16 suggerimenti e trucchi dagli addetti ai lavori di HubSpot

Se lavori 40 ore alla settimana, 52 settimane all'anno, sono oltre 2.000 ore all'anno trascorse con gli stessi colleghi (dai o prendi una vacanza o due, ovviamente). Pertanto, se non è già la tua massima priorità, essere un ottimo collega dovrebbe sicuramente esserlo.

Le relazioni forti sono la base di un ambiente di lavoro positivo e danno il tono a quasi tutta la tua vita lavorativa. Anche se odi il modo in cui Jim si soffia il naso alla scrivania, o rabbrividisci ogni volta che Stacy tira in ballo i suoi gatti, queste persone influenzano notevolmente il tuo lavoro quotidiano.

La linea di fondo è che la collaborazione e la connessione ti porteranno molto più lontano di quanto tu possa pensare. (Fidati di noi! Hubspot è stato nominato n. 1 per i dipendenti più felici e n. 2 per il miglior posto di lavoro.) Per i nostri esclusivi consigli da insider, continua a leggere.

1. Apprezzare e riconoscere.

Quando le persone non si sentono apprezzate sul posto di lavoro, diventa sempre più difficile per loro vedere il vantaggio di fare quel miglio in più. Senza riconoscimento, c'è poca motivazione per continuare.

È qui che entri in gioco tu. Che tu sia un manager o solo un collega riconoscente, fai uno sforzo per dare credito.

Prendersi del tempo in una riunione per fare complimenti, scrivere un'e-mail o inviare un messaggio Slack richiede pochi minuti. Tuttavia, questo gesto può rendere l'intera giornata di qualcuno.

“Come stagista, pensavo che per lo più sarei passato inosservato e sarei volato sotto il radar nel mio lavoro quotidiano. Tuttavia, quest'estate, non mi sono mai sentito così sollevato e lodato per il duro lavoro che stavo contribuendo al mio team ", afferma un nuovo associato di marketing di HubSpot e stagista di marketing dell'estate 2022. "Anche i miei successi fuori sede sono stati riconosciuti!"

2. Rispondere tempestivamente alle e-mail o alle chiamate.

Tutti hanno un lavoro da fare. E se è necessaria la tua approvazione o il tuo feedback affinché uno dei tuoi colleghi sposti l'ago su un progetto, non farli aspettare.

Il collo di bottiglia di un progetto non è solo frustrante, ma può anche avere un impatto significativo sulla capacità di una persona di raggiungere gli obiettivi del team o dell'intera azienda.

Suggerimento professionale: se non sei sicuro di essere colpevole o meno, chiedi ai tuoi compagni di squadra di specificare un intervallo di tempo all'interno del corpo delle loro e-mail per aiutarti a tenere traccia delle priorità.

Se non hai il tempo di rispondere immediatamente, un HubSpotter suggerisce di sparare loro un rapido messaggio "Sono trattenuto in questo momento, ma esaminerò questo pomeriggio o domani".

3. Sii affidabile.

Al di fuori delle tempestive risposte e-mail, essere affidabili nel complesso farà molto. I tuoi colleghi vogliono sapere che possono fidarsi di te per completare gli incarichi, offrire supporto e fornire assistenza nei momenti difficili.

L'affidabilità non solo migliora le tue relazioni. Giocherai anche un ruolo importante nel portare i progetti oltre il traguardo.

"Per me, un ottimo collega è un collega affidabile, qualcuno che conosco farà le cose una volta e con un'ottima esecuzione", afferma Jamie Juviler, marketing manager di HubSpot. “Questo è particolarmente importante nei progetti con molte parti interessate e parti in movimento. Se tutti rimangono in pista, le cose si fanno.

4. Sii umile.

Essere umili non significa svendersi. Invece, l'umiltà in realtà mostra che hai una prospettiva chiara e sei consapevole di te stesso. In effetti, questo atteggiamento è uno dei valori fondamentali di HubSpot.

In un ambiente d'ufficio, questa capacità di riconoscere i propri limiti può facilitare la costruzione di relazioni significative con i colleghi. Potrai anche chiedere aiuto quando necessario, il che migliora la qualità del tuo lavoro.

