Iklan Facebook Anda Tidak Berkinerja? Inilah Mengapa

Diterbitkan: 2022-09-23


Seorang penonton mengambil gambar dengan kamera ponsel mereka di sebuah acara yang ramai.

Mencari platform iklan online yang beragam yang akan menampilkan kampanye pemasaran Anda di depan banyak orang? Iklan Facebook adalah caranya.

Dengan jumlah opsi dan fitur penargetan terperinci yang hampir tak terbatas, Anda dapat menjangkau hampir semua pengguna Facebook dengan iklan. Gabungkan opsi penargetan tersebut dengan fungsionalitas Meta Business Suite; dan Anda siap untuk mendominasi platform.

Tetapi banyaknya pilihan penargetan juga menghadirkan masalah besar bagi rata-rata pengiklan Facebook. Platform ini hampir sangat kompleks sehingga dapat membuat pengguna yang tidak berpengalaman kewalahan.

Contoh kasus, kebanyakan orang membuat penargetan audiens khusus di Facebook tetapi tidak tahu cara mengoptimalkannya. Itu masalah, mengingat ada lebih banyak pengiklan di Facebook daripada sebelumnya. Persaingan merajalela, yang berarti bisnis harus memanfaatkan sepenuhnya peluang yang tersedia bagi mereka.

Jika iklan Facebook Anda tidak berfungsi, itu bisa menjadi masalah dengan audiens khusus Anda. Audiens kustom Facebook adalah roti dan mentega dari platform iklan Facebook. Itu sebabnya itu sangat populer di tempat pertama. Jadi ketika pengguna tidak menemukan kesuksesan, mereka dengan cepat menyerah, mengklaim bahwa Iklan Facebook tidak berfungsi. Atau percaya bahwa Facebook tidak dimaksudkan untuk iklan.

Tapi itu tidak benar. Dan untungnya, ada beberapa cara Anda dapat memperbaiki pemirsa khusus agar berkinerja lebih baik.

Inilah mengapa audiens kustom Facebook Anda gagal dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya secepatnya untuk meningkatkan efektivitas iklan Facebook Anda.

Jangan Hanya Menargetkan Data Demografis

Salah satu alasan terbesar audiens kustom Facebook Anda tidak berfungsi adalah karena Anda menggunakan data demografis dasar.

Sebuah buku pedoman pemasaran standar akan memberitahu Anda untuk membuat persona pembeli sederhana atau profil pelanggan yang menggambarkan pelanggan khas Anda. Ini adalah alat yang hebat ketika Anda menemukan audiens target Anda.

Mereka biasanya terlihat seperti ini:

Buat persona pembeli untuk penargetan audiens khusus di Facebook.

Persona pembeli adalah ringkasan informasi dasar, termasuk nama, rentang usia, jenis kelamin, dan jabatan.

Sekarang, jangan salah paham. Persona pembeli luar biasa. Saya menggunakannya setiap hari untuk mendorong penjualan dan lalu lintas ke bisnis saya. Tetapi ketika berbicara tentang Iklan Facebook, persona pembeli saja tidak cukup. Mereka hampir tidak cukup detail untuk menemukan pertumbuhan dan keuntungan yang terukur.

Tetapi saya telah melihat banyak pemasar mengambil data dari persona pembeli dan menggunakannya untuk membuat pemirsa khusus baru.

Misalnya, jika Anda menuju ke Meta Business Suite (sebelumnya Pengelola Bisnis Facebook) dan membuat audiens baru, apakah Anda membuat sesuatu yang cukup mendasar seperti ini?

Cara dasar untuk membuat audiens target di Meta Business Suite.

Pemirsa yang disimpan di Facebook sangat bagus. Tetapi tidak ketika Anda membatasi diri pada penargetan berbasis demografis. Metrik sederhana seperti usia dan jenis kelamin tidak akan membuat Anda menjadi pembeli yang memenuhi syarat.

Lihat saja betapa beragam dan besarnya audiens ini:

Hanya menggunakan penargetan berbasis demografis di Facebook mungkin menjadi salah satu alasan mengapa penargetan audiens khusus Anda tidak berfungsi.

Mencoba menargetkan 33 juta orang dengan satu set iklan dan produk khusus tidak akan membawa Anda terlalu jauh. Mengapa? Karena jika 33 juta orang tertarik dengan produk Anda, Anda tidak perlu Facebook untuk beriklan.

