – tetapi dalam jangka panjang, ini bisa memakan waktu. Banyak waktu.

FAQ di situs WordPress Anda dapat membantu Anda menjernihkan banyak keraguan sebelumnya, dan karenanya mengurangi jumlah email dan panggilan yang Anda terima setiap hari.

Misalnya, menurut survei , 67 persen responden sebenarnya lebih suka menggunakan FAQ, dan 91 persen akan menggunakan sistem basis pengetahuan jika memenuhi kebutuhan mereka. Ini merupakan penghematan kontak yang sangat besar untuk perusahaan mana pun !

Berkat FAQ, Anda menghemat waktu berharga dalam pengelolaan layanan pelanggan Anda. Selain itu, Anda dapat menghemat waktu ini untuk bidang lain (misalnya pemasaran, penelitian dan pengembangan, dll.).

Belum lagi membuat FAQ adalah solusi yang sangat terjangkau: yang harus Anda lakukan hanyalah menulis pertanyaan dan jawaban, dan selesai.

Tingkatkan pengalaman pengguna

Jika pengunjung Anda mengganggu Anda setiap pagi dengan jenis pertanyaan yang sama, mungkin ada sesuatu yang salah.

Mereka mungkin tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan spesifik yang mereka miliki.

Ini dapat memengaruhi pengalaman pengguna mereka.

Cobalah untuk menempatkan diri Anda pada posisi mereka: jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda inginkan di situs yang Anda jelajahi, Anda mungkin akan frustrasi dan segera meninggalkannya.

Dalam hal ini, FAQ dapat menjadi sekutu Anda. Dengan membuat daftar pertanyaan dan jawaban atas masalah berulang pengunjung Anda, Anda menyimpannya di situs Anda dan berkontribusi pada kepuasan mereka.

Anda juga menghindari mereka harus mengirimi Anda email, dan dengan demikian membuang waktu mereka (waktu juga berharga bagi mereka).

Memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik juga membantu memperkuat citra merek dan profesionalisme Anda, sekaligus membatasi rasio pentalan .

Akhirnya, aspek lain yang menarik menyangkut FAQ dinamis. Berkat kueri yang diketik dalam formulir pencarian Anda, Anda akan mengakses informasi kunci.

Misalnya, jika Anda menyadari bahwa banyak pengunjung selalu menanyakan pertanyaan yang sama tentang suatu produk atau layanan, Anda dapat memanfaatkannya untuk memperbaikinya dan menghilangkan keraguan terakhir sebelum membeli.

Tingkatkan konversi Anda

Ya, FAQ yang dibuat dengan baik dapat meningkatkan konversi Anda.

Yang saya maksud dengan konversi adalah tindakan spesifik yang Anda inginkan agar dilakukan pengunjung, seperti:

• Membeli produk atau jasa .
• Mengunduh kertas putih .
• Mengisi formulir, dll.

FAQ adalah alat penjualan yang berharga.

Terutama mengingat 93% konsumen bertanya tentang merek, layanan, atau produk yang akan mereka beli!

Dengan memberi mereka jawaban yang jelas, Anda dapat menghilangkan keraguan terakhir mereka dan meningkatkan peluang Anda untuk memfasilitasi pembelian.

Buat mesin pencari senang

Keuntungan terakhir yang ingin saya sampaikan kepada Anda adalah SEO (Search Engine Optimization).

FAQ dapat memungkinkan Anda meningkatkan SEO dan lalu lintas di situs Anda.

Pertama-tama, karena pengguna Internet, di mesin pencari, memiliki kecenderungan yang berkembang untuk menggunakan pertanyaan spesifik untuk menemukan solusi dari masalah yang diberikan.

Untuk beberapa kueri, Google menampilkan sisipan "Orang juga bertanya" (pada tangkapan layar di bawah untuk kata kunci "Rasio pentalan WordPress"), yang mencantumkan pertanyaan terkait pencarian yang dilakukan.