Suggerimento pro : chiedi assistenza ai tuoi colleghi quando necessario. Questo segnala loro che sei aperto ad altre idee. Si sentiranno anche a loro agio nel contattarti per la tua esperienza in futuro. Sembra una vittoria!

5. Creare una documentazione chiara.

Potresti essere bravo nel tuo lavoro, ma il tuo impatto sarà ridotto al minimo se nessuno sa cosa fai.

Prenditi il ​​tempo per documentare chiaramente il tuo ruolo, come completi queste attività e quali processi possiedi. Alcuni documenti scritti (o anche elenchi puntati) possono aiutare le persone a capire come lavorare al meglio con te.

"Sia che tu faccia parte di un team piccolo o grande, dedicare del tempo alla corretta documentazione del processo, del progetto o della formazione ti renderà il miglior giocatore di squadra, il tutto facendoti risparmiare un po' di tempo nel lungo periodo", afferma Bianca D'Agostino, un senior marketing manager e SEO strategist presso HubSpot.

La documentazione diventa ancora più importante se lavori in un'azienda globale con dipendenti in fusi orari diversi.

"I miei compagni di squadra e io ci prendiamo più tempo e ci preoccupiamo di annotare ciò che sappiamo, ciò che ci chiediamo l'un l'altro ed essere super trasparenti riguardo alle nostre tempistiche/obiettivi", aggiunge D'Agostino. "Poiché il nostro team è globale e sparso in diversi fusi orari, questa abilità ha reso il nostro team molto più forte!"

6. Entra in contatto con nuovi compagni di squadra.

I nervi del nuovo lavoro sono i box. Giri e rigiri la notte prima del tuo primo grande giorno, preoccupandoti di tutto, da quale maglietta avrà un aspetto migliore al fatto che i tuoi fatti divertenti siano o meno una parvenza di divertimento.

Lavoratori esperti, fate la vostra parte per aiutare i nuovi membri del team a sentirsi a proprio agio. Sforzati di aiutarli a sistemarsi durante i primi giorni o settimane di lavoro.

“È sempre imbarazzante essere il 'noob' che entra in una stanza con persone sconosciute, quindi siediti accanto a loro al loro primo incontro. È un piccolo gesto che li farà sentire ancora più benvenuti”, suggerisce Anum Hussain, ex team manager di HubSpot. Oggi, Anum è a capo del content marketing e della crescita del pubblico di Reforge.

Suggerimento professionale: fai domande di benvenuto ai tuoi nuovi compagni di squadra o invitali a unirsi a te per il pranzo (di persona o virtualmente).

7. Stai alla larga dai pettegolezzi.

Ah, il refrigeratore d'acqua dell'ufficio. Sia in ufficio che durante una chiamata Zoom, tutti noi possiamo cadere vittime di uno o due commenti sfacciati.

È facile farsi prendere dal lamentarsi dell'etica del lavoro di Steve o parlare di una relazione sospetta tra due stagisti. Tuttavia, impegnarsi in pettegolezzi in ufficio è sia rischioso che poco professionale. Inoltre, i pettegolezzi possono portare a situazioni piuttosto complicate.

Suggerimento pro : mantieni aperte le linee di comunicazione. Più trasparenti e onesti tu e il tuo team siete l'uno con l'altro, meno spazio c'è per la speculazione.

(Vuoi di più su questo? Dai un'occhiata a questo post su come affrontare la politica dell'ufficio).

8. Evita le fastidiose abitudini d'ufficio (a distanza o di persona).

Tutti abbiamo stranezze e idiosincrasie. Anche così, la consapevolezza di sé è importante, così come tenere d'occhio i comportamenti che irritano i colleghi nel modo sbagliato.

Quindi quali abitudini in ufficio sono considerate fastidiose? Nel 2022, Quality Logo Products ha intervistato oltre 1.900 lavoratori per scoprirlo. L'interruzione (48%), il prendersi il merito del lavoro di qualcun altro (47%) e l'oversharing (45%) sono tra i comportamenti più fastidiosi.

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Lavorare da remoto non risolve automaticamente il problema. Quality Logo Products ha scoperto che i lavoratori remoti affrontano una serie diversa di sfide.

Le risposte lente alle e-mail o ai messaggi istantanei sono classificate come il comportamento più fastidioso nei colleghi remoti al 48%. Anche il rumore di fondo durante le chiamate (47%) e il mangiare davanti alla telecamera (43%) erano in cima alla lista.

