4 Errori UX che qualsiasi sviluppatore di app dovrebbe evitare

Le app mobili ora sono immensamente popolari. Tra gli store Apple e Google, nel 2016 sono state scaricate oltre 100 milioni di app. A marzo 2017 c'erano circa 2,8 milioni di app mobili disponibili su Google Play e 2,2 milioni nell'Apple App Store.

Per le aziende, le app offrono l'opportunità di controllare e curare sia i contenuti che l'esperienza utente. Ciò può consentire alle aziende sia di fornire valore al cliente sia di raggiungere obiettivi aziendali, come la consapevolezza del marchio e la generazione di entrate.

Le app stanno diventando sempre più importanti per gli utenti finali e non riguardano più l'intrattenimento o la fornitura di informazioni. Le app sono ora vitali per gestire la nostra vita quotidiana, effettuare pagamenti, chiamare un taxi, ordinare prodotti e tutto il resto. Le aziende che non adottano le app rischiano di rimanere indietro. Basta guardare il rapido declino dei grandi magazzini Macy's e chi sono stati i vincitori:

Le app e il Web non devono essere una minaccia. Il crescente utilizzo delle app offre opportunità, ma solo quelle piattaforme che offrono un'esperienza utente eccezionale (UX) avranno successo. Il fatto è che molte app offrono un'esperienza utente terribile e, di conseguenza, perdono potenziali utenti.

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In media, le app perderanno fino al 90% dei loro utenti attivi giornalieri dopo un solo mese di utilizzo. Gli utenti proveranno un'app, ma se l'app non aggiunge il valore previsto, raccoglierà semplicemente polvere sullo scaffale o verrà eliminata. Allo stesso modo, se l'app offre un'esperienza utente scadente ed è difficile da usare, verrà eliminata. Per gli sviluppatori di app, è essenziale non solo che gli utenti scarichino un'app, ma anche che la utilizzino regolarmente.

Date queste sfide, è fondamentale creare un team di sviluppo di app interno esperto o collaborare con fornitori di servizi di sviluppo di app mobili di prim'ordine.

1. Troppe (o troppo poche?) Funzionalità

Le funzionalità della tua app sono forse il singolo aspetto più importante. Se la tua app offre molte funzionalità che aggiungono valore, è più probabile che tu abbia successo. Tuttavia, assicurati di non aggiungere troppe funzionalità. Alcuni sviluppatori di app commettono l'errore di cercare di essere il "tuttofare" e finiscono per non essere il maestro di nessuno.

La tua app deve avere un'identità e deve concentrarsi sui suoi valori fondamentali. Pensa a un ristorante. Quando vai in un ristorante, il menu di solito ha un tema, diciamo, sudamericano o sud asiatico. Se il menu avesse venti pagine di cibo che coprono cucina americana, asiatica, latinoamericana, africana, francese e italiana, non sarebbe travolgente? Inoltre, i cuochi in cucina sarebbero in grado di cucinare così tanti pasti diversi alla perfezione? Non è probabile.

Lo stesso vale per la tua app mobile. Deve concentrarsi su un insieme di funzionalità strettamente collegate. L'app deve eccellere nel fornire queste funzionalità in modo intuitivo. Ciò significa avere una buona interfaccia utente, un codice efficiente e una buona esperienza utente complessiva. Una volta che ti sei concentrato su un insieme specifico e mirato di funzionalità, devi incorporarle nel tuo marchio e nella tua identità di marca.

2. Navigazione scadente e non testata

Francamente, le interfacce utente (UI) di molte app sono spesso progettate male, offrendo un'esperienza utente scadente. Le app sono difficili da usare e, anche se aggiungono valore, gli utenti hanno difficoltà a sbloccare quel valore a causa dell'interfaccia utente contorta. Ciò comporterà un numero maggiore di persone che abbandoneranno l'app.

