16 delle migliori domande per un colloquio di lavoro da porre ai candidati (e cosa cercare nelle loro risposte)

Quando stai intervistando le persone per entrare a far parte del tuo team, devi essere creativo, dopo tutto, c'è solo così tanto che domande come "Qual è la tua più grande debolezza?" e "Sei un giocatore di squadra?" rivela chi sono veramente i tuoi candidati.

Ma quali sono le migliori domande da porre al colloquio che ti aiuteranno a scoprire i punti di forza, di debolezza e gli interessi del tuo candidato?

Per aiutarti a darti alcune idee per la prossima volta che incontrerai un candidato di lavoro, ecco alcune delle migliori domande per un colloquio di lavoro da porre, oltre a buone risposte a ciascuna domanda.

Domande per testare l'onestà e il senso di appartenenza di un candidato

1. "Quale singolo progetto o compito considereresti il ​​tuo risultato professionale più significativo fino ad oggi?"

Lou Adler, autore di The Essential Guide for Hiring & Getting Hired and Hire With Your Head , ha trascorso 10 anni alla ricerca della migliore domanda del colloquio che rivelerà se assumere o meno un candidato - e questa è stata quella giusta.

Una buona risposta a questa domanda:

Le risposte dei candidati ti parleranno del loro precedente successo e del loro senso di appartenenza. Un'ottima risposta dimostrerà che sono fiduciosi nel loro lavoro e nelle loro scelte professionali, pur essendo abbastanza umili da dimostrare che tengono al successo dell'azienda . Ad esempio, se un candidato ha creato una campagna di vendita o di marketing di cui è particolarmente orgoglioso, ascoltalo mentre spiega in che modo l'azienda ne ha tratto vantaggio. Ha aiutato l'azienda a firmare un cliente importante?

2. "È meglio essere perfetti e in ritardo, o bravi e puntuali?"

Se il tuo candidato risponde con "Dipende", ascoltalo: la stessa domanda del colloquio è formulata in modo tale che i candidati possano percepire che c'è una risposta giusta e una sbagliata e cercheranno da te segni che lo stanno andando nella giusta direzione.

Una buona risposta a questa domanda:

Per la maggior parte delle aziende, la risposta corretta è "buono e puntuale". È importante lasciare che qualcosa sia finito quando è abbastanza buono. Ammettiamolo, ogni post del blog, e-mail, libro, video, ecc. può sempre essere ottimizzato e migliorato. Ad un certo punto, devi solo spedirlo. La maggior parte dei manager non vuole qualcuno che non riesce a rispettare le scadenze perché è paralizzato dalla perfezione.

Cerca di rimanere neutrale mentre sentono la loro risposta, però. Potrebbero non essere in grado di relazionarsi con il lavoro che è misurato esclusivamente dalla qualità e dalla scadenza, ma è importante che possano esprimere come danno la priorità ai loro compiti.

3. "Raccontami di una volta che hai sbagliato."

Un vecchio ma buono. Questo è un test collaudato per la consapevolezza di sé. (Onestamente, i candidati ben preparati dovrebbero vederlo arrivare e avere una risposta pronta.) Qualcuno che si assume la responsabilità del loro pasticcio e impara qualcosa da esso di solito è umile e consapevole. I candidati che incolpano gli altri o danno un "falso" errore (qualcosa come "Ho lavorato troppo duramente e sono esaurito.") sono bandiere rosse.

Una buona risposta a questa domanda:

Una buona risposta a questa domanda farà bene due cose:

• Ammetti un vero errore. Spesso i candidati mascherano un errore con un complimento o una scusa per evitare di sembrare deboli. Ad esempio, "Ero così impegnato con X che ho trascurato Y". Al contrario, le buone risposte mostreranno solo che sono state calcolate male, chiare e semplici.
• Spiega cosa hanno imparato da esso. Una cosa è sbagliare, ma un'altra è prendere quel pasticcio come un'opportunità per migliorare. Le grandi aziende imparano di più dal fallimento che dal successo: anche i candidati che lo fanno sono esattamente ciò di cui hai bisogno per crescere.

Domande per testare l'etica del lavoro di un candidato

4. "Raccontami di una volta in cui hai fissato obiettivi difficili".

Se stai cercando un candidato orientato agli obiettivi e orientato ai risultati, come la maggior parte dei responsabili delle assunzioni, questa domanda ti aiuterà a valutare se saranno in grado di gestire gli obiettivi audaci che hai in serbo per loro. Poni domande di follow-up come "Cosa hai fatto per raggiungerli?" Chiedi al candidato di guidarti attraverso il processo e lo scopo degli obiettivi che si è prefissato.

