20 errori sui social media da evitare nel 2022

Secondo la ricerca del blog HubSpot del 2021 sulle tendenze dei social media, il 77% dei marketer dei social media afferma che il social media marketing è stato in qualche modo troppo efficace per la propria azienda nel 2021.

Parliamo spesso delle migliori strategie da utilizzare sui social ma ti chiedi mai quali sono gli errori principali da evitare? In questo articolo, trattiamo i migliori classificati per piattaforma.

Instagram

1. Ignorare le nuove funzionalità.

Instagram è in continua evoluzione.

Proprio quest'anno, il social network ha annunciato diverse grandi funzionalità che sta testando o implementando completamente, come il Creators Marketplace, strumenti di supervisione per adolescenti, post bloccati, Reels fino a 90 secondi, e questo è solo per citarne alcuni.

Quello che succede spesso quando la piattaforma lancia nuove funzionalità è che darà la priorità agli account che le utilizzano. Ad esempio, quando Reels è stato lanciato per la prima volta, l'algoritmo avrebbe dato la priorità agli account che li utilizzavano, guadagnando loro più copertura e impressioni, rispetto a quelli che hanno pubblicato video sul feed.

Con questo in mente, è importante che le aziende rimangano aggiornate sulle ultime funzionalità in uscita e su come influenzeranno l'algoritmo della piattaforma.

Mentre una modifica più piccola, come un nuovo pulsante nella scheda Negozio, potrebbe non influire sulla tua quotidianità, una nuova modifica più grande potrebbe giustificare una revisione della strategia.

2. Non in diretta streaming.

Lo streaming live è uno degli strumenti più potenti su Instagram.

In effetti, il blog HubSpot ha condotto un sondaggio nel novembre 2021 per scoprire le tendenze del social media marketing e ha scoperto che offre uno dei maggiori ROI rispetto ad altri formati.

In effetti, i marketer intervistati lo hanno classificato al 2° posto nelle tendenze dei social media che hanno portato il più grande ROI nel 2021, dietro i video in formato breve.

Inoltre, il 52% dei marketer che ci ha investito l'anno scorso afferma che ha ottenuto risultati migliori del previsto.

Lo streaming live è un ottimo modo per coinvolgere il tuo pubblico e ottenere feedback in tempo reale che possono aiutarti a ottimizzare la tua strategia Instagram.

3. Caricamento di video con filigrane TikTok.

Quando Reels è stato lanciato per la prima volta, tutti credevano che fosse una risposta al successo di TikTok.

Ciò è stato confermato ufficiosamente quando Instagram ha annunciato sul suo account @creators che stava apportando modifiche al suo algoritmo, in particolare che Reels ha raccomandato agli utenti.

Secondo un articolo di The Verge, il portavoce della rete ha affermato che gli utenti hanno riferito tramite un sondaggio che i video riciclati da altre piattaforme possono fornire un'esperienza utente negativa. In quanto tale, Instagram inizierà a privare di priorità i video che sono chiaramente riciclati.

Un modo per sapere che un video è stato riciclato? La filigrana di TikTok. Viene visualizzato quando gli utenti caricano un video sulla piattaforma video in formato breve, quindi lo salvano. Quando è condiviso, viene visualizzata la filigrana.

La lezione qui è se hai intenzione di eseguire il cross-post su più piattaforme di social media, assicurati di caricare il contenuto originale e personalizzarlo all'interno dell'app. Ciò manterrà la qualità del tuo contenuto e assicurerà che non venga bandito in ombra una volta pubblicato.

4. Condivisione di contenuti di bassa qualità.

Il capo di Instagram ha recentemente affermato che la piattaforma non è più un'app per la condivisione di foto.

Anche se questo può essere vero, la grafica è ancora la regina e se hai successo sulla piattaforma, devi produrre contenuti di alta qualità.

Basta guardare Twitter: sebbene tu possa caricare immagini e video, è un'app basata su testo. Dai thread ai retweet, il feed principale è progettato per dare priorità ai contenuti scritti.

Lo stesso vale per Instagram. Le immagini sono ovunque sulla piattaforma e se la tua non è all'altezza, farai fatica a mantenere l'attenzione del tuo pubblico.

5. Dimenticando la tua biografia.

La tua biografia su Instagram è una sezione molto piccola del tuo profilo ma ha così tanto potere.

Per cominciare, è un importante punto di rilevabilità. Quando gli utenti cercano account sulla piattaforma, le informazioni sulla tua biografia li aiuteranno a trovarti. Dal tuo nome utente alla categoria della tua attività fino alla descrizione della tua biografia.

La tua biografia è anche un luogo per convertire i tuoi utenti.

Instagram cerca di mantenere gli utenti sulla piattaforma il più a lungo possibile. Ecco perché oggi gli utenti possono scoprire un marchio e completare un acquisto senza mai uscire dall'app.

