5 Plugin Basis Pengetahuan WordPress Terbaik 2024 (Gratis + Berbayar)

Apakah Anda mencari plugin basis pengetahuan WordPress terbaik untuk menyempurnakan situs web Anda pada tahun 2024? Tidak perlu mencari lagi!

Tidak diragukan lagi, basis pengetahuan adalah sumber daya berharga untuk situs web dan bisnis Anda. Ini memberi pengguna Anda hub pusat untuk mengakses informasi, FAQ, dan dokumentasi terkait produk atau layanan Anda.

Untungnya, beberapa plugin basis pengetahuan membantu Anda membuatnya untuk situs web Anda . Namun, memilih satu dari sekian banyak bisa menjadi pekerjaan yang sulit . Tapi, jangan khawatir lagi!

Dalam postingan blog ini, kami telah menyusun daftar plugin basis pengetahuan terbaik yang gratis dan berbayar. Baik Anda ingin memberikan dokumentasi komprehensif, FAQ, atau artikel dukungan, plugin ini membantu Anda.

Jadi, mari kita gali lebih dalam!

Mengapa Basis Pengetahuan Penting?

Seperti disebutkan sebelumnya, basis pengetahuan merupakan komponen penting dari situs web apa pun. Khususnya bagi bisnis atau organisasi yang bertujuan untuk memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Inilah mengapa memiliki basis pengetahuan itu penting:

• Layanan mandiri yang efisien: Pengguna menemukan jawaban dan solusi secara mandiri dalam basis pengetahuan, menghemat waktu bagi kedua belah pihak.
• Ketersediaan 24/7: Tidak seperti jam dukungan terbatas, basis pengetahuan dapat diakses kapan saja, di mana saja, sehingga memastikan akses informasi instan.
• Mengurangi beban dukungan: Basis pengetahuan yang komprehensif mengurangi pertanyaan yang berulang-ulang, Hal ini memungkinkan tim dukungan untuk fokus pada isu-isu kritis.
• Meningkatkan kepuasan: Basis pengetahuan yang ramah pengguna meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Selanjutnya, memberdayakan pengguna Anda dengan akses mudah ke informasi.
• Meningkatkan SEO dan lalu lintas situs web: Artikel informatif di basis pengetahuan menarik lalu lintas organik. Ini meningkatkan Search Engine Optimization (SEO) dan peringkat serta mendorong lebih banyak pengunjung.

Anda dapat memeriksa artikel kami tentang cara memilih plugin WordPress terbaik untuk wawasan lebih lanjut.

Karena itu, mari kita lanjutkan menjelajahi plugin basis pengetahuan WordPress terbaik.

5 Plugin Basis Pengetahuan WordPress Terbaik 2024

Baca terus untuk menemukan plugin yang sempurna untuk situs WordPress Anda dan tingkatkan basis pengetahuan Anda!

1. Basis Pengetahuan Heroik

Plugin Basis Pengetahuan Heroic adalah solusi cerdas yang dirancang untuk meningkatkan situs WordPress Anda dengan basis pengetahuan yang komprehensif. Ini menyederhanakan proses pengorganisasian dan penyajian informasi kepada audiens Anda.

Dengan fitur-fiturnya yang ramah pengguna, Heroic KB memastikan bahwa pengguna dapat dengan cepat menemukan jawaban atas pertanyaan mereka tanpa meninggalkan halaman. Jadi, baik Anda menjalankan bisnis, memberikan dukungan pelanggan, atau mengelola produk, Heroic KB siap membantu Anda.

Sebagai pilihan tepercaya bagi lebih dari 28.600 pelanggan, plugin ini menyederhanakan manajemen pengetahuan. Selanjutnya, menjadikannya tambahan penting untuk situs WordPress mana pun.

Perlu diperhatikan bahwa disarankan untuk menggunakan plugin ini dengan tema KnowAll yang dibuat oleh tim plugin yang sama. Karena dirancang khusus untuk bekerja secara harmonis dengan Heroic KB. Ini memastikan integrasi yang mulus, gaya yang konsisten, dan kinerja optimal.