Una buona risposta a questa domanda:

Una buona risposta a questa domanda dell'intervista mostra che capiscono quali sono gli obiettivi difficili e che si impegnano molto per raggiungere i loro obiettivi mantenendo un elevato standard di qualità del lavoro. Ascolta le risposte che descrivono un obiettivo elevato e mostrano perché questo obiettivo ha sfidato i loro obiettivi normali. Le risposte che ammettono che il candidato non ha raggiunto questo obiettivo possono anche indicare consapevolezza di sé e fiducia nonostante la mancanza di successo.

5. "Cosa hai fatto professionalmente che non sia un'esperienza che vorresti ripetere?"

La risposta di un candidato a questa domanda ti darà un'idea di come considerava un lavoro di cui non era molto soddisfatto, cosa che è destinata ad accadere a tutti in ogni lavoro prima o poi.

Una buona risposta a questa domanda:

Michael Redbord, vicepresidente del servizio clienti e supporto di HubSpot, afferma che le risposte dei candidati generalmente rientrano in alcune categorie:

1. Qualcosa di umile (es. ripieno di buste). Presta attenzione al fatto che comprendano il valore di ciò che viene fatto per l'azienda o se pensano semplicemente di essere troppo bravi per un lavoro del genere.
2. Qualcosa di veramente difficile. Perché è stato difficile? Era perché era mal pianificato, mal eseguito o qualcos'altro? Da dove attribuiscono la colpa al fatto che si tratta di un'esperienza così spiacevole?
3. Qualcosa legato alla squadra. Continua con domande sulla squadra, quale fosse il loro ruolo nella squadra e così via.

Anche la categoria di ciò che considerano un'esperienza che non vorrebbero ripetere è interessante, afferma Redbord. Quando parli di esperienze estreme che fanno emozionare le persone, può essere molto rivelatore. Tieni presente, tuttavia, che le buone risposte non devono rientrare in nessuna categoria: la cosa più importante è se hanno estratto valore dall'esperienza nonostante la loro mancanza di interesse a rifarla.

6. "Qual è la tua definizione di duro lavoro?"

Alcune organizzazioni si muovono a ritmi molto diversi e questa domanda è un modo efficace per dire se il tuo candidato sarà in grado di tenere il passo con il resto del tuo team e aggiungere valore al tuo team. Ti aiuta anche a identificare qualcuno che è un "lavoratore grande sotto mentite spoglie", ovvero qualcuno che potrebbe essere attualmente in un'organizzazione che si muove lentamente o in un ruolo che non è adatto a loro, ma vuole lavorare in un posto dove può davvero sporcarsi le mani.

Una buona risposta a questa domanda:

Una buona risposta non deve necessariamente produrre prove del duro lavoro: dovrebbe piuttosto rivelare se il tuo candidato sa cosa serve per portare a termine qualcosa e risolvere i problemi per cui è stato progettato.

Anche le risposte che parlano di lavorare sodo lavorando in modo intelligente sono ottime. Ascolta sempre questo: impegnarsi per trovare il modo migliore per fare qualcosa è spesso importante quanto il compito stesso.

7. “Chi è la persona più intelligente che conosci personalmente? Perché?"

Queste domande mettono alla prova ciò a cui il candidato apprezza e a cui aspira costringendolo a pensare a una persona reale che conosce e quindi ad articolare ciò che rende quella persona intelligente.

Una buona risposta a questa domanda:

Le risposte ideali variano, ma potrebbero includere esempi specifici della capacità della persona che hanno scelto di pensare in anticipo a diversi passaggi ed eseguire. Potrebbero anche toccare le capacità decisionali della persona, la capacità di connettersi, il desiderio di apprendimento o l'applicazione delle cose che ha imparato.

8. “Qual è la decisione più importante che hai dovuto prendere nell'ultimo anno? Perché era così grande?"

Ecco un ottimo modo per capire come un candidato si avvicina al processo decisionale. Sono stati veloci a prendere quella grande decisione o ci è voluto molto tempo? Trascorrevano la maggior parte del loro tempo riflettendo su di esso da soli o arricchendolo con gli altri? Come hanno fatto un piano?