Ecco anche perché la piattaforma limita quando e dove puoi condividere link esterni. Uno dei due posti è nella tua biografia di Instagram.

Con un Linktree, puoi includere più link nella tua biografia e portare il tuo pubblico al tuo sito web, alla pagina di destinazione, alla pagina del prodotto e altro ancora.

6. Avere un account personale invece di uno aziendale.

Stai andando bene su Instagram se non hai un account business?

Se stai discutendo tra uno personale e uno aziendale, ecco il motivo per cui dovresti farlo: Analytics.

Quando hai un account business, hai accesso a una sfilza di dati che altrimenti non sapresti. Tutto da come i tuoi utenti ti trovano a quali post stanno guidando la maggior parte del traffico.

Questa intuizione sarà preziosa per costruire la tua strategia Instagram e ottenere informazioni su ciò che risuona con il tuo pubblico.

7. Acquisto di follower.

Se sei una piccola impresa su Instagram e vuoi creare un po' di credibilità, o forse ottenere più coinvolgimento nei post, potresti prendere in considerazione l'acquisto di follower.

Dopotutto, non costano molto e puoi avere migliaia di follower durante la notte. Ma c'è un problema, altrimenti lo farebbero tutti.

L'acquisto di follower è come ricevere un assegno negativo: ti viene promesso qualcosa di valore ma in realtà non c'è niente lì.

Sebbene tu possa ottenere un aumento dei follower, quei follower non ti aiuteranno a lungo termine. Sono spesso account bot che non interagiranno, condivideranno o promuoveranno i tuoi contenuti.

Ciò distorcerà anche significativamente i tuoi dati, rendendo difficile sapere quali strategie stanno effettivamente funzionando. L'unico modo per garantire ciò è far crescere i tuoi follower usando metodi organici.

8. Saltare i sottotitoli.

Se la tua foto o il tuo video è ciò che attira l'attenzione del tuo utente, la tua didascalia può indurli a rimanere.

Molti marchi trascurano la didascalia, concentrandosi invece sulla creazione di grandi risorse visive. Tuttavia, entrambi svolgono un ruolo uguale nel coinvolgere il pubblico.

La tua didascalia può offrire più contesto al tuo post e aumentare le conversioni. Quindi, mentre stai preparando i prossimi post, assicurati che la didascalia non sia un ripensamento.

Tic toc

9. Essere troppo promozionale.

TikTok è un luogo per l'autenticità.

In effetti, uno studio del 2021 di Nielsen ha rivelato che il 64% degli utenti di TikTok afferma di poter essere se stesso su TikTok. Inoltre, circa il 56% degli utenti di TikTok afferma di poter pubblicare video che non pubblicherebbero altrove.

Se vai sulla piattaforma semplicemente promuovendo i tuoi prodotti e servizi, potresti avere difficoltà a ottenere trazione.

Concentrati invece sulla condivisione di uno stile di vita, in particolare lo stile di vita del tuo pubblico di destinazione. Le loro sfide e punti deboli possono creare contenuti divertenti e riconoscibili.

Più autentici sono i tuoi contenuti, migliori saranno le prestazioni sull'app.

10. Utilizzo di suoni virali negli annunci.

I suoni virali vanno e vengono rapidamente sull'app.

Il suono medio ha una durata di conservazione di una o due settimane: ecco perché è fantastico da usare nei tuoi post. Tuttavia, non è un'ottima strategia per gli annunci.

Come mai? Bene, un annuncio probabilmente durerà per diverse settimane e a quel punto il suono non sarà più popolare. In effetti, gli utenti potrebbero essere stanchi di sentire il suono e utilizzarlo potrebbe danneggiare la tua simpatia come marchio.

Non invecchiare il tuo annuncio includendo tendenze che sicuramente svaniranno. Invece, mantieni contenuti sempreverdi che funzioneranno in qualsiasi momento.

11. Non utilizzare filtri.

Proprio come i suoni diventano virali su TikTok, così anche i filtri.

Dagli effetti che espandono il tuo viso a quelli che ti portano nello spazio, c'è così tanto da scegliere. Per i marchi, questo offre molte opportunità per essere creativi e divertirsi con il tuo pubblico.

Naturalmente, con qualsiasi tendenza, è importante sapere quando iscriversi e quando saltare. Se qualcosa non è in linea con i tuoi valori o la tua strategia, non partecipare, perché ce ne sarà un altro dietro l'angolo che sarà un po' migliore.

Twitter

12. Ignorando le menzioni.

I social media sono una strada a doppio senso. Condividi e il tuo pubblico risponde.

Troppo spesso i brand si concentrano sulla condivisione e dimenticano di interagire con la propria community. Su Twitter, questo è particolarmente facile come app incentrata sul testo.

