20 Temi WordPress di Helpdesk, forum di supporto e Knowledge Base

Ogni azienda dipende dai suoi clienti, quindi l'obiettivo principale di un imprenditore è soddisfare le esigenze dei clienti e lasciarli soddisfatti del servizio clienti, nonché dei servizi di supporto e helpdesk. Alcuni clienti acquisterebbero il tuo prodotto solo una volta per promozione e altri si iscriveranno e diventeranno tuoi fedeli. Quindi sta a te decidere se premiare i tuoi affezionati clienti e farli fidare sempre di più di te o semplicemente lasciarli soli, la scelta è ovvia.

La maggior parte degli sforzi di marketing si concentrano sul fare in modo che un cliente acquisti un prodotto di solito con l'aiuto di proposte di vendita una tantum sempreverdi e portano a termine il lavoro. Ma è essenziale orientare i tuoi sforzi di marketing per rendere i tuoi clienti abituali soddisfatti come quelli occasionali. Quei clienti torneranno sicuramente e ti aiuteranno a ottenere le tue entrate regolari. Se i tuoi clienti fedeli hanno bisogno di aiuto per l'utilizzo del tuo prodotto o servizio, consenti loro di ottenerlo immediatamente e facilmente. Consulta i seguenti temi WordPress per l'helpdesk e la knowledge base per la tua azienda.

Scisco – Tema WordPress Domande e Risposte

Scisco è un tema WordPress di domande e risposte disponibile con una serie di funzionalità adatte per un sito Web di domande e risposte completo. Viene fornito con una serie di layout di pagina interni predefiniti come Domande, Domanda singola, Categorie, Attività, Fai una domanda, Utenti, Directory utenti, Profilo utente, Directory di lavoro, Blog con 2, 3 e 4 colonne, Acquista, Contatti Noi e altro ancora.

Il tema è completamente alimentato dal generatore di pagine drag-and-drop front-end di Elementor, è compatibile con la funzionalità del negozio WooCommerce, le opzioni del framework Bootstrap, le domande in primo piano, il menu di notifica, il sistema di valutazione Mi piace/Non mi piace, punti reputazione, migliore risposta, profilo utente , commenti, iscritti, contrassegno (report), domande e risposte private, caricamento di allegati, notifiche e-mail, categorie e tag, messaggio privato, follow utente, directory utente, membri verificati e molte altre funzionalità.

Tessera – Base di conoscenza e forum di supporto Tema WordPress

Tessera è un altro tema WordPress orientato all'argomento che viene fornito con 3 layout di home page come knowledge base, pagina di destinazione e forum di supporto. Viene fornito con una serie di modelli di pagina interna come blog in muratura e barra laterale, knowledge base, forum, negozio, FAQ, FAQ - argomento, domanda singola, contatto e altri personalizzati da creare.

Il tema è alimentato dal generatore di pagine drag-and-drop front-end di Elementor, supporta il plug-in del forum bbPress, le opzioni del framework Bootstrap, la funzionalità del negozio WooCommerce, la ricerca dal vivo, il tipo di post personalizzato della knowledge base con supporto per categorie e tag, sistema di valutazione Mi piace/Non mi piace per gli articoli, condivisione dei social media integrata, nomi e badge dei ruoli utente personalizzati, argomento risolto e migliore risposta, risposta privata, contenuto del rapporto, risposte alle citazioni, plug-in Awesome Support e molte altre funzionalità.

Docly - Documentazione e Knowledge Base Tema WordPress con il forum dell'helpdesk di bbPress

Se gestisci un servizio di pagamento, un sito web freelance, uno stock di contenuti o un mercato, è particolarmente necessario un helpdesk completo e informativo. I tuoi visitatori, clienti e candidati avranno sempre alcune domande più frequenti prima o dopo la registrazione, prima o dopo aver caricato il loro prodotto, portfolio, CV o inviato il loro ID, prima o dopo aver ricevuto o inviato pagamenti e così via. Tutto ciò dovrebbe essere raccolto in una base di conoscenza che sarà di aiuto per i visitatori target.