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La lezione: sii rispettoso degli altri e di come sei in ogni spazio. Se condividi uno spazio comune come una sala riunioni, assicurati di pulire dopo te stesso. Se stai partecipando a una chiamata Zoom, fai attenzione alle tue impostazioni. Questi sono compiti semplici che fanno davvero molto per tutti intorno a te.

“Mi ci sono volute alcune settimane nel mio primo lavoro dopo il college per rendermi conto di quanto fosse rumoroso il mio masticare nella stanza piena di persone tranquille e concentrate. I miei colleghi indossavano le cuffie perché a loro piaceva ascoltare la musica o perché negli ultimi 20 minuti avevo mangiato carote? scherza Lindsay Kolowich Cox, ex marketer di HubSpot.

Per ulteriori suggerimenti su come essere più premurosi in ufficio, dai un'occhiata all'articolo di Lindsay su come rompere le fastidiose abitudini d'ufficio.

9. Condividi le tue risorse.

Dai un'occhiata alle persone con cui lavori a stretto contatto. Sono stati tutti assunti per un motivo, giusto? Forse Nathan è davvero bravo a risolvere i problemi, mentre Sue sa negoziare come nessun altro. C'è qualcosa che puoi imparare da tutti.

Indipendentemente dai nostri punti di forza unici e titoli specifici, la condivisione di risorse utili può giovare a tutto il tuo team.

“Trovare qualcosa di particolarmente stimolante o stimolante? Che si tratti di un post sul blog o di un design intrigante, potrebbe essere proprio ciò di cui il tuo vicino ha bisogno per dare il via al suo grande progetto", insiste un HubSpotter.

10. Raccogli feedback.

La competizione danneggia la collaborazione. Assicurati che il tuo team abbia un ambiente psicologicamente sicuro in cui si senta incoraggiato a condividere idee. Ciò può includere l'offerta di suggerimenti o la presentazione di qualcosa di completamente nuovo.

"Una delle cose più grandi, e talvolta più difficili, che puoi fare come compagno di squadra è dare spazio ad altri colleghi per presentare le loro idee e suggerimenti (anche se non sei d'accordo con loro)", afferma Pamela Bump, manager del Growth Team di HubSpot.

“Quando lavori o gestisci un team, è facile impossessarsi delle chiavi dell'auto. Poiché molti luoghi di lavoro possono sembrare competitivi, questo è un istinto che tutti facciamo fatica a respingere.

Se hai difficoltà a creare lo spazio per il contributo, ricorda che più voci possono sbloccare nuove prospettive. Un collega può aiutarti a risolvere quel problema con cui stai lottando da mesi.

"Soprattutto quando si crea qualcosa da zero, più voci possono portare a più successo", afferma Bump. "Costruendo un tempo o uno spazio in cui le persone possano condividere i loro pensieri... puoi ottenere quelle fantastiche prospettive senza essere sopraffatto da troppi feedback".

Suggerimento per professionisti: prendi in considerazione la creazione di una sessione di feedback nelle tue riunioni, l'organizzazione di un workshop di brainstorming dedicato o la creazione di un documento Google collaborativo per raccogliere idee.

11. Sii rispettoso del tempo delle persone.

Non è un segreto che siamo tutti impegnati. Spesso vorremmo che ci fossero più di 24 ore al giorno.

Anche se non puoi risolvere questi problemi con un gesto della bacchetta magica, puoi fare piccoli passi rispettando il tempo dei tuoi colleghi. Tieni presente che 5 minuti qui e 20 minuti lì possono sommarsi durante il giorno. Sforzati di presentarti in orario e preparati.

“Se una riunione finisce prima, non cercare di riempire il tempo. Se una riunione non deve più svolgersi, annullala. Essere rispettosi del tempo delle persone è apprezzato", sollecita un HubSpotter.

12. Trova modi per connetterti online.

Se lavori in un ambiente ibrido o remoto, dovrai sforzarti un po' di più per creare stretti legami con i colleghi. Invece di essere in grado di sbirciare oltre il tuo cubicolo per salutare i vicini, ora devi programmare in tempo per quegli incontri casuali.