Anda tidak bisa menarik semua orang. Dan itu bagus! Jika ada, itu hal yang baik. Ukuran audiens yang lebih besar di Facebook sering kali berkinerja buruk karena penargetannya tidak cukup spesifik. Anda bisa membuang banyak uang untuk klik dan tayangan tanpa pernah melihat sepeser pun sebagai imbalannya.

Sebagian dari ini adalah kesalahan Facebook. Ini meminta Anda untuk membuat pemirsa saat Anda membuat iklan baru.

Alasan mengapa penargetan audiens khusus Anda tidak berfungsi di Facebook adalah karena Facebook hanya menyediakan data demografis sebagai opsi utamanya.

Dan pilihan utamanya adalah data demografi.

Selain itu, jika Anda menavigasi ke wawasan audiens Anda dalam Meta Business Manager, Anda juga melihat berbagai data demografis:

Anda dapat melihat data demografis jika Anda menavigasi ke wawasan audiens dalam Meta Business Manager.

Facebook terus-menerus mempromosikan penggunaan data demografis dasar dalam opsi analitik dan audiensnya. Ini adalah bentuk penargetan yang paling terlihat dan paling banyak digunakan yang mereka tawarkan. Tapi itu tidak cukup.

Jadi, jika Anda melihat audiens kustom Facebook Anda tidak berfungsi, itu mungkin karena Anda hanya mengandalkan data demografis. Membuat audiens kustom yang tidak cukup kustom adalah salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan saat mengelola iklan Facebook.

Untungnya, ada selusin cara berbeda untuk membuat pemirsa khusus yang tidak berfokus pada data demografis. Ini termasuk:

  • Data situs web menggunakan piksel Facebook
  • Aktivitas pengguna di aplikasi Anda
  • Daftar pelanggan Anda
  • Data offline yang Anda kumpulkan secara langsung
  • Orang yang menonton video Facebook Anda
  • Orang yang pernah berinteraksi dengan akun Instagram Anda
  • Orang yang mengklik pengalaman belanja Facebook atau Instagram Anda

Saya akan membahas beberapa di antaranya secara lebih rinci di bawah ini, tetapi mengapa tidak mencoba semuanya?

Gunakan Minat dan Pengecualian

Anda juga harus fokus pada minat dan pengecualian saat mengelola iklan Facebook.

Seperti yang sudah saya jelaskan, Anda tidak dapat menggunakan data demografis sederhana dan mengharapkan hasil yang luar biasa. Namun, orang sering melirik opsi Penargetan Terperinci dari minat dan pengecualian:

Gunakan minat dan pengecualian dalam Meta Business Manager saat membuat audiens target khusus di Facebook.

Jika Anda suka menargetkan berdasarkan data demografis, tetapi tidak menggunakan Penargetan Terperinci, maka tidak heran jika audiens kustom Facebook Anda tidak berfungsi.

Minat dan pengecualian memungkinkan Anda mempersempit audiens dari 33 juta menjadi beberapa ratus ribu. Ini memberi Anda kesempatan yang jauh lebih baik untuk menargetkan pembeli yang memenuhi syarat.

Minat dan pengecualian memungkinkan Anda menargetkan apa pun mulai dari pendapatan hingga kebiasaan belanja dan posisi pekerjaan. Anda bisa menjadi sangat spesifik dengan penargetan audiens kustom Anda di Facebook.

Sebagai contoh, katakanlah saya menjalankan agensi SEO yang bekerja dengan perusahaan Fortune 500. Saya dapat secara khusus menargetkan mereka menggunakan bagian minat:

Gunakan deskripsi mendetail saat membuat strategi penargetan audiens kustom di Facebook.

Tetapi meskipun demikian, kami tidak cukup spesifik. Ukuran audiens saya masih dalam jutaan. Jadi, mari luangkan waktu sejenak untuk memikirkan lebih lanjut tentang iklan saya. Saya dapat bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Apakah saya menjual ke segmen atau industri tertentu?
  • Apakah ada tipe pelanggan yang menjadi mayoritas penjualan saya?
  • Posisi pekerjaan apa yang mereka pegang?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dapat mempersempit audiens Anda lebih jauh. Dalam contoh ini, katakanlah saya hanya menemukan diri saya menutup kesepakatan dengan chief marketing officer.

Saya akan memilih yang berikut:

Sertakan jabatan pekerjaan tertentu seperti "Chief Marketing Officer" saat mempelajari penargetan audiens khusus di Facebook.

