5 motivi per cui i cookie sono utili per il tuo sito web

Come proprietario o sviluppatore di un sito Web, probabilmente hai sentito parlare di cookie. Ma sei pienamente informato su quanto sia importante il ruolo che svolgono per il tuo sito web o la tua attività?

Dal miglioramento dell'esperienza utente al miglioramento della sicurezza del tuo sito Web, i cookie possono aiutare il tuo sito Web e la tua azienda a prosperare in questo mondo digitale competitivo.

Utilizzando i cookie per personalizzare i contenuti, la tua azienda può ottenere un vantaggio competitivo. Dopotutto, la ricerca mostra che il 76% dei consumatori è più propenso ad acquistare da marchi che forniscono offerte e consigli rilevanti per loro.

In questo articolo, analizzeremo cinque motivi per cui i cookie sono utili per il tuo sito Web e come puoi utilizzarli a tuo vantaggio.

Spiegazione dei cookie

Quando qualcuno visita il tuo sito web puoi inviare piccoli file chiamati cookie al suo dispositivo. Questo ti aiuta a capire il comportamento dell'utente e a ricordare cose su di lui, come quello che ha aggiunto al carrello, le informazioni di accesso o la lingua preferita.

Molti sono irritati e infastiditi dai cookie, ma la verità è che tutti apprezzano una buona esperienza sul sito web. Tuttavia, dovresti sempre essere trasparente, fornire opzioni chiare e consentire agli utenti di gestire le loro preferenze sui cookie, poiché alcuni utenti potrebbero essere preoccupati per la loro privacy e l'uso dei loro dati personali.

Per dirla in poche parole, i cookie sono vantaggiosi sia per gli utenti che per i siti web . Possono migliorare l'esperienza di navigazione di un utente e allo stesso tempo aiutarti a tenere traccia del comportamento dell'utente, che può successivamente informare le strategie di marketing e aziendali.

Diversi tipi di cookie

Esistono vari tipi di cookie del sito Web in base al loro scopo di servizio e al livello di privacy. Ecco alcuni dei tipi più comuni:

• Cookie di prima parte. Questi tipi di cookie vengono impostati direttamente dal sito web che l'utente sta visitando. Ti consentono di raccogliere dati analitici come visualizzazioni di pagina e percentuali di clic e ricordare la preferenza della lingua.
• Cookie di terze parti. Questi sono creati dai domini che non sono visitati direttamente dall'utente. Ad esempio, gli inserzionisti che cercano di indirizzare il loro prodotto o servizio al pubblico giusto potrebbero trovarli vantaggiosi, in quanto possono aiutarli a raccogliere informazioni sul comportamento di navigazione di un utente, ad esempio quali siti Web e prodotti stanno guardando di frequente.
• Cookie di sessione. Definiti anche ''cookie temporanei'', i cookie di sessione consentono di tenere traccia del comportamento di un utente in una determinata sessione. Una volta terminata la sessione e chiuso il browser web, i cookie vengono immediatamente cancellati.
• Cookie permanenti. Sono detti anche ''cookie persistenti'', in quanto continuano a funzionare anche dopo che l'utente ha chiuso il browser. Puoi utilizzare i cookie permanenti per ricordare le informazioni di accesso dell'utente, in modo che non debbano accedere ogni volta che visitano il tuo sito web.
• HttpSolo cookie. Questi tipi di cookie sono accessibili solo tramite i protocolli HTTP o HTTPS, il che li rende più sicuri contro gli attacchi di scripting cross-site.

5 motivi per cui i cookie sono utili per il tuo sito web

Anche se i cookie hanno ricevuto un'attenzione negativa a causa di problemi di privacy, possono essere incredibilmente utili per i proprietari di siti web. Detto questo, diamo un'occhiata a cinque motivi per cui i cookie sono utili per le prestazioni del tuo sito web.

Esperienza utente personalizzata

La personalizzazione è una strategia comunemente utilizzata dai professionisti del marketing, in quanto consente loro di adattare i messaggi e le offerte in base alle preferenze dei clienti. I cookie ti aiutano a memorizzare informazioni sulle preferenze di un utente e sull'attività passata sul tuo sito web.

In questo modo, puoi creare campagne di marketing e contenuti del sito Web pertinenti per i tuoi utenti. Supponiamo che qualcuno visiti il ​​tuo sito web e navighi nella sezione dei jeans da donna, ma non abbia effettuato un acquisto. La prossima volta che visiteranno il tuo sito web, puoi salutarli con questo messaggio personalizzato:

''Bentornata Erika! Abbiamo notato che di recente ti sei interessato alla nostra collezione di jeans da donna. Ecco alcuni nuovi arrivi che potrebbero interessarti.''

Questi tipi di messaggi suscitano interesse negli utenti e la possibilità per loro di connettersi con il tuo marchio a un livello più profondo. Inoltre, puoi utilizzare i cookie per migliorare la personalizzazione ricordando le preferenze di lingua e la posizione dell'utente.

Monitoraggio del comportamento degli utenti

Oltre alla personalizzazione, i cookie possono essere utilizzati per tracciare il comportamento dell'utente. Ciò include le loro azioni durante l'interazione con prodotti, servizi o piattaforme specifici come il tempo che hanno trascorso sul tuo sito Web o app, la cronologia delle ricerche, gli acquisti effettuati, ecc.

Il monitoraggio del comportamento degli utenti ti aiuta a comprendere meglio i loro interessi e le loro esigenze, in modo da poter migliorare continuamente prodotti e servizi, semplificare l'esperienza dell'utente e promuovere la crescita aziendale.