Docly è un tema WordPress di documentazione e knowledge base con un forum dell'helpdesk basato su bbPress e 4 layout di home page tra cui varianti di knowledge base interessanti e leggere, helpdesk e documentazione di una pagina. Il tema si basa sul generatore di pagine drag-and-drop front-end di Elementor e sul framework Underscores, è compatibile con le opzioni del framework Bootstrap, la modalità oscura pura, la codifica semantica e molte altre funzionalità.

InfoCenter – Knowledge Base e Q/A Tema WordPress

Non importa se usi un prodotto di una certa marca, ordini un servizio da qualche parte, usi un sito web o un'app, o semplicemente vivi la tua vita e scopri cose nuove, sei sicuro di imbatterti in alcune domande che ti vengono in mente di volta in volta. Ci sono siti web che ti permettono di porre qualsiasi domanda e aggiungerla in pochi click per aspettare che qualcuno pubblichi una risposta. Questo è un tipo di servizio di domande e risposte che consente alle persone di comunicare e acquisire molte nuove conoscenze. Puoi anche utilizzare tali servizi per ottenere informazioni su come riparare qualcosa, installare un'app, raggiungere una determinata posizione e altro ancora.

InfoCenter è una soluzione perfetta per creare un sito Web orientato alle domande e ottenere traffico e profitto. Il tema si distingue dalla massa con il suo design moderno, è completamente reattivo, quindi funziona altrettanto bene sia su desktop che su dispositivi mobili. Il tema viene fornito con 3 layout principali della home page e un numero di pagine interne predefinite nel pacchetto. Include una pagina delle domande frequenti, ha la migliore risposta per la scelta e la funzionalità di segnalazione di abuso, include widget belli e potenti, opzioni video integrate, supporto pronto per la traduzione e molte altre fantastiche funzionalità.

Lipi – Base di conoscenza self-service e tema WordPress creativo

Una base di conoscenza è un servizio obbligatorio da avere soprattutto se sei nel settore dell'informatica. Puoi creare un call center in cui le persone possono chiamare e avere un'idea su come gestire un problema, oppure puoi ottenere un team di esperti che lavoreranno come esperti di supporto e aiuteranno i clienti con i loro problemi. Un buon modo è utilizzare un software speciale per tenere traccia dello stato dei ticket di supporto inviati e analizzare i problemi. Un'altra cosa fantastica è creare un forum o una community per consentire ai clienti di discutere i loro problemi e avere un contact center che li aiuti a rivolgersi a un agente di supporto. Dovrebbero essere disponibili anche le FAQ e la knowledge base.

Questo è un tema WP completamente reattivo e di bell'aspetto appositamente progettato per creare un ampio helpdesk per la tua azienda, app, prodotti, ecc. Il tema ti consente di scegliere tra 12 layout di home page, include colori illimitati, viene fornito con supporto WooCommerce, tipografia avanzata opzioni, supporto pronto per la traduzione grazie a WPML e RTL, generatore di pagine drag-and-drop visivo, Slider Revolution, funzionalità portfolio, varie opzioni di intestazione e molto altro.

KnowHow: un tema WordPress di base di conoscenza

Non importa se gestisci un sito web, vendi un prodotto digitale o gestisci un sito di social media, ci sono spesso molte domande che sorgono ogni volta che il tuo cliente inizia a utilizzare il tuo prodotto o servizio. Naturalmente, possono sempre contattare il tuo personale o effettuare una chiamata e chiedere di risolvere alcuni problemi definiti che riscontrano. Ma questo è un compito che richiede tempo e sicuramente ti farà passare molto tempo a spiegare la stessa cosa a ogni nuovo cliente. Lascia che i tuoi clienti trovino le loro risposte in una knowledge base o in una FAQ, questo ti aiuterà a risparmiare tempo e fatica.

Questo tema WordPress è un design pronto per una base di conoscenza completa che puoi creare per la tua azienda. Include una serie di categorie con domande e vanta una navigazione facile e intuitiva, nonché un campo di ricerca disponibile. In questo modo un cliente può trovare rapidamente una risposta definitiva e scoprire di cosa ha bisogno. Il tema è reattivo, ottimizzato SEO, pronto per la traduzione e ricco di funzionalità. È eccezionalmente facile da installare e personalizzare.