Una buona risposta a questa domanda:

Le risposte dei candidati potrebbero essere legate al lavoro o personali. Oltre a rivelare il loro processo di pensiero, come descritto sopra, una risposta efficace a questa domanda del colloquio mostrerà anche come il candidato è stato in grado di dare la priorità a ciò che era più importante quando ogni possibile opzione avrebbe potuto avere i suoi vantaggi e svantaggi.

Ad esempio, se il tuo candidato aveva potere di assunzione in una posizione precedente, forse ha avuto difficoltà a scegliere tra due candidati di lavoro. Una buona risposta potrebbe mostrare che hanno visto l'abilità immediata in un candidato ma il potenziale a lungo termine nell'altro. Sebbene entrambe le persone avessero punti di forza utilizzabili, il tuo candidato ha scelto la seconda persona perché ha offerto il miglior ritorno sull'investimento.

Domande per testare gli interessi, le passioni e lo stile di lavoro di un candidato

9. “Raccontami dei rapporti che hai avuto con le persone con cui hai lavorato. Come descriveresti i migliori? Il peggiore?"

Ogni squadra è diversa, quindi questa domanda ti aiuta a capire se il candidato sarebbe felice, produttivo e apprezzato nel tuo team. La loro risposta ti dirà come interagiscono con gli altri e quali tipi di interazioni vogliono che avvengano.

Una buona risposta a questa domanda:

Le risposte a questa domanda non devono concentrarsi solo sugli elementi professionali di una relazione con i colleghi, ma possono anche essere legate alla cultura aziendale. Forse il candidato ha apprezzato la positività del collega o ha pensato che il suo atteggiamento abbassasse il morale. Tuttavia, le buone risposte non sono unilaterali. Cerca le risposte che spieghino in che modo lo stile di lavoro del collega ha prosperato (o in conflitto) con il proprio, non semplicemente ciò che il collega ha fatto che lo ha avvantaggiato o offeso.

Molti candidati esitano a parlare male dei loro colleghi e capi, quindi sarà interessante per te sentire come affrontano una domanda sui loro peggiori rapporti di lavoro.

10. "Tra cinque minuti, potresti spiegarmi qualcosa di complicato ma che sai bene?"

Questo è un test di intelligenza molto migliore rispetto a un GPA universitario, ed è anche un ottimo indicatore della passione e del carisma di un candidato al di fuori delle sue responsabilità lavorative principali. I candidati appassionati e ben informati su qualcosa - e possono trasmetterlo bene - hanno maggiori probabilità di essere entusiasti e influenti sul lavoro.

Una buona risposta a questa domanda:

Il "qualcosa" in questa domanda non deve essere legato al lavoro: può essere un hobby, una squadra sportiva, qualcosa di tecnico... qualsiasi cosa, davvero. Le buone risposte ti diranno quanto bene il tuo candidato comprende argomenti complessi e che può articolare quell'argomento con qualcuno che non ne sa molto.

Anche le spiegazioni che utilizzano analogie danno buone risposte, soprattutto se si tratta di un argomento pieno di gergo industriale. Ciò mostra che il candidato può risolvere i problemi facendo confronti con cose che sono più universalmente comprese.

11. "Se dovessi sondare tutti quelli con cui hai lavorato, quale percentuale non sarebbe un tuo fan?"

Al lavoro, non puoi accontentare tutti in ogni momento. La risposta a questa domanda ti aiuterà a scoprire se il tuo candidato ha abbastanza motivazione e convinzione nel proprio lavoro da essere mai entrato in conflitto con uno o più dei suoi colleghi.

Ovviamente non vuoi che il candidato sia una persona sgradevole, quindi considera di porre domande di follow-up per scoprire perché potrebbero aver alienato questi colleghi: "Se dovessi intervistare queste persone, quali parole userebbero più frequentemente per descriverti?”

Una buona risposta a questa domanda:

La domanda di follow-up sulla scelta delle parole è più importante della percentuale che danno nella domanda iniziale. Nelle loro risposte, dovresti essere incoraggiato da parole come "appassionato" e preoccupato da parole come "pigro".

Naturalmente, non tutte le parole negative sono segnali d'allarme - mentre parole che indicano una mancanza di etica del lavoro potrebbero essere un brutto segno, parole come "testardo" potrebbero mostrare l'autocoscienza di un candidato - e l'impegno per le cose da cui i loro colleghi preferirebbero passare .

12. "Qual è qualcosa che saresti felice di fare ogni singolo giorno per il resto della tua carriera?"