Fitur Utama:

• Memberikan desain yang modern dan profesional. Namun, jika Anda ingin menyelaraskan basis pengetahuan dengan merek Anda, Anda akan menemukan opsi yang dapat disesuaikan.
• Menawarkan fungsionalitas pencarian instan, memungkinkan pengguna menemukan konten yang relevan tanpa keluar dari halaman saat ini.
• Menggunakan jenis posting khusus (artikel) untuk membuat dan mengedit konten basis pengetahuan. Struktur ini memastikan organisasi yang efisien dan manajemen yang mudah.
• Dapatkan wawasan berharga tentang perilaku pengguna dengan melacak tampilan artikel, kueri penelusuran, dan pertanyaan yang belum terjawab.
• Memungkinkan pengunjung Anda berinteraksi dengan basis pengetahuan di mana saja di situs web Anda menggunakan widget Heroic Help Assistant.

Harga:

Basis Pengetahuan Heroik adalah plugin basis pengetahuan premium yang tersedia untuk Anda dengan biaya berikut:

• Penting: Biaya $149,50/tahun untuk 1 situs web. Termasuk tema KB khusus, Pembuat FAQ, dukungan multibahasa, lampiran artikel, dan banyak lagi.
• Plus: Biaya $199,50/tahun untuk 3 situs web. Semua fitur Penting ditambah analisis pencarian dan fitur kontrol akses.
• Pro: Biaya $399,50/tahun untuk 3 situs web. Semua fitur Plus dan asisten Heroice AI, kontrol akses lanjutan, dan integrasi lainnya.

2. Dokumen yang Lebih Baik

BetterDocs adalah plugin WordPress kaya fitur lainnya yang dirancang untuk menyederhanakan proses membangun dokumentasi dan basis pengetahuan yang ramah pengguna. Dengan lebih dari 30.000 pengguna aktif, plugin ini menyederhanakan pembuatan konten dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Bagian terbaiknya adalah ia terintegrasi secara mulus dengan Editor Situs Lengkap. Fitur ini mengubah cara Anda berinteraksi dan memodifikasi desain dan tata letak dokumentasi situs web Anda. Hasilnya, ini memberdayakan Anda untuk mengatur dan menyajikan informasi secara efektif.

Fitur Utama:

• Pilih dari berbagai templat yang dirancang secara profesional untuk membuat halaman dokumentasi menakjubkan menggunakan Gutenberg atau Elementor.
• Ukur kinerja dengan analisis mendalam, termasuk lalu lintas, penayangan, dan rasio klik, yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.
• Tingkatkan pengalaman pengguna dengan menambahkan bilah pencarian langsung yang cerdas, memungkinkan pengunjung menemukan artikel yang relevan dengan mudah.
• Secara otomatis menyertakan daftar isi yang responsif dan melekat, membantu pengguna menavigasi konten Anda dengan lancar.
• Membuat dan mengelola basis pengetahuan internal pribadi, mengontrol akses berdasarkan peran pengguna.

Harga:

BetterDocs adalah plugin basis pengetahuan WordPress freemium yang tersedia untuk Anda dalam versi gratis dan berbayar.

Anda dapat mengunduh versi gratisnya langsung dari repositori plugin WordPress.org atau menginstalnya langsung dari dashboard WordPress Anda.

Sedangkan untuk versi premium , Anda dapat mengupgradenya dengan biaya harga sebagai berikut:

• Pemula: $55 untuk 1 situs web dan 1 tahun dukungan.
• Inovator: $119 untuk situs web tanpa batas dan dukungan 1 tahun.
• Visioner: $239 untuk situs web tak terbatas dengan dukungan seumur hidup.

Semua paket yang disebutkan di atas dilengkapi dengan tata letak dokumentasi siap pakai, pembuat FAQ, jawaban instan, berbagai basis pengetahuan, dan fitur lainnya.

3. Basis Pengetahuan untuk Dokumentasi oleh Echo

Basis Pengetahuan untuk Dokumentasi oleh Echo adalah plugin lain yang bermanfaat untuk membuat dan mengatur FAQ, artikel, dan dokumentasi Anda. Ini memiliki proses pengaturan yang cukup mudah untuk membantu Anda memulai permainan dokumentasi Anda dalam waktu singkat.

Bagian terbaiknya adalah secara otomatis menyertakan daftar isi untuk memudahkan navigasi artikel. Selain itu, ia hadir dengan sidebar navigasi yang mencantumkan kategori dan artikel, membuat navigasi menjadi lancar.

