I 5 migliori plugin VOIP WordPress per il tuo sito web

I plugin VOIP di WordPress forniscono un modo semplice per rendere la tua attività più efficiente e migliorare l'esperienza del cliente. Tuttavia, potresti non sapere come scegliere tra tutte le opzioni disponibili.

Fortunatamente, è più facile prendere una decisione quando sai cosa cercare. Ad esempio, le semplici opzioni di chiamata, SMS e fax spesso sono sufficienti per le startup o le piccole imprese. Tuttavia, i marchi di livello aziendale possono ottenere funzionalità più avanzate come la registrazione delle chiamate, l'analisi e l'IVR.

In questo post, daremo uno sguardo più da vicino ai plugin VOIP di WordPress e discuteremo alcuni motivi per utilizzarli. Quindi, esploreremo cinque delle migliori scelte per il tuo sito web aziendale. Iniziamo!

Un'introduzione ai plugin VOIP di WordPress

I plugin VOIP di WordPress offrono uno dei modi più semplici per effettuare e accettare chiamate tramite il tuo sito web. La soluzione si basa sulla tecnologia Voice Over Internet Protocol (VOIP) che utilizza la connessione Internet per accettare chiamate telefoniche, anziché una linea telefonica tradizionale.

Tuttavia, i plugin VOIP funzionano in modi diversi.

• Ad esempio, alcuni servizi VOIP limitano le chiamate a coloro che utilizzano lo stesso servizio di integrazione VOIP.
• Tuttavia, puoi anche trovare plugin VOIP che ti consentono di interagire con chiunque disponga di un numero di telefono online, indipendentemente dal servizio utilizzato.

In genere, condividerai il tuo numero VOIP sul tuo sito, fornendo ai clienti un modo semplice e veloce per contattarti. Ma puoi anche configurare un'integrazione VOIP che consenta ai visitatori di lasciare i loro numeri di telefono, in modo da poterli ricontattare al momento opportuno.

Ovviamente, un plugin VOIP può dare alla tua piccola impresa un vantaggio competitivo, soprattutto nei settori saturi. Questo perché VOIP rende semplice per le persone contattare la tua azienda, consentendoti di migliorare l'esperienza complessiva del servizio clienti.

Tuttavia, i plugin VOIP di WordPress offrono anche un modo rapido per aumentare l’efficienza e l’organizzazione della tua azienda. Ad esempio, puoi creare un sistema di comunicazione ottimizzato che ti consenta di gestire le chiamate in uscita e in entrata. Inoltre, puoi aggiungere questi contatti alla tua mailing list, CMS o CRM per coltivare lead, raccogliere feedback o promuovere i tuoi servizi.

I migliori plugin VOIP WordPress nel 2023️

Ora che sai qualcosa in più sui plugin VOIP di WordPress, diamo un'occhiata a cinque delle migliori opzioni per il tuo sito web. Ecco i migliori servizi e soluzioni che portano la funzionalità VOIP sul tuo sito WordPress:

1. RingCentral

RingCentral è uno dei servizi VOIP più affermati e affidabili sul mercato. È facile da gestire poiché è sufficiente accendere e spegnere il telefono incorporato. Quindi, puoi effettuare telefonate direttamente dalla dashboard.

Inoltre, i visitatori possono utilizzare la funzione RingOut per contattare la tua azienda. Nel frattempo, se un cliente non è disponibile quando chiami, puoi salvare il numero nella schermata di amministrazione. È anche possibile aggiungere un widget Chiamami alla barra laterale per un facile accesso.

Caratteristiche principali ️

• Risposta vocale interattiva multilingue (IVR)
• Code di chiamate
• Analisi che monitorano la qualità delle chiamate, l'utilizzo, lo stato del dispositivo e altro ancora
• Cruscotto personalizzabile
• Passa dalle telefonate alle riunioni video in un clic
• Si integra con Google, Microsoft e Salesforce
• Widget di richiesta Chiamami
• Annunci della newsletter e widget di iscrizione

Prezzo

Il piano RingCentral più economico costa $ 20 per utente al mese. Tuttavia, le aziende più grandi che richiedono la gestione multisito e utili funzionalità di collaborazione potrebbero preferire il piano Ultra per $ 35 per utente al mese.

2. Pulsante Chiamata WP

WP Call Button è un plugin WordPress gratuito che ti consente di aggiungere un pulsante click-to-call al tuo sito senza bisogno di alcuna conoscenza di programmazione. Meglio ancora, viene fornito con un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione per aiutarti a ottenere un'esperienza utente (UX) coerente.