HelpGuru – Un tema WordPress di base di conoscenza self-service

L'assistenza clienti è davvero l'aspetto più importante per essere disponibile in qualsiasi azienda o sito web commerciale. Se vendi un prodotto che non è così facile da usare per la maggior parte dei clienti, dovresti supporre che avrebbero domande, problemi e incomprensioni su come gestirlo. Ad esempio, se vendi un progetto già pronto, sarà sicuramente disimballato e installato correttamente, quindi è meglio fornire al cliente una documentazione dettagliata su come realizzarlo senza sforzo.

HelpGuru è un tema di knowledge base pronto per WordPress, quindi puoi installarlo sul tuo sito Web per creare una sezione di supporto per i tuoi clienti. Il tema include un sistema di ricerca in tempo reale, feedback sugli articoli e allegati, widget inclusi e altre funzionalità che presuppongono facilità di utilizzo e configurazione. Il tema viene fornito con supporto multilingue, è ottimizzato SEO e completamente reattivo.

Manuale: documentazione online multiuso, base di conoscenza e tema WordPress creativo

Se vendi qualsiasi prodotto digitale come ad esempio un tema per un determinato CMS, sei sicuro che questo prodotto è meglio per fornire documentazione passo passo su come configurarlo e modificarlo correttamente. Certo, può essere molto facile, ma un principiante è spesso incerto su come farlo nel modo giusto. È sempre bene prepararsi per una collaborazione di successo con i tuoi clienti e lasciarli soddisfatti del tuo servizio, una base di conoscenza completa sarà sicuramente utile.

Questo tema viene fornito con una serie di demo che consentono di creare un moderno helpdesk, un forum e persino un negozio o una pagina aziendale. Il tema supporta file allegati, ricerca mirata, statistiche sui visitatori, feedback sugli articoli, supporto RTL per la creazione di un sito Web multilingue e molte altre funzionalità. Questo tema è un'ottima scelta per fornire risposte immediate alle domande più comunemente utilizzate dai tuoi clienti.

Base di conoscenza: un tema Wiki per WordPress

Come sappiamo il Web è una specie di enciclopedia in cui possiamo scoprire tutto ciò che vogliamo. Ma se una persona vuole apprendere le informazioni su un determinato prodotto o servizio, visita un sito Web ufficiale di questo fornitore di prodotti per ottenere supporto. Se ci sono alcune domande generali che la maggior parte dei clienti pone spesso, è meglio creare una base di conoscenza con le domande più frequenti e ridurre i tuoi sforzi oltre a risparmiare tempo per fornire supporto dal vivo individuale per situazioni in cui non è necessario .

Questo tema viene fornito con la compatibilità del plug-in bbPress, quindi consente di creare facilmente funzionalità del forum di supporto. Ha una ricerca live basata su ajax che consente a un cliente di trovare una risposta a qualsiasi domanda possa avere. Il tema viene fornito con un layout reattivo ed è completamente ottimizzato SEO, quindi il tuo helpdesk sarà facilmente trovato dai motori di ricerca. Il tema viene fornito con 4 skin a colori, 3 modelli di home page, 6 widget personalizzati, vari shortcode e molte altre funzionalità.

TechDesk – Base di conoscenza reattiva/Tema delle domande frequenti

Hai già sperimentato l'efficienza di un helpdesk per la tua attività? In caso contrario, non c'è tempo per esitare. Se fornisci un prodotto digitale o offline o gestisci un sito Web come un'azione o un mercato per liberi professionisti, è obbligatorio creare il tuo helpdesk con una FAQ e una knowledge base. Puoi inserire le domande in diverse categorie o creare qualsiasi altro tipo di ordinamento rapido per i tuoi clienti. Dovrai anche creare un campo di ricerca in tempo reale per facilitare il processo di ricerca di una risposta in base a una parola chiave inserita da un cliente.

Non c'è bisogno di assumere uno sviluppatore e spendere molti soldi per creare il tuo helpdesk funzionale e completo. Assicurati di dare un'occhiata a questo tema pronto per WordPress e guarda attraverso tutte le sue funzionalità per assicurarti che sia quello giusto per le tue esigenze. Il tema si basa su un framework Bootstrap reattivo elegante e intuitivo, quindi è un tema completamente flessibile e ottimizzato per i dispositivi mobili. Include 9 widget personalizzati, 5 aree con widget, 5 formati di post, layout di home page illimitati e possibilità di personalizzazione. Controlla!