Ogni app deve avere un sistema di navigazione facile da usare. Questo dovrebbe sembrare ovvio. Nessuno sviluppatore svilupperà intenzionalmente un'interfaccia utente difficile da navigare. Eppure, così tante app dispongono comunque di sistemi di navigazione scadenti.

Spesso, questo è il risultato dello sviluppatore che sviluppa un'app che ha senso per loro. Tuttavia, poiché sanno già cosa stanno cercando di costruire e sono quelli che lo stanno costruendo, ciò che ha senso per loro spesso non ha senso per gli utenti finali. Quindi, non sviluppare l'interfaccia utente dell'app per te, sviluppala per gli utenti finali .

Ecco perché è fondamentale ricevere feedback e input onesti sul sistema di navigazione dell'app. I test dovrebbero essere frequenti e gli aggiustamenti dovrebbero essere costanti. In generale, le funzionalità principali dovrebbero essere accessibili con un clic. Le impostazioni e la personalizzazione dovrebbero essere nascoste dietro un'icona a forma di ingranaggio o qualcosa di simile, ma dovrebbero essere comunque disponibili.

3. Costruisci la tua interfaccia utente come una squadra e perfezionala costantemente

A volte i team di sviluppo di app mobili commettono l'errore di assegnare la responsabilità di sviluppare l'interfaccia utente a una sola persona. A volte, l'esperienza utente di base viene elaborata proprio all'inizio dello sviluppo. Il primo concetto dell'interfaccia utente del design diventa "la legge" e gli sviluppatori continuano a usarlo anche se il concetto iniziale non ha senso.

Di conseguenza, è spesso difficile accedere alle funzionalità e gli utenti faticano a trovare ciò che stanno cercando. In quanto tale, un'interfaccia utente dovrebbe sempre essere costruita come una squadra. Tutti dovrebbero avere voce in capitolo. Più feedback metti in campo, più è probabile che tu scopra problemi e carenze. In secondo luogo, la tua interfaccia utente deve evolversi come fa la tua app. Quando aggiungi o tagli le funzioni, dovrai regolare la tua interfaccia utente.

4. Troppi contenuti e troppi annunci

Se ti è capitato di essere stato in giro durante i primi giorni di Internet, potresti ricordare quei banner pubblicitari rumorosi e distraenti pieni di luci lampeggianti e altre distrazioni. Accedere a molti siti Web è stato come entrare in un circo impazzito. Sei sempre stato il milionesimo visitatore e hai sempre avuto una vacanza/auto/qualunque cosa ti aspettasse da sogno. Basta cliccare qui.

La maggior parte dei siti Web da allora ha attenuato i propri annunci per essere meno invadenti e distrarre. Tuttavia, a volte le app commettono ancora l'errore di sovraccaricare i propri utenti con troppi annunci. Si è tentati di pensare che più annunci equivalgano a maggiori entrate, ma se gli annunci sono così frequenti e rumorosi (visivamente e acusticamente) da allontanare gli utenti, è probabile che tu perda entrate.

Lo stesso può valere per il contenuto generale. Ricorda, gli schermi dei dispositivi mobili sono piccoli. Diciamo che stai cercando di creare un'app per riviste. Non cercare di inserire due dozzine di titoli di articoli sulla tua prima pagina. Concentrati sui primi quattro titoli che coinvolgeranno i lettori. Quando gli utenti finiscono uno di quegli articoli, puoi offrire loro più contenuti correlati.

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Conclusione: gli utenti finali sono l'obiettivo finale

Quando si crea un'app, l'utente finale deve essere al primo posto. Se uno sviluppatore sviluppa un'app senza considerare e dare priorità all'utente finale, il rischio di errore aumenterà notevolmente. Concentrandoti sugli utenti finali e fornendo loro un'esperienza eccezionale, puoi migliorare le prestazioni complessive della tua app. Ciò comporterà un aumento dei tassi di adozione e un maggiore successo per la tua attività.