C'è anche un'opzione per limitare la visualizzazione del pulsante di chiamata agli utenti che visitano il tuo sito su un dispositivo mobile. Inoltre, non importa dove si trovi la tua attività (o i tuoi visitatori). Avrai accesso a un semplice selettore di paese che ti garantisce di avere il codice paese corretto nel collegamento click-to-call.

Caratteristiche principali ️

• Pulsante click-to-call personalizzabile
• Pulsanti di chiamata mobili intelligenti
• Limita agli utenti mobili
• Selettore del codice paese
• Visualizzazione nelle aree dei contenuti o nelle aree dei widget (come le barre laterali)
• Quattro layout tra cui scegliere
• Monitoraggio eventi integrato
• Si integra con Google Analytics, WPForms e WooCommerce

Prezzo

WP Call Button è un plugin WordPress completamente gratuito.

3. Nextiva

Nextiva offre un servizio VOIP WordPress completo basato su cloud che ti aiuta a centralizzare le comunicazioni VOIP, video e chat in tutta la tua azienda. Avrai accesso alle funzionalità di base come chiamate, SMS e fax illimitati. Tuttavia, puoi anche usufruire di alcune funzionalità avanzate come la segreteria telefonica e l'assistente automatico.

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di Nextiva è che è ottimo per i team di grandi dimensioni. Ad esempio, puoi effettuare un numero illimitato di chiamate in conferenza per un massimo di 40 persone. Inoltre, troverai utili strumenti di condivisione dello schermo, registrazione delle chiamate e integrazione di Microsoft Teams.

Caratteristiche principali ️

• Chiamate vocali e video illimitate
• Segreteria telefonica (e trascrizione dei messaggi vocali con il piano Enterprise)
• Numeri gratuiti
• Integrazione di Contatti Google e Microsoft Teams
• Videoconferenza
• Assistente automatico
• SMS mobili e desktop
• Registrazione delle chiamate (con il piano Enterprise)

Prezzo

Puoi iniziare con Nextiva Essential per $ 18,95 per utente al mese.

4. Info Flo

InfoFlo fornisce una soluzione VOIP WordPress premium con numerose funzionalità interessanti come conferenze, analisi avanzate e integrazione con Gmail. Inoltre, puoi creare moduli incorporati unici che consentono ai clienti di richiedere una richiamata immediata sul tuo sito web.

Uno dei modi in cui InfoFlo si distingue dagli altri sistemi VOIP è che offre un modello di pagamento per linea (non pagamento per utente). Ogni linea include 2500 minuti Nord America e chiamate in entrata. Puoi anche acquistare minuti extra a intervalli di 2500 se hai bisogno di estendere la tua configurazione.

Caratteristiche principali ️

• Modello di prezzo unico (paga per linea)
• Code di chiamata e gruppi di risposta
• Incorpora moduli di richiamata
• Crea ticket di supporto direttamente da una telefonata
• Traccia e monitora la cronologia dei ticket
• Registrazione delle chiamate
• Saluti personalizzati
• Qualità vocale HD
• Segreteria visiva (e posta vocale su e-mail)

Prezzo

Puoi acquistare una Business Line per il Nord America per $ 29,99 al mese che include 2500 minuti negli Stati Uniti e in Canada. Tuttavia, la linea verde gratuita aumenta a $ 39,99.

5. Twilio

Twilio è una piattaforma di comunicazione completamente personalizzabile, ideale per una vasta gamma di aziende. Ad esempio, puoi creare e scalare il tuo piano utilizzando numerose risorse come Voice SDK e Interactive Voice Response (IVR).

Inoltre, è un'ottima integrazione VOIP di WordPress per la sicurezza dei dati. Puoi guadagnare la fiducia dei tuoi clienti diventando verificato con Trust Hub. È un modo efficace per aumentare la reputazione del tuo marchio. Inoltre, puoi proteggerti dalle chiamate robotizzate illegali e dallo spoofing dell'ID chiamante grazie al protocollo SHAKEN/STIR.

Caratteristiche principali ️

• Risposta vocale interattiva (IVR)
• Voice Intelligence e riconoscimento vocale
• Monitoraggio delle chiamate
• Chiamata mascherata
• Conferenza globale (fino a 250 partecipanti)
• Protocollo antifrode
• Ottieni la verifica da Trust Hub

Prezzo

Twilio utilizza un modello di prezzi a consumo con tariffe che variano tra chiamate locali, chiamate a numeri verdi, chiamate browser/app e altro ancora.

Conclusione

Per ricapitolare, ecco cinque dei migliori plugin VOIP WordPress da considerare per il tuo sito:

Hai qualche domanda su come scegliere un plugin VOIP per WordPress? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!