15 migliori plugin gratuiti per la chat dal vivo di WordPress 2022

Ehi, benvenuto nella nostra raccolta dei più popolari plugin di chat dal vivo di WordPress.

Abbiamo trascorso diverse settimane testando dozzine di plug-in di chat e abbiamo scelto i primi 15 in base alla rapida integrazione, al design accattivante e alla compatibilità con i dispositivi.

Interagire con i tuoi utenti non è mai stato così facile . Puoi rispondere alle domande specifiche dei clienti e aumentare le possibilità di conversione (il suono del Cha-Ching! che tutti noi amiamo).

SU. Il. Macchiare.

Alla fine, avrai il plug-in PERFETTO per incorporare una chat dal vivo nel tuo sito Web senza sforzo senza codifica.

Stai già chattando dal vivo?

I migliori plugin per chat di WordPress

1. Tidio Live Chat (il nostro preferito)

Tidio Live Chat è un plugin che ti aiuta ad avviare una conversazione.

La chatbox diventa visibile immediatamente dopo averla installata e aver fatto clic sulla scheda Tidio. Modifica alcune impostazioni (leggi: personalizza) e sei pronto per iniziare a parlare con i tuoi visitatori.

Quanto è stato VELOCE?

Il plug-in offre tre design e consente di regolare le combinazioni di colori. Il widget integrato supporta molte lingue per parlare con i visitatori nella loro lingua.

Sono possibili due posizioni per il widget: l'angolo in basso a destra e l'angolo in basso a sinistra.

Qualsiasi numero di agenti può acconsentire alla gestione delle conversazioni. Ogni agente può avere il suo avatar. Se sei OFFLINE , puoi inviare una richiesta flash chiedendo ai visitatori di lasciare un ID e-mail per ricevere una risposta.

Raccogli le email per ogni chat e stabilisci solidi contatti con i clienti.

I messaggi automatici aiutano ad avviare una conversazione con i visitatori. Puoi anche tenere traccia dei visitatori.

Il plug-in SI INTEGRA con Zendesk, GetResponse, SalesForce MailChimp e altri servizi di assistenza clienti. Quando installi il plugin, accedi direttamente alla versione pro.

Dopo un periodo di prova di sette giorni, puoi pagare e continuare a utilizzare la versione pro o eseguire il downgrade alla versione gratuita.

Cosa ci piace?

Puoi avviare una chat dal vivo con i visitatori del tuo sito Web e scrivere un messaggio PERSONALIZZATO per loro, conoscendo la loro posizione, cosa stanno cercando e, in alcuni casi, anche il loro nome.

Questo è un approccio personale agli steroidi.

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2. Mi piace

Il plug-in Userlike gratuito per WordPress ti consente di chattare con i clienti direttamente dal tuo sito web. Puoi utilizzare app di messaggistica popolari come Facebook Messenger, WhatsApp, SMS e altro.

Anche quando sei offline, i clienti possono lasciarti un messaggio e puoi rispondere quando sei di nuovo online, raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Una volta installato il plugin, puoi creare un account gratuito con Userlike. Questo richiede solo un paio di minuti e Userlike fornisce un tutorial video dettagliato per ogni passaggio.

Il piano gratuito di Userlike offre agli utenti conversazioni ILLIMITATE e funzionalità di base necessarie per un supporto efficiente in un piccolo team. Se scegli di utilizzare uno dei loro piani a pagamento, avrai accesso a varie funzionalità come l'integrazione con altri strumenti aziendali e l'analisi della chat.

Potrai anche personalizzare il widget in modo che corrisponda perfettamente all'aspetto grafico del tuo sito web.

Userlike aiuta a CAPTURE LEADS con la sua funzione di chat proattiva. Invia un messaggio amichevole ai clienti che sono stati sul tuo sito Web per un certo periodo di tempo.

Il plug-in supporta sette lingue diverse e puoi chattare con persone di tutto il mondo con facilità grazie alla loro integrazione di traduzione automatica.

Userlike è prodotto e ospitato in Germania e fa della privacy una priorità. È conforme al 100% GDPR.

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3. Chat dal vivo

Sebbene tu possa scaricare gratuitamente il plug-in LiveChat, avrai bisogno di un abbonamento premium per usarlo oltre il periodo di prova gratuito di trenta giorni. Puoi anche inviare messaggi personalizzati in base a criteri diversi insieme alla chat.

