21 modi per utilizzare offerte e coupon per ottenere più vendite
Pubblicato: 2022-03-02
Uno dei trucchi più antichi del libro è invogliare i clienti con offerte speciali o coupon quando un'azienda ha bisogno di aumentare le vendite. Poiché i consumatori scoprono un prezzo ragionevole o una grande offerta, le persone che non hanno mai sentito parlare di un'azienda prima si riverseranno sul suo sito Web per controllare le sue offerte di prodotti.
Tuttavia, il marketing dei coupon è un'arma a doppio taglio. Sebbene possa innegabilmente fidelizzare i clienti e aumentare i tuoi numeri, può anche danneggiare le vendite e la redditività.
In questo articolo parleremo dei 21 modi in cui puoi utilizzare offerte e offerte di coupon in modo efficace senza avere un impatto negativo sulla tua attività.
La psicologia dietro i coupon deal: sono efficaci?
Nel 2020, circa il 90% dei consumatori ha utilizzato coupon e, allo stesso modo, quasi l'88% della generazione millennial ha dichiarato che avrebbe provato un nuovo marchio o prodotto se gli fosse stato offerto un coupon o uno sconto.
– Spendi meno
Il coupon marketing è una strategia che sfrutta il desiderio delle persone di risparmiare sui propri acquisti. È un modo rapido per attirare potenziali clienti facendoli sentire apprezzati.
Semplicemente giocando a "risparmia-più-paga-meno" gioco mentale, il marketing dei coupon può sfruttare il tuo negozio in termini di entrate, prestazioni e riconoscimento dei clienti.
Ma proprio come qualsiasi altra tattica, una campagna di coupon di successo non è facile da ottenere. Devi prima capire come far funzionare ogni componente per garantire conversioni di alto livello.
Componente n. 1. Cancella messaggio
Devi avere un messaggio preciso e accurato. Non importa quanto grandioso, un coupon di successo non sarà efficace se il tuo target non è in grado di digerire le informazioni che fornisci.
Componente n. 2. Presentazione e Disegni
Sebbene il messaggio sia l'aspetto più significativo del coupon, una presentazione straordinaria può davvero essere un punto di svolta.
Componente n. 3. Dichiarazioni di invito all'azione
I coupon efficaci utilizzano account di invito all'azione per incoraggiare i clienti ad agire in modi specifici. Puoi chiedere loro di recensire il tuo prodotto in cambio di un coupon.
Componente #4. Senso di urgenza
Crea urgenza nella mente dei tuoi lettori. Ricorda che anche se il cliente è desideroso di acquistare il prodotto, potrebbe avere delle prenotazioni fino all'arrivo del voucher.
I pro ei contro dei coupon nell'e-commerce
Ora che conosci le basi, potresti avere una visione di quale tipo di coupon si adatta meglio alla tua attività.
Ma prima di fare il grande passo, è altrettanto importante considerare diversi fattori per determinarne l'idoneità al proprio modello di business. Per cominciare, soppesiamo i pro e i contro:
Pro delle offerte di coupon
- Aumenta la visibilità e il traffico del tuo marchio.
- Costruisci la fedeltà dei clienti facendo sentire i tuoi consumatori apprezzati.
- Quantità d'ordine media più alta.
- Può aiutare a vendere inventario a lenta rotazione.
- Fornire un vantaggio competitivo.
Contro delle offerte di coupon
- Riduci i tuoi margini di profitto (redditività per prodotto) se amministrato con noncuranza.
- Potrebbe non essere sostenibile, soprattutto a lungo termine.
- Riduce il valore dei tuoi beni.
Non c'è dubbio che i coupon possono aiutarti a migliorare le tue vendite. È un ottimo strumento per incoraggiare i clienti ad acquistare più prodotti e servizi dal tuo negozio.
Poi di nuovo, il marketing dei coupon non è perfetto.
Per bloccare il successo della strategia, deve essere attentamente ideata ed eseguita per prevenire contraccolpi.