Belum lagi, ini berfungsi mulus dengan tema WordPress apa pun. Jadi, Anda tidak perlu khawatir perlu mengubah tata letak.

Fitur Utama:

• Pengguna dapat dengan cepat menemukan konten yang relevan menggunakan bilah pencarian dengan hasil yang tercantum.
• Atur artikel ke dalam lima tingkat hierarki untuk pengelolaan konten yang efisien.
• Sempurnakan artikel dengan tag, navigasi runut tautan, tombol kembali, dan komentar pengguna.
• Sesuaikan jenis dan ukuran font untuk nama artikel dan kategori, TOC, remah roti, dan banyak lagi.
• Menawarkan Anda fitur penghitung tampilan artikel untuk melacak tampilan artikel dokumentasi Anda.

Harga:

Basis Pengetahuan untuk Dokumentasi oleh Echo tersedia dalam versi gratis dan berbayar . Anda dapat langsung menginstal versi gratisnya langsung dari dashboard WordPress Anda.

Sementara itu, Anda dapat melakukan upgrade ke versi premium dengan biaya sebagai berikut:

• Pengaya Dasar: Biaya $46/tahun untuk 1 situs web. Termasuk tata letak yang elegan, editor tautan, widget, peringkat dan umpan balik, dialog bantuan, dll.
• Profesional: Biaya $89/tahun untuk 1 situs web. Termasuk fitur tambahan dasar ditambah basis pengetahuan tak terbatas dan fitur pencarian lanjutan.
• Kontrol Akses: Biaya $170/tahun untuk 1 situs web. Mencakup semua fitur profesional ditambah manajer akses, peran khusus, dan banyak lagi.

4. EazyDocs

EazyDocs adalah plugin basis pengetahuan terbaik lainnya yang dibuat untuk kemudahan membaca dan navigasi yang lancar. Ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna, memungkinkan Anda mengatur dan menyusun dokumen dengan mudah hanya dengan menyeret dan melepaskannya.

Selain itu, ini mendukung berbagai bahasa dan terlihat bagus di semua perangkat. Dengan EazyDocs, Anda mendapatkan alat yang berguna seperti pencarian langsung, pengumpulan umpan balik, pemungutan suara artikel, dll. Semua ini menjadikannya sempurna untuk bisnis, pengembang, dan penulis.

Belum lagi, EazyDocs bekerja secara lancar dengan tema WordPress standar apa pun. Baik Anda menggunakan tema default atau tema khusus, EazyDocs memastikan basis pengetahuan Anda terintegrasi dengan lancar.

Fitur Utama:

• Ciptakan basis pengetahuan sebanyak yang Anda perlukan untuk produk Anda tanpa batasan apa pun.
• Pastikan aksesibilitas untuk khalayak global dengan kompatibilitas multibahasa dan bahasa kanan-ke-kiri.
• Hadir dengan desain ramping yang memberikan tampilan profesional pada dokumen Anda dengan mudah, bahkan jika Anda bukan seorang desainer.
• Termasuk penyesuai langsung langsung di dalam admin WordPress, sehingga Anda dapat mempersonalisasi Basis Pengetahuan Anda tanpa kesulitan.
• Itu dibuat agar berfungsi dengan baik dengan mesin pencari dan menyertakan fitur seperti bilah sisi lengket untuk kemudahan penelusuran.

Harga:

Anda dapat menginstal versi gratis langsung dari dashboard WordPress Anda.

Sedangkan untuk versi premium , Anda dapat mengupgrade versi Pro seharga $49/tahun dan Pro Max seharga $59/tahun untuk satu lisensi situs. Kedua paket menyertakan fitur-fitur canggih dengan dukungan email dan obrolan prioritas.

5. kami Dokumen

Terakhir, kami memiliki weDocs dalam daftar plugin basis pengetahuan WordPress terbaik yang tersedia di pasar.

Ini menampilkan antarmuka yang ramah pengguna untuk memudahkan pembuatan dan pengelolaan basis pengetahuan Anda, cocok untuk mereka yang tidak paham teknologi. Selain itu, Anda dapat mengatur ulang dokumentasi Anda dengan mudah menggunakan metode drag-and-drop sederhana, memprioritaskan kepentingan konten dengan mudah.

Terlebih lagi, Anda mendapatkan manajemen izin berbasis peran, dasbor pusat untuk manajemen dokumen, dan alat migrasi data. Selain itu, Anda mendapatkan templat desain siap pakai untuk halaman dokumentasi Anda, dan fitur tambahan.