Suggerimento per professionisti: organizza pranzi Zoom settimanali, show-and-tell mensili del team o semplicemente contatta un amico che vive dall'altra parte del paese per prendere un caffè virtuale. Queste semplici conversazioni fanno molta strada, soprattutto quando è così facile farsi prendere dal lavoro a testa in giù a casa.

Oltre ad essere un'ottima scusa per socializzare durante il giorno, forniscono un'esperienza condivisa da guardare avanti rafforzando l'identità e la cultura della tua azienda.

13. Fai presentazioni preziose.

Hai sentito che uno dei tuoi colleghi sta cercando un freelance per il progetto a cui sta lavorando? Se conosci solo la persona, stabilisci una connessione.

"Due reti sono sempre meglio di una", insiste Eric Peters, product lead di HubSpot.

Aiuta i tuoi colleghi a raggiungere i loro obiettivi facendo presentazioni tra persone che trarrebbero beneficio dal conoscersi.

Forse consigli un potenziale candidato per una posizione aperta o metti in contatto un nuovo assunto con un dipendente di ruolo per fornire loro una guida. Queste introduzioni mostrano che sei un giocatore di squadra.

14. Ottieni il consenso dei colleghi.

Se stai gestendo un progetto o un'iniziativa, assicurati che i tuoi colleghi si sentano legati al loro lavoro. Una missione comune migliora la cultura del tuo team e rafforza le relazioni con i colleghi.

"Quando includi persone, provi le loro idee o anche solo ti prendi il tempo per ascoltarle, si sentono incluse, anche se sei rispettosamente in disaccordo con uno o due suggerimenti", suggerisce Bump. "Coinvolgere il tuo team li motiverà attorno a un progetto comune che sarà positivo per te e per loro a lungo termine."

Il buy-in crea una migliore esperienza lavorativa e ti rende un collega fiducioso ed empatico.

"Molti vorranno persino lavorare con te più spesso", dice Bump, "tutto perché TU hai dato loro una piattaforma per parlare quando altri avrebbero semplicemente microgestito".

15. Alleggerisci il carico di lavoro OOO.

Ogni volta che perdi un paio d'ore o giorni in ufficio, per motivi personali, una vacanza o una malattia, è facile essere sopraffatti.

Con questo sentimento in mente, agisci di conseguenza: aiuta i tuoi colleghi a evitare questo circolo vizioso intervenendo per dare una mano quando e dove puoi.

"Offri di aiutare a rilevare parte del loro lavoro in modo che non tornino a un mucchio di cose e non si preoccupino di portare a termine le cose quando devono essere assenti", suggerisce Corey Wainwright, ex direttore dei contenuti di HubSpot.

Anche se non puoi aggiungere altro al tuo piatto, ricordati di agire con empatia e ricorda al tuo collega che dovrebbe prendersi tutto il tempo necessario per recuperare. Non è necessario recuperare tutto il lavoro in un giorno.

16. Ascolta.

Spesso, la cosa più utile che puoi fare per un collega è dargli la possibilità di parlare di qualcosa. Che si tratti della loro strategia per affrontare un compito complicato o semplicemente per condividere quanto sta accadendo nelle loro vite personali e come si sentono sopraffatti.

L'ascolto attivo è un'abilità che ti aiuterà a entrare in empatia con ciò che sta attraversando il tuo collega, anche se non puoi metterti direttamente nei suoi panni.

“Apprezzo un compagno di squadra che è un ascoltatore attivo. Mi piace sentirmi compreso e ascoltato durante le conversazioni, e spero che anche i miei colleghi lo sentano da parte mia", afferma Flori Needle, marketing manager di HubSpot. "Faccio sapere alle persone che sto ascoltando ponendo domande di follow-up e partecipando durante le conversazioni, e apprezzo lo stesso dai miei colleghi".

Consiglio dell'esperto : a volte, le persone non hanno bisogno che tu proponga una soluzione. Invece, hanno solo bisogno di ascoltare i loro pensieri ad alta voce. Prestare quell'orecchio può andare molto più lontano di quanto si possa supporre.

Inoltre, questi piccoli atti di gentilezza aiutano a stabilire fiducia e cameratismo, sentimenti che rafforzano un ambiente di lavoro produttivo ed efficace.

Questo post è stato originariamente pubblicato nel 2016 ed è stato aggiornato per completezza.