21 modi per utilizzare offerte e coupon nell'e-commerce
Come discusso in precedenza, i coupon sono ottimi strumenti per un'acquisizione efficiente dei clienti e una strategia di fidelizzazione dei clienti. Ma ci sono molti modi per offrire offerte di coupon.
Abbiamo compilato 21 tecniche per semplificare le tue opzioni:
- Offerte di abbonamento e-mail
- Acquista uno, prendi uno (BOGO) offerte
- Offerte speciali pre-lancio
- Vendita lampo
- Sconti settimanali o mensili
- Offerte per la prima volta
- Incentiva il tuo pubblico
- Offerte di carrelli abbandonati
- Offerte di influencer
- Offerte mirate
- Offerta Sconto Con Acquisto Minimo
- Promozioni Exit-Intent
- Offerte di reso gratuito
- Offerte di partecipazione all'evento
- Sconti traguardo dei clienti
- Promo di riferimento
- Offerte Vacanze e Stagionali
- Gare di concorsi
- Offerte per l'acquisto online
- Offerte Social Esclusive
- Programmi di fidelizzazione dei clienti
1. Offerte di abbonamento e-mail
Molte aziende online si concentrano sulla creazione della propria lista e-mail come imperativo per portare il marketing del proprio marchio al livello successivo. In quanto tale, l'aumento del numero di opt-in è un aspetto critico dell'efficacia dei programmi di email marketing.
La domanda, quindi, è: come puoi costruire in modo efficiente la tua lista?
Esistono molti modi per ottenere più iscritti alle liste di posta elettronica, ma il marketing dei coupon è ancora uno dei metodi collaudati che aiutano i proprietari oggi a mantenere alti i tassi di vendita e coinvolgimento.
Puoi aumentare le possibilità di conversione facendo un'offerta in cambio degli indirizzi email dei tuoi visitatori. Ad esempio, puoi offrire il 15% di sconto sui loro acquisti solo iscrivendoti alla tua newsletter, proprio come la strategia di Kate Spade!
2. Offerte Acquista uno, ottieni uno (BOGO).
Buy One, Get One è una tecnica eccellente per attirare i clienti ed eliminare rapidamente i beni meno attraenti mantenendo la redditività. Oggi è comunemente usato dai rivenditori per creare flusso di cassa quando non è all'altezza.
Ad esempio, vuoi vendere un prodotto per $ 10 con un capitale di $ 2,50. Con uno sconto standard del 50% su questo articolo, otterrai un profitto di $ 2,50. Al contrario, se consideri un affare BOGO, otterrai un profitto di $ 5 (entrate di $ 10 – costo di $ 5 = profitto di $ 5).
Tuttavia, le aziende online (soprattutto i proprietari di negozi all'ingrosso) potrebbero trovare difficile lanciare una campagna di vendita BOGO di successo senza gli strumenti adeguati. Ecco perché consigliamo vivamente di provare il plug-in Coupon avanzati.
Advanced Coupons rende semplicissimo e un po' eccitante offrire coupon (come le offerte BOGO) perché è specificamente progettato e programmato per soddisfare le complesse esigenze dei proprietari di negozi di e-commerce. Con le sue numerose funzionalità in un unico plugin, è lo strumento migliore per creare promozioni più efficaci oggi.
3. Offerte speciali pre-lancio
Per quanto tradizionale possa sembrare, le strategie di marketing pre-lancio si sono dimostrate efficaci fino ad oggi, poiché rendono i tuoi consumatori tutti storditi ed entusiasti del tuo prodotto.
Svolge anche un ruolo essenziale nello stabilire standard, aspettative e impressioni sul tuo prodotto ancor prima che raggiunga il tuo mercato di riferimento. Dai un'occhiata a questo esempio:
Puoi offrire buoni sconto, funzionalità estese del prodotto o buoni di accesso anticipato: tutti questi possono aiutarti a stuzzicare i tuoi consumatori e farli desiderare di più da te.
4. Vendita lampo
Una vendita lampo è uno sconto o una promozione a tempo limitato offerto da un negozio di e-commerce. Poiché la quantità di azioni è limitata, le percentuali di sconto sono generalmente superiori o più consistenti rispetto alle promozioni ordinarie.