Sebbene sia importante assumere per abilità, è anche importante assumere qualcuno che probabilmente sarà felice nel lavoro per il quale stai assumendo. Una domanda come questa aiuterà a scoprire cosa rende felice ogni candidato sul lavoro, il che è un ottimo modo per valutare se gli piacerebbe il proprio ruolo e se rimarrebbe in azienda per molto tempo.

Una buona risposta a questa domanda:

Non esiste una risposta giusta a questa domanda: è più un'opportunità di apprendimento per te per vedere ciò che i tuoi dipendenti apprezzano di più nel settore. Tuttavia, la risposta di un candidato a questa domanda dovrebbe essere in linea con le responsabilità principali del lavoro per il quale si stanno candidando.

Ad esempio, un candidato alle vendite che afferma di poter condurre riunioni di kickoff con i clienti ogni giorno, è molto più adatto di un candidato alle vendite che preferisce creare campagne che generano lead (un'attività che mostra un maggiore interesse per il lato marketing delle cose).

13. "Se avessi $ 40.000 per costruire la tua attività, cosa faresti?"

Questa domanda è una delle preferite di Emily MacIntyre, responsabile dello sviluppo del team di marketing di HubSpot. Innanzitutto, il tipo di attività di cui scelgono di parlare può rivelare molto sui loro interessi, valori e quanto sono creativi. In secondo luogo, ti darà un'idea di quanto siano esperti di business. Dando loro un importo specifico con cui lavorare (in questo caso, $ 40.000), hanno l'opportunità di analizzare come spenderebbero quei soldi.

Una buona risposta a questa domanda:

Le migliori risposte a questa domanda diventeranno specifiche: offriranno una panoramica dell'attività e entreranno nella logistica di dove andrebbero a finire quei soldi, chi assumerebbero per primo e così via.

Domande per testare la conoscenza o l'interesse di un candidato per la tua azienda specifica

14. "Proponimi la nostra azienda come se stessi acquistando il nostro prodotto/servizio."

Questo è un approccio unico e più impegnativo al generico "Cosa fa la nostra azienda?" domanda. Costringe i candidati non solo a raccogliere le ricerche che hanno svolto per prepararsi al colloquio, ma anche a dimostrare che possono utilizzare questa ricerca per creare un messaggio persuasivo che sarebbe prezioso in una situazione aziendale.

Una buona risposta a questa domanda:

Questo verrà più naturalmente per alcuni candidati rispetto ad altri. Soprattutto, le buone risposte a questa domanda del colloquio sono in grado di combinare una definizione accurata della tua azienda con ciò che offre al tuo cliente principale di cui ha bisogno o che non può ottenere da nessun'altra parte.

Tieni presente che qualcuno che intervista per una posizione di vendita o marketing potrebbe trovarlo più facile di qualcuno che intervista per un ruolo non rivolto al cliente, e va bene. Non stai necessariamente valutando la loro consegna. Ma sarà interessante vedere come ogni candidato riflette e dà la sua risposta.

15. "Cosa ti ha sorpreso di questo processo di intervista finora?"

Questa è una domanda a cui nessun candidato può davvero prepararsi e ti darà qualche indicazione di come si sentono i candidati riguardo all'intera faccenda. Inoltre, puoi vedere come pensano in piedi.

Una buona risposta a questa domanda:

Stai cercando dettagli qui: qualcosa sullo spazio dell'ufficio; la personalità della squadra; un compito che gli è stato affidato di completare.

Le risposte oneste sono buone risposte e le risposte che sono dirette a te sono ancora migliori, poiché mostrano che il candidato è sicuro di esprimere la propria opinione di fronte ai decisori. Ad esempio, forse il candidato è rimasto sorpreso che tu gli abbia chiesto qualcosa sul suo curriculum a cui non presta molta attenzione.

16. "Hai delle domande per me?"

Questa è un'altra classica domanda del colloquio e, come quella sopra, stai vedendo come i candidati pensano in piedi. La risposta a questa domanda rivela anche cosa è importante per il candidato. Si interrogano sulla cultura aziendale o sul compenso? Sono curiosi del potenziale di crescita o delle opportunità di apprendimento?

Una buona risposta a questa domanda:

Non ci sono risposte giuste o sbagliate, ma la personalità e lo stile di comunicazione sono fattori importanti quando si considera l'assunzione di qualcuno che si unisca alla tua squadra e puoi avere un'idea di questi fattori con la loro risposta.