Fitur Utama:

• Dilengkapi dengan fungsi pencarian yang kuat, memungkinkan pengguna menemukan dokumen dengan mudah melalui bilah pencarian situs web.
• Beralih dengan mudah antara dokumen yang dipublikasikan dan dokumen draf langsung dari dasbor.
• Menjamin adaptasi yang mulus terhadap berbagai ukuran layar, memastikan pengalaman yang memuaskan di semua perangkat.
• Memprioritaskan pengalaman membaca yang lancar bagi pengguna Anda. Ini dioptimalkan untuk mesin pencari, dan terintegrasi dengan Schema.org.
• Pastikan aksesibilitas untuk khalayak global dengan kompatibilitas multibahasa dan bahasa kanan-ke-kiri.

Harga:

weDocs juga merupakan plugin freemium yang tersedia dalam versi gratis dan berbayar .

Anda dapat dengan mudah menginstal versi gratis langsung dari dashboard WordPress Anda. Sementara itu, Anda dapat memilih versi premium dengan biaya harga sebagai berikut:

• Pemula: Biaya $47/tahun untuk satu lisensi. Semua fitur gratis ditambah pengelolaan dokumen publik/pribadi, kontrol granular, widget asisten, dan fitur lainnya.
• Profesional: Biaya $174/tahun untuk lisensi tak terbatas. Semua fitur awal ditambah akses ke konsultasi video, dukungan prioritas 24/7, dukungan di masa mendatang, dan banyak lagi.

Ingin tahu apakah ada plugin FAQ khusus juga? Kemudian, periksa artikel kami tentang plugin FAQ WordPress terbaik untuk mengetahui lebih lanjut.

Sekarang kita telah menjelajahi plugin basis pengetahuan WordPress terbaik, mari kita lihat beberapa tema basis pengetahuan WordPress terbaik.

3 Tema Basis Pengetahuan WordPress Terbaik

Di sini, kami telah mendaftarkan tema basis pengetahuan WordPress terbaik beserta deskripsi, fitur utama, dan harganya. Telusuri semuanya untuk melihat apakah ada yang paling cocok dengan plugin basis pengetahuan pilihan Anda.

1. Tahu Semua

KnowAll adalah tema basis pengetahuan lengkap yang dirancang khusus untuk WordPress. Baik Anda sedang membangun situs dokumentasi produk, portal dukungan, atau bagian FAQ yang ekstensif, KnowAll menyederhanakan prosesnya.

Desainnya yang modern memastikan basis pengetahuan Anda terlihat profesional dan mudah digunakan. Selain itu, responsif, artinya terlihat fantastis di desktop, laptop, tablet, dan ponsel.

Dengan KnowAll, Anda dapat membuat basis pengetahuan yang kuat dalam hitungan menit, memberikan jawaban instan atas pertanyaan pengguna Anda. Tema ini terintegrasi secara mulus dengan plugin Heroic Knowledge Base, menjadikannya pilihan sempurna untuk bisnis, pengembang, dan pembuat konten

Fitur Utama:

• Menawarkan fitur pencarian langsung, memungkinkan pengguna menemukan konten yang relevan secara instan tanpa meninggalkan halaman.
• Personalisasikan agar sesuai dengan merek perusahaan Anda. Ubah logo, warna, dan lainnya dengan mudah dengan penyesuaian langsung.
• Berinteraksi dengan pengguna Anda dengan mengaktifkan komentar dan balasan artikel opsional.
• Menyertakan riwayat revisi artikel untuk melacak perubahan dan revisi artikel Anda.
• Bantu pengunjung menemukan apa yang mereka cari dengan saran penelusuran.

Harga:

Saat Anda membeli plugin Heroic Knowledge Base, Anda juga menerima tema KnowAll secara gratis . Bundel ini sudah termasuk dalam paket tanpa biaya tambahan.

2. Dok

Docy adalah tema WordPress premium yang sempurna untuk membangun pusat dokumentasi yang luas, basis pengetahuan, dan platform pembelajaran online. Ini menyederhanakan proses pengorganisasian dan penyajian informasi kepada pengguna Anda.