Mentre un negozio di e-commerce tiene una vendita lampo, gli acquirenti ricevono uno sconto o un codice coupon per acquistare merce. Frasi come "AFFARE DEL GIORNO", "SOLO 1 GIORNO: SCONTO DEL 60%" o "AFFRETTATI! SOLO 3 ORE RIMANENTI” sono promossi su tutto il tabellone.
Suona familiare? Questo perché le vendite flash sono una strategia frequente utilizzata dai rivenditori online per due motivi: incoraggiano i consumatori a fare acquisti d'impulso e aiutano a scaricare rapidamente l'inventario in eccesso, convertendo un aspetto negativo in positivo nel giro di poche ore.
5. Sconti settimanali o mensili
Se stai attraversando un crollo delle vendite e vuoi capitalizzare sugli stipendi settimanali o mensili dei tuoi consumatori, questa è una strategia che puoi provare.
Sconti settimanali o mensili vengono spesso applicati verso la conclusione di un mese o di un trimestre per aumentare le entrate e soddisfare gli obiettivi aziendali.
I proprietari di negozi di e-commerce generalmente adottano questo tipo di promozione in quanto è utile per mantenere costante il profitto mensile (cercando di evitare crolli) mantenendo i loro consumatori tutti entusiasti.
Solo un gentile promemoria che se si opta per questa strategia, è necessario eseguire un test A/B per determinare il momento ideale per visualizzare le offerte. Esegui alcune prove o studia a fondo il tuo mercato per evitare perdite significative.
6. Offerte per gli acquirenti per la prima volta
Cerchi un modo per imprimere un'impressione sui tuoi acquirenti per la prima volta? Prova a rovinarli!
Trattando bene i tuoi visitatori per la prima volta dall'inizio, puoi aumentare le probabilità che diventino clienti abituali. Un'ottima mossa per cominciare è quando offri loro uno sconto o un codice promozionale che possono utilizzare al loro primo acquisto.
Nel frattempo, altre aziende lanciano omaggi non appena effettuano il loro primo acquisto. Questo metodo funziona perché i clienti si sentono apprezzati e apprezzati, incoraggiandoli a tornare e riporre un livello più elevato di fiducia nei tuoi servizi o prodotti.
7. Incentiva il tuo pubblico
Per i proprietari di piccole attività di e-commerce, non è possibile pagare cifre elevate per uno spot televisivo o un costoso sforzo di marketing. Di conseguenza, hanno meno opzioni a cui rivolgersi se vogliono espandere la loro portata, come ad esempio i social media.
Ma il problema è che i social media sono una vasta rete di persone. Con centinaia e migliaia di concorrenti, sta diventando sempre più difficile eclissare marchi affermati da tempo.
Allora, cosa possiamo fare al riguardo?
Molti proprietari di negozi di e-commerce offrono coupon o sconti promozionali per ogni like, condivisione e follow. Questa strategia si rivela efficace perché, come consumatori, una delle motivazioni più popolari per farci muovere è l'aspettativa di ricevere qualcosa in cambio.
8. Offerte di carrelli abbandonati
I clienti abbandonano i carrelli sui siti di e-commerce a un tasso medio dell'81%. Per questo motivo, offrire sconti a tempo limitato è diventata un'ottima strategia per spostare i clienti nella canalizzazione di vendita e recuperare i cestini abbandonati.
BirchBox è un perfetto esempio di come i negozi possono utilizzare offerte di sconto per spingere chi abbandona il carrello. Ma ci sono altri modi per riconquistarli, come gli omaggi.
Le offerte gratuite non devono necessariamente costarti così tanto. Ad esempio, puoi semplicemente aggiungere un eBook gratuito e aumentare automaticamente le tue possibilità di riconquistare più clienti.
Nota: se conosci abbastanza bene il tuo mercato di riferimento, pensare al regalo perfetto è una passeggiata!
9. Offerte di influenza
Riesci a immaginare di passeggiare sui social media senza imbatterti nell'influencer marketing? È quasi impossibile!