Itu membuat kami sedikit lebih dekat, tetapi kami masih memiliki cara untuk pergi. Karena bahkan dalam tingkat kekhususan ini, masih akan ada beberapa segmen audiens ini yang tidak tertarik dengan produk saya.

Misalnya, katakanlah manajer penjualan tidak menunjukkan banyak minat pada biro iklan saya. Jadi, saya ingin mengecualikan mereka dari penargetan:

Menyertakan jabatan pekerjaan tertentu melibatkan "penjualan" saat terjun ke penargetan audiens khusus di Facebook.

Mempersempit audiens kustom Anda dengan minat dan pengecualian akan membantu Anda menyaring audiens kustom Anda ke ukuran yang masuk akal.

Misalnya, saya telah mempersempit audiens saya menjadi lebih dari 700.000 berkat tiga penyertaan dan pengecualian tersebut.

Ukuran audiens di Meta Business Manager menunjukkan potensi jangkauan 730.000 orang untuk kampanye iklan potensial.

Terus sesuaikan grup ini sebanyak yang Anda bisa. Jangan batasi efektivitas iklan Facebook Anda karena Anda belum sespesifik mungkin.

Pastikan Jendela Kekinian Anda Tidak Terlalu Pendek

Kebanyakan orang menggunakan pemirsa khusus saat mereka menjalankan iklan pemasaran ulang sederhana di Facebook. Itu karena Anda dapat dengan cepat menyiapkan kampanye pemasaran ulang berbasis kunjungan situs web dan audiens baru dalam Meta Business Manager.

Namun, pemirsa khusus untuk pemasaran ulang sering kali gagal karena satu alasan yang sangat spesifik: jendela cookie 30 hari default tidak efektif.

Berikut tampilannya saat Anda membuat pemirsa khusus baru berdasarkan kunjungan situs web:

Sesuaikan jendela keterkinian Anda lebih dari 30 hari selama penargetan audiens kustom Anda di Facebook.

Facebook default ke audiens khusus dari 30 hari terakhir.

Ini adalah jumlah hari yang Anda inginkan agar orang-orang tetap berada di audiens Anda setelah memenuhi kriteria atau sasaran lalu lintas. Dalam bahasa Inggris yang sederhana, ini berarti bahwa ketika seseorang mengunjungi situs web Anda, mereka hanya akan tetap berada di audiens tersebut selama 30 hari setelah kunjungan itu.

Tapi itu bermasalah ketika Anda melihat saluran penjualan yang khas:

Pikirkan tentang saluran penjualan biasa saat Anda mengembangkan penargetan pemirsa khusus di Facebook.

Sebagian besar pelanggan tidak akan melakukan pembelian saat pertama kali melihat produk Anda. Mereka harus melakukan transisi melalui berbagai tahap proses pembelian terlebih dahulu.

Pada tahap kesadaran, pelanggan masih mencoba mencari tahu apa masalahnya dan bagaimana mereka bisa menyelesaikannya. Mereka baru saja memulai penelitian mereka. Pada tahap minat, mereka mulai mengeksplorasi berbagai produk atau layanan untuk memperbaiki masalah mereka. Mereka masih belum berkomitmen untuk membeli, dan mereka mempertimbangkan pesaing Anda.

Selanjutnya, mereka memutuskan bisnis mana yang menurut mereka akan paling membantu mereka. Mereka masih belum melakukan pembelian pada tahap ini. Hanya ketika mereka akhirnya mengambil tindakan, Anda melihat laba atas investasi Anda dan penyelesaian penuh dari siklus penjualan. Dan siklus konversi itu bisa bertahan lebih lama dari 30 hari dalam banyak kasus. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa hampir tiga perempat dari penjualan B2B kepada pelanggan baru membutuhkan waktu setidaknya empat bulan untuk ditutup.

Jika Anda cukup beruntung untuk mengubah prospek menjadi penjualan dalam waktu kurang dari 30 hari, Anda mungkin baik-baik saja dengan pengaturan default Meta Business Manager.

Tetapi jika Anda seperti kebanyakan dari kita yang tidak dapat mengonversi pengguna yang tidak sadar merek menjadi pelanggan dalam waktu kurang dari satu bulan, Anda harus menggunakan jendela yang lebih lama untuk audiens Anda.

BigCommerce pertama kali menyadari kesalahan ini ketika mereka menjalankan iklan untuk klien dan menemukan bahwa jendela konversi sangat tertunda:

Beberapa iklan Facebook BigCommerce tidak berfungsi karena jendela konversinya terlalu pendek.