Esperienza del carrello della spesa senza soluzione di continuità

La memorizzazione delle informazioni sul carrello degli acquisti di un utente è molto più importante di quanto si possa pensare. Ad esempio, quando un utente naviga attraverso il tuo sito Web e aggiunge alcuni articoli al proprio carrello, puoi utilizzare un cookie per ricordare cosa ha aggiunto. In questo modo, anche se l'utente lascia presto il tuo sito web, gli articoli del carrello non andranno persi.

I siti Web di e-commerce di solito combinano sia cookie di sessione che cookie permanenti per rendere più conveniente lo shopping online e ottenere un'esperienza di carrello degli acquisti senza interruzioni.

Pubblicità efficace

I cookie sono uno dei modi in cui i marketer riescono a creare annunci pubblicitari che attirano il loro pubblico di destinazione. Indovina un po': puoi fare lo stesso!

Seguendo da vicino i siti Web e i prodotti che i tuoi utenti stanno guardando, puoi creare annunci mirati pertinenti ai loro interessi. Non solo, ma i cookie possono aiutare a limitare il numero di volte in cui un utente visualizza un determinato annuncio, nonché a tracciare i propri acquisti per verificare il successo di una campagna e ottimizzarla se necessario.

Autenticazione utente

Anche come proprietario di un sito web, conosci la difficoltà di dover inserire ripetutamente le credenziali di accesso quando accedi a un sito web. Questo è quando i cookie entrano in scena, permettendoti di rimanere connesso su più siti web senza la necessità di reinserire le tue informazioni di accesso.

Quando un utente accede al tuo sito web, verrà creato un cookie con un ID speciale. In questo modo, ogni volta che tornano, il loro browser invia quel cookie al server e sa immediatamente che sono loro. Quindi, in sostanza, i cookie aiutano il tuo sito web a ricordare i suoi utenti e a memorizzare le loro informazioni di accesso.

Cookie policy e GDPR

Se un sito Web raccoglie informazioni personali sull'utente come nome o indirizzo e-mail tramite i cookie, questi dati personali sono soggetti alle normative GDPR. Ai sensi del GDPR, ogni sito Web che utilizza i cookie dovrebbe fornire informazioni chiare su di essi ai propri utenti.

Il tuo sito web dovrebbe avere una politica sui cookie che spieghi chiaramente quali cookie utilizza, quali dati vengono raccolti e perché, per quanto tempo i cookie rimarranno sul dispositivo e come i dati dell'utente vengono elaborati e protetti.

Ancora più importante, un sito Web dovrebbe raccogliere solo dati personali dagli utenti a cui hanno dato il consenso esplicito. Inoltre, tutti i siti Web devono rispettare i seguenti requisiti relativi ai cookie GDPR :

• Prima che i siti Web possano utilizzare i cookie, devono ottenere il permesso dell'utente
• Gli utenti devono avere l'opzione per la personalizzazione, il che significa che dovrebbero essere in grado di scegliere quali cookie consentire e quali no
• Il consenso dell'utente deve essere espresso liberamente
• Gli utenti devono poter revocare facilmente il consenso
• I siti Web devono tenere un registro del consenso dell'utente per l'utilizzo dei cookie
• I siti web devono rinnovare il consenso dell'utente almeno una volta all'anno

Migliori pratiche sui cookie del sito web

Per garantire ai tuoi utenti che il tuo sito web sia trasparente e rispetti la loro privacy, devi seguire le pratiche relative ai cookie. Questi si riferiscono ai metodi e alle linee guida che il tuo sito web segue quando utilizza i cookie. Di seguito sono elencate alcune delle migliori pratiche relative ai cookie del sito web.

• Devi sempre fornire informazioni chiare su come e quali cookie vengono utilizzati, nonché qual è il loro scopo.
• Dovresti utilizzare i cookie solo per le informazioni necessarie, come l'autenticazione dell'utente o ricordare la sua lingua preferita, e in nessun caso dovresti usarli per azioni dannose.
• In qualità di proprietario di un sito web, devi sempre ottenere il consenso liberamente espresso prima di inserire cookie sul dispositivo di un utente.
• È importante consentire agli utenti di gestire facilmente le proprie preferenze sui cookie, nonché revocare il proprio consenso se cambiano idea.
• Non dimenticare di rivedere e aggiornare regolarmente la politica sui cookie del tuo sito web.

Seguendo le pratiche sui cookie sopra elencate, rispetti i requisiti legali, proteggi la privacy degli utenti e crei fiducia con gli utenti.

Esplorare i vantaggi dei cookie per il tuo sito web

Non tutti i siti Web utilizzano i cookie, ma quelli che lo fanno hanno maggiori probabilità di distinguersi dalla concorrenza. Ti aiutano a ottenere informazioni preziose sulle preferenze dei clienti, personalizzare l'esperienza dell'utente e aiutare a monitorare e analizzare le campagne di marketing.

Sebbene ci siano alcuni aspetti negativi nell'utilizzo dei cookie in termini di privacy, i loro vantaggi per le prestazioni del tuo sito Web e la crescita aziendale non possono essere negati. Tutto sommato, i cookie sono un ottimo modo per aggiornare il tuo gioco di marketing, ma dovresti considerare attentamente e bilanciare il loro utilizzo.

Bio dell'autore

Makedonka Micajkova è una scrittrice e traduttrice di contenuti freelance, che mette sempre in gioco creatività e originalità. Essendo multilingue con competenza professionale in inglese, tedesco e spagnolo, è inutile dire che le lingue sono la sua più grande passione nella vita. È anche un'abile comunicatrice, grazie a tre anni di esperienza come rappresentante di vendita. La trovi su Linkedin.