Ogni piattaforma oggi è piena di influencer, grandi o piccoli che siano, che ostentano i loro snack o pasti PR, abiti, prodotti di bellezza e simili.
Come proprietario di un negozio, puoi trasformare questa tendenza a tuo vantaggio in tre semplici passaggi:
- Trova l'influencer ideale per la tua nicchia (considera la portata, il pubblico e i prezzi, ovviamente).
- Chiedi loro di mostrare i tuoi prodotti nei loro blog o video come parte di un affare sponsorizzato.
- Offri loro uno sconto unico da condividere con il loro pubblico.
10. Offerte mirate
Circa il 97% dei visitatori che visitano il tuo sito per la prima volta se ne vanno senza acquistare nulla e se ne vanno per sempre.
– Mailchimp
Ma cosa succede se c'è un modo per riportarli indietro?
Una campagna di retargeting è la pratica di fare pubblicità ai consumatori scaduti che sono già stati nel tuo negozio online ma non si sono convertiti. Ciò è efficace poiché è più probabile che i consumatori con intenzioni precedenti si convertano rispetto ai nuovi visitatori.
Considera questo scenario: un cliente ha mostrato interesse per un prodotto e ha ancora la tua app di e-commerce caricata sul proprio smartphone, ma non completa un acquisto da oltre un mese, secondo le tue analisi mobili.
Per invitare il tuo cliente a tornare alla tua app e completare la transazione, puoi reindirizzarlo con un'offerta speciale o un approccio promozionale. Forse, uno sconto di $ 5 o uno sconto del 10%?
11. Offerte scontate con acquisto minimo
Chi non ama fare shopping a costi ridotti e con offerte speciali? Sicuramente non io!
I clienti sono incoraggiati ad acquistare di più a causa dei prezzi più bassi, che attirano la loro attenzione sul negozio.
Un'offerta di sconto con un acquisto minimo significa che il consumatore deve acquistare almeno l'importo minimo del prodotto per ricevere lo sconto.
Supponiamo di voler incentivare il tuo pubblico migliorando le tue vendite. In tal caso, puoi semplicemente calcolare il volume medio dell'ordine negli ultimi due mesi e fornire uno sconto dal 10% al 20% su tutti gli ordini che superano il valore dell'ordine tipico.
12. Promozioni Exit-Intent
A volte, tutto ciò di cui hai bisogno è un finale di frizione per ottenere quella vendita.
Le promozioni con intento di uscita si verificano quando il tuo sito web rileva quando un visitatore sta per uscire e mostra un'offerta pop-up per impedire una conversione rimbalzata: le hai mai viste prima di chiudere una scheda?
Dopo aver adottato la strategia dell'intento di uscita, i clienti di PopupSmart hanno registrato un aumento del 341% degli iscritti alle liste di posta elettronica, un aumento del 290% negli sforzi di creazione di moduli, un ritorno del 53% dei visitatori abbandonati e un miglioramento del 4,1% nelle conversioni di vendita.
Abbastanza interessante, vero?
13. Offerte di reso gratuito
L'acquisto di articoli senza prima avere l'opportunità di testarli o provarli è un rischio che i tuoi consumatori sono disposti a correre. Uno dei modi migliori per farli sentire apprezzati e accuditi è offrire la spedizione gratuita per il reso.
Le tue politiche di spedizione per il reso gratuito danno ai tuoi consumatori la certezza che non rimarranno in perdita se dovessero ricevere merci danneggiate o scoprire che il prodotto non corrisponde alle immagini che hanno visto online.
È anche un riconoscimento del fatto che lo shopping online può essere problematico e che tu, come venditore, lavorerai con loro per risolvere il problema.
14. Offerte di partecipazione all'evento
Senza una buona proiezione, anche l'evento più emozionante e preparato con cura non ha senso. Ti consigliamo di riempire lo spazio per rendere l'evento il più efficace possibile. Pertanto, i proprietari dei negozi, in questi giorni si impegnano tanto nella promozione e nel marketing quanto nell'evento stesso per convincere il maggior numero di persone a partecipare.