Anda juga dapat menggunakan FAQ untuk memberi peringkat pada kueri yang terkait dengan produk atau layanan Anda, atau menggunakannya untuk menyertakan apa yang disebut long tail (kata kunci multi-kata dengan volume pencarian lebih rendah).

Terakhir, FAQ juga dapat digunakan untuk "memberi makan" situs Anda dengan konten tambahan, yang pada gilirannya meningkatkan peluang Anda untuk dikunjungi oleh bot mesin telusur (yang memindai konten).

Ingatlah bahwa FAQ tidak selalu merupakan obat mujarab. Jika Anda mengetahui bahwa Anda harus menjawab pertanyaan yang sama dari pengguna Anda berulang kali, mungkin karena konten Anda tidak memberikan detail yang cukup.

Dalam hal ini, mungkin juga bijaksana untuk mengerjakan penulisan ulang konten tekstual di situs Anda, sebelum terjun ke pembuatan FAQ.

Percepat situs web Anda dengan WP Rocket

Ubah situs Anda menjadi roket dengan plugin caching paling kuat yang diakui oleh pakar WordPress.

Coba WP Rocket

10 plugin untuk membuat FAQ di WordPress

Baiklah, saatnya mengulas 10 plugin gratis untuk membuat FAQ di WordPress.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, ada lusinan dan lusinan di pasaran, dan saya tidak dapat menampilkan semuanya.

Inilah cara saya membuat pilihan hari ini, pada saat penulisan:

• Plugin yang diuji dengan lebih dari tiga pembaruan WordPress utama .
• Setidaknya 1.000 instalasi aktif .
• Dinilai setidaknya 4 bintang dari 5 .
• Tersedia di direktori resmi WordPress.

Selain itu, plugin yang akan Anda temukan di bawah ini juga yang paling banyak muncul selama penelitian saya, dan yang menurut saya paling relevan.

Jika Anda memiliki pendapat lain tentang masalah ini, silakan tinggalkan kami komentar dan bagikan pendapat Anda. Kami terbuka untuk diskusi.

Catatan terakhir sebelum saya memulai presentasi: Anda harus tahu bahwa tentu saja mungkin untuk membuat FAQ tanpa plugin.

Anda hanya perlu membuat halaman dan mengisi pertanyaan dan jawaban Anda secara manual.

Namun, hasilnya akan tetap agak mendasar dan tidak terlalu menarik bagi pengunjung. Kecuali jika Anda tahu cara membuat kode, Anda akan sangat terbatas pada presentasi dan tampilan visual.

Ini tidak akan terjadi dengan plugin, yang akan menawarkan lebih banyak fitur. Oleh karena itu minatnya.

FAQ Arconix

Instalasi aktif : 10K+

FAQ Arconix adalah salah satu plugin paling populer tentang topik kami hari ini, dengan lebih dari 10.000 instalasi aktif.

Ini memiliki peringkat yang sangat baik ( 4,7 dari 5 bintang) dan ulasan pengguna menyoroti kemudahan penggunaannya.

Jika Anda baru mengenal WordPress, saya rasa kriteria ini penting bagi Anda.

Seperti yang ditambahkan oleh deskripsi plugin pada direktori resmi, FAQ Arconix memungkinkan Anda untuk “ menambahkan bagian FAQ yang mudah dibuat dan bergaya ke situs web Anda “ .

Jadi, janji tersampaikan? Setelah menggunakannya, saya dapat mengkonfirmasi bahwa pernyataan ini benar.

Apa yang saya suka :

• Penambahan custom content type (CPT) di menu admin WordPress. Ini memberikan akses mudah ke pengaturan segera setelah Anda mengaktifkan plugin.
• Kemudahan penggunaan: Anda membuat pertanyaan dan mempublikasikannya dengan menambahkan kode pendek di dalam posting, halaman, atau area widget Anda.
• Kemungkinan untuk menambahkan panah kembali ke atas untuk membantu pengguna kembali ke bagian atas halaman jika Anda memiliki banyak pertanyaan yang terdaftar.
• Mode akordeon: jawabannya hanya akan ditampilkan jika pengunjung mengkliknya.