Puoi PERSONALIZZARE la chatbox per adattarla al tuo marchio.

Il plug-in monitora le chat in tempo reale consentendo la condivisione di file e analisi avanzate. Il sistema di ticketing integrato garantisce un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 , sostituendo il widget della chat quando nessun operatore è disponibile.

Puoi aggiungere una casella di chat nella parte inferiore di ogni pagina, inclusa la pagina di pagamento.

La chatbox può includere opzioni di valutazione e pulsanti di condivisione. Se lo desideri, puoi dare alla tua chatbox un aspetto PERSONALIZZATO aggiungendo il logo della tua azienda e scegliendo colori personalizzati.

Gli agenti possono scorrere la casella della chat per visualizzare la cronologia della chat e trasferire la chiamata a un altro agente. Possono anche vedere le query anche mentre i visitatori le digitano ed essere pronti con una risposta.

È possibile mantenere le risposte predefinite per le domande COMUNI e ricercarle utilizzando tag rapidi.

Il plug-in abilita la condivisione di file e ti consente di inviare e ricevere file tramite chat. Include molte funzionalità di sicurezza , tra cui il mascheramento delle carte di credito e la verifica in due passaggi.

Gli amministratori del sito possono avere un quadro chiaro del tuo supporto raccogliendo le statistiche più importanti degli ultimi sette giorni.

Ti aiuta a costruire e gestire il tuo team e ad assegnare compiti specifici.

LiveChat SI INTEGRA perfettamente con app di terze parti e aiuta software desk come Zendesk e Freshdesk e app di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come HubSpot, Salesforce e due piattaforme di social media Facebook o Twitter.

Cosa ci piace?

LiveChat ha un enorme ecosistema di app e supporto per tutte le principali piattaforme. Ciò rende il processo di CONFIGURAZIONE PERSONALIZZATA più semplice che mai.

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4. Fornire supporto

Offrendo un solido supporto ai tuoi clienti esistenti e potenziali, aumenti il ​​tuo potenziale al livello undici. Indipendentemente dal tuo obiettivo principale, Fornire supporto è un sorprendente plug-in di chat dal vivo di WordPress che fa il trucco senza problemi.

Questo è l'ULTIMO STRUMENTO di cui hai bisogno per aggiungere una chat dal vivo al tuo sito Web o negozio online e far andare avanti le cose come un professionista.

La configurazione di Fornire supporto è super veloce e semplice, poiché richiede solo tre passaggi . In breve, Fornire supporto si assicura che tutti ne traggano il massimo, indipendentemente dal loro livello di abilità.

Inoltre, puoi personalizzare completamente e dare uno stile all'aspetto della chat dal vivo, in modo che si adatti perfettamente al tuo marchio.

Inoltre, Provide Support è compatibile anche con dispositivi desktop e mobili , garantendo prestazioni eccezionali che l'utente merita.

Se sei pronto a portare le cose a un livello completamente nuovo, COSTRUISCI LA FIDUCIA e, ovviamente, ottieni PIÙ AFFARI, lascia che Fornire supporto faccia ciò che sa fare meglio e ti aiuti nel tuo viaggio verso il successo.

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Plugin gratuiti per la chat di WordPress

Troverai molti plug-in di chat WordPress gratuiti di qualità nel repository dei plug-in di WordPress che possono aiutarti ad aggiungere una casella di chat dal vivo al tuo sito Web.

Sono ricchi di funzionalità e possono gestire PIÙ agenti e chat alla volta.

Chat pura

Pure Chat ti consente di parlare con più visitatori contemporaneamente. Conserva la cronologia delle trascrizioni affinché tu possa tornare indietro in qualsiasi momento.

Sono possibili molti trigger per l'aspetto della chat.

E quando sei OFFLINE, puoi decidere cosa visualizzare il tuo widget. Può visualizzare un indicatore offline, scomparire completamente o consentire ai visitatori di inviarti un'e-mail con le loro domande.

Dopo aver installato il plugin, devi creare un account con Pure Chat. Seleziona un widget per la tua pagina e fai clic sul collegamento per portarti alla dashboard di Pure Chat. È qui che puoi modificare le impostazioni.

Il plugin si integra con strumenti e app per MIGLIORARE la gestione dei clienti. Puoi anche personalizzare i widget della chat. Inoltre, non ci sono annunci fastidiosi con Pure Chat.