La promozione della partecipazione all'evento è ancorata all'obiettivo generale di spargere la voce. Ciò significa utilizzare una varietà di metodi e piattaforme di marketing, ad esempio coupon.
Ci sono molti modi per promuovere in modo creativo il tuo evento con l'aiuto di coupon o offerte a tempo limitato. Per semplificarti le cose, ti consigliamo di provare OptinMonster ed esplorare le tue opzioni!
OptinMonster semplifica la progettazione di praticamente qualsiasi forma di campagna, consentendoti di indirizzare e convertire il tuo pubblico ideale in clienti paganti. Puoi persino progettare il popup del timer per il conto alla rovescia per incoraggiare più registrazioni e aumentare le tue possibilità di successo nella vendita.
15. Sconti per i clienti
Forse lo saprai: la fidelizzazione dei clienti mantiene accese le fiamme della tua attività. Ecco perché come proprietario di un negozio, dovresti tenere i traguardi dei tuoi clienti vicini al tuo cuore.
I compleanni e gli anniversari di matrimonio dei clienti sono esempi di pietre miliari personali. Potrebbero anche essere la data del loro primo acquisto, quando sono diventati clienti devoti o quando hanno effettuato un determinato numero di transazioni con te.
Un esempio potrebbe essere lo sconto speciale del 15% per il compleanno di Adidas. Questo è un ottimo modo per mostrare ai tuoi fedeli consumatori che tieni a loro, li ricordi e li apprezzi per essere presenti nel tempo.
16. Promozioni di riferimento
I referral sono una delle tue risorse aziendali più importanti.
Questo perché possono mettere in contatto la tua organizzazione con potenziali consumatori di alta qualità e con intenzioni elevate che già si fidano di te. Con una fiducia ereditata, è più probabile che questi nuovi arrivati diventino clienti fedeli e ricorrenti che sono estremamente vantaggiosi per il successo della tua azienda.
I consigli dei clienti sono anche più significativi di quanto si pensi e parlano chiaro del successo e della qualità della tua attività.
Assicurati di utilizzare questo per la tua leva distribuendo coupon o offerte di sconto per incoraggiare i tuoi clienti esistenti a segnalare di più il tuo negozio! Puoi offrire uno sconto alla persona che fa riferimento, alla persona che è stata consigliata o ad entrambi.
17. Date di festività e stagionali
Come ti dirà qualsiasi piccolo imprenditore, le vendite durante le vacanze possono fare o distruggere i profitti di una piccola impresa. Secondo la National Retail Federation, le festività rappresentano oltre il 19% dei ricavi annuali totali di alcuni rivenditori.
Per questo motivo, sia i consumatori che le aziende sono costantemente alla ricerca della prossima grande vendita delle vacanze. Molti rivenditori iniziano a mettere in vendita le loro decorazioni e i pacchetti regalo di dicembre non appena Halloween è finito.
Se non hai iniziato a pianificare le intense festività natalizie, ora è il momento di farlo.
Puoi controllare il calendario di Wholesale Suite delle date di vendita delle festività più significative per creare promozioni nei tuoi negozi online come parte della tua pianificazione.
18. Gare di concorsi
Gli omaggi del concorso possono aiutare a creare molto entusiasmo e generare interesse. Potrebbe anche fare il trucco se vuoi aumentare rapidamente le tue vendite.
Oggi circolano vari concorsi sui social media. Un esempio è il tipo di concorso "Condividi una foto".
È un modo fantastico per ottenere contenuti generati dagli utenti dal tuo pubblico ed evidenziare i vantaggi dei tuoi prodotti o servizi. In cambio di voci, puoi chiedere alle persone di scattare immagini di come hanno utilizzato i tuoi articoli.
Anche i concorsi "Comment to Win" sono una cosa. Dal momento che è più facile per le persone partecipare, può generare più contatti e ampliare la portata dei tuoi social media.
Il bello di questo tipo di concorso è che può essere eseguito su qualsiasi piattaforma di social media. Tutto quello che devi fare è creare un post con una didascalia che spieghi le regole e i fatti del concorso.