• Plugin ini juga memungkinkan Anda untuk membuat "Grup", yaitu Anda dapat mengelompokkan beberapa pertanyaan dengan jenis yang sama di bagian yang sama.
• FAQ Arconix tidak memiliki versi berbayar, jadi 100% gratis.

Yang kurang saya sukai:

• Sayang sekali harus membuat setiap pertanyaan-jawaban secara individual. Masing-masing diberi kode pendek khusus yang harus Anda tambahkan ke konten Anda. Namun, ini juga berlaku untuk banyak plugin lain di posting ini.
• Kami dapat menyesali tidak adanya blok Gutenberg, untuk menambahkan FAQ-nya secara lebih intuitif dari antarmuka editor konten WordPress.
• Selain itu, Anda tidak dapat menyesuaikan tampilan visual FAQ Anda.

Unduh FAQ Arconix dari direktori resmi:

Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ

Instalasi aktif: 9K+

Sekarang mari kita beralih ke plugin kedua dari pengujian kami: Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ. Di direktori WordPress resmi, yang satu ini menonjol, pertama-tama dengan peringkat yang sangat baik: 4,8 dari 5 bintang, yang merupakan tingkat terbaik dari perbandingan ini, bersama dengan plugin Easy Accordion.

Secara umum, ini adalah jaminan kualitas. Selain itu, Accordion & FAQ memperkenalkan dirinya sebagai “Plugin FAQ WordPress tingkat lanjut untuk membuat, mengedit, dan menyematkan FAQ dan Accordion dengan mudah di situs WordPress Anda” .

Jadi, kami ingin melihat apa itu semua.

Apa yang saya suka:

• Sistem seret dan lepas untuk mengatur dan menyortir berbagai pertanyaan di FAQ Anda.

• Kemungkinan untuk menambahkan bilah pencarian untuk membantu pengunjung Anda menemukan pertanyaan tertentu dengan lebih mudah. Ini dapat berguna untuk Pertanyaan yang Sering Diajukan yang berisi banyak entri.
• Pengaturan gaya tersedia dalam versi gratis: font, perataan, spasi, warna ikon.
• Integrasi dengan Elementor , dengan dua widget khusus.
• Integrasi dengan WooCommerce, yang memungkinkan Anda menambahkan FAQ di halaman produk Anda.

Yang kurang saya sukai:

• Menu dipenuhi dengan opsi, yang membuatnya kurang mudah digunakan dibandingkan dengan plugin lain yang disajikan dalam posting ini. Anda dapat dengan mudah tersesat di tengah-tengah judul yang berbeda, yang tidak selalu sangat jelas (misalnya "aktifkan autop", "border faq", dll.).

Versi premium tersedia mulai dari $38,99 untuk digunakan di situs. Ini memungkinkan Anda untuk:

• Melangkah lebih jauh dalam hal kustomisasi visual dari FAQ.
• Akses data analitik untuk mengetahui kata kunci mana yang paling banyak dicari oleh pengunjung Anda di FAQ Anda.
• Secara otomatis menampilkan pertanyaan di FAQ Anda berdasarkan keterlibatan pengguna. Jawaban yang paling banyak dicari akan disorot terlebih dahulu.

Unduh Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ dari direktori resmi:

FAQ Utama

Instalasi aktif: 40K+

Sekarang mari kita tinjau FAQ Ultimate. Plugin ini berjanji untuk membantu Anda membuat FAQ “dengan cepat dan mudah” dengan cara yang tidak terbatas. Apakah itu layak? Kita akan melihatnya segera.

Apa yang saya suka:

• Wizard konfigurasi untuk memandu Anda melalui pengaturan. Anda akan melihat bahwa ia menggunakan warna yang sangat mirip dengan Divi, tema unggulan Tema Elegan. Berkat itu, Anda dapat menambahkan kategori, atau bahkan mulai memasukkan pertanyaan dan jawaban pertama Anda.