Sentric – Forum di supporto e Knowledge Base

Se sei un normale utente del Web, è normale che tu cerchi informazioni sconosciute in Google o in qualsiasi altro motore di ricerca. Sai che è possibile trovare qualsiasi cosa online e, in caso contrario, vai su un forum e chiedi tutto ciò che ti piace in un thread preciso. Scegli una comunità di persone esperte in un determinato campo e sei sicuro che otterrai una risposta qualificata e risolverai facilmente il tuo problema. Lo stesso vale per l'helpdesk per la tua azienda; svolgerà il ruolo di un motore di ricerca ma mostrerà solo informazioni rilevanti sul tuo particolare sito web e sul tuo determinato prodotto o servizio.

Questo tema è la scelta giusta per organizzare un helpdesk o creare un forum di supporto e una community per i tuoi clienti. Il tema include tutte le funzionalità richieste per questo tipo di sito Web e include un monitor del forum per filtrare le domande in base allo stato, a un membro assegnato o alle risposte. Lo stato di un argomento può essere contrassegnato come risolto, assegnato a uno staff, non come argomento di supporto o in sospeso. Con il tema vengono forniti anche il voto nella knowledge base, una ricerca specifica nel forum, un riepilogo rapido e altre importanti funzionalità.

Helper – Base di conoscenza/Supporto per il tema WordPress

Tutti amiamo le soluzioni già pronte quando si tratta di risolvere i nostri problemi più complicati, ma non sempre è così facile come ci aspettiamo. Tuttavia, se parliamo di Web, i problemi relativi al digitale e all'utilizzo del sito Web sono molto più facili da risolvere. Helpdesk è una delle principali pagine Web per la risoluzione dei problemi che visitiamo quando collaboriamo con una determinata azienda, sviluppatore di prodotti o team di sviluppatori di applicazioni. Non dobbiamo rivolgerci a un agente di supporto o chiamare un manager a un determinato numero di telefono, possiamo semplicemente navigare in un helpdesk e utilizzare una funzione di ricerca per trovare ciò che vogliamo.

Se gestisci un sito Web supponendo che i membri si iscrivano o sviluppi un'applicazione e la vendi su un mercato, la documentazione completa e un helpdesk dovrebbero essere disponibili sul tuo sito Web ufficiale. Puoi risparmiare tempo e dedicarlo allo sviluppo delle tue app o alla creazione dei tuoi prodotti senza dover rispondere alle stesse domande a clienti diversi. Questo tema è una soluzione pronta per il tuo obiettivo. Viene fornito con opzioni tipografiche avanzate, design completamente reattivo, colori illimitati, codice pulito e ben documentato e molte altre funzionalità.

Lore – Elegante tema WordPress della Knowledge Base

Tutti noi a volte utilizziamo Wiki e aiuta davvero a scoprire la definizione di un termine definito in breve e leggere informazioni dettagliate su di esso. Questo è un modo rapido per scoprire tutto ciò che vuoi sapere senza navigare in siti Web specifici, sprecando tempo a cercare il termine attraverso un mucchio di pagine sul Web. Basta entrare in un determinato sito Web e utilizzare un campo di ricerca per trovare una definizione per un determinato termine, tutto è chiaro e facile da capire in modo intuitivo.

Puoi utilizzare questo tema WP per creare lo stesso tipo di sito Web con una semplicità eccezionale. Usalo per creare articoli di knowledge base, sezioni di domande frequenti, forum bbPress, post standard e molto altro. Il tema viene fornito con una serie di modelli di pagina pronti, schemi di colori bilanciati, codice semantico pulito, design reattivo, grafica retina, supporto RTL traducibile e funzionalità molto più utili. Il tema è estremamente facile da configurare, non richiede conoscenze di programmazione per modificare le pagine e personalizzarne la struttura grazie ad un'interfaccia intuitiva dell'amministratore.