Un Engagement Hub consente ai visitatori di scegliere tra diverse opzioni di contatto : chat dal vivo, e-mail, telefono, Twitter e Google Maps. Puoi ricorrere a risposte già pronte quando si tratta di domande frequenti.

La versione pro ti consente di aggiungere chat box a qualsiasi numero di siti Web, inviare notifiche SMS e include analisi in tempo reale e monitoraggio dei visitatori.

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Chat Zendesk

Zendesk Chat è un popolare plugin che interagisce con i tuoi clienti in tempo reale e li aiuta a completare una transazione.

Puoi gestire più transazioni tramite la dashboard online e monitorare i visitatori da lì. Il plugin è ottimizzato per dispositivi mobili, funziona su tutti i principali browser ed è disponibile in 40 lingue.

Dopo aver installato il plug-in, configura il tuo account con Zendesk Chat Account. Personalizza il widget e gestisci le conversazioni dalla dashboard intuitiva.

La versione gratuita consente solo una chat simultanea e mantiene i record della chat per quattordici giorni.

Inoltre, solo un membro del tuo team può accedere alla dashboard nella versione gratuita. Mancano anche molte opzioni di personalizzazione, ma è per questo che è gratuito.

I pacchetti premium per il plugin offrono un numero sbalorditivo di funzionalità AGGIUNTIVE. Molti membri del team possono accedere alla dashboard con i propri account e persino trasferire chat tra di loro.

È possibile impostare molti trigger per l'apertura di una chat. Consente inoltre il monitoraggio delle conversioni e puoi implementare ruoli e autorizzazioni con il plug-in.

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WP-Chatbot per Facebook Messenger

Con questo plugin per la chat dal vivo di WordPress, puoi aggiungere facilmente un Facebook Messenger al tuo sito web. WP-Chatbot per Facebook Messenger potrebbe essere un'aggiunta fantastica al tuo sito Web aziendale o alla piattaforma di e-commerce, dove POSSONO METTERTI IN CONTATTO con te immediatamente.

Poiché la maggior parte degli utenti ha già un account Facebook, l'avvio di una conversazione avviene in un istante .

WP-Chatbot per Facebook Messenger presenta infatti un tema simile al messenger di Facebook originale. Inoltre, SALVA la cronologia della CHAT, cosa che rende molto più facile riprendere a chattare da dove eri partito.

Ultimo ma non meno importante, puoi anche NASCONDERE messenger in base al tipo e alla categoria del post, nonché al dispositivo.

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Fare clic su Chat per la chat di WhatsApp

Fare clic su Chat per WhatsApp Chat, da cui il nome, aggiunge una funzione di chat live di WhatsApp al tuo sito web. Abbastanza autoesplicativo.

Se hai capito che WhatsApp è l'applicazione con cui i tuoi utenti e clienti hanno più familiarità, portala sulla tua pagina e continua a parlare.

Avrai un gioco da ragazzi integrando lo strumento e aggiungendo un nuovo livello di professionalità alla tua pagina.

L'assistenza clienti del valore PIÙ ALTO si sommerà a lungo termine. Ora possono saperne di più sui tuoi prodotti e servizi e ottenere tutte le risposte di cui hanno bisogno.

Con il plug-in Click to Chat per WhatsApp Chat, puoi realizzare un'esperienza di prim'ordine e COSTRUIRE la fiducia dei clienti .

Mentre il plug-in gratuito ti consentirà in una certa misura di avvantaggiare i tuoi utenti, è disponibile anche una versione premium che sblocca un intero nuovo spettro di funzionalità.

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Marketing all-in-one HubSpot

Come suggerisce il nome, il plug-in di marketing all-in-one di HubSpot offre tutto il necessario e poi alcuni. E quando si tratta di offrire una chat dal vivo sul tuo sito Web, HubSpot lo fa anche.

Puoi integrare un intero sistema di marketing nella tua pagina WordPress e portare la tua attività o qualsiasi altro progetto online a un livello completamente nuovo.

Con HubSpot, PUOI FAR CRESCERE i tuoi contatti postali, generare contatti e mantenere tutti i tuoi futuri clienti soddisfatti con un'elegante funzione di chat dal vivo.

Per quanto riguarda quest'ultimo, ora possono contattarti in tempo reale , imparando molto di più su come possono trarre vantaggio da te.