• Alat, dapat diakses dari Dasbor, untuk membantu Anda menyiapkan plugin (video YouTube, dokumentasi, FAQ, forum).
• Kesederhanaan penggunaan. Bahkan jika dasbornya agak berat, mudah untuk memahami cara membuat FAQ Anda.
• Beberapa opsi penyesuaian menarik, misalnya kemungkinan untuk menampilkan panah Kembali ke atas, menampilkan FAQ Anda sebagai akordeon, atau mengelompokkannya menurut kategori.
• Kehadiran 5 blok Gutenberg, tetapi juga kemungkinan untuk menambahkan FAQ Anda dengan kode pendek.

Yang kurang saya sukai:

• Tidak mungkin menyesuaikan tampilan visual FAQ dalam versi gratis, kecuali dengan menambahkan kode CSS khusus.
• Banyaknya pesan di Dasbor untuk mendorong peningkatan ke versi Premium. Ini sangat disayangkan, karena merugikan pengalaman pengguna.
• Fitur paling menarik tersedia di Premium (tapi itu cukup normal).

Versi berbayar tersedia seharga $67 untuk digunakan di 1 situs (akses seumur hidup).

Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan formulir pencarian (berguna untuk membuat FAQ dinamis di WordPress), tombol berbagi sosial (Facebook, Twitter), untuk mengimpor/mengekspor FAQ Anda dalam PDF, untuk mengurutkan pertanyaan dan jawaban Anda dengan drag and drop, dan itu terintegrasi dengan WooCommerce.

Namun pada akhirnya, saya tidak 100% puas dengan versi gratis dari plugin ini, yang terlihat jauh lebih lengkap dalam versi Premium-nya.

Unduh plugin FAQ Ultimate:

Bergabunglah dengan pelanggan WPMarmite

Dapatkan posting WPMarmite terakhir (dan juga sumber daya eksklusif).

BERLANGGANAN SEKARANG

FAQ responsif WP dengan plugin kategori

Instalasi aktif: 7K+

Kami melanjutkan dengan plugin kami berikutnya dalam daftar: FAQ responsif WP dengan plugin kategori.

Apa yang saya suka:

• Menu sederhana dengan 4 opsi dasar: Semua FAQ, Tambah Baru, Kategori FAQ, dan Cara Kerja. Sangat mudah untuk menemukan.
• Kehadiran blok Gutenberg , sangat berguna untuk melakukan beberapa penyesuaian pada FAQ Anda langsung dari antarmuka editor konten WP.
• Kemungkinan untuk menampilkan atau memfilter FAQ Anda berdasarkan kategori.

• Sistem kode pendek untuk membuat FAQ Anda berfungsi dalam konten pilihan Anda (Anda mulai terbiasa).
• Kemungkinan untuk menampilkan atau memfilter FAQ Anda berdasarkan kategori.

Yang kurang saya sukai:

• Tautan berbeda di menu yang mengarahkan Anda ke halaman di mana Anda disajikan dengan produk Premium yang dibuat oleh pengembang plugin (WP OnlineSupport)
• Antarmuka pengguna (UI) agak retro , dengan warna yang sangat mencolok (merah, hijau).
• Fakta bahwa sebagian besar opsi hanya tersedia dalam versi berbayar (mulai $99/tahun). Ini akan menawarkan Anda 15 desain yang telah ditentukan sebelumnya, manajemen pertanyaan dan jawaban drag-and-drop, dan kompatibilitas dengan WooCommerce.

Unduh FAQ responsif WP dengan plugin kategori:

FAQ Akordeon

Instalasi aktif: 50K+

Plugin Accordion FAQ sangat spesifik. Seperti namanya, ini memungkinkan Anda membuat FAQ berbentuk akordeon.

Pada pandangan pertama, tampaknya memiliki banyak pilihan dan tampaknya cukup lengkap. Bahkan, ini diadopsi secara luas, karena ini adalah plugin paling populer untuk membuat FAQ di WordPress di direktori resmi .

Jadi, apakah itu benar-benar layak?