Ton penjualan untuk klien mereka tidak masuk sampai 12-30+ hari. Jadi jendela 30 hari bukanlah pilihan yang paling efisien.

Jadi, jika iklan Facebook penargetan ulang Anda tidak berfungsi, gunakan jendela yang lebih panjang seperti 30-90 hari.

Gunakan jendela 60 hari saat mengembangkan penargetan audiens kustom di Facebook.

Bereksperimenlah dengan nomor ini dengan membuat dua pemirsa khusus dengan jendela cookie yang berbeda untuk melihat mana yang berkinerja terbaik selama periode dua bulan.

Target menurut Kunjungan Halaman Tertentu dan Alur Pengguna

Salah satu cara favorit saya untuk membuat pemirsa khusus yang lebih baik dan memperbaiki iklan Facebook yang tidak ditayangkan adalah menjadi lebih spesifik dengan menargetkan pengguna yang mengunjungi halaman tertentu dan melakukan tindakan tertentu.

Kita tahu bahwa demografi tidak memotongnya. Bahkan menambahkan minat dan pengecualian mungkin tidak cukup.

Ketika semuanya gagal, Anda perlu memulai kampanye Anda dengan pengunjung yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda. Dan untungnya, dengan penargetan audiens khusus di Facebook, Anda dapat menargetkan pengguna yang mengambil tindakan yang sangat spesifik dari situs web Anda.

Biarkan saya memberi Anda sebuah contoh sebelum kita masuk. Lihat iklan ini yang saya jalankan untuk webinar yang saya selenggarakan:

Iklan Facebook Neil Patel menggunakan penargetan audiens khusus.

Perhatikan seberapa spesifiknya? Ini bukan iklan gaya kesadaran dasar yang ditujukan untuk menarik perhatian jutaan orang. Ini secara langsung relevan dengan webinar yang saya selenggarakan saat itu. Dan iklan ini hanya ditargetkan untuk pemirsa khusus yang menunjukkan minat mendalam pada webinar saya.

Saya menjalankan ini karena saya tahu bahwa orang akan berkonversi jika mereka telah menunjukkan minat sebelumnya dengan mengunjungi halaman arahan webinar saya. Jadi, alih-alih memasarkan ulang ke semua pengunjung situs web saya, saya menargetkan kunjungan halaman dan URL tertentu di mana prospek menunjukkan minat.

Ini bukan satu-satunya cara Anda dapat menggunakan perilaku situs untuk mengoptimalkan pemirsa khusus Anda. Anda juga dapat menargetkan:

  • Rata-rata tinggi pesanan pelanggan dengan membuat peristiwa konversi saat pembelian 20% atau lebih di atas rata-rata situs Anda.
  • Pengguna yang menghabiskan waktu paling banyak di situs Anda dengan menargetkan 25% pengguna aktif teratas
  • Pengguna yang sudah lama tidak mengunjungi situs Anda.

Inilah cara Anda dapat menerapkan strategi yang sama untuk meningkatkan efektivitas iklan Facebook.

Buka Pengelola Bisnis Meta Anda dan buka tab audiens:

Buka tab "audiens" di Meta Business Manager untuk membuat penargetan audiens khusus di Facebook.

Dari sini, buat audiens kustom baru:

Klik tombol "Buat Pemirsa Khusus" di Meta Business Manager untuk membuat penargetan pemirsa khusus di Facebook.

Pilih "Lalu Lintas Situs Web" dari daftar opsi:

Klik tombol "Lalu Lintas Situs Web" di Meta Business Manager untuk membuat penargetan audiens khusus di Facebook.

Namun sekarang, daripada memilih opsi pemasaran ulang dasar untuk menargetkan semua pengunjung situs web, pilih “Orang yang mengunjungi laman web tertentu”:

Targetkan ulang iklan kepada orang-orang yang mengunjungi halaman web tertentu sebagai bagian dari strategi penargetan audiens kustom Anda di Facebook.

Selanjutnya, Anda dapat menguraikan pola perilaku pembeli tertentu.

Misalnya, apakah Anda memperhatikan bahwa orang melihat beberapa halaman sebelum mereka membeli? Apakah mereka mengunjungi halaman harga Anda setelah posting blog tertentu?

Apa jalur pengguna yang umum?

Jika Anda tidak tahu, buka Google Analytics dan buka laporan "Alur Perilaku":

Pelajari jalur pengguna umum orang-orang yang mengunjungi situs web Anda dengan membuka "Alur Perilaku" dalam Google Analytics.

Ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana orang bergerak dan berinteraksi dengan situs Anda sebelum mereka berkonversi:

Alur Perilaku dalam Google Analytics akan menunjukkan bagaimana pengunjung situs web Anda menavigasi situs web Anda.

Mulailah menganalisis titik masuk paling populer dan jalur tampilan umum yang diambil pelanggan di situs web Anda. Jika Anda mulai memperhatikan tren dan urutan umum, Anda dapat memanfaatkannya untuk membuat audiens khusus yang spesifik.

Misalnya, alur pengguna umum di situs saya terlihat seperti ini:

Tentang halaman -> posting blog -> konversi halaman konsultasi

Saya perhatikan bahwa mayoritas orang yang berkonversi di situs saya mengikuti rute yang sama.

Setelah Anda menemukan pola perilaku yang hebat, kembalilah ke Pengelola Bisnis dan masukkan tautan tersebut:

Masukkan tautan spesifik ke Meta Business Manager untuk membantu penargetan audiens kustom Anda di Facebook.

Ini adalah jalur yang saya sebutkan sebelumnya, yang akan menambahkan pengunjung ke audiens kustom baru ketika mereka mendarat di tiga halaman ini selama 60 hari.

Ini adalah audiens yang sangat spesifik berdasarkan kunjungan halaman tertentu yang saya lihat terkonversi dengan baik. Saya bahkan menerima iklan di halaman Facebook saya sendiri yang saya tahu menggunakan strategi ini.

Misalnya, lihat iklan ini dari Hootsuite yang saya dapatkan setelah mengunjungi halaman produk mereka:

Iklan Hootsuite di halaman Facebook Neil Patel yang menunjukkan penargetan audiens khusus.

Mereka tidak menargetkan iklan ini ke semua orang di daftar pemasaran ulang mereka atau semua orang yang pernah mengunjungi situs web mereka. Mereka hanya menargetkan pengunjung yang mengunjungi halaman arahan tertentu.

Pemirsa khusus cenderung gagal karena kurangnya kreativitas dan penargetan yang terperinci. Jika iklan Facebook Anda tidak ditayangkan, coba buat audiens khusus berdasarkan kunjungan situs dan aliran perilaku untuk mendorong lebih banyak penjualan.

Pastikan Menargetkan Berdasarkan Frekuensi

Cara hebat lainnya untuk memperbaiki pemirsa khusus yang gagal adalah dengan menambahkan parameter lain: Frekuensi.

Secara teori, semakin banyak seseorang mengunjungi situs Anda, semakin tinggi kemungkinan mereka akan membeli dari Anda.

Pengunjung pertama kali kemungkinan besar tidak akan berkonversi.

Faktanya, 92% tidak akan membeli dari Anda pada kunjungan pertama. Jadi, jika Anda tidak mengurutkan berdasarkan frekuensi, Anda terus mengambil risiko menargetkan audiens yang terlalu besar.

Seperti yang telah kita bahas, saluran penjualan itu rumit. Terutama ketika datang ke Facebook. Berikut adalah contoh betapa rumitnya saluran penjualan saat menggunakan Iklan Facebook.

Kompleksitas saluran penjualan saat menggunakan Iklan Facebook.

Terkadang dibutuhkan lebih dari lima iklan untuk mengonversi pelanggan.

Dan itu cara yang sama dengan situs web Anda. Jika Anda tidak dapat mengharapkan pengunjung pertama kali untuk membeli, Anda tidak boleh menyia-nyiakan pengeluaran iklan untuk siapa pun yang belum mengunjungi situs Anda lebih dari sekali. Itulah mengapa Anda perlu mengaktifkan penargetan frekuensi saat mengelola iklan Facebook.

Aktifkan pelacakan frekuensi dengan mengeklik “Perbaiki lebih lanjut menurut” saat membuat pemirsa khusus.

Klik "perbaiki lebih lanjut menurut" saat Anda membuat audiens target khusus di Facebook.

Selanjutnya, pilih frekuensi dari menu.

Sekarang Anda dapat menambahkan lapisan penyangga tambahan ke pemirsa khusus untuk memberi Anda kesempatan yang lebih baik dalam mengonversi pengguna dengan lebih sedikit uang dan lebih sedikit iklan:

Tangkapan layar Facebook Manager yang menunjukkan cara menambahkan lapisan penyangga untuk pemirsa khusus.