C'è anche la funzione chatbot AUTOMATICA per offline per rendere le cose ancora più convenienti. Il chatbot può rispondere ad alcune delle domande più comuni per te, mantenendo i tuoi visitatori coinvolti.

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Unisciti.chat

Se stai cercando esclusivamente una soluzione che colleghi WhatsApp al tuo sito Web per offrire una chat dal vivo, Join.chat è la strada da percorrere. Questo strumento potente, pratico e semplice da usare ti aiuta a portare a termine il lavoro in pochissimo tempo.

Ti consente di offrire una funzione di chat dal vivo sul tuo sito Web o negozio online per consentire a tutti di mettersi in contatto direttamente con te.

Questo plugin per la chat dal vivo di WordPress aggiunge un pulsante WhatsApp al tuo sito web con le NOTIFICHE. Attirerà l'attenzione del tuo visitatore fin dall'inizio.

Inoltre, puoi personalizzare completamente i messaggi di inizio conversazione, adattandoli con precisione alla tua attività. Inoltre, Join.chat supporta anche diverse lingue, grazie a WPML e Polylang.

Inoltre, questa elegante soluzione è completamente in armonia con WooCommerce e ti offre ANALISI dei dati di conversazione con Google Analytics e Facebook Pixel.

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Chaty

Chaty è un plug-in WordPress gratuito per chat dal vivo multiuso che supporta diciannove diversi canali di chat. Supporta Facebook, Instagram, Twitter, SMS, Skype, Viber e molti altri in mezzo.

Con varie caratteristiche e funzioni, puoi offrire rapidamente una chat dal vivo sul tuo sito Web utilizzando il potente Chaty.

Per tua informazione, non c'è bisogno reale di avere alcuna esperienza . Chaty è per tutti, principianti e professionisti.

Sette colori diversi, quattro diversi design dei pulsanti, un'opzione per mostrare due diversi clic sul canale di chat, effetti di attenzione e attivatori di visualizzazione sono solo alcuni dei servizi di Chaty.

Sì, è ancora tutto nel piano GRATUITO.

Puoi anche configurare se desideri che la chat si apra in una nuova scheda o in quella corrente.

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Chat del cliente di Messenger

Messenger Customer Chat è la chat live ufficiale di Facebook . Con questo plugin gratuito per la chat dal vivo di WordPress, tutti possono contattarti utilizzando Messenger.

Il processo di integrazione è un gioco da ragazzi in modo che FLUISCA con lo stile del tuo sito Web LISCIO e non influisca sulle prestazioni sorprendenti che offri.

Lo migliora.

Inoltre, Messenger Customer Chat è compatibile anche con tutti i più diffusi dispositivi e browser web. Funziona con tutti i moderni temi WordPress attualmente disponibili sul mercato.

A causa della popolarità di Messenger, vederlo sul tuo sito Web o negozio online si sentirà più a suo agio per l'utente a mettersi in contatto con te. Non solo, ma non è necessario che siano presenti sulla tua pagina durante la conversazione.

Possono lasciarlo e la discussione sarà ancora ATTIVA.

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Chat saggia

Wise Chat è un plug-in incentrato sui social network e sul miglioramento del coinvolgimento degli utenti utilizzando una funzione di chat in tempo reale. È FACILE da installare utilizzando uno shortcode, un widget o una funzione PHP.

Puoi avere più chat in esecuzione sulla stessa pagina e molte chat room.

I visitatori possono pubblicare messaggi in queste chat room dedicate. Alcune chat room possono essere convertite in chat room PRIVATE applicando password.

Sono disponibili tre semplici temi per definire lo stile della tua chat e molte impostazioni per configurare il plug-in nel modo desiderato.

I lettori possono scegliere di diventare anonimi o accedere con un nome personalizzato. Hanno la possibilità di cambiare il loro nome o di silenziare i suoni generati dai messaggi.

È possibile un unico accesso sia al sito Web che alla chat e puoi rendere una chat di sola lettura e insistere sulla registrazione per pubblicare un messaggio.

Puoi avere più righe e consentire agli utenti di includere LINK e IMMAGINI cliccabili e file ALLEGA. Limitare il numero di chat room che un utente può inserire se lo desidera.

Inoltre, puoi MODERARE le chat, filtrare le immagini, bannare automaticamente gli IP per il superamento del limite specifico di parole offensive. Il plug-in rileva gli hashtag di Twitter, li converte in collegamenti ed esegue il backup dei messaggi da una singola chat room in un file CSV.