Jawab di bawah.

Apa yang saya suka:

• Kemudahan penggunaan.
• Proses membuat FAQ sangat mudah. Semuanya terjadi dari Dasbor yang sama dan Anda dapat menambahkan pertanyaan dan jawaban Anda secara berurutan tanpa harus meninggalkan halaman. Antarmukanya berwarna-warni, tetapi cukup jelas.

• Integrasi di halaman: salin dan tempel kode pendek, dan selesai.
• Menambah/menghapus pertanyaan-jawaban baru dilakukan dalam 1 klik.
• Kemungkinan untuk menyesuaikan CSS (bahkan jika Anda perlu tahu sedikit tentang bahasa ini).
• Opsi penyesuaian visual (kemungkinan untuk menambahkan ikon untuk membuka/menutup pertanyaan, membuka beberapa pertanyaan secara bersamaan, mengubah teks dan warna latar belakang, mengubah ukuran font, dll.).

Yang kurang saya sukai:

• Saya menyesali pesan iklan yang mendorong Anda untuk meningkatkan ke versi Premium.
• Hanya ada template dasar dalam versi gratis, meskipun benar bahwa Anda dapat menyesuaikannya sedikit dengan bermain dengan warna dan font.
• Fakta bahwa tidak ada blok Gutenberg yang tersedia.

Seperti yang mungkin telah Anda baca, ada versi Premium dari plugin ini ($9 untuk digunakan di 1 situs).

Menawarkan sekitar 20 template, efek animasi (misalnya pada scroll dan mouse over), lebih dari 500 Google Font, lebih banyak ikon untuk membuka/menutup pertanyaan dan jawaban Anda, dll.

Unduh FAQ Accordion di direktori resmi:

Akordeon Mudah

Instalasi aktif: 30K+

Kami tetap di bidang akordeon dengan plugin FAQ baru untuk WordPress ini: Easy Accordion.

Ini jelas menargetkan non-pengembang. Tujuannya? Untuk membantu Anda membuat FAQ dengan cepat tanpa menulis satu baris kode pun.

Antara penulisan versi pertama posting ini dan pembaruannya, plugin telah memperoleh lebih dari 25.000 instalasi aktif, yang menunjukkan kualitas dan vitalitasnya.

Ini juga merupakan peringkat terbaik dari perbandingan ini, bersama dengan Accordion & FAQ. Anda akan melihat, ada banyak alasan untuk kesuksesan ini.

Apa yang saya suka:

• Dasbor yang jelas dan rapi. Warnanya agak mencolok, tetapi secara pribadi, saya menyukainya.
• Seperti FAQ Accordion, konfigurasi FAQ Anda dilakukan dari Dasbor, di halaman yang sama. Ada tab untuk mengatur pengaturan umum, tampilan dan tipografi.
• Kemungkinan untuk mengubah urutan pertanyaan dan jawaban dengan mudah, berkat drag and drop sederhana.

• Sistem kode pendek untuk menambahkan FAQ Anda dalam konten pilihan Anda, tetapi juga blok Gutenberg yang selalu berguna.
• Kemungkinan untuk mengubah aspek visual FAQ Anda (warna, batas, ikon, latar belakang, dll.).
• Beberapa pengaturan lanjutan yang sangat bagus. Misalnya, mungkin untuk menampilkan FAQ Anda hanya ketika seluruh halaman dimuat, untuk memicu tampilan jawaban baik saat mengklik atau mengarahkan kursor, atau menghapus semua data plugin jika Anda menghapusnya. Secara default, beberapa plugin cenderung meninggalkan tabel di database Anda, yang dapat memperlambat situs Anda.

Yang kurang saya sukai:

• Hanya ada 1 pilihan tema dalam versi gratis.

Versi berbayar tersedia seharga $29 untuk digunakan di 1 situs.

Ini memberikan akses ke 16 tema, dua mode tata letak untuk FAQ Anda (horizontal atau vertikal), lebih dari 840 Google Font, dll.