Berikut tampilan seluruh audiens kustom Anda:

Penargetan audiens khusus di Facebook.

Dalam contoh di atas, pengguna akan ditambahkan ke pemirsa khusus Anda jika mereka mengunjungi URL yang Anda tentukan dua kali atau lebih dalam 60 hari. Ini adalah salah satu perbaikan termudah ketika audiens kustom Facebook Anda tidak berfungsi.

Cukup tingkatkan frekuensinya, dan Anda akan mempersempit pemirsa menjadi pengguna yang telah menunjukkan tingkat keterlibatan yang kuat di situs Anda.

Buat Pemirsa Serupa 1%

Pemirsa serupa cukup sederhana. Anda membuat audiens kustom dari daftar email Anda, dan Facebook mereplikasi audiens tersebut dengan orang baru.

Facebook melakukan ini dengan mengambil daftar pelanggan Anda yang ada, mencocokkan email tersebut dengan akun, dan kemudian menemukan pengguna lain dengan data serupa yang juga akan tertarik dengan produk Anda.

Dan itu berhasil.

Ini bagus untuk membuat audiens kustom yang cepat tanpa melakukan kerja keras dari minat, pengecualian, atau pengoptimalan pemasaran ulang yang mendetail.

Pemirsa serupa memberi Anda opsi untuk memilih persentase populasi yang ingin Anda targetkan:

Pilih antara 1% dan 10% ukuran audiens saat membuat audiens yang mirip.

Kisarannya adalah dari 1 hingga 10%, dengan 10% menghasilkan ukuran audiens terbesar dan 1% menghasilkan ukuran audiens paling spesifik dan terkecil. 10% akan menjaring Anda 10% dari total populasi di negara-negara yang Anda pilih, dengan negara-negara yang dipilih lebih mirip dengan audiens dan pelanggan Anda yang lain.

Mengingat bahwa basis pengguna Facebook berjumlah 2,9 miliar orang, Anda mungkin berpikir bahwa 10% pemirsa serupa terdengar seperti ide yang bagus. Pemirsa khusus yang lebih besar akan menghasilkan hasil yang lebih baik, bukan?

Sebenarnya, kebalikannya yang benar.

AdEspresso membuktikannya dengan membelanjakan $1500 untuk eksperimen pemirsa khusus serupa pada tahun 2017. Mereka ingin menguji tiga tingkat pemirsa serupa yang paling umum: 1, 5, dan 10%. Jadi mereka melakukan penelitian selama 14 hari, menggunakan iklan yang sama untuk setiap audiens.

Rentang pemirsa serupa AdEspresso mulai dari 1,5, dan 10% ukuran pemirsa.

Ini adalah iklan berbasis prospek yang dimaksudkan untuk menangkap email melalui magnet timah. Mereka menawarkan penawaran kepada pelanggan yang telah menunjukkan minat pada posting atau layanan blog mereka tetapi belum siap untuk mengonversi dulu. Jadi ketika seseorang mengklik iklan, mereka harus memasukkan informasi untuk menerima e-book gratis.

AdEspresso menggunakan iklan berbasis prospek untuk menangkap email agar mereka yang mengklik iklan Facebook mereka menerima panduan gratis mereka.

Selanjutnya, mereka membuat kampanye baru dan menggunakan fungsi pengujian A/B Facebook untuk menguji audiens mereka satu sama lain.

AdEspresso menggunakan pengujian terpisah sebagai bagian dari penargetan audiens kustom mereka di Facebook.

Dengan Facebook, Anda dapat menguji beberapa audiens, yang digunakan AdEspresso untuk mengevaluasi ketiga level audiens tersebut secara bersamaan. Garis waktu mereka adalah 14 hari dengan anggaran $1.500, yang memberi mereka $35 sehari untuk dibelanjakan:

AdEspresso menghabiskan $35/hari selama 14 hari sebagai bagian dari penargetan audiens kustom mereka di Facebook.

Mereka menyiapkan tiga persentase penargetan:

AdEspresso menyiapkan 3 persentase audiens sebagai bagian dari penargetan audiens kustom mereka di Facebook.

Hasilnya menunjukkan beberapa data penting tentang mengapa banyak pemasar tidak berhasil dengan jenis pemirsa khusus ini. Berikut beberapa informasi terpenting dan data penutup yang mereka temukan:

Hasil dari AdEspresso split menguji pemirsa serupa mereka yang menunjukkan efektivitas iklan Facebook.