Le funzionalità Pro includono avatar per migliorare l'aspetto delle chat, visualizzazione della chat in modalità simile a Facebook, integrazione BuddyPress e supporto multisito.

I visitatori possono accedere utilizzando gli account social e chattare tra loro in una conversazione privata. Nella versione pro sono disponibili anche sei temi per cambiare l'aspetto della chat box, emoticon personalizzate e moderazione della chat.

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Chat dal vivo di Formilla

Live Chat di Formilla ti arriva gratuitamente e in molti pacchetti premium. Con la versione gratuita standard, installerai la chat su un sito web.

Puoi tenere una chat alla volta e avere diritto a 30 chat/e-mail ogni mese.

Puoi anche impostare la chat in modo che si apra qualche secondo dopo che il visitatore è arrivato al tuo sito web. Gli agenti possono interagire con i visitatori tramite un'interfaccia web o un'app desktop.

Puoi personalizzare i messaggi che invitano i visitatori a una chat. Desktop o SOUND ALERT possono essere impostati per una chat in arrivo.

Se ritardi la risposta per qualsiasi motivo, un autorisponditore interverrà e raccoglierà i dettagli di contatto. Se stai digitando una risposta, il tuo visitatore saprà che la tua risposta è in arrivo.

Un Help Desk o una Posta in arrivo ti aiuteranno a FILTRARE e DARE LA PRIORITÀ alle chat e a limitare o bannare gli utenti.

I visitatori esclusi non vedranno la tua finestra di chat né attiveranno un avviso. I biglietti possono essere assegnati alle chat e prioritizzati.

Se l'agente è occupato, la chat verrà messa in coda e l'utente conoscerà sempre la propria posizione nella coda. Il plug-in mantiene le TRASCRIZIONI CHAT, consente la personalizzazione dell'e-mail e l'esportazione dei dati dell'e-mail.

La dashboard offre una panoramica dell'attività della chat e genera report dal dati raccolti. Gli orari delle chat possono essere programmati.

I pacchetti premium ti consentono di avere un numero maggiore di agenti, siti Web e chat alla volta. Consentono inoltre il monitoraggio in tempo reale e ti consentono di chattare su dispositivi MOBILE utilizzando app mobili.

Si integra con Zapier per connettersi con oltre 500 app come MailChimp e Zendesk. La chat box può essere personalizzata e puoi utilizzare l'Attention Grabber per catturare l'attenzione di un visitatore con le immagini.

Puoi spostare il pulsante della chat in basso a destra o in basso a sinistra del tuo sito web. Il plugin si integra con Google Analytics.

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REVE Chat

REVE Chat è un potente plug-in di chat dal vivo di WordPress con un'ampia gamma di caratteristiche e funzioni. Invece di continuare la conversazione solo tramite e-mail, ora puoi aggiungere una nuova straordinaria aggiunta alla tua pagina che migliorerà l'assistenza clienti attraverso il tetto.

Quando sei in giro, puoi chattare con i tuoi ospiti, fornendo maggiori informazioni e, ovviamente, CHIUDENDO più vendite.

Ma REVE Chat va oltre il sistema di chat live standard. Il plug-in supporta anche chat video e vocali , condivisione dello schermo e navigazione condivisa .

Tuttavia, questa è solo una frazione di tutte le chicche che REVE Chat promette ai suoi utenti.

Puoi MODIFICARE completamente l'aspetto della chat e far sì che segua esattamente il tema e lo stile del tuo sito web. In effetti, REVE Chat è ottimizzato per i dispositivi mobili e tutti i browser Web moderni e offre una media del 99,8% di uptime.

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Conclusione

I plugin di chat di WordPress sono uno strumento perfetto per le aziende di tutte le dimensioni che vogliono essere disponibili per i propri clienti a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Sono una presenza importante sui siti Web di comunità e forum.

I plugin consentono ai negozi online di chiudere più vendite e migliorare enormemente la soddisfazione dei clienti. Non solo la SODDISFAZIONE dei clienti, ma possono anche aiutare ogni aspetto della gestione di un'impresa.

Se la tua azienda ha bisogno che il tuo team sia sempre disponibile per i clienti, dovresti provare questi plugin. E non dimenticare di farci sapere come hanno lavorato per te.

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