Unduh plugin Easy Accordion:

Akordeon

Instalasi aktif: 30K+

Tanpa basa-basi lagi, mari beri ruang untuk Accordion, penantang baru dalam daftar kami. Plugin ini menampilkan dirinya sebagai multi-tasking, karena seharusnya memungkinkan untuk membuat FAQ, tentu saja, tetapi juga basis pengetahuan atau sistem tanya jawab.

Yang kami minati adalah FAQ dalam prioritas, dan kami ingin jika mungkin sebuah plugin yang memungkinkan untuk membuatnya dengan cepat dan efisien. Accordion mengatakan bahwa "sangat mudah untuk menyesuaikan tampilan dan nuansa" dari FAQ.

Mari kita periksa segera.

Apa yang saya suka:

• Menu pengaturan yang sangat sederhana dengan 3 pilihan: satu di mana Anda menemukan semua FAQ Anda, yang lain dengan antarmuka untuk membuat FAQ Anda dan terakhir yang terakhir dengan beberapa pengaturan tambahan (misalnya integrasi dengan alat pihak ketiga).
• Antarmuka untuk membuat FAQ, yang memusatkan semua opsi (integrasi, konten, gaya) di satu tempat. Ini membuatnya lebih mudah untuk memulai.

• Anda tidak dibatasi dalam jumlah FAQ yang dapat Anda buat.
• Kemungkinan untuk membuat FAQ dalam bentuk akordeon (pertanyaan terlampir dalam bilah) atau tab.
• Kemungkinan untuk mengaktifkan lazy load untuk menampilkan ikon FAQ Anda.
• Anda dapat menambahkan ikon menggunakan perpustakaan Font Awesome.
• Pengaturan gaya tersedia, termasuk ikon, konten, dan latar belakang (warna, tipografi, margin, ukuran font, dll.).

Yang kurang saya sukai:

• Kurangnya blok Gutenberg khusus. Integrasi FAQ dilakukan melalui kode pendek.

Accordion juga menawarkan versi premium yang tersedia mulai dari $15 untuk penggunaan maksimum di satu situs.

Berkat itu, Anda dapat misalnya menambahkan bilah pencarian di FAQ Anda, melacak klik pada pertanyaan Anda, atau menyusun berbagai tingkat pertanyaan di setiap FAQ.

Unduh plugin Akordeon:

FAQ Cepat dan Mudah

Instalasi aktif: 20K+

“Plugin ini menyediakan cara cepat dan mudah untuk menambahkan FAQ menggunakan jenis posting khusus dan kemudian menampilkan FAQ tersebut menggunakan Blok Gutenberg atau kode pendek ”.

Deskripsi plugin jelas, bersih, dan tepat. Mari kita periksa apakah janji-janji itu ditepati.

Ayo naik dengan saya untuk mencari tahu.

Apa yang saya suka:

• Kode pendek untuk menampilkan FAQ Anda dengan cara yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menerbitkannya sebagai daftar bernomor, sebagai akordeon, dengan memisahkannya ke dalam grup, dll. Anda dapat menemukan kode pendek ini di halaman plugin di direktori resmi.
• Kemungkinan untuk mengubah tampilan FAQ Anda melalui menu "Pengaturan" (misalnya menyesuaikan warna teks, latar belakang, batas, gerakan mouse, dll.).

• Plugin ini mudah digunakan karena menawarkan opsi dan pengaturan minimum.
• Kehadiran 14 blok Gutenberg! Jika Anda menggunakan editor konten WordPress, Anda akan senang.
• Plugin ini 100% gratis, tidak ada versi Pro.

Yang kurang saya sukai:

• Dalam hal penyesuaian, Anda hanya dapat melakukan minimal. FAQ Anda akan efisien dan fungsional tetapi akan memiliki tampilan dasar: Anda tidak dapat menambahkan ikon untuk menyorot pertanyaan yang berbeda, menambahkan efek kecil, dll. Ini insidental tetapi dapat dihitung jika Anda mencari tampilan yang lebih maju.