Anda dapat melihat hasil penelitian pada gambar di atas. Kolom paling kiri adalah 1% audiens, gambar tengah adalah 5% audiens, dan gambar paling kanan adalah 10% audiens.

Penonton yang mirip 1% memiliki biaya per prospek sebesar $3,748. 5% pemirsa serupa memiliki biaya per prospek sebesar $4,162, dan 10% pemirsa serupa memiliki biaya per prospek sebesar $6,364.

Salah satu faktor kunci menonjol yang membuktikan seberapa efektif audiens yang lebih kecil di Facebook:

Pemirsa serupa berbasis 10% ternyata memiliki biaya per prospek 70% lebih tinggi daripada pemirsa 1%. Itu bisa menjadi pengubah permainan untuk meningkatkan efektivitas iklan Facebook.

Jadi, apa alasan di balik hasilnya? Pemirsa khusus yang lebih besar tidak cukup spesifik untuk mendorong hasil yang bagus.

10% audiens terdengar hebat secara teori karena mereka memberi Anda pilihan untuk mengumpulkan banyak pengguna, tetapi mereka tidak memberikan hasil yang cukup spesifik. Menargetkan audiens yang besar biasanya berhasil, tetapi di Facebook, lebih banyak pengguna berarti lebih sedikit akurasi penargetan.

Membuat 1% pemirsa serupa Anda sendiri itu mudah. Cukup navigasikan ke bagian audiens Anda di bawah Meta Business Suite Anda dan pilih Pemirsa Serupa.

Buat pemirsa serupa di Meta Busines Manager sebagai bagian dari penargetan pemirsa khusus Anda di Facebook.

Selanjutnya, Anda harus memilih sumber untuk pemirsa serupa Anda.

Pilih sumber audiens serupa Anda dalam Meta Business Manager.

Sumbernya bisa apa saja, mulai dari audiens khusus hingga daftar email hingga halaman atau profil tertentu. Setelah Anda memilihnya, pastikan Anda memilih 1% sebagai ukuran audiens Anda.

Pilih 1% untuk "ukuran pemirsa" saat memilih sumber untuk pemirsa serupa Anda untuk penargetan khusus.

Jika Anda ingin melakukan pengujian A/B Anda sendiri seperti AdEspresso, klik Tampilkan Opsi Lanjutan.

Klik "tampilkan opsi lanjutan" jika Anda ingin menguji A/B audiens serupa Anda sebagai bagian dari penargetan audiens kustom Anda di Facebook.

Kemudian, pilih jumlah audiens dan ukuran yang ingin Anda buat.

Klik "tampilkan opsi lanjutan" jika Anda ingin menguji A/B audiens serupa Anda sebagai bagian dari penargetan audiens kustom Anda di Facebook.

Coba buat audiens di 1%, 5%, dan 10%, seperti yang dilakukan AdEspresso. Setelah Anda selesai melakukannya, buka Pengelola Iklan Anda untuk membuat iklan magnet utama baru.

Buat iklan magnet utama sebagai bagian dari penargetan audiens kustom Anda di Facebook.

Sebelum melanjutkan, pastikan untuk memilih fitur pengujian terpisah untuk membandingkan audiens Anda dengan iklan yang sama.

Klik fitur "Buat Uji Terpisah" saat membuat pengujian A/B untuk pemirsa serupa.

Sekarang setelah Anda mengaktifkan fitur uji terpisah, gulir ke bawah ke bagian variabel.

Pilih variabel mana yang ingin Anda uji saat melakukan penargetan audiens khusus di Facebook.

Di sinilah Anda dapat memilih variabel apa yang ingin Anda uji.

Anda memiliki tiga opsi di sini. Untuk pengujian audiens kustom ini, Anda ingin memilih opsi Audiens:

Pilih opsi audiens untuk pengujian audiens khusus ini di Facebook.

Anda akan melihat dua set iklan yang berbeda untuk memulai. Tapi untungnya, Facebook memungkinkan Anda untuk menguji lebih dari dua set iklan sekaligus.

Tekan "Uji Kumpulan Iklan Lain" untuk menambahkan sepertiga ke daftar Anda.

Uji beberapa set iklan untuk meningkatkan efektivitas iklan Facebook.

Jika Anda membuat empat atau bahkan lima versi pemirsa yang mirip, jangan ragu untuk menambahkan jumlah set iklan yang sesuai untuk membuat pengujian terpisah ini akurat.

Selanjutnya, klik “Edit” pada setiap set iklan untuk memilih pemirsa serupa yang sesuai.

