5 motivi per automatizzare la tua attività

Gli imprenditori devono preoccuparsi di molte parti della loro attività. Dai dipendenti alla pubblicità, la tua attività richiede molte parti per funzionare in modo efficace. Ciò è particolarmente importante se hai un'attività online in cui i visitatori arrivano tutto il giorno.

Tuttavia, puoi semplificare le cose per la tua azienda automatizzando diversi aspetti di essa.

Esamina questi cinque motivi per vedere come l'automazione può avvantaggiare la tua azienda.

1. Centralizzare la comunicazione

Un'azienda ha bisogno di centralizzare la comunicazione se vuole sopravvivere. Sebbene molte persone pensino a questo come a un miglioramento della comunicazione tra i dipendenti, è necessario anche semplificare la comunicazione per i clienti. Assicurati di sfruttare i messaggi di testo e le e-mail in modo da poter comunicare in modo rapido ed efficiente con i clienti.

Puoi utilizzare diverse funzionalità di automazione per rendere più facile la comunicazione per i tuoi clienti.

• Invia automaticamente e-mail per semplici richieste di abbonamento.
• Invia promemoria su offerte o appuntamenti tramite messaggi di testo.
• Chat-bot per rispondere rapidamente a semplici domande.

Il software di marketing automatizzato ti consente di centralizzare la comunicazione per i tuoi clienti facilitando loro il contatto con te. Invece di aspettare che tu risponda a e-mail o SMS, i clienti possono ottenere risposte immediate e aiutare con i loro problemi.

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I chatbot possono anche aiutare la tua comunicazione in molti modi. Come mostrato in questa immagine, puoi dare risposte rapide ai tuoi clienti, risolvere problemi e anche dare spiegazioni sulla tua attività. I chatbot forniscono un servizio e una comunicazione costanti per i tuoi clienti, quindi assicurati di vedere come puoi usarli.

Nel complesso, il software automatizzato centralizzerà la comunicazione per la tua azienda e la renderà più efficiente per tutti.

2. Riduci i costi

Puoi ridurre i costi per la tua azienda quando utilizzi un software automatizzato. Molte aziende riconoscono il denaro risparmiato grazie al software automatizzato.

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3 aziende su 10 considerano la riduzione dei costi uno dei principali vantaggi dell'automazione. Ti fa risparmiare denaro in diversi modi.

• Consentire ai dipendenti di concentrarsi su altre aree.
• Gestione del servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i tuoi clienti.
• Organizzare le informazioni per te.

Quando disponi di un software automatizzato, i tuoi dipendenti possono gestire altri aspetti dell'attività. Invece di rispondere alle e-mail o inviare messaggi tutto il giorno, possono fare altre cose. Inoltre, non devi pagare i dipendenti per interagire con i clienti tutto il giorno. Il software è in grado di gestire tali problemi e preoccupazioni al di fuori dell'orario lavorativo.

Il software automatizzato può anche organizzare diverse informazioni per te e risparmiare tempo. Ad esempio, se qualcuno si iscrive alla tua newsletter via e-mail, il software può aggiungerlo automaticamente all'elenco di posta elettronica in modo che possa ricevere informazioni. Può anche organizzare i tuoi abbonati e clienti in modi diversi, a seconda di cosa vuoi che faccia.

Se vuoi risparmiare denaro, devi utilizzare un software automatizzato e pensare all'implementazione del marketing dei ricavi per guidare la crescita dei ricavi in ​​modo prevedibile.

3. Raccogliere dati

Come accennato in precedenza, il software automatizzato può organizzare le informazioni per te, ma può anche raccogliere dati. Questo può includere dati demografici, metriche e i loro acquisti dalla tua attività. Ciò ti consente di vedere come i clienti interagiscono con la tua attività, quando interagiscono e cosa porta agli acquisti.

Quando conosci dati demografici, metriche e acquisti, puoi prendere decisioni in base ai dati dei clienti che raccogli. Puoi vedere quali interazioni portano a conversioni e come trasformare i lead in clienti. Quando raccogli i dati, dovresti misurare queste metriche in modo da poter prendere decisioni informate.

• Tassi di apertura e di clic.
• Ritorno sugli interessi (ROI).
• Tassi di conversione.

Le percentuali di apertura e di clic ti consentono di sapere quante persone aprono i messaggi e fanno clic sui collegamenti. Questo ti mostra quali link aumentano le interazioni. Il ROI è la quantità di denaro che guadagni per ogni dollaro speso, quindi ti mostra se sei efficiente con le tue spese. I tassi di conversione sono la percentuale di persone che finiscono per fare acquisti in modo che tu possa vedere cosa porta ai profitti.

4. Risparmia tempo

La tua azienda può utilizzare un software automatizzato per risparmiare tempo. La tua azienda ha molteplici responsabilità di cui occuparsi, ma il software automatizzato può gestirle per te. In questo modo, non devi pagare le persone per prendersi cura di quelle responsabilità in modo che possano dedicare il loro tempo e i loro sforzi a qualcos'altro.

Risparmiare tempo gioverà alla tua azienda in diversi modi.

• Consentire ai dipendenti di dedicare i propri sforzi altrove.
• Inviare messaggi e raccogliere dati nel modo più efficiente possibile.
• Ottenere risposte rapide dai clienti.

L'utilizzo di software automatizzato fa risparmiare tempo alla tua azienda, ai dipendenti e ai clienti. I tuoi dipendenti non devono preoccuparsi e stressarsi per l'invio di messaggi, così possono lavorare su altre cose. La tua azienda può mantenere l'efficienza completando rapidamente le attività. I tuoi clienti ottengono risposte rapide, quindi la tua azienda fa risparmiare loro tempo nel complesso.

L'utilizzo dell'automazione nella tua azienda consente a tutti di risparmiare tempo, il che aumenta la produttività della tua azienda.

5. Personalizza le interazioni online

I clienti apprezzano quando le aziende creano interazioni personalizzate per loro. Le interazioni personalizzate significano che fai del tuo meglio per mostrare ai clienti che sono importanti e sono più di un numero per la tua attività. Che tu te ne renda conto o meno, la personalizzazione influisce sul modo in cui i clienti guardano alla tua attività.

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Questa immagine mostra alcune statistiche interessanti sulla personalizzazione. Ad esempio, il ROI di vendita e marketing aumenta di quasi il 20% grazie alla personalizzazione. Inoltre, quasi 4 clienti su 5 affermano che torneranno alle attività che forniscono offerte personalizzate. Man mano che fai lo sforzo di personalizzare la tua attività, puoi ottenere più clienti e vendite.

Trova un software di marketing automatizzato che eseguirà queste azioni per personalizzare l'esperienza per i clienti.

• Includi i nomi dei clienti all'inizio dei messaggi.
• Invia notifiche su prodotti in vendita o carrelli abbandonati.
• Invia offerte personali in base ai loro acquisti e anche ai loro compleanni.

Ognuno di questi punti ti consente di mostrare ai clienti che tieni a loro. La semplice menzione del loro nome può fare la differenza per i clienti. Le notifiche e le offerte personali mostrano che presti attenzione a loro e a ciò che vogliono. Assicurati di utilizzare un software automatizzato in modo da poter offrire questa esperienza personalizzata ai tuoi clienti.

Osservazioni finali

Il software automatizzato può aiutare la tua azienda in diversi modi. Sebbene questi cinque motivi possano convincerti, tieni presente che incontrerai altri vantaggi quando utilizzerai l'automazione. Scopri quali parti della tua attività puoi automatizzare in modo da rendere le cose più facili per i tuoi dipendenti, attività e clienti.

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