Unduh FAQ Cepat dan Mudah dari direktori resmi:

FAQ Konsertina

Instalasi aktif : 1K+

Plugin kedua terakhir dalam ulasan ini: FAQ Concertina. Seperti yang akan Anda lihat, plugin ini langsung ke intinya dan tidak mengganggu banyak pengaturan.

Di sini, semuanya dilakukan untuk membuat pengalaman pengguna sesederhana dan seefisien mungkin.

Apa yang saya suka:

• Kemudahan penggunaan plugin . Kami menghargai bahwa pengaturannya menggunakan antarmuka administrasi WordPress. Setidaknya, kita berada di tangan yang baik.
• Kemungkinan untuk mengkategorikan FAQ Anda yang berbeda. Ini berguna untuk menampilkannya di halaman yang berbeda.
• Pilihan untuk menampilkan pertanyaan FAQ Anda dalam urutan abjad, kronologis atau numerik (Anda menetapkan mereka urutan prioritas).
• Anda dapat memilih untuk menyembunyikan jawaban sebelumnya ketika jawaban baru dibuka.
• Efek animasi kecil yang bagus untuk mengontrol kecepatan pembukaan jawaban.

• Fakta bahwa semua opsi plugin tersedia secara gratis.

Yang kurang saya sukai:

• Anda hanya dapat menambahkan FAQ dengan kode pendek. Belum ada blok Gutenberg untuk itu.
• Pengaturan gaya terbatas. Anda dapat menerapkan warna primer dan sekunder untuk latar belakang pertanyaan dan jawaban, dan juga menerapkan efek persegi atau bulat pada batas pertanyaan Anda. Itu saja.
  Adapun sisanya, tidak mungkin untuk mengubah font, ukuran, dll.
• Tidak adanya menu terpusat untuk membuat dan memodifikasi setiap tanya jawab. Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke antarmuka editor konten WordPress setiap saat.

Unduh FAQ Concertina dari direktori resmi:

AnsPress – Tanya jawab

Instalasi aktif : 5K+

Kami menutup seleksi ini dengan sedikit pelanggaran terhadap aturan prosedur kami. Memang, AnsPress bukanlah plugin FAQ WordPress.

Tapi itu cukup dekat. Ini memungkinkan Anda untuk mengatur sistem tanya jawab, sedikit seperti Quora.

Kecuali di sini, tidak seperti FAQ klasik di mana Anda memilih pertanyaan dan jawaban Anda, Anda dapat membiarkan pengguna Anda berinteraksi (itulah tujuannya) untuk memberikan pendapat mereka.

Kami lebih banyak berpihak pada aspek komunitas. AnsPress mudah digunakan dan diatur, dan 100% gratis.

Jika Anda tertarik, saya menyajikan plugin ini secara rinci dalam posting yang didedikasikan untuk forum di WordPress.

Unduh AnsPress di direktori resmi:

Sekarang Anda tahu bahwa adalah mungkin untuk membuat FAQ dengan plugin. Omong-omong, selain yang disajikan sejauh ini, plugin berikut juga muncul berulang kali dalam penelitian saya:

• Tab & Akordeon
• Basis Pengetahuan untuk Dokumentasi dan FAQ
• XPlainer – FAQ Produk WooCommerce
• FAQ Heroik (premium)
• FAQ Tribulant (premium)
• FAQPlus (premium)

Namun, Anda harus tahu bahwa ada cara lain untuk menambahkan FAQ ke situs WordPress Anda. Kami merincinya tepat di bawah.

Opsi lain untuk membuat FAQ di WordPress

Editor Konten WordPress

Opsi pertama untuk menambahkan FAQ di WordPress tanpa menggunakan plugin adalah dengan menggunakan editor konten (Gutenberg).

Secara default, Gutenberg tidak memiliki blok asli yang dirancang khusus untuk membuat FAQ.

Namun, ketika Anda mencari blok, itu akan menyarankan berbagai blok jika Anda mengetikkan kata kunci “FAQ”.