I marchi twitteranno e dimenticheranno di rispondere alle menzioni, che potrebbero contenere preziose informazioni sulla percezione del marchio.

Questo ci porta al nostro prossimo errore, nella sezione seguente.

13. Ritwittare troppo spesso.

Quando un utente atterra sul tuo profilo Twitter, dovrebbe avere una buona idea di cosa ti occupi e sapere cosa aspettarsi dalla tua pagina.

Se la tua pagina è composta per il 90% da retweet, è difficile effettuare tale valutazione.

Invece, crea un sano mix di tweet, retweet, risposte e thread.

14. Tweeting la stessa cosa.

Immagina di entrare in un negozio e vedere lo stesso articolo esposto ovunque. Una volta che ti rendi conto che non c'è niente di nuovo da esplorare, perderai interesse e te ne andrai rapidamente.

Pensa alla tua pagina Twitter come al tuo negozio: più varietà hai, più opportunità hai per attirare il tuo pubblico e incoraggiarlo a restare.

Sebbene sia prezioso riutilizzare contenuti ad alte prestazioni, la chiave è distribuirli su un lungo periodo in modo che sembrino freschi ogni volta. Dovresti anche provare a trovare nuove angolazioni per dare una nuova vita ai tuoi contenuti.

15. Trattandolo come le altre piattaforme social.

Twitter è uno dei pochi social network in cui il contenuto scritto è il re.

Se sei attivo su YouTube, TikTok e Instagram, potresti essere tentato di utilizzare lo stesso approccio per Twitter.

Tuttavia, la regola d'oro sui social media è adattare i tuoi contenuti alla piattaforma, non il contrario. Ciò significa che dovrai assicurarti che probabilmente dovrai passare da un approccio di primo livello video a uno di testo e audio su Twitter.

Facebook

16. Avere un basso tasso di risposta.

Quando atterri su una Pagina Facebook, una delle prime cose che vedrai è il tasso di risposta ai messaggi della pagina.

Crea un'impressione iniziale del marchio e del suo rapporto con i suoi potenziali clienti.

Un tasso di risposta elevato suggerisce che hai un ottimo servizio clienti, mentre un tasso basso segnala che non sei attivo sulla piattaforma o potresti avere difficoltà con il servizio clienti.

Sebbene questa sia una parte apparentemente piccola del tuo profilo, può lasciare una grande impressione.

17. Rimozione dei commenti negativi.

I commenti negativi fanno parte della presenza sui social di ogni brand.

È inevitabile che ci sia un cliente insoddisfatto o un seguace frustrato da qualche parte e, a volte, atterrano direttamente nei tuoi commenti.

Nel tentativo di proteggere l'immagine del tuo marchio, potresti voler eliminare del tutto il commento. Tuttavia, avere una risposta solida al tuo seguace scontento potrebbe effettivamente funzionare a tuo favore.

Rispondere ai commenti negativi mostra al tuo pubblico che non eviti le conversazioni difficili. Può anche placare altri clienti che potrebbero avere preoccupazioni simili.

18. Non avere una copertina fotografica personalizzata.

Tutto sulla tua Pagina Facebook può aiutare o danneggiare il tuo marchio e, come sappiamo, il diavolo è nei dettagli.

Una copertina con foto personalizzata è un ottimo modo per distinguersi dalla concorrenza, che potrebbe utilizzare i loro loghi o foto d'archivio o, peggio, niente.

Invece, opta per qualcosa che dice qualcosa sul tuo marchio e parla dei tuoi valori o della tua cultura. L'uso di un'immagine che ha un fascino emotivo avrà probabilmente un impatto molto migliore rispetto a una semplice foto d'archivio che ci parla del tuo prodotto o servizio.

19. Trascurare la tua comunità.

Facebook è uno dei posti migliori per creare comunità. Dai gruppi di Facebook ai live streaming, ci sono molti modi per interagire con il tuo pubblico.

Dopotutto, è così che costruisci fedeli al marchio. Non deriva dalla condivisione di contenuti promozionali, ma da interazioni coerenti e autentiche.

Una volta che inizi a vedere la tua Pagina Facebook come strumento di creazione di comunità, inizierai a vedere i risultati.

20. Ignorando i tuoi concorrenti.

Uno degli strumenti più utili su Facebook è la possibilità di conoscere i tuoi concorrenti nella dashboard di analisi.

Utilizzando gli input dai dati che hai già condiviso, Facebook può compilare un elenco di concorrenti suggeriti e dirti come ti stai comportando contro di loro

Questo può quindi servire come punto di riferimento per determinare quanto stai facendo bene e cosa lottare.

Sapere cosa non fare può essere importante tanto quanto sapere cosa dovresti fare. Sebbene questo elenco non sia esaustivo, è un buon punto di partenza e ti tiene sulla strada giusta.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel febbraio 2012 ed è stato aggiornato per completezza.