Edit setiap set iklan untuk membagi pengujian beberapa pemirsa serupa sebagai bagian dari penargetan pemirsa khusus Anda di Facebook.

Setelah melakukannya, Anda siap untuk menayangkan iklan baru Anda dan melihat pemirsa mana yang menghasilkan konversi paling banyak dengan biaya terendah.

Ingat, audiens khusus Facebook adalah tentang kekhususan. Jangan membuat dosa besar dengan mencoba melempar jaring terlalu lebar. Semakin spesifik audiens Anda, semakin baik tingkat konversi Anda.

Penargetan Audiens Kustom di FAQ Facebook

Apa itu kesalahan #2654?

#2654 adalah kegagalan untuk membuat pemirsa khusus. Ini terjadi ketika Facebook tidak memiliki izin untuk membuat audiens kustom dari satu atau beberapa sumber acara Anda.

Apa yang terjadi jika audiens Anda terlalu luas saat Anda membuat iklan Facebook?

Jika audiens iklan Facebook Anda terlalu luas, itu tidak akan terlalu efektif. Menargetkan terlalu banyak orang akan menghasilkan BPK yang tinggi dan tingkat konversi yang rendah. Itulah mengapa penting untuk menggunakan audiens khusus untuk mempersempit audiens target Anda sebanyak mungkin.

Berapa lama audiens kustom Facebook bertahan?

Waktu maksimum orang dapat tetap berada di pemirsa khusus Anda adalah 180 hari. Setelah waktu tersebut, pengguna akan dihapus kecuali jika mereka memicu tindakan yang menyertakan mereka lagi dalam audiens.

Seberapa kecil audiens kustom Facebook?

Jumlah minimum orang yang dapat Anda miliki dalam audiens khusus adalah 100. Karena itu, Anda harus membuat audiens yang lebih besar jika Anda ingin sukses dengan iklan Facebook.

Kesimpulan

Platform periklanan Meta adalah salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan baru. Dengan pos promosi dan pemasaran ulang yang andal, Anda dapat menjangkau hampir semua orang. Selain itu, pemirsa khusus adalah tambang emas dalam hal penargetan terperinci.

Tetapi dengan begitu banyak pilihan untuk dipilih, mereka sering kali dapat menimbulkan masalah bagi pemasar. Memiliki banyak fitur memang luar biasa, tetapi juga bisa membuat Anda kewalahan. Penargetan adalah alasan utama iklan Facebook Anda tidak berfungsi.

Jika Anda menargetkan audiens yang salah dengan penawaran yang salah, Anda tidak akan mendapatkan satu penjualan pun. Tetapi jika Anda menargetkan audiens yang tepat dengan penawaran yang luar biasa, Anda dapat meroketkan penjualan hampir secara instan.

Salah satu kesalahan terbesar adalah hanya menargetkan data demografis. Kebanyakan orang juga tidak menargetkan minat dan pengecualian. Keduanya adalah kesalahan besar saat menggunakan penargetan audiens khusus di Facebook.

Selain itu, orang menargetkan jendela kebaruan yang terlalu sempit, sehingga membatasi potensi penjualan mereka. Sebagai gantinya, coba buat audiens kustom menggunakan data Google Analytics Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk menargetkan pengguna yang telah menunjukkan minat yang terbukti dengan penawaran khusus.

Coba juga menargetkan berdasarkan frekuensi. Ini akan membantu Anda menarik orang-orang di bagian bawah saluran penjualan yang lebih siap untuk membeli. Terakhir, buat pemirsa serupa 1% untuk menemukan hasil terbaik.

Audiens kustom Facebook yang dioptimalkan dengan benar adalah cara yang tepat untuk meningkatkan laba atas investasi Anda, jadi pastikan untuk menyiapkannya agar berfungsi untuk Anda.

Apa saja peretasan pemirsa khusus terbaik Anda untuk menghasilkan hasil yang lebih baik?

Konsultasi dengan Neil Patel

Lihat Bagaimana Agensi Saya Dapat Mendorong Banyaknya Lalu Lintas ke Situs Web Anda

  • SEO – membuka sejumlah besar lalu lintas SEO. Lihat hasil nyata.
  • Pemasaran Konten – tim kami membuat konten epik yang akan dibagikan, mendapatkan tautan, dan menarik lalu lintas.
  • Media Berbayar – strategi berbayar yang efektif dengan ROI yang jelas.

Pesan Panggilan