Pada contoh di bawah ini, saya telah menginstal blok "Accordion" yang dibuat oleh WPDeveloper. Saya dapat dengan mudah memodifikasinya secara real time, baik dari segi teks maupun tampilan visualnya:

Kemungkinan lain? Menggunakan plugin blok Gutenberg yang akan menawarkan blok yang dirancang untuk membuat FAQ.

Terakhir, satu tip terakhir tentang editor konten: Anda juga harus tahu bahwa plugin Yoast SEO memiliki blok data terstruktur yang diberi judul “FAQ”.

Data terstruktur adalah metode markup HTML yang membantu Google memahami jenis konten yang Anda miliki.

Berkat blok yang diusulkan oleh Yoast ini, Anda dapat menambahkan pertanyaan dan jawaban pilihan Anda, disertai dengan gambar, jika Anda mau:

Ini adalah solusi yang sangat efisien dan cepat. Namun, Anda tidak akan memiliki pilihan tampilan dan penyesuaian, seperti pada plugin khusus.

Pembuat halaman

Jika Gutenberg dapat menjadi cara yang efisien untuk menggunakan beberapa plugin, Anda juga dapat memanfaatkan opsi yang ditawarkan oleh beberapa pembuat halaman (Elementor, Divi Builder, Beaver Builder, Thrive Architect, dll.) untuk menambahkan FAQ ke konten Anda.

Kebanyakan dari mereka pertama-tama menawarkan halaman siap pakai dengan FAQ yang sudah dibuat sebelumnya.

Kemudian, tergantung pada pembuat halaman yang Anda gunakan, kemungkinan ia akan menawarkan modul (juga disebut widget) yang didedikasikan untuk menambahkan FAQ. Atau mungkin plugin pihak ketiga yang kompatibel dengan pembuat halaman yang Anda gunakan menawarkan opsi semacam ini.

Misalnya, Ultimate Addons for Elementor menawarkan modul untuk mengintegrasikan FAQ tentang Elementor.

Bangun situs web Anda dengan Elementor

Rancang tampilan dan nuansa situs web WordPress Anda dengan mudah dengan pembuat halaman terkenal.

Coba Elementor

Beberapa tip untuk FAQ WordPress yang berfungsi

Langkah terakhir dengan FAQ kami: menulisnya. Pertanyaan apa yang harus kita ajukan? Dalam urutan apa? Apa praktik terbaik?

Saya akan memberikan beberapa petunjuk… dalam bentuk FAQ, sebagai contoh praktik. Karena WPMarmite menggunakan editor baru, saya menggunakan blok Yoast, yang Anda temukan sebelumnya.

Jadi, plugin FAQ mana yang harus kita pilih di WordPress?

Ini adalah akhir dari posting ini tentang plugin untuk membuat FAQ di WordPress.

Saya harap Anda telah menemukan beberapa nugget, dan menemukan jawaban atas pertanyaan Anda.

Secara keseluruhan, saya pribadi kecewa dengan plugin yang diuji. Untuk sebagian besar, saya menemukan mereka cukup berantakan.

Jika saya harus membuat FAQ, saya akan memilih dua di antaranya, yang akan saya tempatkan pada level yang sama:

• Akordeon Mudah
• FAQ Akordeon

Mudah digunakan, sementara memiliki minimal opsi penyesuaian, mereka akan memungkinkan Anda untuk mengatur FAQ dalam beberapa menit, tanpa harus mengutak-atik kode.

Saya juga tidak melupakan blok FAQ Yoast SEO, yang masih merupakan pilihan yang sangat baik. Dan pada tingkat yang lebih rendah, FAQ Concertina, yang sangat cepat disiapkan.

Tetapi mengenai dua opsi terakhir ini, Anda akan sangat terbatas pada penyesuaian. Jika Anda tidak memiliki masalah dengan itu, itu bisa menjadi cocok.

Bagaimana dengan kamu? Plugin FAQ mana yang Anda gunakan?

Bagikan tanggapan Anda di komentar.