HelpDesk – Tema del Centro assistenza WordPress

Vuoi che il tuo cliente si senta sicuro e si fidi di te? Quindi, se vendi un prodotto, un servizio o un'app popolare, il tuo cliente potrebbe spesso ricevere alcune domande mentre utilizza questo prodotto dopo l'acquisto. È sempre fantastico per un cliente poter rivolgersi a un centro di supporto e trovare le informazioni pertinenti sul proprio problema specifico. Non è possibile rispondere a tutte le domande che ricevi soprattutto se sono tutte uguali. Non c'è bisogno di rispondere a tutte le domande individualmente se sono le stesse, è molto più facile creare una base di conoscenza informativa in cui ogni cliente può ottenere una risposta.

Questo tema completo include alcuni modelli di home page e ti consente di creare il tuo sistema di supporto senza pagare canoni mensili. Risparmia tempo e denaro con questo tema che è eccezionalmente semplice da configurare e molto facile da modificare e gestire. Questo tema è disponibile per creare una knowledge base self-service per clienti e visitatori. È anche applicabile per la creazione di un forum bbPress per aiutare le persone a comunicare e scoprire di cosa hanno bisogno. Il tema include la ricerca live basata su ajax per una più facile ricerca di informazioni e molte altre funzionalità.

DW Helpdesk – Base di conoscenza / Domande e risposte / Domande frequenti sul tema WordPress

Se gestisci un'attività, è davvero obbligatorio pensare come un cliente per capire meglio le sue esigenze. Ti piacerebbe sentirti sicuro e sicuro della qualità del prodotto dopo averlo acquistato? Ovviamente vuoi essere sicuro di poter porre qualsiasi domanda su come utilizzare un prodotto se non hai idea di come gestirlo o se hai problemi nell'utilizzarlo. L'assistenza clienti è parte integrante di qualsiasi attività di vendita di prodotti ed è particolarmente richiesto un helpdesk completo con una serie di categorie, comprese le domande frequenti.

Questo ampio modello di WordPress è un'ottima cosa da scegliere se vuoi ottenere una soluzione pronta per creare il tuo helpdesk per i tuoi clienti. Il tema include 4 plugin premium utili per creare un glossario, una knowledge base e una sezione FAQ. Il tema è facilmente personalizzabile, completamente reattivo e pronto per retina in modo che i clienti possano inserirlo da qualsiasi dispositivo e trovare facilmente ciò che desiderano senza alcuna frustrazione.

GlobalTech - Domande frequenti sulla base di conoscenza reattiva Tema WordPress

È fantastico quando puoi ottenere facilmente una risposta a qualsiasi domanda che incontri durante l'utilizzo di qualsiasi sito Web o app. È quindi possibile inserire una knowledge base online e sfogliarla per trovare la risposta e le informazioni specifiche. Non c'è bisogno di chiamare un centro di supporto e parlare con l'agente per telefono, non c'è nemmeno bisogno di passare il tuo tempo prezioso a rivedere molti siti Web per trovare ciò di cui hai bisogno. Dovrai solo inserire una parola chiave in un campo di ricerca e trovare tutto ciò che desideri in pochi secondi.

Siamo felici di presentarti un potente tema WordPress che diventerà sicuramente una soluzione perfetta per la tua base di conoscenza, l'helpdesk e il sito Web delle domande frequenti con molte informazioni rilevanti. Il tema vanta un potente pannello di amministrazione che consente di gestire le sue opzioni con semplicità. Puoi caricare il tuo logo e icone personalizzati, scegliere uno qualsiasi dei colori illimitati, cambiare sfondi personalizzati e utilizzare uno qualsiasi dei 6 widget personalizzati per creare le tue pagine più facilmente. Il tema si basa sul framework Bootstrap, quindi è davvero elegante, flessibile e, naturalmente, completamente reattivo, il che lo fa apparire bene sugli schermi di qualsiasi dispositivo.

TimeDesk – Domande frequenti sulla base di conoscenza reattiva Tema WordPress

Non devi preoccuparti del supporto adeguato dei tuoi clienti anche se non hai abbastanza personale per comunicare con i clienti né per telefono né per e-mail. La maggior parte delle domande frequenti può essere disponibile nel tuo help desk dedicato, comprese tutte le domande e le risposte che devono verificarsi nella mente dei tuoi clienti. Rendi sempre facile per un cliente ottenere l'accesso a tutte le informazioni su un determinato prodotto o servizio che fornisci e fallo in modo semplice e istantaneo.