Bagian terbaiknya adalah ia menyertakan forum meja bantuan bawaan yang didukung oleh bbPress. Hal ini memungkinkan Anda membangun komunitas lengkap di sekitar situs web Anda, menjawab pertanyaan pelanggan, berbagi ide, dan meningkatkan layanan pelanggan.

Selain itu, ini terintegrasi secara mulus dengan plugin populer seperti Elementor, WooCommerce, EazyDocs, dan banyak lagi. Fleksibilitas ini memastikan bahwa Anda dapat memperluas fungsionalitas situs web Anda sesuai kebutuhan.

Fitur Utama:

• Sesuaikan Docy agar sesuai dengan identitas merek Anda. Sesuaikan warna, font, dan tata letak tanpa pengetahuan pengkodean apa pun.
• Buat tata letak khusus dengan mudah menggunakan pembuat halaman seret dan lepas yang canggih.
• Memungkinkan pengguna Anda beralih antara mode gelap dan terang untuk kenyamanan membaca.
• Strukturnya yang ramah SEO memastikan situs web Anda mendapat peringkat yang baik dalam hasil mesin pencari.
• Menyediakan alat yang meningkatkan pengalaman membaca dan interaktivitas dokumentasi Anda. Seperti sidebar lengket, preloader dinamis, catatan kaki, dll.

Harga:

Docy adalah tema basis pengetahuan WordPress premium yang tersedia di ThemeForest.net seharga $89 sebagai pembayaran satu kali dengan dukungan 6 bulan . Anda dapat memperpanjang dukungan di $28,88 untuk tambahan dukungan 6 bulan .

3. petunjuk

Manual adalah premium lain yang dirancang khusus untuk membuat dokumentasi komprehensif, basis pengetahuan, dan situs web pendidikan. Desainnya yang modern dan bersih dapat membantu Anda mengesankan pengunjung Anda.

Selain itu, tema WordPress serbaguna ini melayani berbagai jenis konten. Baik Anda membuat panduan pengguna, panduan, FAQ, atau materi pelatihan, Manual menyederhanakan prosesnya.

Ini adalah terobosan dalam presentasi konten online, memungkinkan Anda menampilkan materi dengan elegan dan melibatkan audiens secara efektif. Yakinlah, Manual memastikan konten Anda menonjol segera setelah pengunjung tiba di situs Anda.

Fitur Utama:

• Memberikan opsi untuk membatasi akses atau menjaga informasi tetap publik, sehingga memungkinkan kontrol atas siapa yang dapat mengaksesnya.
• Termasuk fitur impor demo sekali klik untuk mengimpor tata letak basis pengetahuan pilihan dengan cepat.
• Terintegrasi penuh dengan plugin populer seperti Contact Form 7, LearnPress, WooCommerce, dan lainnya.
• Memungkinkan penyesuaian logo, warna, font, dan gaya agar selaras dengan identitas merek Anda.
• Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan navigasi sederhana, ini memastikan pengalaman penelusuran yang lancar bagi audiens Anda melalui dokumentasi Anda.

Harga:

Anda dapat membeli tema premium Manual di ThemeForest.net seharga $59 sebagai pembayaran satu kali dengan dukungan 6 bulan . Anda dapat memperpanjang dukungan di $17,63 untuk tambahan dukungan 6 bulan .

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Plugin Basis Pengetahuan WordPress Terbaik

Mari selami beberapa pertanyaan umum terkait plugin basis pengetahuan WordPress terbaik.

Kesimpulan

Dan itu saja, teman-teman! Kami telah sampai di akhir artikel kami tentang plugin basis pengetahuan WordPress terbaik untuk tahun 2024.

Ingatlah bahwa plugin terbaik bergantung pada konteks dan tujuan unik Anda. Jelajahi opsi-opsi ini, ujilah, dan pilih salah satu yang sesuai dengan visi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kebingungan, beri tahu kami di bagian komentar di bawah. Kami dengan senang hati akan memandu Anda keluar.

Periksa juga bacaan kami yang lain seperti plugin WordPress Gutenberg terbaik dan plugin WordPress Google Foto terbaik.

Bagikan artikel ini dengan teman dan keluarga Anda yang ingin membuat basis pengetahuan tentang produk dan layanan mereka di situs web mereka.

Ingatlah untuk menyukai dan mengikuti kami di media sosial kami Facebook dan Twitter untuk lebih banyak konten seperti ini.