In alternativa, puoi utilizzare un servizio di giveaway come Raffle Press per ospitare il concorso direttamente sul tuo sito web. Quindi, per un'esposizione ottimale, puoi pubblicizzare il tuo gioco su tutti i tuoi account di social media.
19. Offerte per Acquisti Online
Considera l'idea di premiare gli acquisti online se desideri aumentare le vendite online.
Puoi promuovere le conversioni online offrendo qualcosa in cambio, sia che tu voglia utilizzare il tuo sito di e-commerce per supportare le tue vendite fisiche o creare un mercato di consumo al di fuori della tua piattaforma di vendita.
Prendi gli articoli sportivi di Dick, per esempio.
Dick's Sporting Goods premia i consumatori che acquistano online e ritirano in negozio con un'offerta speciale sul loro sito. Ciò consente all'azienda di offrire un incontro di persona agli acquirenti online e di promuovere in modo incrociato altri prodotti mentre si trovano nel negozio.
20. Offerte Sociali Esclusive
Se vuoi sfruttare la tua strategia di fidelizzazione dei clienti, prova a distribuire sconti o regali ai clienti che ti seguono.
Dare ai follower dei social media l'accesso esclusivo alle offerte è uno dei modi più comuni in cui i marchi utilizzano l'esclusività nel loro marketing... solo per far parte dei loro social network.
Secondo un sondaggio di Econsultancy, il motivo più comune per cui i clienti utilizzano Facebook per seguire le aziende è ottenere offerte esclusive (in media il 70%). Questo perché le offerte esclusive danno ai nuovi individui un incentivo a mettere mi piace, seguire o iscriversi.
Quindi, se stai cercando un segno, questo siamo noi che ti diciamo che è il momento di accontentare i tuoi consumatori con un trattamento a 5 stelle con l'aiuto di offerte esclusive!
21. Programmi di fidelizzazione dei clienti
L'84% dei consumatori ha maggiori probabilità di rimanere con un marchio che ha un programma fedeltà. Allo stesso modo, il 66% dei clienti ritiene che gli incentivi ai guadagni influenzino il loro comportamento di acquisto.
– Nota elegante
Oltre il 90% dei negozi di e-commerce offre incentivi per il programma di fidelizzazione dei clienti.
Come mai? La risposta è semplice: l'acquisizione di clienti è impegnativa e costosa. Pertanto, è meglio preservare le vendite prendendosi cura dell'elenco esistente di consumatori, poiché è più probabile che spendano rispetto ai nuovi clienti.
I programmi di fidelizzazione dei clienti incoraggiano gli acquisti ripetuti offrendo sconti, offerte esclusive, eventi VIP e altri vantaggi ai membri.
Esiste in varie forme e dimensioni, dalle tessere per francobolli di base ai complicati sistemi di ricompensa basati su punti, ma mirano tutti a convincere i clienti a contattare nuovamente un marchio.
Ad esempio, puoi offrire un programma fedeltà basato su più livelli. Dai un'occhiata a Sefora.
I membri di Sephora Business Insider possono scalare la scala da "insider" a "VIB" a "rouge" guadagnando un punto per ogni $ 1 speso nell'attività.
Possono quindi riscattare i loro punti per sconti, crediti in negozio e omaggi. In questo modo, Sephora può coinvolgere i consumatori offrendo diversi metodi per riscattare i loro punti premio.
Se questo ti interessa, il Programma fedeltà di Coupon avanzati può aiutarti a realizzare le tue idee fornendo una serie completa di strumenti di marketing e promozionali sotto forma di plug-in per l'e-commerce.
Conclusione
Nel 2020, oltre 142 milioni di persone negli Stati Uniti avranno utilizzato coupon digitali e questo è solo l'inizio della crescita del settore del marketing dei coupon.
Buoni, omaggi e sconti sono utilizzati da molti proprietari di società di e-commerce al giorno d'oggi per migliorare le vendite e ampliare la loro portata.
Siamo stati in grado di elaborare 21 diverse strategie per sfruttare coupon e offerte per aiutarti a guadagnare di più. Hai altre fantastiche idee sui coupon che vorresti condividere?
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