Questo è un ottimo progetto pronto per la creazione di un helpdesk, un forum di supporto o un sito di knowledge base con domande frequenti e un'opportunità per cercare rapidamente le risposte. Il tema ha oltre 10 aree widgetizzate e 3 widget personalizzati, quindi ciò significa che puoi ottenere un numero illimitato di combinazioni di layout della home page e modificarle tramite un'interfaccia dell'organizzatore del widget trascina e rilascia. Altre caratteristiche degne di nota includono il supporto per display retina ad alta risoluzione, un layout reattivo al 100% e molto altro.

Base di conoscenza | Servizio di assistenza | Wiki | FAQ Tema WordPress

Se parliamo di una corretta definizione di una base di conoscenza, diremmo che viene utilizzata per ottimizzare la raccolta e il reperimento di informazioni per un'azienda o per il pubblico in generale. E questo è vero. Knowledgebase consente alle persone di aiutare se stesse senza contattare un reparto di assistenza clienti quando si tratta di apprendere alcuni dati di base che possono trovare nella sezione delle domande frequenti. Se organizzi un helpdesk completo e informativo, sarai in grado di risparmiare tempo, ricevere meno e-mail di supporto e ottenere clienti più soddisfatti.

Questo tema sarà responsabile della creazione del lato visivo e della funzionalità del tuo helpdesk. Questo è un design pronto che puoi facilmente impostare e personalizzare per farlo sembrare una pagina di supporto a tutti gli effetti per i tuoi clienti. Puoi aggiungere domande e risposte pronte in categorie separate e otterrai una funzionalità di ricerca utilizzabile per aiutare i tuoi clienti a trovare tutto ciò di cui hanno bisogno. Le caratteristiche del tema includono anche la votazione degli articoli, l'analisi delle ricerche e delle visualizzazioni, la funzione di condivisione sui social, il design reattivo e molto altro.

Flatbase: una base di conoscenza reattiva/tema Wiki

Quando lavori con i tuoi clienti puoi ricevere domande molto simili da ciascuno di loro ogni singolo giorno. Rispondi a una certa domanda e poi ricevi di nuovo la stessa domanda da qualcun altro, e questa situazione può ripetersi sempre di più. Per semplificare il tuo lavoro futuro, raccogli le domande più frequenti e crea una guida per le persone che probabilmente avranno le stesse domande quando inizieranno a lavorare con te. Il modo migliore per interagire con i tuoi clienti è creare una base di conoscenze completa e mantenere la calma.

Questo ampio tema WordPress è progettato specificamente per diventare una soluzione all-in-one molto utile per creare la tua base di conoscenza più informativa per i tuoi clienti attuali e futuri. Puoi inserire una community e un forum lì, inviare le tue FAQ e risposte e altro ancora. Il tema viene fornito con vari widget personalizzati, un modello di contatto ajax, spazi dinamici con widget, layout sia a larghezza intera che in scatola, stili illimitati e molte altre funzionalità. Il tema è ovviamente completamente reattivo.

Tikidocs – Tema WordPress della base di conoscenza e del forum di supporto

Quando vendi un determinato prodotto o servizio che richiede abilità speciali da utilizzare o che è nuovo di zecca sul mercato, è ovvio che i clienti avranno molte domande su come utilizzarlo. Tutte queste domande verranno sicuramente ripetute, quindi è abbastanza scomodo rispondere alle stesse domande a ogni cliente individualmente. È qui che torna utile un help desk.

Questo tema WordPress è appositamente progettato per diventare un help desk, un forum di supporto e un sito Web di knowledge base per le tue esigenze aziendali. Include sezioni esclusive e funzionalità di ricerca dal vivo per un utilizzo più confortevole. Il tema è compatibile con bbPress, quindi sarà facile creare un forum per aiutare i tuoi clienti a trovare le risposte alle loro domande.

Conclusione:

Ci auguriamo che questa vasta collezione ti piaccia e che tu riesca a scegliere il tema più appropriato per le tue particolari esigenze aziendali. Lascia sempre felici i tuoi affezionati clienti!